Beiträge von Flo on Tour

Ja und wie ist auf dem Schiff? Mal ein paar Details bitte

Hallo zusammen - wie ist es denn so an Bord?

Zitat von aniteb

Super. Wir fliegen ab Frankfurt. So wie es aussieht, hat Aida echt Probleme, Flüge für uns zu finden. Falls wir erst abends zurück fliege, wollen wir ja auch noch was in Kapstadt machen. Nicht das zum Schluß die Reise abgesagt wird, weil es keine Flüge gibt. Zumindest ist die Aura ja auf dem Weg nach Kapstadt. Hoffen wir, dass sie auch ankommt.

aida009 Wir machen alle Ausflüge individuell. Manche haben wir schon fest gebucht. Einige werden wir vor Ort entscheiden. Welchen Ausflug wollt ihr denn eventuell am Abreisetag in Kapstadt machen?

Euch allen ein schönes Wochenende.

Liebe Grüße Bettina

Wartet erstmal ab, vielleicht wird es 4 Wochen nach uns schon besser ab Frankfurt geregelt sein.

Na da drücke ich Euch fest die Daumen , dass es mit den Flugzeiten nicht solange dauert wie für uns mit der Reise ab dem 14.11. ab Frankfurt. In 24 Tagen geht es los und wir haben noch immer keine Infos zum Flug.

Zitat von Patagonia

Ab morgen 4 Tage "Fluss" mit Phoenix: Die "Räuberreise" mit der MS Andrea von Köln nach Straßburg und zurück. Damit sind 30 Tage mit Phoenix dieses Jahr voll und ich freue mich schon auf das nächste Jahr mit 2 Reisen.

Eins noch zu den Versicherungen. Ich habe die RRV auch über meine Visakarte und dort über die Hanse Merkur. ABER: hier sind nur Auslandsreisen versichert. Daher mein Hinweis oder Bitte an alle, lest eure Bedingungen. Meine Flusskreuzfahrt nur innerhalb Deutschlands wäre nicht abgesichert. Das hatte ich gar nicht so auf dem Schirm, aber zum Glück bin ich gesund und C-negativ (ehe Fragen kommen, nein, man braucht keinen Test, aber ich habe es für mich einfach mal gemacht).

Zur Coronazusatzversicherung hab ich gestern noch von Phoenix eine interessante Info bekommen - die geht nur bis zu einem Betrag von 10 tsd € bei der Hanse Merkur. Hab das dann auf der Internetseite bei der Versicherung getestet und ja, es stimmt.

Die normale RRV soll aber angeblich eine Coronaerkrankung an Bord abdecken, nicht jedoch, wenn man an Land in Quarantäne muss. Dies ist nur eine Aussage am Telefon und deshalb nur eine Info und keine verbindliche Aussage.

Wir sollten jetzt in dieser Diskussion zum Ende kommen - ich denke, wir sind noch alle von Phoenix aus der Zeit von vor Corona verwöhnt. Corona hat Phoenix wie auch die anderen Gesellschaften sehr gebeutelt. Man muss jetzt wieder zurück auf die profitable Bahn kommen und da kann man teilweise nicht mehr so viel gewähren wie früher. Ich jedenfalls freue mich, dass Phoenix diese schwere Zeit wohl überstanden hat und wieder schöne Reisen anbietet. Einige Routen können zwar noch immer nicht angefahren werden, aber schon jetzt sind wieder viele Ziele dabei, die uns zwei Jahre verschlossen blieben.

Zitat von Gerald59

Ich habe wohl mit meiner Frage die Diskussion eröffnet.

Es gibt viele die bei allem zu Aida stehen.

So ist es wohl bei dir mit Phoenix!

Dass man aber bei einem positiven Coronatest einen Tag vorher nicht umbuchen kann und auf dem Geld ( Versicherung hin oder her) sitzen bleibt finde ich persönlich trots AGBs nicht gerade kundenfreundlich .

Alles in Ordnung

Ich fahre auch gerne Aida und ja auch bei Phoenix ist nicht alles Gold was glänzt, aber kundenunfreundlich und Phoenix sind für mich einfach ein Widerspruch

Zitat von aura2011

Laut Kabinenbrief handelt es sich um eine Maschine die wohl nicht abgeschaltet werden kann und leider defekt ist. Aber es gab dann doch noch ne frei Balkonkabine on die wir nach Besichtigung jetzt umziehen dürfen. Juchhu

Herrje, da hält sich Phoenix an seine AGBs und schon gilt es als unflexibel und kundenunfreundlich. Ich kenne Phoenix da ganz anders und wie schon gesagt, kann man oft mit Phoenix reden. Irgendwo müssen sie aber trotz aller Kulanz auf ihr Geschäftsergebnis achten. Wären sie wirklich so kundenunfreundlich, dann hätten sie nicht so viele Stammkunden.

Zitat von aura2011

Hallo, melde mich von der Aura und habe Kabine 7148 gebucht.

Leider ist über uns eine Maschine defekt, kann auch nicht behoben werden zur Zeit, wir nennen sie Poltergeist. Es ist ein lautes metallisches Klappern und Poltern egal zu welcher Zeit. Zur Zeit wird geprüft ob ein Kabinenwechsel vorgenommen kann. Oropax ist auch keine Wunderwaffe.

Wer sich viel in der Kabine/Balkon aufhält für den ist es sehr störend.

Oh nee, das ist schon zu Beginn der Reise

Ich drücke Euch die Daumen, dass der Fehler doch noch behoben werden kann und das recht früh

Zitat von Sonnenblumenbeet

Deswegen schrieb ich ja

Bucht bei Phoenix Reisen die Zusatzversicherung dazu.

Die ist bei Phoenix eben sehr wichtig

Lg

Ja, aber als im Ausland lebender Passagier bringt die über Phoenix gebuchte nichts mehr seit Corona, weil ich die Zusatzversicherung nicht hinzu buchen kann. Ich muss diese bei mir in der Schweiz abschliessen. Muss ich übrigens auch für Aida Reisen so machen.

Ja aber dafür schliesst man doch diese Versicherungen ab. Phoenix macht diesbzgl. nichts kundenunfreundliches. Fahrlässig ist jeder, der keine Versicherung abschliesst. Gilt übrigens für jede Gesellschaft. Ich verlasse mich lieber auf Fakten als auf irgendwelche Versprechen.

Zitat von Rudi1909

jetzt muss ich mal ganz blöd fragen was heisst BC.und meine Flüge haben sich schon wieder geändert,das ist diesmal aber echt aufregend.Jetzt fliegen hin wie zurück mit LX

BC = Business Class

Zitat von Gerald59

Kann man bei Phönix wirklich nicht kostenlos umbuchen, wenn man kurz vor der Reise Corona positiv ist?

Würde für mich nicht kundenfreundlich sein.

Phoenix ist eigentlich immer kundenfreundlich, aber zu Verschenken haben die auch nichts. Außerdem ist eine Coronazusatzversicherung ja genau dafür da.

Zitat von werder

hi, wir haben direkt bei phönix eine covid zusatzversicherung eingebucht.

Ja, aber das geht nur für in Deutschland lebende Passagiere.

Der Flug wird übrigens durch Edelweiss Air durchgeführt

Hat sich erledigt - sind leider keine BC Plätze für Aida dort mehr vorhanden oder frei - bucht man selber, bekäme man noch einen, aber der ist 3x so teuer als der Preis, den ich bei Aida bezahlt habe - naja, einen Versuch war es wert

Hmmm, wenn Aida auf Zack wäre, könnten sie mich ab Zürich mitfliegen lassen.

Zitat von VAJA

irgendwie ziemlich mysteriös dieses mal mit den Flügen. Bin schon gespannt mit welcher Fluggesellschaft wir nun tatsächlich fliegen .

Ich wäre langsam ehrlich gesagt glücklich, wenn wir überhaupt hinkommen

Wir müssen nehmen, was kommt. Derzeit scheint es wirklich nicht einfach zu sein, eine Airline zu finden, die alles Gebuchte abdeckt.

Zitat von VAJA

Unsere Frankfurt - Istanbul - Kapstadt Flüge sind seit heute Abend raus. Schade um die 40 kg Gepäck pro Person.

Heute morgen waren die noch in my Aida.

Ja aber mein Flug mit BC ist immer noch nicht da