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Alles zu: MyAIDA und Ausflugsvormerkung

  • Katjawuffi
  • 5. Juni 2005 um 23:46
  • Antworten

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  • *Anja*
    Schüler
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    • 12. November 2007 um 09:53
    • #161

    Hallo zusammen,

    ich habe AIDA - wie wahrscheinlich viele von uns - angemailt und nachgefragt, ob wirklich jetzt schon die Kreditkarte belastet wird, wenn ich Ausflüge z. B. für September 2008 buche. Die folgende Antwort habe ich bekommen:

    Sehr geehrte Frau xxx,

    vielen Dank für die Anfrage.

    Es ist richtig, das die Ausflüge jetzt vorab mit der Kreditkarte bezahlt werden. Wir haben die Modalitäten zum 01.11.07 umgestellt.
    Wenn sie Ausflüge buchen und dann über My Aida zur Kasse gehen, werden Ihnen alle gebuchten Ausflüge von der KK abgezogen.
    Falls Sie danach Ihre Ausflüge stornieren möchten, weil sie sich für einen anderen Ausflug entscheiden haben, wird Ihnen der Betrag der bereits gebuchten Ausflüge auf der KK gutgeschrieben und die neu eingebuchten wieder neu abgezogen.

    Sie können bis 4 Tage vor Reiseantritt jederzeit von den gebuchten Sachen unter My Aida zurück treten.
    Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern wieder zur Verfügung.

    Wir möchten Sie bitten, bei Rückantwort den kompletten Mailverkehr anzuhängen,
    da so Ihr Anliegen leichter nachvollziehbar ist. Vielen Dank.

    Mit freundlichen Grüßen

    Sandra Schönbeck
    Ihre AIDA Crew

    Somit werde ich jetzt erst kurz vor einer Reise die Ausflüge buchen bzw. erst wieder an Bord bei den Scouts. Ich sehe nicht ein, dass ich Ausflüge mit einem sooooo langen Vorlauf bezahle!

    Viele Grüße
    Anja

    :schwimmen:Urlaub ist die beste Therapie!:schwimmen:

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    • RE: Alles zu: MyAIDA und Ausflugsvormerkung

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  • Tinetatz
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    • 12. November 2007 um 10:27
    • #162

    ...dann haben wir mit einem Teil unserer Ausflüge, die wir am 2.11. gebucht hatten, wohl einfach noch Glück gehabt...

    Also definitiv sofort in voller Höhe zahlen...

    ...wenn man bei AC dann im Gegenzug wenigstens so schlau wäre, dass man sich die Ausflugtickets auch direkt online ausdrucken könnte (immerhin kann man bei etlichen Fluggesellschaften ja inzwischen auch die Bordkarten online ausdrucken, wenn man online eingecheckt hat...)...dann könnte man sich das Schlangestehen bei den Scouts sparen... ( oder wenn die Ausflugstickets auf die Kabine gelegt würden...)

    Naja, es gibt ja noch Mietwagen und andere Anbieter ;o))... kann mir eigentlich nicht vorstellen, dass die Rechnung langfristig für AC aufgeht - es wird Chaos an Bord geben, da noch mehr Leute an Bord buchen werden und insgesamt denke ich, wird die Zahl der Ausflugsbuchungen vielleicht sogar zurückgehen...denn diejenigen, die sonst ( wie ja hier viele im Forum einschliesslich uns ) monatelang vorher Ausflüge eingebucht hatten, werden sich nun evtl nach Alternativen umgucken - ist ja genug Zeit - und dann eben GAR KEINEN Ausflug über AC buchen...

    Bin mal gespannt, was als nächstes kommt - z.B: vorher Pflicht-Bordguthaben einzahlen oder Wellnessbehandlungen und Wellnessoase vorher bezahlen...ach da gibt es noch ganz viele "tolle" Dinge, die sich AC einfallen lassen könnte....

    Lieben Gruss

  • Tina_muc
    Gast
    • 12. November 2007 um 10:47
    • #163

    Tinetatz
    Bei den Wellnessbehandlungen ist es doch ebenfalls bereits eingetreten: die kann man nun ja auch vorab in MyAIDA einbuchen und somit auch gleich bezahlen....

    Die Idee mit den Ausflugsticket auf die Kabine fände ich übrigens super! Auf der AIDA bin ich meist voll im AIDA-Zeitstress und Anstehen um Ausflugstickets abzuholen finde ich immer voll nervig :crazy:
    Außerdem ist es immer voll ätzend mit den Öffnungszeiten der Schalter!

    Allerdings werde ich ohnehin kaum noch Ausflüge buchen, denn vorab bezahlen sehe ich persönlich nicht ein und anstehen an Bord und mich ständig nach irgendwelchen Zeiten richten, dazu hab ich meist keine Lust...

  • Tinetatz
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    5
    Beiträge
    1.398
    • 12. November 2007 um 10:51
    • #164

    @ tinamuc - Also bis jetzt kann man die Wellnessbehandlungen mit Termin zwar online einbuchen, muss sie aber erst bei "Empfang der Leistung" ( oder so ähnlich war die Formulierung ) bezahlen - habe gestern abend noch was eingebucht für März ( Das gilt allerdings auch nur, wenn derjenige, der die Behandlung bucht/zahlt auch gleichzeitig einer der gebuchten Reisenden ist. )

    Wenn der Bezahler gleichzeitig einer der Reisenden ist, werden keine Kreditkartendaten abgefragt und bei Zahlung stand : bei Leistungsempfang ( Bordkonto also ) - ist der Zahler ein externer Zahler ( weil die Wellnessbehandlung z.B. ein Geschenk sein soll ) dann wird tatsächlich sofort von der Kreditkarte abgebucht.

    Hoffe, die ändern das jetzt nicht auch noch..... ;o))

    Lieben Gruss

    Einmal editiert, zuletzt von Tinetatz (12. November 2007 um 10:53)

  • Andy
    Liegenreservierer
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    214
    • 12. November 2007 um 11:10
    • #165

    Habe ich nie gesagt.

    Einmal editiert, zuletzt von Andy (17. September 2013 um 12:16)

  • Anna Renate
    Gast
    • 12. November 2007 um 11:47
    • #166

    das nennt man zusätzlich sich Arbeit verschaffen.
    Was ist das für eine Bucherei, die da entsteht.
    Wenn ich einen Ausflug buche, wird er von der KK abgezogen.
    Wenn ich mich andere entscheide, wird er wieder gutgeschrieben.
    Der neue Ausflug von der KK wieder abgezogen.
    Ich kann sie ja mal ärgern. Buchen, stornieren, buchen, stornieren.
    Nein, ich glaube nicht, das sie damit weit kommen.
    Den Ausflug, den ich noch buchen wollte, den werde ich vergessen.
    Die Tour machen wir jetzt auf jedenfall, auf eigene Faust.

  • Thomas44
    Gast
    • 12. November 2007 um 12:15
    • #167

    @Anja_Bochum

    Glückwunsch, Du scheinst ja von AIDA privilegiert behandelt zu werden. Du bekommst wenigstens eine Antwort.

    Ich bekomme auf meine Anfrage per mail keinerlei Reaktion. Finde ich auch wieder von AIDA konsequent, wenn man schon einfachste kaufmännische Gepflogenheiten nicht mehr beachtet, dann braucht man Kundenanfragen auch nicht mehr zu beantworten.
    Gruß Thomas

  • Anna Renate
    Gast
    • 12. November 2007 um 12:20
    • #168

    Thomas, ich habe auch noch keine Antwort bekommen.

    Ich warte noch ein paar Tage, und dann schreib ich sie noch mal an.

  • Tina_muc
    Gast
    • 12. November 2007 um 12:39
    • #169

    Tinetatz
    achso sorry
    Ich hab für jemand anderen Wellnesspaket gebucht und da wurde gleich nach der Kreditkarte gefragt - was ja auch gut so ist, denn sonst hat derjenige, den ich damit beschenken will, das ja auf seinem Bordkonto...

    Jedenfalls danke für den Hinweis - so können wir nun drauf aufpassen, dass es nicht auch noch doppelt berechnet wird und evtl. doch in der Bordrechnung auftaucht

    Das würd ich im übrigen all denen empfehlen, die trotz allem die Ausflüge vorbuchen und gleich bezahlen!

  • *Anja*
    Schüler
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    Beiträge
    79
    • 12. November 2007 um 13:40
    • #170

    @Thomas44
    Anna Renate

    Ich weiß nicht, ob ich mich da geschmeichelt fühlen soll, wenn AC mir antwortet. Meine Frage ist am Freitag per Mail an AC gegangen und heute hatte ich die Antwort.

    Viele Grüße
    Anja

    :schwimmen:Urlaub ist die beste Therapie!:schwimmen:

  • Michael_
    icke2AIDA
    Beiträge
    415
    • 12. November 2007 um 21:01
    • #171

    Aber immerhin kann man durch gezieltes "Frühbuchen" vermeiden, dass die Kreditkarte ihr Limit überschreitet - war doch bestimmt nur da sZiel? ;-))) :sport1:

  • die3neuen
    Gast
    • 12. November 2007 um 21:48
    • #172

    Hallo ich blick da nicht ganz durch kann ich in der Zeit nur im Pool ein Tauchkurs machen ? Wenn ja muss ich den vorher in MYAIDA buchen???? Oder kann man auch mal im Meer tauchen ???

  • Thomas44
    Gast
    • 13. November 2007 um 10:23
    • #173

    @ Anna Renate
    immerhin habe ich heute eine mail bekommen, dass ich innerhalb der nächsten 14 Tage eine Antwort erhalten werde.

    Sehr positiv für mich (wegen flat-rate) , es wurde eine "normale" Telefonnummer genannt: 0381-4448077 und keine nervige 0180 call-centernummer.
    Grüße Thomas

  • Anna Renate
    Gast
    • 13. November 2007 um 10:35
    • #174
    Zitat

    Original von annemonia
    Das unterschreib ich so nicht :lachzwink:

    Wir fahren erst im Mitte Januar und die Kabinennummer konnte ich auf der Bestätigung trotzdem schon sehen (Vario-Buchung)


    ich erhielt heute Nachricht von AIDA.
    4 Wochen vor Reiseantritt, werden die Kabinen zugeteilt.
    Sie können gar nicht verstehen, das Du Deine Kabinennummer schon haben
    sollst.
    Ich hoffe, das ich heute eine weitere Mail von AIDA erhalte, wegen
    den Ausflügen.

  • Namenlos
    Bordkartensammler
    Reaktionen
    1
    Beiträge
    44
    • 13. November 2007 um 12:38
    • #175

    Also ich habe gerade einen Ausflug für April 2008 gebucht, das ging ganz normal ohne Angabe der KK-Nr...

    Reservierung
    Wenn Sie den Buchungsprozess abschließen, werden folgende Leistungen reserviert (die Zahlung erfolgt erst bei Inanspruchnahme an Bord).

    :

    Bei Inanspruchnahme der reservierten Leistungen fälliger Betrag xxx


    Zahlungsdaten
    Keine Zahlungsdaten erforderlich.


    Es musste lediglich ein Teilnehmer ausgewählt werden. KK braucht man wohl nur dann, wenn der "Zahler" nicht an der Reise teilnimmt...

    AIDAblu Kanaren 12/2006 | diva TE 4/2008 | diva Route 14 WMM 6/2009 | blu Kurzreise 8 5/2010 | luna Karibik 6 12/2010 | luna Karibik 13 12/2011 | blu Transarabien 1 11/2012 | sol Nordeuropa 12 5/2013 | luna Karibik 14 12/2013 | sol Nordeuropa 7 5/2014 | bella Karibik 7 12/2014 | stella Kanaren-Mittelmeer 5/2015 | mar Ostsee 9/2015 | mar Karibik 1/2016 | prima Metropolen 12/2016 | stella Italien 6/2017 | blu Kanaren, Portugal&Spanien 11/2017 | mar Karibik 1/2018 | stella MM 10/2018 | luna Karibik 1/2019 | stella WM 9/2019 | blu Mauritius-Kreta 3/2020 | blu Griechenland 10/2021 | stella WMM 4/2022 | blu Adria+Griechenland 9/2022 | diva Karibik 1/2023 | blu Adria+Griechenland 9/2023

  • Anna Renate
    Gast
    • 13. November 2007 um 12:48
    • #176

    ich habe gerade getestet.
    Gebucht für uns als Reiseteilnehmer. Also keine Fremdperson.
    Die Tour kostet pro Person 39 Euro.
    Es wird nach wie vor eine Kreditkarte verlangt.

  • Namenlos
    Bordkartensammler
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    1
    Beiträge
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    • 13. November 2007 um 12:53
    • #177
    Zitat

    Original von Anna Renate
    ich habe gerade getestet.
    Gebucht für uns als Reiseteilnehmer. Also keine Fremdperson.
    Die Tour kostet pro Person 39 Euro.
    Es wird nach wie vor eine Kreditkarte verlangt.

    Na das verstehe jetzt wer will... Ich sehe gerade Du hast Vario gebucht?
    Vielleicht hat es damit was zu tun, dass nur bei Premiumbuchern keine KK
    verlangt wird? Ich habe definitiv nichts eingeben müssen. Es waren zwar
    die Kartensymbole zu sehen, aber dort stand "Keine Zahlungsdaten erforderlich"

    AIDAblu Kanaren 12/2006 | diva TE 4/2008 | diva Route 14 WMM 6/2009 | blu Kurzreise 8 5/2010 | luna Karibik 6 12/2010 | luna Karibik 13 12/2011 | blu Transarabien 1 11/2012 | sol Nordeuropa 12 5/2013 | luna Karibik 14 12/2013 | sol Nordeuropa 7 5/2014 | bella Karibik 7 12/2014 | stella Kanaren-Mittelmeer 5/2015 | mar Ostsee 9/2015 | mar Karibik 1/2016 | prima Metropolen 12/2016 | stella Italien 6/2017 | blu Kanaren, Portugal&Spanien 11/2017 | mar Karibik 1/2018 | stella MM 10/2018 | luna Karibik 1/2019 | stella WM 9/2019 | blu Mauritius-Kreta 3/2020 | blu Griechenland 10/2021 | stella WMM 4/2022 | blu Adria+Griechenland 9/2022 | diva Karibik 1/2023 | blu Adria+Griechenland 9/2023

  • Anna Renate
    Gast
    • 13. November 2007 um 12:59
    • #178

    das will ich nun aber wissen. Da werde ich jetzt anrufen.

  • Namenlos
    Bordkartensammler
    Reaktionen
    1
    Beiträge
    44
    • 13. November 2007 um 13:08
    • #179
    Zitat

    Original von Anna Renate
    das will ich nun aber wissen. Da werde ich jetzt anrufen.

    Da bin ich jetzt auch mal gespannt. Bleibt nur zu hoffen, dass Sie die Buchungen ohne KK nicht stornieren... Die werden doch hoffentlich nicht ungefragt, auf KK-Daten einer vorausgegangen Reise zugreifen...???

    AIDAblu Kanaren 12/2006 | diva TE 4/2008 | diva Route 14 WMM 6/2009 | blu Kurzreise 8 5/2010 | luna Karibik 6 12/2010 | luna Karibik 13 12/2011 | blu Transarabien 1 11/2012 | sol Nordeuropa 12 5/2013 | luna Karibik 14 12/2013 | sol Nordeuropa 7 5/2014 | bella Karibik 7 12/2014 | stella Kanaren-Mittelmeer 5/2015 | mar Ostsee 9/2015 | mar Karibik 1/2016 | prima Metropolen 12/2016 | stella Italien 6/2017 | blu Kanaren, Portugal&Spanien 11/2017 | mar Karibik 1/2018 | stella MM 10/2018 | luna Karibik 1/2019 | stella WM 9/2019 | blu Mauritius-Kreta 3/2020 | blu Griechenland 10/2021 | stella WMM 4/2022 | blu Adria+Griechenland 9/2022 | diva Karibik 1/2023 | blu Adria+Griechenland 9/2023

    Einmal editiert, zuletzt von Namenlos (13. November 2007 um 13:13)

  • Anna Renate
    Gast
    • 13. November 2007 um 13:20
    • #180

    mein Anruf ergab folgendes.
    Nomalerweise geht keine Ausflugsbuchung ohne Kreditkartennummer mehr.
    Das System weist noch Fehler auf. Daher hast Du Glück gehabt.
    Mein Frage, warum nun nur noch mit KK. Die Antwort, sie wollen das Geld
    früher haben. Eine Buchung ohne Kredikartenummer ist gebucht.
    Ich gab dann an, was auf dem Schiff los sein wird, wenn alle dort die
    Ausflüge buchen werden.
    Das AIDA sich einen Kredit verschafft.
    Bei allem wurde mir zugestimmt.
    Nun habe ich eine E-Mail Adresse bekommen, wo man sich beschweren kann.
    Klar, was soll die Dame am Telefon auch anders machen.
    Sie kann das nur weiter geben. Hat damit ja nichts zu tun.
    Auf eine Kreditkarte von früheren Reisen zugreifen, wäre ja wohl strafbar.

    Einmal editiert, zuletzt von Anna Renate (13. November 2007 um 13:21)

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