Ich mag einfach nicht das Totschlagargument "Jammern auf hohem Niveau". Kreuzfahrten sind Reisen auf hohen Niveau, somit entspricht das Jammern nur jenem. Ansonsten sandpiper stimme ich Deinem Kommentar zu.
Warum ist reisen auf einer kreuzfahrt hohes Niveau? Man kann für 400€ eine Woche Vollpension pro Person buchen. Ist günstiger als ein Ballermann Urlaub...
Alles anzeigenWir gehören auch zu den Nova Geschädigten. Hier kurz unsere Erlebnisse.
Wir waren 4 Erwachsene, ein 9 jähriger, ein Kleinkind. Individuelle Anreise. Um 16:30 erfuhren wir unsere Flugzeit von Barcelona nach Malle, um 17:30 Transfer zum Flughafen, 21:20 Abflugzeit, tatsächlich um 21:50 geflogen. Um kurz vor 23 Uhr in Malle gelandet.
In Malle Taxi zum guten Hotel genommen und nicht den Transferbus, da unser Kleinkind nach 9 Stunden ohne Schlaf völlig von der Rolle war. (gehe davon aus, dass Aida die Kosten übernimmt
. Waren Mitternacht in Hotel.
Morgens um 10 Uhr mit Taxi zum Schiff, da uns die Transferzeit mit 13:30 zu spät war. Check-in am Schiff ohne Probleme.
Die ganze Organisation hat gut geklappt, nur die Info-Politik ließ etwas zu wünschen übrig. Aida hat bei den ganzen Transferen und Flügen Familien mit Kleinkindern bevorzugt.
Wir genießen jetzt die Nova. Der Stress am 1. Tag ist vergessen.
Super, mal schauen, ob du Geld für den Transfer zurück bekommst. Ich bezweifle es, weil die ja Transferbus sowohl vom Flughafen zum Hotel, als auch Hotel zum Schiff organisiert wurde. Wenn man sich dann selbstständig ein Taxi nimmt, muss man normalerweise selbst für aufkommen. Kannst ja mal berichten wie es ausging
wie ist denn die Kabinennummer, so dass ich mir das mal aufm Foto anschauen kann? Wäre nämlich eventuell für uns auch den tot Vario Suite zu buchen
Am Freitag 49 Tage vor Abfahrt eine sogenannte Spannerkabine auf der Prima zugeteilt bekommen.
Ein Witz, wenn man bedenkt das es eine Juniorsuite ist.
Meine Vorfreude ist dahin....Bitte keine Diskussionen von wegen Vario etc. Ich kenne die Regeln. Aber wenn ich schon so eine
teure Kategorie buche, dann rechne ich eigentlich nicht mit sowas. Tja, wir wurden eines besseren belehrt
was genau ist eine Spannerkabine auf der Prima? Ähnlich wie z.B. auf der Aura die MB auf Deck 6, wo jeder durch das Fenster schauen könnte?
Ich würde mir wünschen, dass auf dem Schiff (und auch für die Gestrandeten in Barcelona) besser und mehr kommuniziert wird. Wenn man noch keine endgültige Aussage treffen kann, ob und wann der "Technische Sachverhalt" geklärt ist, ist das doch auch etwas. Man könnte durchgeben, dass Techniker eingeflogen werden. Dass man noch nicht weiß, wann die Fahrt weitergehen kann. Man könnte sogar sagen, was genau denn der "Technische Sachverhalt" ist - warum muss das ein Geheimnis bleiben? Ich fühle mich als Gast ernstgenommen, wenn Klartext geredet wird.
Und wenn der Captain alles erklärt und sagt wir fahren in 2 Stunden weiter nach Barcelona und aus dem kleinen technischen Problem ist doch ein größeres, schreien alle wieder, dass falsche Informationen weitergegeben wurden...
Beim technischen Defekt am Flugzeug, wird auch nicht erklärt, bis auf dass das Flugzeug defekt ist. Es bringt ja niemanden ins Detail zu gehen, was kaputt ist (versteht sowieso keiner, es sei denn er ist Mechaniker) und wer wann und wie eingeflogen wird um etwas zu reparieren, sind interne Informationen.
Beispiel aus dem Leben:
Wenn ihr in ein Schuhgeschäft geht die passende Schuhe nicht auf Lager sind, wollt ihr doch auch keine Erklärung, dass der Lieferant X Schwierigkeiten hatte zu liefern, weil die Produktionsmaschine "Schuh 423" ein Problem mit der Dichtung hatte und somit die Kapazität um 50% runtergefahren musste....
bei 4000 PAX wie ich im Forum gelesen habe, ist das wohl ein individuelles Problem. Die meisten hatten, den richten Flughafen erreicht. AIDA hat in diesem Fall echt super Leistung gebracht, wenn man dem Thead verfolgt hat. An der Rezi hat man Euch nicht geholfen, dass Köln und Berlin knapp 600km zu weit im Westen abgesetzt hat?
Was ich hier ab und zu lese, wie ich persönlich unter aller Sau. (soll jetzt keine Beleidigung sein, falls es jemand so aufgreift)
Da schafft es Aida eine super Leistung innerhalb 24 Stunden paar hunderte PAX umzurouten und Mitarbeiter von Aida verschieben Ihre Wochenendplanung um an einem Freitag Nachmittag/Abend und an einem Samstag Überstunden ohne Ende zu leisten. Das ganze natürlich unter enormen Arbeits- und Zeitdruck, so dass einige wohl nach einer 10 Stunden (offiziell, vermutlich inoffiziell paar Stunden länger) Schicht Abends nicht gut schlafen können. Desweiteren beginnt die Arbeit auch wieder um 6 oder 7:00 Uhr damit die restlichen PAX auch nach Malle kommen und um den weiteren Schaden zu minimieren.
Als Antwort was ich hier im Forum lese: Ja dafür gibt es ein Krisenmanagement. Erwarte ich! PUNKT! oder dafür gibt es einen Notfallplan der in der Schublade liegt... Ich glaube nicht, dass es für jeden Hafen für jeden Tag einen Notfallplan gibt.
Es gibt Anweisungen die durchgeführt werden müssen, wie eine Checkliste beim Piloten. Aber die Arbeit ist damit nicht getan. Die öffnen nicht einen Schrank, hole eine Akte raus und gehen Nachhause weil ja der Notfallplan steht...
Ich weiß nicht, ob ich es nur mache, aber wenn im Restaurant mir der Kellner mein Essen oder trinken bringt, bedanke ich mich, auch wenn es sein Job ist. Als Dank gibt es auch noch Trinkgeld...
Wenn er mich auch fragt, ob mein Essen, beantworte ich seine Frage höflich und ehrlich.
Wie antwortest die, die hier das ganze als Selbstverständlichkeit abtun? Antwortet ihr mit: "Der Koch ist koch, das muss schmecken! Ich als Gast erwarte das!"?
Würde ich bei Reisen z. B. in die Karibik auch machen. Aber Malle, oder Dubai wird von jedem großen Flughafen in D mehrmals täglich angeflogen. Da ist die Gefahr doch eher gering.
Angenommen Hamburg, da fliegt ek 2x. Um 16 und um 21 Uhr. Wenn der Flieger um 16h beim startvorgang Probleme macht und erst repariert werden muss, kann man Glück haben, wenn man in die 21 Uhr Maschine kommt. Wenn nicht, wartet man 24 Stunden... Da bringt es auch nichts wenn in München und Düsseldorf eine Maschine noch geht. Weil man verlässt ja nicht direkt um 16h den Flughafen Hamburg, sondern die Techniker schauen erst, ob sie das Problem beheben können. Frühstens um 18-19 Uhr weiß man mehr. Und dann wünsche ich viel Spaß innerhalb einer Stunde nach Düsseldorf oder München zu kommen inkl Koffer abgeben und einchecken.
Danke für die Tipps aber da nehme ich doch lieber die alten, hochwertigen Metallanhänger von TUI
Ich finde es halt nicht sehr kundenfreundlich. Die paar Euro für richtige Reiseunterlagen sollten selbst beim Just-Tarif drin sein.
Wer billig(er) bucht, bekommt weniger Leistung.
TUI kostet in der Regel um einiges mehr.
Wenn du bei Aida bleiben willst, buch Premium, dann kriegst du die Unterlagen nachhause geschickt... Aber das ist dann wieder zu teuer, oder? 
Billig haben wollen, aber Luxus verlangen...
Kleiner Tip:
Immer den Gangplatz und den Fensterplatz reservieren (also in diesem Fall 1 A und 1 C). So bleibt der Mittelsitz bei 9 von 10 Flügen frei und man hat mehr Platz (machen wir immer so). Die Maschinen sind selten bis auf den letzten Platz ausgebucht und wer will schon alleine in der Mitte sitzen?
Machen wir schon immer so, aber noch ein zusätzlicher Trick. Reserviert Plätze in der Vor und Drittletzten Reihe (Letzte Reihe ist doof, weil man seinen Sitz nicht ganz nach hinten klappen kann) Falls das Flugzeug fast ausgebucht ist, werden erst mal die vorderen Mittelplätze reserviert. (keiner möchte komischerweise als letztes Aussteigen, was ich nicht verstehen kann, weil ich trotz Vorletzerreihe immer vor meinem Gepäck am Gepäckband stehe). Wir fliegen ca. 8-14 Flugsegmente (4 Urlaube) im Jahr und haben, wenn nicht das Flugzeug bis auf den letzten Platz ausgebucht ist, immer den Mittelplatz frei.
p.s. Mittlerweile haben wir ein 4 jährigen mit dabei, dann wird bei einer 3er Reihe weiterhin Sitz A C und D gebucht. Ich sitze am Gang Sitz D und Kind kann dann auf Platz A und B sich hinlegen und schlafen.
dann ist es auch kein Reklamationsgrund, da es sich nicht um ein individuelles Angebot, sondern wie ich verstanden habe um einen über Aida gebuchten Flug (Pauschalreise)
Da gibt es erst Geld, wenn der Flug über 12 Stunden verschoben wird. Entgangene Urlaubsfreude
In den Unterlagen steht bestimmt auch, unverbindlich, oder geplant Flug um XX Uhr.
Hättest du eigenständig gebucht, würdest du ab 3 Stunden Verspätung Geld zurückbekommen.
Wir hatten einen ganz konkreten Flug (explizit mit AIDA vereinbart, nicht im Rahmen eines normalen Anreisepakets, wo wir wissen, dass es zu Änderungen kommen kann) gebucht, der dann kurzfristig völlig umgeschmissen wurde (von AIDA, wir wurden umgebucht auf eine ganz andere Verbindung).
Hattet ihr eine Verschiebung von über 12 Stunden im Flugplan?
Darf man fragen, was für eine Reklamation es ist?
Welche Reise wurde denn abgesagt? Ist mir bisher nicht bekannt, dass AIDA in letzter Zeit einen kompletten Törn vorzeitig bereits abgesagt hat
Trotzdem ist die Aussage, "Ein Dampfer fährt in Kiel um 22:00 Uhr ab..." falsch!
Sollte barip sich jedoch verschrieben haben und eigentlich "Kein Dampfer fährt in Kiel um 22 Uhr ab..." gemeint haben macht dies in dem Kontext der spät ankommenden Flüge natürlich Sinn, dann tut es mir Leid, da es sich dann weniger um "Quatsch" als vielmehr einfach nur einen vergessenen Buchstaben handeltDarüber hinaus möchte ich die AIDA-Flüge sehen, die planmäßig (!!) so spät ankommen, dass ein Check-In erst um 22 Uhr möglich ist... im Falle einer Verspätung bei einem eh schon späten Hinflug, auf den dann gewartet wird, ist der Check-In natürlich auch dementsprechend später.
Aber ich habe ehrlich gesagt noch nie gesehen oder mitbekommen, dass AIDA Gäste absichtlich erst zu einem Check-In um 22 Uhr anreisen lässt, da 22 Uhr doch eine normale Auslaufzeit für südliche Destinationen ist?
Auf unserer kommenden Kreuzfahrt wird der Check-In in Palma de Mallorca beispielsweise regulär um 20 Uhr geschlossen, daher kann ich mir nicht vorstellen, dass an diesem Tag mit AIDA anreisende Gäste nach 19 Uhr in Palma laden.
Ja das war von mir ein Vertipper bzw. doofe Autokorrektur. Was so ein Buchstabe ausmachen kann
wie kommste denn da drauf?
weil es so ist... du hast z.b. ein Flug von München nach Gran Canaria gebucht. Da dein Koffer z.B. verloren gegangen ist, wird die Fluggesellschaft deinen Koffer nicht nach Tenerrifa fliegen lassen und auf deinen Schiff schicken. Kannst gerne deine Fluggesellschaft fragen.
Bei Aida im gebuchten Anreisepaket aber schon
Edit: Außerdem kriegst du von Aida dann für die Tage die dein Koffer nicht am Bord ist einen Gutschein, womit du Kleidung aus dem AidaShop kaufen kannst. Das macht deine Fluggesellschaft nicht.
Außerdem kriegst du 100% erstattet, wenn durch z.b. einen Vulkanausbruch dein Flug ausfällt und du die Reise nicht antreten kannst. Bei einer individuellen Tour kriegst du die Flugkosten erstattet, aber nicht die Kreuzfahrt.
Ich melde mich nochmal zu Wort.
Wir hatten AIDA Pauschal im April gebucht mit Anreisepaket. Unser Hinflug war nun um 11 Uhr mit Eurowings von Hamburg. War ok. Jetzt hatte mein Bruder mit Freundin überlegt, mitzukommen. Also haben sie auch gebucht. Sie sollten aber um 8.10 Uhr mit Condor fliegen. Das war ja nun blöd, wir wollten ja zusammen. Zumal beide AIDA nicht kennen. Die Kanaren-Reise war sowieso im Angebot und ich hatte mich schwarz geärgert, dass wir bei einer Buchung zum jetzigen Zeitpunkt 500 Euro gespart hätten, beziehungsweise für den selben Preis eine Verandakabine Deluxe im Vario bekommen hätten.
Das aber nur nebensächlich, ich habe bei AIDA angerufen wegen der Flüge, da wir ja schon gerne zusammen anreisen wollten. Umbuchung nur mit Mehrkosten, da wir ja kein PREMIUM gebucht haben. Wie ärgerlich! Dann habe ich meinem Frust Luft gemacht, dass wir ja schon so früh gebucht hätten in der Hoffnung, Geld zu sparen, und was wir jetzt alles hätten für das Geld mehr buchen können, ein bischen Mitleidstour
Und die hat gezogen!
Wir hatten Glück: WIr haben tatsächlich auf PREMIUM umbuchen können, und der Reisepreis hat sich sogar um 8 Euro verringert, da die Reise wie gesagt gerade im Angebot war und eine Umbuchung auf Premium grundsätzlich Kostenlos ist. Man bezahlt halt nur den Differenzbetrag von Vario auf Premium, und der lag in unserem Falle eben sogar unter unserem Buchungspreis
sorry für off Topic...
Wie jetzt? Du hast Vario gebucht und der Preis lag über den Premium Preis? Sprichst du von der gleichen Kabinenkategorie? Ist das überhaupt möglich?
Und dann liefert AIDA so tolle Flüge, dass man erst 22:00Uhr auf dem Dampfer ist...
Vermisch mal bitte nicht zwei Themen... Es geht bei den vorgegebenen CheckIn Zeiten nur um Kiel. Ein Dampfer fährt in Kiel um 22:00 Uhr ab...
In Deutschland wird meistens der Zug genommen.
Beim Anreisepaket mit Flug ins Ausland bezahlt man mehr, damit man die Sicherheit hat dass man wirklich pünktlich ankommt oder wenn man leicht verspätet ankommt, dass das Schiff auf jemanden wartet.
Gleichzeitigt hat man die Sicherheit, dass das Gepäck auf jedenfall ankommt (wenn nicht, wird es hinterher geflogen, was bei Individuell nicht ist)
wer ein Anreisepaket zahlt (mehr als Individuell), sollte auch einchecken wann man will.
Ich buche ja auch nicht Vario und möchte mir eine Kabine aussuchen... Finde ich vollkommen okay.
Vielleicht einfach beim nächsten mal ein Anreisepaket buchen und früher damit man früher aufm Kran kann?
....also dieses "Pur-Ding" könnte mich auch reizen.
Preisverfall zu Hamburg-Malle 13 Tage mit der SOL. Ist jetzt bei 3600,- Balkon für 2 ohne Rückfly. Was sind Eure Erfahrungen mit "geht der Preis noch runter" Wie war es vll. letztes Jahr.
Wenn Antworten, dann habt schon mal recht herzlichen Dank.
LG
Chefchen
Sorry für off topic, aber was ist ein rückfly? 
