Umbuchung Premium auf Vario

Für unsere USA-Reise am 04.10.08 liegen die Vario-Preise z. Zt. 1200,- € unter dem von uns gezahlten Premiumpreis. Bei einer Umbuchung auf Premium würden wir trotz 300,- € Gebühren immer noch 900,- € sparen.
Wir haben die Reise im September 2007 gebucht, direkt bei erscheinen des Katalogs.
Bei einer Umbuchung auf Vario würden unsere 13 Monate vor Reisebeginn über Aida gebuchten Flüge (Anreise-Paket) storniert werden und müssten neu eingebucht werden. Wir wollen zu viert ab Frankfurt fliegen, zu unserem Termin gibt es aber keine Flüge von und nach Frankfurt mehr.

Ich verstehe nicht, warum die Buchung des Anreise-Paket nicht bestehen bleibt, Vario betrifft doch nur die Kabinenzuteilung. Auf der Rechnung wird das Anreisepaket auch extra aufgeführt.
Die Sitzplatzreservierung kann man bei Vario für 16,- € p. P. dazu buchen.

In den Reisebedigungen im Preisteil finde ich nichts über diese Vorgehensweise. Dort steht nur, dass die Umbuchung von Premium auf Vario je 150,- € für die 1. und 2. Person kostet.

Kann mir Jemand sagen, ob er auch schon solche Erfahrungen gemacht hat?

Eine Komplettstornierung der Reise käme uns billiger als der Verlust den wir hätten wenn wir nicht auf Vario umbuchen können.

Es sind noch viele 4er Kabinen frei, aber sicher wieder nicht für Vario.

LG Aidaaura

Hallo Piratin,

Danke.

Ich werde noch einmal nachfragen Mir wurde von AC gesagt, dass die Flüge bei der Umbuchung weg sein könnten.

LG
Aidaaura

@ brücke zwei

wir haben auch für die TA 2006 versucht auf vario umzubuchen, damals hieß es (obwohl bei Premium noch buchbar) es gäbe keine 4er Kabinen.

Für die Karibik-Reise im März 2008 sind die Preise für vario auch wieder um ein paar hundert € niedriger gewesen. Unser Versuch umzubuchen scheiterte............ weil dann, laut AC die Flüge nicht garantiert gewesen wären und mal wieder keine 4er Kabinen buchbar.

Wenn der Unterschied "nur" zwei bis 300 hundert € ausmachen würde.......
aber bei uns waren es immer über 1000 € Unterschied bei Premium auf Vario........

Bin mal gespannt, ob ich dieses mal weiter komme...........
Für uns jedenfalls, wenn überhaupt noch Aida, kein Premium mehr........

LG Aidaaura

Edit
Anna Renate

Das ist leider kein Witz

Es wurde mir von AC und meinem Reisebüro so gesagt.........
Umbuchen = storniern und neu buchen, Flüge können inzwischen an andere Kunden vergeben sein

Heute habe ich von Aida, Buchungsabteilung, eine mail erhalten.

Darin steht: es besteht die Möglichkeit von Premium auf Vario umzubuchen, Gebühr für die 1. u. 2. Pers. jeweils 150,- €. Da ab Frankfurt z. Zt. keine Flüge verfügbar sind, besteht die Gefahr, dass bei Vario-Buchung keine Flüge mehr buchbar sind.

LG

Aidaaura

Leider ist es traurig aber wahr. Manchmal habe ich das Gefühl, dass man bei Aida nicht als Kunde angesehen wird. Nur als Jemand der Zahlungen zu leisten hat.
Nach 10 gebuchten (9x Premium, 1x Just) Reisen mit vier Personen in 3 1/2 Jahren kann man so ein Verhalten, von Service kann man hier wohl nicht sprechen, eigentlich nicht glauben.
Obwohl wir 300,- € Umbuchungsgebühr zahlen würden und die Flüge auf der Rechnung extra aufgeführt sind, sagt AC das unsere gewünschte Umbuchung nicht möglich sei.

Ich bin bei einem großen Outdoor-Ausrüstungs-Versandhandel Kunde.

Dort habe ich ohne Nachfrage, "nur" weil ich seit Jahren Kundin bin
folgende Vergünstigungen:
Gutschrift über 5% des Jahresumsatzes
keine Versandkosten
Express-Zustellung ohne Gebühr.

Das ist nur ein Beispiel, wie andere mit ihren Kunden umgehen.

Bei AC kommt man sich ja wie ein Bittsteller vor.

Ich habe aber noch keine Antwort erhalten, wo in den Reisebedingungen steht, daß bei Umbuchung Premium - Vario die Flüge storniert werden und neu gebucht werden müssen.
Bin mal gespannt ob und wann AC sich dazu meldet.
Wenn nicht werde ich die Angelegenheit tatsächlich einmal der Verbraucherschutzzentrale übergeben.

LG Aidaaura