26.04. - 10.05.2015

Moin,

wir hatten an Bord die DVD "Unvergesliche Momente" bestellt und auch in die Kabine bekommen.

Jetzt haben wir festgestellt, dass man die DVD nur über einen Standalone-DVD-Player abspielen kann. In drei verschiedenen PC-Laufwerken wird die DVD nicht erkannt. Wer kann das Leseproblem bestätigen?

Auf meine Anruf bei AIDA wurde mir mitgeteilt, dass wir die DVD einschicken sollen, sie wird dann umgetauscht. Wie lange wird das duern?

bei uns funktioniert sie - ich würde sie zurückschicken

Danke für deine Nachricht.

Das hat mir die freundliche AC-Mitarbeiterin auch gesagt, der Umschlag mit Anschreiben liegt schon bereit und geht morgen in die Post.