Beiträge von Jenny 14

Zitat von ClauPe

Ich trau mich ja gar nicht zu 'petzen' ...

Ich hatte anlässlich unseres Hochzeitstags im Selection am 07.01. einen Tisch reserviert - das ging auch als Nicht-Suitengast ... Das Essen war - sagen wir mal - gut, aber mehr auch nicht. Gefehlt hat mir komplett die Atmosphäre - nicht zu vergleichen mit dem Selection auf der AIDAcara beispielsweise auf der Winter im hohen Norden-Tour vor zwei Jahren. Die Beleuchtung war ziemlich grell eingestellt (vielleicht kann man die ja auch abends ein bisschen runterdimmen, nur so als Vorschlag?), und die Abstellflächen für das Geschirr im Sichtbereich trübten auch ein bisschen die Romantik. Die Getränke haben wir erst zum Dessert bekommen, obwohl das Selection nicht mal zur Hälfte belegt war - so ein Gläschen Bier zum Schoko-Parfait hat auch was ... Wir haben's darauf geschoben, dass wir keine Suitengäste waren und haben die Sache mit Humor genommen (und uns ab diesem Abend gefreut, dass wir als 'Nur einfache Außenkabine auf Deck 9'-Passagiere im Explorer gut und freundlich bedient wurden).

In Rechnung gestellt wurde uns übrigens nichts.

Langer Rede, kurzer Sinn: Dafür als Suitengast (!) noch zusätzlich Aufpreis zahlen? Hmmmmm .... Dafür wohne ich vielleicht jetzt doch schon zu lange im 'Schwabenland' ...

Zitat von ClauPe

Ich trau mich ja gar nicht zu 'petzen' ...

Ich hatte anlässlich unseres Hochzeitstags im Selection am 07.01. einen Tisch reserviert - das ging auch als Nicht-Suitengast ... Das Essen war - sagen wir mal - gut, aber mehr auch nicht. Gefehlt hat mir komplett die Atmosphäre - nicht zu vergleichen mit dem Selection auf der AIDAcara beispielsweise auf der Winter im hohen Norden-Tour vor zwei Jahren. Die Beleuchtung war ziemlich grell eingestellt (vielleicht kann man die ja auch abends ein bisschen runterdimmen, nur so als Vorschlag?), und die Abstellflächen für das Geschirr im Sichtbereich trübten auch ein bisschen die Romantik. Die Getränke haben wir erst zum Dessert bekommen, obwohl das Selection nicht mal zur Hälfte belegt war - so ein Gläschen Bier zum Schoko-Parfait hat auch was ... Wir haben's darauf geschoben, dass wir keine Suitengäste waren und haben die Sache mit Humor genommen (und uns ab diesem Abend gefreut, dass wir als 'Nur einfache Außenkabine auf Deck 9'-Passagiere im Explorer gut und freundlich bedient wurden).

In Rechnung gestellt wurde uns übrigens nichts.

Langer Rede, kurzer Sinn: Dafür als Suitengast (!) noch zusätzlich Aufpreis zahlen? Hmmmmm .... Dafür wohne ich vielleicht jetzt doch schon zu lange im 'Schwabenland' ...

Die Getränke erst zum Dessert bekommen ? Da bewundere ich eure Nerven ClauPe. Wahrscheinlich sind die Schwaben nicht nur sparsam, sondern auch ausgesprochen geduldig und höflich. L.G. Jenny

Zitat von Flo on Tour

Also den Ruf ruiniert sich Aida bei mir mit ihrem Mira-Desaster nicht. Für mich ist einfach nur klar, dass die Mira so für mich nicht in Frage kommen würde. Ich hab mal die Südafrikareisen für Alleinreisende bis einschliesslich 2021 durchgeklickt und es gibt fast nur Innenkabinen. Das ist für mich ein absolutes No-Go. Bei so vielen Suiten an Bord, sollten diese auch für Einzelpersonen angeboten werden. Noch ein Grund für mich, das Schiff zu meiden.

Flo, dass mag für dich stimmen, aber andere bereits entäuschte Gäste sehen das bestimmt anders. Das, dass Kabinenkonzept für dich nicht stimmt, kann ich nachvollziehen. Wie heißt es: Ist der Ruf erst ruiniert, lebt es sich ganz ungeniert. L.G. Jenny

Zitat von Nadine84

So sehe ich das auch. Vorhin gab es auf einer anderen Plattform wieder einen sehr unschönen Reisebericht eines Vielfahrers. Manche Passagiere haben noch immer gravierende Probleme in den Kabinen und es wurden wohl lange Beschwerdezettel ausgefüllt. Wie meine Vorredner hoffe ich sehr, dass das Schiff doch noch in diesem Jahr in die Werft geht. Wenn man die letzten großen Mängel beseitigt ist die Mira bestimmt ein tolles Schiff. Die öffentlichen Innenbereiche hat man doch auch geschafft ansprechend herzurichten.

Das ist natürlich nur was fürs Auge. Ständiges Kantinenessen, furchtbar. Für die großen Mängel wäre der letzte Werftaufenthalt der richtige Zeitpunkt gewesen. Den ersten Eindruck hat man nur einmal !! Den hat AC verpaßt.L.G. Jenny

Zitat von Pinguin2013

Von der Route und der Anzahl der Gäste mit den entsprechenden Clubstufen. Auf unserer Bella-Reise in Asien vor Weihnachten hat uns Frau Fürst erzählt, dass sie für die Weihnachtsreise noch nach einer entsprechenden Lokalität suchen. Wir hatten Küchenparty im Rossini, das war top, aber das geht halt nur mit einer begrenzten Anzahl Leute.

Man kann auch die Zahl der Gäste halbieren und das Ganze zweimal durch führen. L.G. Jenny

Zitat von neuer rettungsring

ich lese hier und überall wo ich irgendwie nur Infos über die mira oder das Reisen mit der mira Berichte und Meinungen und Fotos finde. Ich hoffe immernoch auf den Satz " es steht fest, die mira kommt jetzt schon in die Werft und es wird alles sooo renoviert und verbessert, dass der Kunde sich auch als König fühlt. Schließlich liegt AIDA das woHl der Gäste sehr am Herzen" !

Leider gehören auch wir zu denen die bereits für Herbst, beide Wochen rund um Griechenlnd und die Mittelmeerinseln. Es soll eine besondere Reise zu unserem besonderem Datum sein, und da kaum Kabinen frei waren, wurde natürlich gleich an Bord gebucht. Wir fragten noch ob denn tatsächlich bis September alle so in Ordnung sein wird und du alles richtig renoviert ist.... Natürlich, klar....

Nun ist gebucht und von der Vergrößerung der Passagierkapazität und Verkleinerung der Crew mussten wir in den gängigen Foren lesen.

Wo es auch auf den anderen Schiffen immer voller und weniger Personal wird. Selection? Von besonders guter Atmosphäre und besonders guter Unterhaltung und besonders gutem Essen kann man anscheinend nicht reden.

Ob das noch kommt? War das überhaupt gewünscht? Wird hier tatsächlich irgendetwas zur Zufriedenheit der Gäste nachgearbeitet und verbessert?

Oh Mann, wir überlegen ernsthaft zu stornieren oder umzubuchen, leider gibt es kaum Möglichkeit für eine Umbuchung denn da muss die Struktur die gleiche sein...

Datum und Route sind für uns perfekt, alles andere wäre nur noch ein Kompromiss und so wird es noch vielen gehen, die hoffen, dass endlich etwas von Seiten AIDAs gemacht wird. Auch wenn ein paar wenige "soweit" zufrieden mit ihren Erfahrungen auf der mira waren, so las ich aber doch heraus dass es die Route war, das Schiff eher nebensächlich. Oder eben an Land essen...

Leute, dafür ist mir die Reise doch zu teuer! Ich sehe mir gerne die Häfen an und erkunde fremde Länder, doch in dieser Zeit "kehre ich doch immer wieder heim". Da wünsche ich mir die versprochene Unterhaltung, Gemütlichkeit, Service. Da möchte ich das Selection haben was ich bezahlt habe! Von funktionierenden WCs und Duschen und Klimaanlagen auf neustem Stand bis hin zum leckeren Essen mit dem guten Service dazu,gleich in welchem der Restaurants ich mich gerade befinde!

Ich habe doch kein Schnäppchen ergattert?!

Ich verstehe ehrlichgesagt nicht warum AIDA Cruises nicht schon längst das Daster gestoppt hat. Ist es da das kleinere Übel sich mit den verärgerten Gösten auseinander zu setzen, Entschädigungen usw. zu erstatten?

Warum mutet man den Passagieren überhaupt noch sowas zu? Und den Angestellten?

Angeblich wird hier immer von AIDA mitgelesen. Wofür? Handelt da keiner? Interessiert das echt niemand? Hier sind doch mehr Auskünfte als in irgendwelchen Fragebögen "nach der Reise".

Wenn die Zufriedenheit oder gar mehr als sie Zufriedenheit der Gäste tatsächlich oberste Priorität hat und nicht nur Profitdenken von Unternehmerseite, so bin uch gespannt, wann die offizielle Mitteilung kommt was und wie man vorgehen wird.

Zumindest für die bereits gebuchten (P) Reise darf es doch nicht weiter gehen mit solchen Zustände

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^{Da würde ich lieber etwas Geld zulegen, als mich 2 oder 3 Wochen über alles das ärgern was noch nicht in Ordnung gebracht worden ist.}

^{Selbst der neue Koch Franz Schned wird daran nichts ändern können, wenn die Gerätschaften in der Küche fehlen oder nicht funtionieren, vom Personalmangel mal abgesehen. Wie haben es die Gäste von Costa überhaupt auf diesem abgewohnten Schiff ausgehalten ?? Oder sind die Italiener so anspruchslos ? L.G. Jenny}

Zitat von _Meerelfe_

Hongkong ergreift auch bereits erste Maßnahmen, wie unter anderem in diesem "Welt"-Artikel nachzulesen ist: https://www.welt.de/vermischtes/li…in-negativ.html.

Danke für den Link !! L.G. Jenny

Zitat von jebe100

Bevor die Vita Hongkong anläuft ist sie erstmal vom 02.02 bis zum 04.02 in Singapore. Von dort über Brunei -Indonesien nach Hongkong.

Wir werden es erleben.

Dann hoffe ich für Euch das alles gut wird. Eine tolle Tour, habe sie im Januar 2019 gemacht. L.G. Jenny

Zitat von BeeGeeDu

Theoretisch gehen wir planmäßig am 16.03.20 in Shanghai auf die Bella. Wir stellen uns jetzt darauf ein, dass dies praktisch nicht möglich sein wird. Nun erwarten wir die Umroutung und sind gespannt, wo wir aufsteigen dürfen.

Oh, Oh, was macht die Vita, die auch Hongkong anläuft ? L.G. Jenny

Zitat von Charlynn

Dachte hier gehts um Neuigkeiten bei der Mira?

So ein kleiner Witz zwischen durch ist doch nicht schlecht. L.G. Jenny

Zitat von rita1965

Das ist genau der Grund warum wir unsere Transreise 30.3.-25.4 storniert haben. AIDA hat in der ersten Pressemitteilung (aufgrund derer wir gebucht haben) ein Schiff mit 624 Kabinen und grosszügigen Freiflächen beworben. Als dann die Kabinenaufstockung (u.a. zulasten Freiflächen und Bibliothek) durchsickerte, haben wir unsere Reise storniert, da es für uns nicht mehr das Schiff war welches wir gebucht haben. Nun streiten wir per Anwalt mit AIDA um die Rückerstattung der von ihnen einbehaltenen Stornogebühr. Und bevor hier jemand etwas sagt wie "immer gleich zum Anwalt rennen" wir haben 2x probiert uns mit AIDA direkt zu einigen, leider erfolglos.

Aida Cruises reagiert meist erst wenn ein RA eingeschaltet wird. Ansonsten versucht man die Sache auszusitzen und hofft darauf, dass derjenige aufgibt. Selbst vor einigen Jahren erlebt. Es ging um eine mittlere 3 stellige Summe, die ich von AC wegen einer Sache die ich nicht weiter aufführen möchte gefordert habe. Auch mehrmals persönlich angeschrieben, leider ohne Erfolg. Dann zum Anwalt, Klage, Gericht. Das Geld bekam ich dann, die Kosten für RA und Gericht ca. 10 X so hoch wie die von mir geforderte Summe.

In Deiner Sache völlig richtig gehandelt. AC hat Dir ein Produkt verkauft, das nicht das ist, was Du gebucht hast.

L.G. Jenny ist eigentlich

Zitat von Enigma1902

Müsste man halt nur 80% der Kabinen verkaufen, aber das wird nix.

Da wäre es doch einfacher gewesen keine Kabinen zusätzlich ein zu bauen. Mehr Kabinen mehr Paxe mehr Kohle, so denkt AC. Das Personal ist wohl zweitrangig und wird hoffentlich nicht irgendwann in Hängematten schlafen müssen. Ein Werftaufenthalt erst 2021 kann ich mir nicht vorstellen. Aber der kostet Geld. AC wird sicherlich Gründe finden, dass ein Werftaufenthalt nicht mehr nötig ist, da zwischenzeitlich alles in Ordnung gebracht worden ist. Das hoffen wohl die meisten Gäste die jetzt mit der Mira reisen werden. L.G. Jenny

Zitat von ClauPe

Heizergruss Hmmm, da sprichst Du ein Gerücht an, das ziemlich laut an Bord kursierte. Fakt ist, dass nochmals einige Kabinen nach Übernahme von Costa eingebaut wurden (bzw. anscheinend noch im laufenden Betrieb werden, wenn man die Handwerksgeräusche richtig deutet ) - teilweise auch an ziemlich merkwürdigen Stellen, wie bspw. auf Deck 7 vorne an der Bar, dazu die Umwandlung der Crewkabinen hinter den Rettungsbooten in Gästekabinen mit eingeschränkter Sicht, Deck 5 vorne direkt am Theatereingang, und natürlich Deck 12, wo früher wohl die Disko war. Schon allein der Wegfall der Crewkabinen auf Deck 7 muss ja irgendwo aufgefangen werden ...

Uns gegenüber wurde gesagt, dass viele (angeblich um die sechzig) Crewmitglieder gleich wieder das Schiff verlassen hätten, und die Crewkabinen wären wohl generell ein Fall für den nächsten Werftaufenthalt ... Wie gesagt, dies unter Vorbehalt. Wir haben natürlich weder die Mitarbeiter durchgezählt noch einen Kabinenbesuch durchgeführt.
Wird spannend, ob sich die Situation (hoffentlich!) in den nächsten Wochen/Monaten bessert ...

Es macht richtig Spaß, deinen Berichten zu folgen, danke dafür. L.G. Jenny

Zitat von ClauPe

Oh weh, genau um die Antwort wollte ich mich eigentlich drücken ...

Ganz ehrlich und spontan ... Im aktuellen Zustand, mit den offensichtlichen Problemen, mit dem überlasteten Personal - eher nein, so leid's mir tut. Schon gar nicht zum Premiumbucherpreis. Yeahhh, wir gehören auch zu denen, die vor knapp zwei Jahren komplett euphorisch sofort gebucht haben - würde ich heute auch nicht mehr machen, wenn ich an die nervenaufreibende Zeit bis zur Abfahrt (fährt se nu oder fährt se nu nich?) denke ...

Wie es mal aussieht, wenn die Mira ihr wohlverdientes Rundum-Schönheitspaket erhalten hat, nicht alle Kabinen belegt sind, und wir uns mal schnell eine Suite leisten können (also nie ) ...? Sie ist nämlich wirklich ein nettes, kleines Schiff, und bspw. vom Bedienkonzept im Explorer waren wir echt begeistert. Das gibt's ja so auf anderen AIDAs nicht.

Aber momentan ist bei uns eher AIDA-Pause angesagt. Wir mussten einfach bei zu vielen Dingen angestrengt weggucken bzw. hatten uns mehr erhofft ... Wer unbeschränkt Zeit und Geld fürs Reisen übrig hat, sollte der Mira aber wirklich eine Chance geben, finde ich!

Danke für die ehrliche Antwort auf meine Frage. Das Problem liegt einzig und allein bei AC. Das Personal wird ausgebeutet, da zu wenig an Bord ist. Aber das interessiert wahrscheinlich niemanden bei AC. Bei der Indienststellung der Nova auf der sehr viel Personal benötigt wurde, zog man gutes, eingearbeitetes Personal von anderen Schiffen ab und hofft, dass diese die Neulinge rasch einarbeiten. Das dann bereits vor der Reise nach SA vereinzelt Personal die Mira verlassen hat, sagt doch manches über das Betriebsklima aus. Bald kommt die Cosma die dann auch mit 1400 Bediensteten bestückt werden muß. Wie soll das weiter gehen ? L.G. Jenny

Nachdem ich die Berichte der letzten Tage von den heimgekehrten Mira - Gästen gelesen habe komme ich zu der Erkenntnis, dass trotz der Lichtblicke auf der Mira die Entäuschung der Mitreisenden überwiegt.

Entäuscht bin ich auch und zwar darüber, dass ein Unternehmen wie Aida Cruises mit fast 25 Jahren Kreuzfahrt Erfahrung so etwas passiert oder zu läßt.

Wer hat den Startschuss zu dieser rufschädigenden Kreuzfahrt nach den 4 Tagen ( Sonderurlaub ) auf Mallorca, Richtung Südafrika gegeben ? Über 1000 Paxe die vielleicht ihren Jahresurlaub dafür genommen haben und dann so entäuscht wurden. Von den vielen Klagen gegen AC ganz zu schweigen. Wer tut sich so etwas an ?

Ein erneuter Werftaufenthalt der Mira, den auch die Öffentlichkeit mit bekommt, könnte den Zweiflern helfen, das Schiff doch oder nochmal zu buchen. L.G. Jenny

Hallo ClauPe,

danke für den objektiven Bericht. Wie du selbst schreibst ist Südafrika mit Namibia ein wirlich schönes Land, was man doch lieber von Land aus bereisen sollte.

Ich weiß wovon ich spreche, war im Okt. 2019 3 Wochen dort im Rahmen einer Studienreise und kann deine Eindrücke nur bestätigen.

Ihr wart auf der Mira, nun meine Frage, würdest du / ihr noch einmal dieses Schiff buchen ? L.G. Jenny

Zitat von islandhopper

Gentry trifft für mich ins Schwarze.

Für uns hat AIDA früher ausgemacht: für einen ordentlichen Preis ist alles was man auf der Reise mal nutzen möchte inklusive und man muss nicht für jeden Krempel seine Bordkarte zücken. Das machte den Urlaub sehr entspannt und unaufdringlich. Das war auch der Reiz an Lanb bei Robinson und hat nix mit dem AI Gedanken zu tun, dass man den Preis rausfressen muss.
früher gab es bei AIDA viel mehr inkludiert: shuttlebusse, Selection (damals: maritimes Restaurant), Sportkurse etc.

DAS hat vor allem für uns AIDA ausgemacht.

Die Extrabezahlerei (Sauna, Trinkgeld etc. ) gibt es ja bei allen anderen Reedereien schon immer.

Hallo islandhopper, ich bin gespannt, ob viele Mitreisende nach diesem Mira Desaster so konsequent sind. L.G. Jenny

Zitat von Enigma1902

Ohne Worte...

Hallo Enigma1902, was Diana72 schreibt ist lediglich die Tatsache das Ignacio ein Reiseunternehmen oder ein Reisebüro betreibt und auch Ausfüge durchführt. Das er sich seine Tätigkeiten bei AC bezahlen läßt, dagegen ist doch auch nichts einzuwenden. Seine Liebe zu Aida wird sicherlich nicht so groß sein, dass er das alles ehrenamtlich, ohne eine Gegenleistung macht.L.G. Jenny

Zitat von pios1969

Ich hab jetzt lange überlegt ob ich schreibe oder nicht...

Wir sind weder Gold noch Grün, fahren erst das 9. Mal binnen 3,5 Jahren und lernen auf den Reisen immer viele tolle Menschen kennen, welche den Goldstatus besitzen und denen es total egal ist wo sie frühstücken und was es "geschenkt" gibt.

Wenn ich hier mitlese, dann will ich gar nicht aufsteigen im Club und solche Sternstunden geniessen, denn dann muss ich mich mit genau den Menschen beschäftigen, die meckern, nörgeln, denen nix gut genug ist und sich u.U. für etwas besseres halten.

Allen, die sich drüber freuen gönne ich es weiterhin und den Rest muss ich auf einer Urlaubsreise nicht haben.

Hallo pios1969, vielleicht kennst Du den Unterschied zwischen meckern, nörgeln und konstruktiver Kritik nicht.Noch was, alle Gäste mit dem Clubstatus Grün oder Gold haben durch ihre vielen Reisen das Gourmet - Frühstück und die Geschenke längst bezahlt.

Es wird auch niemand gezwungen dem Aida Club bei zu treten. Außerdem, mir ist es nicht egal wo ich frühstücke und vielen anderen sicherlich auch nicht. Auch kann jedes Berechtigte Clubmitglied entscheiden ob es zur Sternstunde geht oder nicht. Bei den meisten Sternstunden würdest Du nur nette, freundliche und gut gelaunte Gäste antreffen. Also: nur Mut zum Aufstieg in Grün und Gold. L.G. Jenny

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Zitat von Ponny

Dass man jetzt als Gast schon bestimmen möchte, wer als „Gastkünstler“ bei der Sternstunde dabei sein darf und wer nicht, finde ich sehr vermessen. Inacio ist Aida aus meiner Sicht noch mehr verbunden als die meisten Gäste, wenn man eine Sternstunde mit ihm nicht mag, darf man diese auch gern absagen, es besteht keine Anwesenheitspflicht.

Ich bin mal gespannt, wer am lautesten meckert, sollte AC die Sternstunden abschaffen

Ich brauche zu einer Sternstunde keinen Gastkünstler. Großen Wert lege ich allerdings darauf, mich mit anderen anwesenden Gästen in Ruhe zu unterhalten. Bei der letzten Massenveranstaltung auf Madeira war das nicht möglich. Auch wurde Ignacio vorher nicht angekündigt.

L.G. Jenny

Zitat von MANU_ELA

ach, wirklich!

Nicht mit dem Menschen beschäftig aber Aussagen treffen.

Wer in Funchal Einfahren ist weiss was das " Guten Morgen Bedeutet"

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Ja, Bom Dia. L.G. Jenny