Beiträge von sarasota

Zitat von MANU_ELA

bei uns ist alles OK ……, ich bekomme keine Fehlermeldung

Hast Du nach Umbuchung die alte Buchungsnummer behalten ? Denn in dem Fall tritt das Problem auf.

Zitat von Apfelfrau

Ich bin mal gespannt, wann dieser Fehler (endlich) gefixt wird, der die umgebuchten Reisen (Corona-bedingt) mit gleichbleibender Buchungsnummer betrifft.

Der Login geht zwar, aber sobald man auf Planung oder Reisepreis geht, kommt der Fehler.

Beim Login übers Clubportal kommt sofort die Fehlermeldung.

Ja, dto.

Ich dachte eigentlich, dass AC über Ostern ihre Systeme mal "upgedated" hätten. Aber nix da.

Es ist wirklich arm...

Cocktailgutschein habe ich jedes mal auf der Kabine. Bekommt man, wenn man beim persönlichen Reiseberater von AC gebucht hat.

Zitat von Peggy1005

Ich glaube in Anbetracht der Situation ist auch das anpassen der clubstufen auf Eis gelegt . Ich denke die Reederei hat im Moment wohl auch andere Prioritäten . Und wenn es verändert wird , dann wohl zu einem Umsatzsystem wo alles vom Flug bis zur Cola mit einfließt .

Ja, das Clubsystem dürfte im Moment wohl das letzte sein, an welchem AC gerade arbeitet.

Zitat von tamara

Nach 549 Nächte an Bord sollte es bei mir die 51. Tour werden. Als "Dank" für die 50. Tour wurde übrigens eine der schlechtesten Kabinen zugeteilt, Deck 4 ganz vorne direkt neben dem Crew-Treppenhaus.

Auf die zugeteilte Kabine bei der jetzt abgesagten Reise hätte ich auch verzichten können, wieder Deck 4 ganz vorne, aber über die Absage bin ich trotzdem traurig, denn die vita fährt nächstes Jahr andere Häfen an, die ich schon in- und auswendig kenne.

Bis Anfang Dezember 21 reicht der Goldstatus noch, danach fallen jedes Jahr sehr viele SM weg.

Dieser Thread wurde jetzt schon über einen Monat nicht genutzt. Natürlich wg. Covid19.

Denkt Ihr, dass AC unter den aktuellen Umständen überhaupt noch eine Weltreise mit der sol auflegt ?

Weiß jemand, ob in Salalah Bike Touren angeboten, ggf. nur an Bord buchbar ?

wuschwusch

Ich habe auch umgebucht. Statt sol in 11/20 (MM&Kanaren) jetzt in diese tolle Reise. Hoffentlich ist bis dahin Covid kein Thema mehr.

Die Highlights auf dieser Reise: Jerusalem und Petra bei Nacht.

Zitat von weltreisende67

Könnte man eigentlich bei seiner Bank eine Sperre für AIDA beantragen? Meine Restzahlung wird am 17.04. fällig.

Im schlimmsten Fall wäre dann "nur" meine Anzahlung weg. Boah, ich hätte nie gedacht, dass wir hier mal darüber in dieser Form diskutieren müssen.

Ich gehe mal davon aus, dass Du das Lastschriftverfahren meinst !?

Du kannst den Lastschrifteinzug widerrufen. Das musst Du, glaube ich, aber erstmal AC mitteilen.

Ich würde einfach mal bei der Bank anrufen und fragen.

Vielleicht ist aber auch der ein oder andere Banker hier im Forum.

Zitat von WolfK

Hat jemand von Euch schon einmal sein Kreditkartenunternehmen kontaktiert und darauf hingewiesen, dass AIDA eine Zahlung mit Master- bzw. Visacard ablehnt und dort nach einer Erklärung gefragt?

Ich habe zur Zeit keine Zahlungen zu leisten, worüber ich froh bin, ansonsten würde ich dies aber tun!

Das ist eigentlich keine schlechte Idee...

Zitat von Elbblick

Die geben ja keine schriftliche Bestätigung. Die stellen sich bei Aida tot. Da liegt ja die Crux. Daher bimmeln bei vielen die Alarmglocken.

Auch wenn jetzt der ein oder andere hier Puls bekommt, wenn man das Wort "Anwalt" in den Mund nimmt:

Aber offensichtlich lässt AC seinen so sehr geschätzten Kunden keine andere Wahl. Wenn es jetzt schon so weit ist, dass AC sich "tot" stellt und die von MC und VI geforderten Dokumente nicht zur Verfügung stellt, bleibt einem auf Sicht gesehen nichts anderes übrig, als einen Advokat einzubinden.

Ich will eigentlich seit 2 Wochen nach einer Umbuchung die Differenz zur Anzahlung leisten, die Reisepreis Funktion in MyAIDA funktioniert aber immer noch nicht. Eine Überweisung kommt für mich aber unter den aktuellen Umständen nicht in Frage. Schätze, dass die Zahlungserinnerung kurz bevor steht.

Zitat von Wilson1984

Ich frage mich, ob das Kreditkartenzahlungsproblem an AIDA liegt.

Bei uns verweigert gerade die TUI VISA Card der Commerzbank das Charge Back unserer abgesagten Reise, obwohl wir das gut eine Woche nach Abbuchung

der Restzahlung beantragt haben. Unsere Begründung Reise/Leistung findet nicht statt.

Wahrscheinlich ist, dass Ihr euch zuerst mit AC auseinander setzen sollt, bevor charge back möglich ist.

Sei nicht böse, noch einen Corona Thread (?!), ich blicke bei den anderen kaum noch durch...

Apfelfrau

Stimmt schon, nur muss man bei Buchung auch sagen, dass man erstmal eine Option wünscht, automatisch geschieht das nicht

Zitat von Apfelfrau

Bei einer "niegelnagelneuen" Premiumbuchung hast du erstmal eine Optionsbuchung und kannst innerhalb von 3 Tagen von der Buchung zurücktreten - falls du Bedenken bezüglich der Zahlmethode hast.

Das ist so nicht ganz richtig. Wenn Du Premium buchst und eine Option haben möchtest, musst Du das bei Buchung mitangeben. In MyAIDA steht dann auch "Option". Du kannst aber gleich fest einbuchen und da ist nix mehr mit Option

Zitat von AuJK

Hallo,Apfelfrau, hab heute tel. gebucht, wurde nach Versicherung gefragt u hab diese abgelehnt mit dem Hinweis, dass ich mit Kreditkarte bezahle und darin ja eine Versicherung enthalten sei. Meine Reiseberaterin hat nichts davon erwähnt, das eine Zahlung mit Kreditkarte nicht möglich sei. Hab im Übrigen bis jetzt nur eine Buchungsbestätigung bekommen, aber keine Rechnung über die Anzahlung und auch keinen Sicherungsschein ??? Bin jetzt doch sehr verunsichert😳😳

Bevor Du keinen Sicherungsschein hast musst Du auch nichts bezahlen.

Maulwurf

Das Ergebnis bleibt ja letztlich gleich. So oder so, sie bieten MC und VI derzeit nicht mehr. Und an techn. Problem glaube ich ganz sicher nicht.

An Deiner Stelle würde ich aber den Namen der AIDA Mitarbeitern aus Deinem Beitrag entfernen !!!

Zitat von Elbblick

Ich würde nicht bezahlen, wo ich mein Geld nicht wieder zurück holen kann. Meldung von heute:

Börsianern zufolge befürchten Anleger, dass die "Aida"-Mutter als teils britisches Unternehmen bei den geplanten US-Milliardenhilfen für die wegen der Coronakrise angeschlagene Kreuzfahrtindustrie weniger bedacht werden könnte. Carnival ist eine Dual Listed Company mit Sitz in Miami und Southampton, aber in Panama registriert.

Wie lange kann ich eigentlich einer Banklastschrift widersprechen ?

...und wo hast den Artikel gefunden ?

Zitat von Maulwurf

Zur Zeit ist eine Zahlung mit Visa und Mastercard bei AIDA nicht möglich, ich muss aber meine Anzahlung für gebuchte Reisen leisten.

An der Bezahlung mit Visa oder Mastercard hängen diverse Versicherungen. Eine Rücksprache mit AIDA hat ergeben:

Ich solle die Zahlungen überweisen und später wenn die Kartenzahlung irgendwann wieder möglich ist zurück buchen und dann mit Visa oder Mastercard zahlen wegen der Versicherung.

Diesen Weg halte ich für sehr wage. Eine Zahlung mit Amex ist möglich aber die habe ich nicht.

Wie ist Eure Meinung ? Könnt Ihr mir dazu einen Rat geben.

Glück Auf

der Maulwurf

Alles anzeigen

Was ist das denn für ein abenteuerlicher Vorschlag....?!

Darauf würde ich niemals eingehen.

Man versucht offensichtlich die Kunden mit allen Mitteln zu übervorteilen, scheint derzeit in der ganzen Reisebranche Mode zu sein.

pios1969

Nein, Amex hat keine Chargeback Funktion !!!

https://www.americanexpress.com/germany/disputes/print_faq.shtml


Das Problem wird derzeit bereits in mehreren Corona Threads diskutiert.

Wahrscheinlich ist, dass AC absichtlich MC und VI deaktiviert haben, um charge back zu verhindern. Es könnte auch sein, dass MC und VI ihre Zusammenarbeit mit AC (vorerst) ausgesetzt haben.