Für unseren AirBerlin Flug nach Malle hat AirBerlin mal so einfach den Typ der Maschine von A330 auf A320 geändert. Dabei haben Sie auch für unsere vier reservierten Plätze direkt mal neue zugeordnet. Mein Frau hätte dann 4 Reihen von mir entfernt gesessen und unsere bekannten 8 Reihen.
Nach einem Anruf im Servicecenter konnte man dies noch ändern. Anschließend kam eine Änderungsbuchung mit 100,00€ Rechnung.
Also wieder angerufen. Die Rechnung wurde dann storniert.
Warum man Änderungen an den Reservierungen vornimmt ohne den Kunden zu informieren konnte man mir nicht sagen.