Beiträge von Domdombs

Hat denn jemand schon etwas bei TUI erreicht? Wir haben es zunächst über das Portal versucht, wurde abgelehnt. anschließend über einen Anwalt hier hat man auch abgelehnt wegen Höherer Gewalt und für alle weiteren Ansprüche an AIDA verwiesen. Die widerum ja schon klargemacht haben das sie nur bis zum Aussteigen aus dem Bus für uns verantwortlich waren. Ich bin gerade etwas ratlos ob sich ein weiteres Vorgehen gegen Tui lohnt

Zitat von bubumama

Hallo domdombs,

Das mit tui ist ja wohl ein Witz. Unser Einschreiben ist heute bei tui zugestellt wurden. Bin mal gespannt…landen wahrscheinlich mit der ganzen Angelegenheit u.a. Aida ( bin mit der Anteiligen Erstattung, und der entgangenen Urlaubsfreude etc.)noch beim Anwalt. Welcher Zielflughafen war es bei euch?

Bei uns war es Frankfurt. Ich habe die Ansprache vom Pilot aufgenommen.

Bei uns geht das jetzt auch über den Anwalt, aus den gleichen Gründen. Ziel war bei uns München, leider war ich nicht so schlau eine Aufzeichnung zu machen, aber vielleicht kannst du mir die bei Gelegenheit mal zukommen lassen, das wäre sehr freundlich.

Zitat von joelle

die Aussage von bubumama trifft auf uns 100% zu. Test alle zwei Tage negativ. Anteilige Reisepreisrückzahlung kam Ende der Woche ohne weiteres Anschreiben von Aida. Auf unser Schreiben an Aida und das Reisebüro,u.a. wegen BGH aus Umbuchung , kam noch keine Reaktion, ebenso auf das Einschreiben an Tuifly. Haben andere Tuiflybetroffene etwas unternommen und könnten bitte berichten

Wir haben gestern die Antwort von TUI erhalten. Die Ansprüche wurden abgelehnt. Man beruft sich auf höhere Gewalt wegen Nebel und der Priorisierung regulärer Flüge, außerdem hätte man alles versucht uns noch zu fliegen. Komisch nur, das der Captain an Bord nichts Problemen wegen Nebel gesagt hat und das alle anderen Charterflüge außer denen von TUI geklappt haben. Das ganze ist heute zum Anwalt gegangen in der Hoffnung das der etwas bewirken kann.

Zunächst einen riesen Dank an den Gast der heute Morgen freiwillig stundenlang an der Rezeption geholfen hat das Chaos zu organisieren. Und an alle Mitreisenden die auch endlich Lissabon verlassen wollen! Guten und sicheren Flug und versteht mich nicht falsch, aber ich hoffe wir sehen uns heute Nacht nicht am Gate wieder

Zitat von Libuda

Aber was hat das mit den Corona Infektionen auf der Nova zu tun? Da waren nur Teile der Crew infiziert.

Falsch es gab auch Passagiere. Wie kommt ihr denn immerwieder darauf diese komische Behauptung aufzustellen das Passagiere nicht betroffen waren?

Wo war denn das angebliche care Personal denn? Die 380 Gäste hier im Hotel haben diese Mitarbeiter nicht gesehen

Zitat von Gerald59

Wurden denn eigentlich alle Passagiere dorthin nach Deutschland geflogen, wo sie nach normalen Ende der Reise hin wollten Können Betroffene berichten?

nein, wir vermuten aber schon das sie die Flughäfen nach Wohnort ausgesucht haben, leider auch bei Gruppenbuchungen. Ein Tausch war aus Organisatorischen Gründen nicht möglich

Zitat von Mahlzeit

Ich glaube es interessiert niemanden ob Sie noch mal mit AIDA fahren oder nicht, Ich finde es immer befremdlich wenn Leute so etwas schreiben und die Sache von außen bewerten wollen.Zumal dies eh meist nur leere Worthülsen sind.

Vor allem bringt es den Gestrandeten rein garnichts. Diese werden sich schon ihr Urteil bilden und entsprechende Konsequenzen ziehen.

Ich bin gespannt und hoffe inständig es wird im Nachgang eine Aufarbeitung geben. Allein mir fehlt der Glaube.

Ich wünsche den Gestrandeten ein baldige Heimkehr ohne weitere Zwischenfälle.

als gestrandeter der bis jetzt noch nicht den versprochenen Rückruf der Reederei ( sollte gestern Abend passieren) bekommen hat,sagen wir auch nue wieder Aida

Zitat von Mar-Lene

Kein Problem, skitty . Ich habe es so verstanden, dass alle schon am Gate sind. Das hatte ich auch mal. Wir sind dann wieder raus zum Nachfragen und zurück (mehrfach). Das ist aber schon ne Weile her - es waren andere Zeiten bzgl. SIcherheitskontrolle damals. Jeder ist anders, aber ich würde schon versuchen, einen Ansprechpartner zu finden und wenigstens in ein Hotel zu kommen. Ist doch kein Zustand, mit Kindern über Nacht am Gate.

Es sind leider nicht alle Am Gate. Die Passagiere nach Hannover mussten aus dem Flugzeug Aussteigen und dürfen wohl nicht zurück in dem Sicherheitsbereich.

Zitat von Sehtourist

Ich konnte eben auch nicht mehr antworten, die Seite war nicht erreichbar.

Blue Merlion

Was können wir aktuell für Euch tun? Hier weiter tippen oder vielleicht per WhatsApp, um die Zeit zu vertreiben?

An die Medien wenden und Teilen. Aida weiß das wir festsitzen, hat vor Stunden versprochen jemanden zu schicken und lässt uns Hängen. Es hilft wohl nur medialen Druck aufzubauen

Zitat von Fichtenmoped

Ganz ruhig! Aktuell befinden sich lt. FR24 noch drei TUI-Flieger am Boden.

Die D-ATUO, die wohl nach Frankfurt/Main fliegt (die ist für einen anderen Flug morgen Mittag ab Frankfurt/Main vorgesehen).

Die D-ABKI und die D-AHLK sind aus Hannover gekommen. Eine davon fliegt wohl nach München.

Leider haben München und Frankfurt/Main ein Nachtflugverbot und Ihr kommt auf keinen Fall mehr rechtzeitig da hin!

Ich bin sicher, dass sich TUI im Hintergrund schon Gedanken macht, wie es für Euch weiter geht. Das reicht von „Hotel in Lissabon“ über „Ausweichflughafen ohne Nachtflugverbot“ (z.Bsp. Nürnberg) bis hin „Start zu einem Zeitpunkt, wo man rechtzeitig zum Ende des Nachtflugverbotes ankommt“.

Zusätzlich gilt es die erlaubten Crewzeiten nicht zu überschreiten.

Ihr werdet hoffentlich bald eine Info bekommen!

Ich drücke Euch die Daumen, dass Ihr gut nach Hause kommt.

(Kleiner Tipp, wenn nix mehr geht: rufe mal die Notfallnummer in Rostock an, die auf Deiner Kabinenkarte steht und schildere Dein Problem.

Hat mir 2015 beim Lufthansastreik geholfen, als viele AIDA-Gäste auf Stand By standen.)

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Schon gemacht aber vielen Dank. Leider hilft dort keiner. Wir wissen auch das die Flieger hier stehen. Das hilft uns nicht wir sitzen immernoch hier und der Flughafen hat zu! Der Flug gecancelt und kein Neuer bekannt

Zitat von geko

Ich habe nichts Beleidigendes gesagt, im Gegensatz zu dir. Der Thread sollte wohl besser geschlossen werden, es hat keinen Sinn.

Allen mit kühlen Kopf weiterhin eine sichere und baldige Rückreise.

Du glaubst gatnicht wie beleidigend deinen Aussage für jemanden ist der betroffen ist. Aber es stimmt der Thread hätte schon lange geschlossen werden sollen. Spätestens seit hier nur noch Menschen schreiben die garnicht auf dieser Reise sind und uns erzählen wollen was alles noch ok ist oder was alles funktioniert und was wir so alles hätten wissen müssen.

Zitat von geko

Es handelt sich um erwachsene Menschen, die mit Sicherheit gut zurechtkommen am Flughafen eines europäischen Landes

Wie wäre es wenn du einfach still bist. Ein solcher Kommentar ist erbärmlich. Wir sind hier am Flughafen gestrandet wir wissen nicht wann und ob der Flug geht . Aida meldet sich nicht tui ist nicht erreichbar . Wir übernachten hier mit alten und Kindern am Gate!

Zitat von BeeGeeDu

Nach 827 Beiträgen lese ich hier, dass KEIN Gast auf der NOVA und den drei Schiffen in der Karibik (Luna, Diva, PerlA) infiziert ist und / oder krank geworden ist.

Das AIDA-Konzept scheint zu funktionieren!

Ich gehe diese Woche auf die SOL und habe ein gutes Gefühl und vertraue dem Gesundheitskonzept.

Es sind Gäste infiziert das hat er auch gesagt

Zitat von Fichtenmoped

Auf der anderen Seite: warum hat der Neustart bei den ganzen anderen Schiffen von AIDA so gut funktioniert? Was ist auf der Nova anders gelaufen als auf den ganzen anderen Schiffen?

Was bei der Nova anders läuft zeigt z.b silvester. Hunderte Gäste feiernd und tanzend im beachclub und das überwiegend ohne Masken oder jeglichen Abstand.

Zitat von JonPhi

Gerade hieß es doch auch keine individuellen Landgänge mehr bei der Nova, oder?

Das beste wäre wohl tatsächlich der Abbruch, wenn die Infizierten auch an Bord bleiben müssen.

behauptet von jemandem der nicht an Bord ist.

Zitat von deya1983

Wurde an Bord verkündet.

Hier an Bord wurde nichts derartiges verkündet!!!

Zitat von el-capitano

Gestern schrieb jemand von der Nova sinngemäß, dass man nun mit gültigen PCR Test in Lissabon an Land dürfe, dies aber gerade viel zu lange dauere und Aida das schlecht organisieren würde.

Nun frage ich dich, wenn die Nova aktuell 3000 Gäste an Bord hat und regelmäßig PCR Tests machen wollte, die Auswertung eines Tests aber laborbedingt 2-4 Stunden dauert, wie lange du als Gast freiwillig warten möchtest bevor es dann Tumulte gibt.

Man muss das mal alles von zwei Seiten betrachten. Unabhängig von den Kosten.

Das war hier gestern nur ein schnelltest kein pcr Test an Bord der Nova, zumindest im Testcenter auf Deck 6 bei den pcr Tests ging es um die Zustellen der Zertifikate für den Test beim Checkin. Dieye mussten erst noch erstellt werden

Zitat von Alicia

Ich kann verstehen, dass Ihr Euch verunsichert fühlt. Aber solche Aussagen von Leuten im Vorbeigehen sind sehr mit Vorsicht zu genießen.

Ich erinnere daran, dass einer anderen Userin gestern von einer Mitreisenden gesagt wurde, die Stimme von der Kapitänsdurchsage gehöre gar nicht Herrn Kapitän Janauschek. Dann wurde die Durchsage auf den Socials veröffentlicht und jeder konnte genau hören, dass es Jens Janauschek selbst war. Es gibt eben auch Leute, die gerne Unruhe schüren. Damit meine ich nicht Dich, sondern die, die teilweise bewusst Fehlinfos in die Welt setzen.

Ich halte das Statement zu nicht getesteten Kindern auch nach wie vor für völlig falsch. Bei den Tests ist Aida sehr genau.

Ich wünsche Euch trotz des Ärgers noch einen schönen Abend. Macht das beste draus.

Ja da hast du recht das tut mir auch leid. Hab meinen Kommentar auch entsprechend korrigiert. du hast recht ich kann nicht sagen wie belastbar die Aussage ist. wir leben hier leider gerade von Halbwissen und warten das macht einen echt wahnsinnig. Ich wollte nur meine bzw unsere Sicht der Dinge aufzeigen.

Zitat von Alicia

Dafür solltest Du aber ganz schnell eine belastbare Quelle nachreichen. Ansonsten dürfte diese Aussage den Tatbestand der üblen Nachrede oder schlimmeres erfüllen.

Bei Aida werden alle Kinder ab 3 Jahren getestet. Sonst kommen die gar nicht auf das Schiff.

Und wenn man während der Ferien eine Reise bucht, kann man sich doch nicht ernsthaft darüber wundern, dass dann auch Eltern mit Kindern an Bord sind.

Und während einer Pandemie sind immer Krankheitsausbrüche möglich und sollten auch immer als mögliche Entwicklung berücksichtigt werden. Und zwar bevor man bucht. Wir haben ja nicht mehr Anfang 2020, als alle von den Entwicklungen überrascht wurden.

Natürlich ist man enttäuscht. Das versteht jeder. Trotzdem kann man ja versuchen, aus der Situation das beste zu machen. Versucht doch, es gelassener zu sehen. Die Nova ist ein wunderschönes Schiff. Ich selbst bin erst vor 9 Tagen abgestiegen. Da lässt sich auch an Bord einiges machen. Gebaut wurde es für 6.000 Gäste bei Höchstbelegung inklusive der 4-Bett Kabinen. Mir wurde an Bord gesagt, auf dieser Reise seien etwas über 3.000 Leute an Bord. Lasst es 3.200 sein. Da muss es doch möglich sein, dass man ein ruhiges Plätzchen findet.

Das Problem ist und das hab ich ja auch gesagt wir wissen es nur von einer Erzählung. Die Rezeption hat auch gesagt alle sind getestet. Bei uns ist einfach das Gefühl der relativen Sicherheit dahin