Beiträge von Nordseefan

Zitat von Ellert

Aber sonst hat es auf seiner Karte gestimmt, also andere Sachen sind nicht berechnet worden die bestellt wurden weil die Flat sie abgedeckt hat ?

Ja, alles andere stimmt !

Zitat von omu

kenne es nicht anders, als das der Kaffee, aus mir nicht ersichtlichen Gründen, erst berechnet wird und später dann abgezogen wird.

Ich gehe davon aus, das du geschaut hast, ob es nicht irgendwie wieder abgezogen worden ist.

Verstehe aber noch weniger, warum er an Bord nicht berechnet wurde, dann aber bei der Endabrechnung plötzlich auftaucht....

keine Ahnung !

habe an AIDA geschrieben, ich werde berichten !

Das einzige, was ich mir vorstellen könnte : die Bordkarte meines Mannes wurde vom Fotoautomaten „gefressen“, die Rezi hat ihn eine neue Karte ausgestellt. Vielleicht hängt es damit zusammen. Komisch ist ja auch, das wir dieses Mal zwei Bordrechnungen haben, sonst immer gemeinsam alles unter meinem Namen. Da hat definitiv der Fehlerteufel zugeschlagen.

Zitat von Charlynn

Nordseefan Oft ist es so dass es mit 0,00 berechnet wird oder der Preis beim nächsten Schritt wieder abgezogen wird.

Ich hatte allerdings auch mal einen Fehler auf der Bord Rechnung auch erst zu Hause.

Konnte oer Mail schnell geklärt werden

es ist definitiv mit je 2,20€ belastet und nicht wieder abgezogen worden. Komisch ist auch, das wir diesmal zwei Recnungen haben, sonst läuft alles über mich.

Habe schon an AIDA geschrieben.

Vielen Dank !

Zitat von paddington

Hast du während der Reise niemals das Bordkonto gecheckt?

Dann wäre es vor Ort geklärt worden.

Natürlich haben wir das Bordkonto gecheckt ! Da waren die Kaffee‘s nicht ersichtlich, sondern, wie immer, Getränke 0,00 mit Uhrzeit.

Mal was ganz anderes : heute konnten wir unsere Bordrechnung der Bellareise vom 07.-21.07. runterladen bzw. uns per Mail zuschicken lassen. Sämtliche Kaffee‘s morgens zum Frühstück aus dem Selbstbedienungs-Kaffeeautomaten sind berechnet !?!

Das kann doch nur ein Fehler sein, denn Kaffee (außer Starbucks) ist doch sogar im mittleren Paket inkludiert !

Zitat von muskatnuss

Danke!! Jo!! Klappt

Kontrolliert bitte eure Rechnung, bei uns sind Unstimmigkeiten !

Zitat von muskatnuss

Ich hab fast was geschrieben...

Hallo muskatnuss !

heute geht’s, die Rechnung ist über MyAida abrufbar, bzw. wird per Mail zugesandt.

Grüße aus der Eifel !

Zitat von journey

Hallo,

oh wie schön, unser aller Bitten wurde von AC erhört . Die Seemeilen sind wieder auf der Startseite nach dem LogIn sichtbar. DANKEschön AIDA! Toll gemacht

bei uns genau so, alles wieder „vorne“ ersichtlich !

Zitat von Klausi

Hallo

Die Sterne (5) auf den Kofferanhängern hat nichts mit den Clubstufen zutun, sind laut Aussage von einen GM hinweis auf eine Premiumbuchung.

das stimmt definitiv nicht, unsere letzten zwei Buchungen waren vario, letzte Reise 07.-21.07.) wir hatten „5 Sterne“ und das Gepäck stand, wie immer bei „priorty“.

Zitat von MANU_ELA

die 20 Seiten Rechnung müssen erstmals verarbeitet werden

20 Seiten sind es bei uns nicht ganz, was aber daran liegt, das die Baröffnungszeiten nicht mit der Mitternachtssonne übereinstimmen 😉🌞😉🌞, also war immer nach 2:00 in der Oceanbar Schluss, obwohl die Sonne noch so schön schien und wir überhaupt noch nicht müde waren… Sonst wären 20 Seiten Bordrechnung kein Problem gewesen !

Zitat von muskatnuss

Bis zu meiner letzten Reise mit AIDA konnte ich meine Rechnung als PDF auf dem Schiff abspeichern (App). Das war in November 2023. Jetzt geht das nicht mehr. Die liebe Dame and der Rezeption hat mir erzählt, dass das nie der Fall war......seit sie bei AIDA ist auf jedenfall nicht. Na gut. Ich versuche jetzt meine Rechnung abzurufen über myAIDA und nach 4 Tagen geht es immer noch nicht. Hat jemand Information über wie lange das dauern kann? Soll? Danke

Hallo „muskatnuss“ !

wir waren ja auf der gleichen Reise 😉, bei uns geht die Anforderung in MyAida per Mail auch nicht. War in den letzten Jahren immer auf diese Weise möglich. Wir werden bis Montag abwarten und dann AIDA anschreiben.

Auf AIDAsehen !

Zitat von MerTilo

Wobei 17:00 doch total pünktlich ist. In La Romana waren die letzten Koffer um 21:00 an der Kabine. Die Koffer werden ja auch nicht einzeln sondern in Rollcontainern auf die Decks gebracht. Wenn da für das Deck noch nicht genug Koffer zusammen sind dauert es halt etwas. Wenn man überlegt das die Schiffe in Deutschland in der Regel komplett geleert und wieder neu bezogen werden ist das eh schon eine riesige Herausforderung Klar sind die Club Koffer extra markiert, aber ich habe noch nirgends gelesen das einem eine bestimmte Zeit garantiert wird. In Kiel gibt es sogar einen extra Schalter, dort ist zumindest die Abgabe priorisiert.

Erhalt der Koffer 17:00, Abfahrt Hamburg 18:00 - da darf man doch mal nervös werden !

Übrigens: Karibik Abfahrt 22:00, Koffer um 21:00 ist genauso blöd, da ja auch nur ne Stund Differenz.

Zitat von Anjakatharina

Exakt auch meine Erfahrung … in Steinwerder zb hat es null geklappt.. 9 Std brauchten die koffer bis zu mir dann 🤷‍♀️

kann ich auch bestätigen für Steinwerder : Früh check, Clubstufe ( für die Sternchen) und Suite, Koffer kamen nach 17:00. Ich hatte schon Panik, das sie weg wären. Auf Nachfrage bei der 4999 : die Kollegen können nicht auf alles achten…

Das hatten wir noch nie und ehrlich gesagt, müssen wir auch nicht haben !

Zitat von windsbraut

Heute bei wunderschönem, sonnigen Wetter in Bergen.

welchen Liegeplatz habt ihr ? Den stadtnahen, wo Brygge und der Fischmarkt fussläufig zu erreichen ist, oder auf der anderen Seite ?

Zitat von omu

ok, krass.

Also seit Ihr immer selbst angereist ?

individuelle Anreise im Dezember Kanaren, zwei Vorübernachtungen, auf der Cosma konnte man vorab keinen Früh check in buchen, wir waren ohne Probleme um 11:10 an Bord. Individuelle Anreise am 23.02. , zwei Vorübernachtungen, Früh check in für 10:00 gebucht, es wurde kontrolliert, wir waren um 10:05 an Bord und konnten sogar noch frühstücken !

Zitat von omu

Also, wir fahren am 27.10. von Gran Canaria in die Karibik. Da die Hinflüge über AIDA unverschämt teuer sind, haben wir für weniger Geld welche in der BC gebucht, ABER eine Check In Zeit kann ich auch nicht buchen. Habe das ehrlicherweise auch noch nie im Ausland gemacht. Wir sind immer dann hin wann es für uns gepasst hat. Da aber ja auch eigentlich keine Leute mit dem Auto anreisen, sehe ich hier auch keine wirklich Notwendigkeit das ganze zu kanalisieren. Aber ich werde es natürlich jetzt auch mal weiter beobachten.

war für die Stella Kanaren 25.02. buchbar, wurde auch kontrolliert. Cosma Kanaren war er nicht buchbar.

Zitat von suitenbucher

kann es sein, dass man den Punkt nur sieht, wenn man kein Anreisepaket gebucht hat?

das ist möglich, wir reisen meist individuell an. Der Früh check in wird auch nicht weit im voraus angeboten. Für unsere Reise im Januar ist er noch nicht verfügbar. Bei unserer Reise (Stella, Kanaren, im Februar) konnte ich den Früh check in gut 3 Monate im voraus buchen. Gepäck wurde schon vor Mittag in die Kabine gestellt.

Zitat von Bina0306

Frage dazu (weil wir jetzt auch Smile sind): Den kostenfreien Early Check In kann ich dann (wenn freigeschaltet, Reise ist im Januar mit der Nova ab Hamburg) auch in My Aida buchen, oder? Danke für deine Auskunft

In MyAida unter Service

Zitat von Tuchweber2

Wenn ihr für das AI weniger als 24,90 € je Tag bezahlt habt, war die Entscheidung richtig.

Das „ mittlere“ Paket ist ja das AIDA Comfort Paket und das kostet ja bekanntlich € 24,90.

Beim Lightpaket ist ja kein Wein und Bier enthalten. Auch kein Alkoholfreies Bier .

das ist uns bekannt, ist ja nicht unsere erste Reise , ich schrieb ja, wir würden gegenrechnen. Bei manchen Reisen ist ja das All In teurer als 24,90€ pro Tag.

Zitat von Anja H.

Und der schmeckte auf der Diva einfach nur ekelhaft 🤮

auf der Bella dito, ich habe noch nie an einem solch kleinem Glas so lange „getrunken“, nur einmal bestellt, nie wieder. Wir als GinTo Trinker haben uns echt schwergetan, das neue Tonic schmeckt überhaupt nicht. An manchen Bars war noch Thomas Henry vorhanden, aber nur Restbestände.

Wenn wir für die nächste Reise nicht schon All In gebucht hätten, würden wir es nicht mehr nehmen, sondern gegenrechnen, ob das mittlere Paket mit Bier und Wein besser passt.