AirBerlin ändert Maschine

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    Für unseren AirBerlin Flug nach Malle hat AirBerlin mal so einfach den Typ der Maschine von A330 auf A320 geändert. Dabei haben Sie auch für unsere vier reservierten Plätze direkt mal neue zugeordnet. Mein Frau hätte dann 4 Reihen von mir entfernt gesessen und unsere bekannten 8 Reihen.
    Nach einem Anruf im Servicecenter konnte man dies noch ändern. Anschließend kam eine Änderungsbuchung mit 100,00€ Rechnung.
    Also wieder angerufen. Die Rechnung wurde dann storniert.

    Warum man Änderungen an den Reservierungen vornimmt ohne den Kunden zu informieren konnte man mir nicht sagen.

    Vier Jahre Seefahrt ohne "Kussmund" :matrose::pirat:
    09/2012 WMM AIDAbella (Note 1) :serledigt:
    03/2013 Kanaren AIDAsol (Note 2) :serledigt:
    02/2014 Karibik AIDAbella (Note 2) :serledigt:
    09/2015 Nordamerika 4 AIDAluna (Note 1+ mit *) :serledigt:
    06/2016 Mediterrane Highlights 1 AIDAblu (Note 3) :serledigt:
    08/2017 Metropolentour AIDAprima (Note3) :serledigt:
    11/2018 Kreta-Seychellen-Madagaskar-Mauritus 2 AIDAblu :serledigt:

    Comming: 11/2026 Karibische Inseln ab Dominikanische Republik 1

    :zungeraus: über 500 Seetage :crazy:

    Hallo,
    hättet ihr aber schon bei der Reservierung drauf achten können, da der A330 ein Langstreckenflieger ist und niemals nach Mallorca fliegen würde. ^^


    Grüße

    07/2014 AIDAbella Ostsee Kurzreise

    07/2015 AIDAsol Norwegens Fjorde mit Geiranger Fjord

    03/2016 AIDAdiva Karibische Inseln 1 mit ABC-Inseln

    10/2016 AIDAdiva New York nach Montreal

    08/2017 AIDAstella Spanien & Portugal

    08/2019 AIDAmar Ostsee 2 ( das erste Mal zu dritt )

    10/2019 AIDAstella Spanien & Portugal 2

    10/2020 AIDAnova Vom Mittelmeer nach Teneriffa (Corona :verzweifelt:)

    10/2021 AIDAaura Frankreich, Belgien & Großbritannien 1 (wieder Corona :verzweifelt:)

    06/2022 AIDAperla Norwegens Fjorde 2 ( das erste Mal zu viert )

    06/2023 AIDAperla Norwegens Fjorde

    04/2025 AIDAdiva Transtour Rom nach Warnemünde ( Krankheitsbedingt abgesagt 😔)

    07/2025 AIDAprima Norwegens Fjorde mit Geiranger & Trondheim

    cd875afb8f80fb5fde36d7a8fdf3f0066ca17a76

    Das weiß doch aber nicht jeder, bzw. macht man sich da keine Gedanken.

    Im übrigen bin ich z.B. schon mit einer A 340 von Madrid nach Frankfurt geflogen, mit 60 Leutchen an Bord.
    Auf meine verwunderte Frage sagte der Steward, das einmal pro Monat Material der Iberia im größeren Laderaum nach FRA geflogen wird.

    Und ich bin auch schon mit ner 767 von Condor nach Mallorca geflogen und die fliegt normal eher in die Karibik und so.

    Dass bei Änderung des Fluggeräts und damit verbundener Änderung von Reservierungen die Passagiere nicht informiert werden, ist im Übrigen gängige Praxis. Ebenso sind diese Änderungen durch die Agb ausdrücklich vorbehalten.

    Da hilft nur regelmäßig gucken oder - sofern angeboten - den Infoservice der Airlines nutzen. Hierzu muss man Email oder Handynummer hinterlegen und wird im Falle von Änderungen per Mail oder Sms informiert. Dazu muss man jedoch als Passagier aktiv tätig werden

    Zitat von Sebastian1984

    Hallo,
    hättet ihr aber schon bei der Reservierung drauf achten können, da der A330 ein Langstreckenflieger ist und niemals nach Mallorca fliegen würde. ^^


    Grüße

    Selbst schon vier mal mit AirBerlin mit einer A330 nach Malle geflogen :antwort:

    dejot
    Nur durch regelmäßiges nachschauen bin ich ja drauf gestoßen. Habe die Servicecard. Nur dadurch, dass ich auf die Buchung gegangen bin habe ich es gesehen. Es kam keine Mail oder SMS über die Änderung obwohl ich überall registriert bin.

    Vier Jahre Seefahrt ohne "Kussmund" :matrose::pirat:
    09/2012 WMM AIDAbella (Note 1) :serledigt:
    03/2013 Kanaren AIDAsol (Note 2) :serledigt:
    02/2014 Karibik AIDAbella (Note 2) :serledigt:
    09/2015 Nordamerika 4 AIDAluna (Note 1+ mit *) :serledigt:
    06/2016 Mediterrane Highlights 1 AIDAblu (Note 3) :serledigt:
    08/2017 Metropolentour AIDAprima (Note3) :serledigt:
    11/2018 Kreta-Seychellen-Madagaskar-Mauritus 2 AIDAblu :serledigt:

    Comming: 11/2026 Karibische Inseln ab Dominikanische Republik 1

    :zungeraus: über 500 Seetage :crazy:

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