Mein Schiff 6 - Welche Kabine? Update-Zuteilung ist da!

So wie es sich anhört wurde versehentlich durch das Reisebüro zwar Pro Tarif gebucht, aber mit der Option, dass Tui die Kabine für F oder evtl höherer Kategorie zuteilt. Ich hatte neulich mal mein Reisebüro gefragt, ob da tatsächlich merklich höhere Kategorien zugeteilt werden. Dies wurde ausdrücklich verneint. Eher wird die gebuchte Kategorie (bei dir F) zugeteilt.

Der Fehler liegt bei Deinem Reisebüro, die gaben das offensichtlich versenmelt. Die müssten das „ausbügeln“.

Zitat von anca 72

Wir sind ja zu dritt.

Da gibt es auch nicht Mengen an Kabinen.

Wie meinst Du das denn? Jede Balkonkabine hat eine Couch - theoretisch ist jede Balkonkabine mind eine 3- er Kabine. Wenn man eine 3-er Belegung nicht mehr buchen kann, dann liegt das an den Plätzen in den Rettungsbooten, die nicht überschritten sein dürfen.

Was für Kabinen sind denn noch buchbar? Ist „Eure“ noch frei?

Wie? Du hast im Pro Tarif gebucht und sie haben die ausgewählte Kabine anderweitig vergeben? Hattest du so ne Option, dass TUI trotzdem die Kabine zuteilen kann, gewählt (gibt's das überhaupt? )?

Also ich würde da schon deutlich drauf bestehen, dass sie dir nun die mehr oder weniger freie Auswahl der jetzt noch zur Verfügung stehenden Kabinen der besseren Kategorien A-D lassen.

Es gibt bei Pro Buchungen die Auswahl, dass Tui die Kabine bestimmen darf in der gebuchten Kategorie, das Goodie liegt da in der Nuance, dass es auch eine höhere Kategorie sein kann, die zugeteilt wird. Denke, dass das gebucht wurde.

Und gibt es noch F-Kabinen (bei 2-er Belegung)?

Wie gesagt, bei Balkon ist jede Kabine eine 3-er Kabine. Wegen der Couch, die in jeder Balkonkabine steht

Es ist ein Fehler Deines Reisebüros. Auch wenn du auf dem Bildschirm die Kabinennummer gesehen hast, hat sie final offensichtlich was anderes angeklickt. Tui teilt euch nun mindestens F zu, Vielleicht habt ihr Glück und es wird eine Kategorie höher🤷🏻‍♀️.

Euer Reisebüro müsste Euch nun einwenig entschädigen. Zumindest, wenn die zugeteilte Kabine Eurer ausgesuchten „nicht das Wasser reichen kann“.

Es sollte doch die pro Buchung teurer sein, als die mit der Zuteilung durch TUI, oder sehe ich das falsch? Oder hebt sich das durch die Chance auf eine bessere Kabine auf?

Welcher Preis wurde dir denn berechnet?

Zitat von Millennium

Es sollte doch die pro Buchung teurer sein, als die mit der Zuteilung durch TUI, oder sehe ich das falsch? Oder hebt sich das durch die Chance auf eine bessere Kabine auf?

Welcher Preis wurde dir denn berechnet?

siehe meine Ausführungen im Beitrag #27

Das ist eine reguläre Möglichkeit Pro zu buchen. Du suchst dir nur die Kategorie aus - hier F - und hast die Chance was höheres zu bekommen.

Mein Reisebüro meinte, von 5 Buchern, die den Tarif gewählt haben (in der Hofnung auf eine höhere Kategorie) hat nur einer tatsächlich eine höhere Kategorie bekommen.

Zitat von anca 72

Laut Buchungsbestätigung wurde mir PRo Tarif berechnet,

Balkonkabine F 3er Belegung

Da muss ich morgen wohl mal persönlich aufschlagen 😃

Weil wir ihr sagt,kann es nicht sein,dass ich jetzt warten muss auf die Zuteilung.

Wann geht die Tour los? 4-5 Wichen vor Abfahrt kommt die Zuteilung. Ich würde zumindest in Deinem Reisebüro schriftlich ankündigen, dass Du für den Fall, dass Dir keine höherwertige Kabine zugeteilt wird, eine Ausgleichszahlung geltend machen wirst. Gegen das Reisebüro (nicht Tui!)

Zitat von anca 72

Ich habe explizit diese eine Kabine zur Buchung genannt!

Sie meinte heute nur,ich habe wohl die Wahl der Kabine TUI überlassen.

Das habe ich aber ganz klar verneint.

Na super, da versucht sie, die Schuld von sich zu weisen. Hast Du ne Mail oder so als Nachweis, dass Du die Kabine buchen wolltest?