Hallo zusammen,
sind gerade von einer Mittelmeerreise mit der Aura zurück (18.-25.04.). Im Krabbeltreff am Sonntag wurde uns mitgeteilt, dass es aufgrund von Sicherheitsauflagen der Konzernmutter Carnival Cruises ein neues Sicherheitssystem an den Türen des Kids Clubs auf der Aura gibt. Die Türen lösen nun beim Öffnen Alarm aus, damit kein Kind unbemerkt den Kids Club verlassen kann. Soweit so gut. Bedeutet für Kinder unter drei, die ja nicht im Kids Club betreut werden, sondern bisher mit den Eltern das Piratenzimmer nutzen konnten, dass dies nur noch außerhalb der Betreuungszeiten, bei uns zwischen 12:30 Uhr und 16 Uhr, möglich sei. Wir wollten das am darauf folgenden Tag ausprobieren und standen vor verschlossenen Türen. Offenbar gab es ein Problem mit dem System und wir konnten mit unserem 17 Monate alten Sohn nicht rein. Später haben wir es nicht mehr probiert.
Außer:
Am letzten Tag der Reise hatte Aida für uns einen sehr kinderfreundlichen Rückflug gebucht, nämlich um 20 Uhr, so dass wir von 9 Uhr morgens (Verlassen der Kabine) bis 17:30 Uhr (Transfer zum Flughafen) mit dem Kleinen die Zeit überbrücken mussten. Bis 14 Uhr waren wir an Land uns sind dann aufs Schiff zurück. Nun wollten wir den einzigen Wickelraum des Schiffs nutzen, der ist, richtig, im Kids Club. Natürlich waren dort wieder alle Türen geschlossen. Also zur Rezeption, nachgefragt, was wir tun sollen. Dort wurde der Kids Club Käpt’n gerufen. Die Dame tat sehr betroffen und ratlos. Wollte aber innerhalb von 5 Minuten eine Mitarbeiterin schicken, die uns einlassen sollte. (Warum sie selber uns nicht reinlassen konnte / wollte wird ihr Geheimnis bleiben). Sei aber eine Ausnahme und bis zum Transfer um 17:30 Uhr auch die einzige Möglichkeit in den Wickelraum zu kommen, da später alle mit dem Check-In beschäftigt seien und uns dann niemand die Tür öffnen würde. Das ist doch mal eine Aussage, oder? – Um es kurz zu machen, wir haben vergeblich 15 Minuten am Kids Club gewartet, es kam niemand. Haben dann auf dem Boden davor gewickelt und später vor dem Transfer im Calypso noch einmal (das Personal dort war übrigens entsetzt über unsere Schilderung, aber die Jungs können ja wenig tun). – Ein toller letzter Tag. Auch weitere Beschwerden bei der Rezeption und beim Hotel Direktor brachten nichts. Auch der Hinweis, dass die ausgehängte Info am Kids Club nicht aktuell ist (dort steht "Auch außerhalb unserer Programmzeiten und Betreuungen ist unser Kids Club (Piratenzimmer) als Spielort von 10:00 bis 20:30 Uhr für Sie und Ihre Kinder geöffnet.") und dort noch immer behauptet wird, dass der Club jederzeit zugänglich ist, wurde nur zur Kenntnis genommen. Es war unsere achte Aida Reise, die zweite mit Kind und auch die Letzte.
