Beiträge von Matzethias

Ja, Steinwerder ist bescheiden zu erreichen mit dem ÖPNV, da bleibt nur der Shuttlebus. Vom Terminal selbst wird leider keiner mehr angeboten. Ansonsten gibt es noch eine Fähre in der Nähe des Alten Elbtunnels, die fährt aber soweit ich weiß nicht am Wochenende.

Wir sind mit der Luna auch betroffen, haben wir bei der Buchung und unserem Hamburg-voraufenthalt nicht gewusst. Unser Plan ist jetzt in Veddel zu parken, von da mit dem Bus oder zur Not dem Taxi nach Steinwerder und dann von Altona mit dem ÖPNV wieder nach veddel zum Auto fahren.

Also in unseren Unterlagen für die Luna kurztour vom 11.04 ist der Gesundheitsbogen noch in den Reiseunterlagenenthalten... Wird das jetzt wieder von Schiff zu Schiff verschieden gehandhabt oder gibt es einen Stichtag ab wann man den Gesundheitsbogen nicht mehr braucht?

Zitat von AlexM.

Oder man reserviert einfach als erstes die Plätze?!

Oder man nutzt externe Anbieter zum tendern... Aber die sind wahrscheinlich auch nicht veorhanden

Zitat von Charlynn

Ich war im letzten Jahr 2x mit AIDA unterwegs und es waren keine Restaurants geschlossen und die Wartezeit an den Bars auf einen Cappu oder Milchshake waren i.O.. Es war die Mar und die Bella, und voller waren die auch nicht mehr als vor Corona.

Deswegen schrieb ich ja auch dazu, dass es mein persönliches Empfinden auf der Nova war...

Aber es gibt ja auch auf die Frage der Preisentwicklung auch eh nur 2 Antworten. Entweder man akzeptiert sie und bucht oder man lässt es sein.

Letztes Jahr auf der Nova stimmte das empfundene Preis-Leistungsverhältnis (obwohl es günstig war) in unseren Augen nicht so wie wir es bisher von Aida gewohnt waren und wir haben den Urlaub als Erfahrung verbucht. Jetzt zahlen wir dieses Jahr deutlich mehr und ziehen dann unser Fazit...

Auch wenn Kreuzfahrt eine gute Urlaubsform ist, sind wir nicht bereit um jeden Preis zu fahren. Für uns muss immer das Preis-Leistungsverhältnis passen und da hat ja auch jeder selbst seine eigenen Vorstellungen und Vorlieben!

Zitat von omu

Lass uns ehrlich sein, AIDA hatte ein schlechtes Crew / Passagier verhältniss, da gebe ich dir recht, aber die Schiffe waren immernoch selten voller als 80-90%. Das sollte man nicht wirklich vergessen ...

Aber trotzdem gab es einige Einschränkungen durch geschlossene Restaurants, extreme Wartezeiten und eingeschränkten Getränkeangeboten, da die Crew mit dem auffüllen nicht nachkam und dann Getränke mehrfach an der ein 9der anderen Bar aus waren, am nächsten Tag aber wieder verfügbar(Bestände wurden aufgrund von Personalmangel teilweise nur nach barschluss wieder aufgefüllt) zum mindest auf der Nova... Und in den Sommerferien war die Auslastung auch höher aufgrund der Kampfpreise. Da haben wir auch spontan 4 Wochen vor Abreise gebucht, was dieses Jahr denke ich nicht mehr so machbar sein wird. Also entweder sind alle bereit mehr zu zahlen Oder es wird doch wieder etwas leerer im Sommer... Und ich kann ja auch nur über mein persönliches Empfinden reden, weil ich zu dem Zeitraum unterwegs war...klar gibt es auch Touren die nicht so gut ausgelastet waren, aber auch hier hat Aida massiv versucht die Schiffe über den Preis möglichst voll zu bekommen

Zitat von Boernii

Bzgl. Rettungsmittel gibt es schon Vorgaben. Und wenn zu wenig Crew an Bord ist, können auch nur entsprechend Gäste mit!

Aber nur nach oben... Es sind aber Immer mehr Rettungsmittel als Gäste an Bord... Schwimmwesten denke ich fast das 3fache der Gästezahl...Es muss halt jedes Rettungsboot mit x Personen Crew besetzt sein, aber das wird eingehalten werden... Crewmangel hat Aida zumindest letztes Jahr nicht abgehalten, die Schiffe trotzdem möglichst maximal auszulasten über den Preis....

Zitat von Flo on Tour

Bitte beim Thema bleiben. Es geht hier um Umroutungen und nicht um komplette Stornierungen.

Naja eine Umroutungen schließt ja eine Stornierung nicht aus... Wir haben damals die Aidatour ab Venedig gebucht und aufgrund von Corona auf die gleiche Tour ein Jahr später umbuchen müssen... Dann hat Aida die Tour umgeroutet, dass von der ganzen Tour nur Korfu (als neuer Start und Endpunkt) und ein Tag Venedig geblieben ist und es kam lediglich die Nachricht "Wir haben sie umgebucht und sie brauchen nichts zu tun außer den Urlaub genießen".

Da wir aber extra wegen individueller Anreise mit Vor- und Nachübernachtungen in Italien und 3 ausgefallenen Häfen haben wir dann storniert, weil sowohl wir als auch das Reisebüro der Meinung waren, dass der ursprüngliche Reiseverlauf nicht mehr gegeben war und selbst so in den Aida AGB eine Stornierung möglich sei. In Rostock hat man das anders gesehen und es hat etliche Mails und Telefonate gekostet bis eine Stornierung möglich war... Und dann gab es nur einen Gutschein, welcher auch nicht so einfach abgelehnt werden konnte und es ewig dauerte bis eine Auszahlung stattgefunden hat.

Daher bin ich der Meinung, dass eine massive Routen Änderungen durchaus eine kostenfreie Stornierung ermöglichen sollte... Jeder hat ja andere Gründe für eine Reise und dementsprechend auch andere Highlights... Da kann man nicht alle über einen Kamm scheren... Leider versucht Aida das aber immer wieder um möglichst keine Entschädigung zu veranlassen

Zitat von Avita61

Na hoffentlich hast Du sie jetzt nicht auf solche Ideen gebracht So nach dem Motto, das sind Wünsche unserer Gäste.....

Gab es das nicht schonmal und nannte sich "just Aida", da gab man doch nur ne Kabinenkategorie und nen Reisezeitraum a und dann hat Aida was für einen ausgesucht? Zumindest 2017 hatte uns das Reisebüro sowas mal angeboten...

Zitat von Avita61

Wieso nicht nachvollziehbar? Das Schiff muss weg, weil es nicht fährt und nur Kosten verursacht. Wenn man es nicht verkaufen kann, dann muss man es beachen, weil man da wenigstens noch Geld für bekommt.

Es steht ausser Frage, dass wir als ehemalige Vita Fahrer eine sentimentale Beziehung zu dem Schiff haben und keiner will sie ausgeschlachtet sehen, aber zum einen braucht Carnival jeden Cent und zum anderen würde man doch selbst auch kein altes Auto in der Garage halten, wenn man gerade knapp bei Kasse ist, nur weil man damit vor 30 Jahren schöne Zeiten in Rimini hatte....man würde es verkaufen oder eben zum Schrotthändler bringen.

Naja, Carnival braucht auch nur jeden Cent wegen ihres nicht gesunden Bilanzhaushalts, der in den letzten Jahren von dem üblichen Markt beherrscht wurde (Geld durch Schulden generieren und dann über Dividende wieder zurückzahlen...) Costa scheint es ja noch härter getroffen zu haben mit der Stilllegung und dem abziehen von Schiffen... Wenn nichts mehr hilft muss halt das Tafelsilber verpfändet werden, wenn Das nicht reicht eben verkaufen... Hauptsache die Dividende passt. Die Vita wird nicht das letzte Schiff sein mit dem das passiert....

Zitat von jebe100

Das liegt aber nicht an AI oder den Paketen. Die Inhalte sind in den AGBs beschrieben. Problem sind nicht informierte Gäste und nicht oder unzureichend geschultes Personal. Merkt man immer wieder wen Crew Wechsel war.

Naja, nen Stück weit liegt es schon an Aida wie die Pakete verkauft und auch umgesetzt werden. Teilweise fehlt dafür auch echt das Personal um noch jeden Wunsch zu erfüllen. Ich würde zum Beispiel im Buffettrestaurant nicht auf die Idee kommen und unbedingt noch was aus den Getränkepaketen bestellen, finde da ist das Angebot durchaus ausreichend. Im Bedienrestaurant mit tischservice sehe ich das durchaus anders...

Aber ich kann auch das Personal verstehen, dass mit der logistischen Umsetzung nicht immer zufrieden ist oder es schlicht nicht schafft... Auf der Nova gab es teilweise extreme Wartezeiten von bis zu 30 min für eine Cola im Casa Nova, dass finde ich auch inakzeptabel

Zitat von omu

Grundsätzlich bekommt ihr in alle Restaurants auch normales Minaeralwasser im Glas da es in den AGBs sogar steht das es an allen Bars und Restaurants erhältlich ist.

Im Rossini wäre ich gar nicht drauf gekommen wurde aber vo Kellner drauf hingewiesen. Also alles tuto.

Und Kaffee aus den Automat ist bei AI meiner Meinung nach mindestens seit Corona incl. Davor gab es kaum AI, sondern nur das Comfort Deluxe...

Also das Wasser im Glas ist kein Mineralwasser sondern nur Soda (Tafelwasser mit oder ohne Kohlensäure).

In Deutschland gibt es die sogenannte Mineralwasserverordung, laut der in der Gastronomie die Flasche Mineralwasser erst am Tisch geöffnet werden darf, um eine Verwendung von günstigem Leitungswasser auszuschließen.

In Italien kenne ich das aus Restaurants auch so, dass dort nur komplette Flaschen serviert werden, somit könnte es in Italien auch so eine Richtlinie geben, die Aida anwendet...

Ansonsten sehe ich es auch so, daß AI kein richtiges AI ist und es zuviel Auslegung auf den Schiffen gibt. Offene Flaschen müssen jedoch immer entsorgt werden und wenn manche Leute sich einfach Getränke bestellen und dann nur draus nippen weil ja eh AI, dann kann ich schon verstehen, daß gewisse Abgabeformen aus kostengründen ausgeschlossen sind...

Wir werden sehen wo die Reise damit hingeht, ich halte AI für nen Marketinginstrument zulasten der Einnahmen der Schiffe...

Zitat von Melina67

Besten Dank für die Auskünfte (müssen uns also nicht verrückt machen, wenn wir die Checkin-Zeit nicht genau treffen... ).

Aber was soll ich bei "geplante Ankunft" eingeben?

Der Tag ist klar, aber weshalb die Uhrzeit? .

Vor Corona war es so, dass dir die check in Zeit zugeteilt wurde, daran wurde sich aber weder von den Reisenden noch von Aida gehalten, man stellte sich einfach in die Schlange und war irgendwann auf dem Schiff. Je nach "geplanter ankunft" könnte es sein, dass die Zeiten vor Mitteilung angepasst wurden. Das wäre der einzige Grund. Oder um zu wissen wann die Kabinen fertig sein sollten...

Zitat von Haegii

User123 die 2 Flaschen Wasser haben aber nichts mit "Premium AI" zu tun, sondern sind normaler Bestandteil einer "Premium" Buchung. Also spielen sie bei den Getränkepakete auch keine Rolle und gehören hier nicht hin.

Naja, das ist so auch nicht ganz so einfach... Bei uns spielten die bis jetzt immer eine Rolle bei Premiumbuchung hast du die 2 Flaschen und die kostenlosen Getränke zum Essen, dann abends 1 bis 2 Getränkean der Bar, da lohnt sich ein Getränkepaket nicht mehr, sondern es ist günstiger alles einzeln zu bezahlen... Es kommt immer auf das eigene Trinkverhalten und die liegezeiten/Seetage an... Wenn man auch nicht auf dem Schiff ist, konsumiert man auch nichts...

Zitat von fernwehtina

Wir trinken höchstens mal ein Glas Wein im Buffetrestaurant. Sonst brauchen wir keinen Alkohol. Da buchen wir lieber das Light Paket als AI zu buchen.

Ich verstehe auch manchmal die Kalkulation nicht bei Aida. Letztes Jahr im Sommer haben wir für Vario AI auf der Nova für 2 Erwachsene und 1 Kind nur 150 € mehr als Vario ohne AI bezahlt. Mit nur den light Paketen und comfort kids (wg der Cocktails) hätten wir 180 € bezahlt, da haben wir das AI genutzt

Zitat von Jogolein

Matzethias

Man kann jederzeit - sofern verfügbar- auf Premium AI umbuchen sollte man das verpasst haben oder sich anders entscheiden. Berechnet wird nur die Differenz zwischen Premium und Premium AI keine Gebühren.

Quelle: Selbst schon gemacht.

Ja, da muss es aber verfügbar sein... Und bis jetzt sind es noch 28 Tage bis Abfahrt und es gab kein AI... Weder Premium noch Vario

Zitat von omu

Hab ehrlicherweise noch keine Reise im Tarif Premium ohne die AI Möglichkeit gesehen ...

Reise mit der Luna ab Hamburg 11.04.23 bis 16.04.23....mußten wir leider wegen positivem Coronatest im Herbst letzten Jahres buchen... Von Vario AI 10 Tage auf premium ohne AI 5 Tage mit Zuzahlung... Hier war Aida leider nicht sehr entgegenkommend und wir mussten die neue Reise innerhalb von 5h umbuchen... Haben seitdem immer mal geschaut wegen AI, aber diese Reise war bis jetzt nicht buchbar im AI... Daher diesmal mit Getränkepaket Light, mal schauen wie wir damit fahren (wichtig war nur das kids Paket, damit die Rechnung der bestellfreudigen Tochter im Rahmen bleibt )

Zitat von Malte1995

Wenn es bei der Reise weder getränkepakete mit Alkohol noch Al gab hat es ja nix mit meiner Frage zu tun. Ich frag mich wiese Leute das große getränkepaket buchen obwohl die Reise Al viel günstiger wäre mit gleicher ( + sozial Media flat ) Leistung ? Gibt es irgendeinen Grund dann lieber das getränkepaket zu nehmen statt Al?

Die Reisen sind ja nicht immer verfügbar... Premium ist meines Wissens als erstes buchbar... Ab Zeitpunkt X dann Vario und AI um das Schiff vollzubekommen... Die Frage ist ob man wenn man schon Premium gebucht hat, noch auf AI umbuchen kann oder möchten, daher buchen denke ich viele dann eher die Getränkepakete dazu

Zitat von Malte1995

Ich dachte ab 4 Tagen bzw. Nächten

4 Nächte sind ja 5 Tage

Wie gesagt bei unserer Tour gab es kein AI, lediglich die Getränkepakete light, comfort und Deluxe waren buchbar. Light kostet 60 Euro für 5 Tage, comfort weiß ich nicht und Deluxe lag bei fast 300 p. P. Was ich schon extrem fand... Aber das soll ja wenn ich es richtig verstanden habe, die alkohollastigen kurzurlaubergruppen auch nicht animieren, sondern lust auf Kreuzfahrten machen

Zitat von Malte1995

Welchen Sinn hat er, dass getränkepaket Comfort Deluxe zukaufen für 35/39 Euro pro Tag.? Dann doch lieber direkt Al dann kostet das es nur ca 25 pro Tag ??

AI wird nicht bei jeder Reise angeboten.unsere Luna kurztour gab es jedenfalls nur ohne AI... Sind auch nur Innenkabinen ins Vario gekommen... Getränkepakete mit Alkohol ab 5 Tagen... Glaube darunter nur light

Zitat von Melina67

Fahre mit meinem Mann das 1. Mal mit einem Kreuzfahrtschiff und bin schon etwas -freudig aufgeregt-.

Beim Ausfüllen des Schiffsmanifestes bei "Anreise und Abreise" war bzw. bin ich etwas irritiert, sicher kann mir hier

Jemand von den "Fortgeschrittenen" helfen ( habe zwar schon kreuz & quer hier gelesen, aber bin mehr verwirrt, von den ganzen Info's und

mache es mir einfach und frage einfach drauf los...).

Wir reisen mit dem Auto an und haben nicht über AIDA Parkservice gebucht, da wir uns selber einen Parkplatz mit Shuttle zum Terminal reserviert haben =

Individuelle Anreise

Anreise: Manuelle Eingabe

CheckinZeit: 12:00 - 12:30 Uhr ( wenn man später kommt, wie ist dann der Ablauf ? Ich weiß ja nicht, ob dass alles mit dem Parken, Anfahrt zum Terminal

usw. zeitlich klappt)

Individuelle Abreise

Abreise: Manuelle Eingabe

CheckoutZeit: 10:30 - 11:00 Uhr ( bis wann kann man eigentlich noch frühstücken gehen am Abreisetag? )

Verkehrsmittel: mit dem Auto

Abreise am gleichen Tag: ja ( weshalb ist diese Frage wichig ? )

Ich habe gelesen, dass man die CheckinZeit mit den Reiseunterlagen bekommt, aber man sollte doch das Manifest schnellstmöglich ausfüllen oder

hab ich da etwas komplett falsch verstanden?

Die Profi's werden sicher mit den Augen rollen, aber als Neuling ist man schon ein wenig "verunsichert" und will natürlich nichts falsch ausfüllen...

LG von Melli

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Also viel verkehrt machen kannst du nicht. Bis zum Schluß warten ist auch nicht ratsam, weil dann im Zweifel auch nur noch die Zeiten für einen späten Check in verfügbar sind. Manche wollen ja möglichst früh aufs Schiff. Wenn du die check in Zeit verpasst hast wegen Stau oder Zugausfall war es kein Problem sich in die Schlange der aktuellen check in Zeit einzureihen. Manchmal sind die auch besonders schnell und der Check in startet bereits etwas eher. In Kiel waren es 15minvor der eigentlichen Startzeit.

Beim Check out, ist es so, dass für alle Gäste die keinen Transfer mit Aida zum Flughafen haben meine ich so gegen 10.30 immer offizielles Reiseende war... Frühstück bekommst du gemäß der Restaurant Öffnungszeiten meist bis 10 oder 10.30...kabine musste meine ich um 9.30 geräumt sein... Man kann aber auch früher von Bord... Check out ist nicht so kritisch wie Check-In

Zitat von Novesia

Auf der Cosma letztes Jahr konnte man an Bord auch ab Tag2 buchen und Tag 1 wurde abgezogen

Wird wahrscheinlich wie alles nicht einheitlich, sondern von Schiff zu Schiff verschieden geregelt