Beiträge von sarasota

Im Moment erschließt sich mir der Sinn nicht !
Newsletter nur dann in voller Version, wenn keine Reise gebucht ?! Man könnte mich doch noch zu einer weiteren Buchung bringen, wenn ich Info's in Form eines Letters bekäme !

Zitat von wasserbiene

Preise gibt es im neuen newsletter

Habe keinen Newsletter bekommen obwohl ich dafür angemeldet bin !

wo hast du die preise her ?

Zitat von Andre_P

Hallo,

wenn ich das richtig verstehe, dann bekommt er nur 4 Gutscheine. Also pro ursprünglich gebuchter Kabine nur ein Gutschein.
Das bedeutet, dass zwar 8 Personen einen Rabatt bekommen, aber nur auf 4 Kabinen.
Die weiteren 8 Personen gehen leer aus!

Ich finde diese Regelung von AIDA nicht glücklich gelöst. Ich hätte erwartet, dass zumindest jeder Vollzahler einen Gutschein bekommt. Oder aber, dass, wenn auf einer zukünftigen Reise der Kabinenverband bestehen bleiben würde, die komplette Kabine einen Rabatt bekommt.

Da würde ich bei AIDA noch mal intensiver nachhaken.

Gruß
André

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...es bekommt doch jeder Vollzahler den Rabatt !

Zitat von kreuzfahrttruppe

Die Rechnung war bisher so, dass eine 4-er Kabine 9970 Euro gekostet hat, das macht ca. 2.500 Euro pro Person. (AIDA rechnet natürlich den Preis leicht anders aus... höhere Kosten für person 1 und 2 und niedrigere für 3+4).. aber wir haben fairerweise untereinander Vereinbarungen getroffen, dass jeder zu gleichen teilen 2.500 zahlt.

Nun ist die neue Situation, dass wir nur auf 4 Kabinen für 2 Personen -25% bekommen sollen und auf weitere 4 Kabinen beide Personen 100% des normalen Reisepreises zahlen sollen.

Naja, das ist keine einfache Kiste. Die Rechnung von AC ist natürlich nicht von der Hand zu weisen. Vielleicht schlagt ihr AC vor, einen etwas niedrigeren Rabatt ( ggf. 15 - 20 %) für jeden eurer Gruppe eingeräumt zu bekommen und gleichzeitig weist ihr auf den neuen Reisewunsch von Dubai nach Antalya hin.

Gestern konnte ich mir so eine Reise nicht unbedingt vorstellen; jetzt nach einer Nacht denke ich tatsächlich drüber nach. Urlaubstage hätte ich noch übrig, jetzt ist es vielleicht nur noch eine Frage des Preises. Da diese Transreisen in den arabischen Raum grundsätzlich schon viel günstiger sind, als andere, wird AC diese Tour wohl auch im Premiumtarif "saugünstig" anbieten.
Bin gespannt !

Mein Fall ist jetzt nach einigem Hin und Her abgeschlossen ( ohne Anwalt). Es wurde in einer sachlichen und höflichen Kommunikation eine individuelle Lösung auf dem kleinsten gemeinsamen Nenner gefunden mit der ich im Großen und Ganzen leben kann.
Ich bitte um Verständnis, dass ich mich zu den Details nicht äußern möchte ( auch nicht per PN).

Grundsätzlich hatte ich den Eindruck, vor allem, nachdem ich meinen persönlichen Reiseberater bei AC sozusagen als "Vermittler" zwischen mir und der entsprechenden Fachabteilung eingeschaltet hatte, dass man auf eine gütliche Einigung Wert gelegt hatte.
Es liegt außerhalb meiner Kenntnis, was ich ggf. "mehr hätte rausholen können", aber das war von Anfang an nicht mein Ziel. Ich hatte eine Vorstellung, die ich mindestens erfüllt haben wollte.

Es bleibt aber der Makel, dass AC wiederholt "extrem unglücklich" bei so einem Thema agiert hat. Ich war bereits zum zweiten Mal in einer solchen Situation betroffen und möchte mich kein drittes Mal selbst aktiv um eine Lösung bemühen müssen. Auf Deutsch: Ich habe keine Lust auf ein nochmaliges Hick Hack mit AC.
Das nächste mal würde ich dann tatsächlich das erste mal in meinem Leben die Rechtschutzversicherung in Anspruch nehmen.

Ich hoffe, dass alle, die noch auf eine Lösung warten, am Ende ohne großen "Groll" die Sache vom Tisch bekommen.

Ich könnte mi vorstellen, dass Dubai in 12 Tagen auch erreichbar wäre, wenn man 2 bis 3 kurze Stopps ( halbe Tage) machen würde. Das wäre dann wohl um ein vielfaches attraktiver.

Also 12 Schnupperkreuzahrten am Stück !

Spass beiseite, mal schauen, wie das preislich aussieht.

Hat denn eigentlich jemand hier das Angebot auf die Costa Fortuna umzubuchen angenommen ?

Zitat von aidaurlauber111

Zumindest hätten dann die Reisenden der MM-Route (Stella), die mit dem Prima-Gedöns gar nichts zu tun haben, ihre gebuchte Reise auch antreten können. Und Meckerei gibt es ohnehin, egal, wie man es macht.

LG
Gaby

Ja, du hast ja Recht. Allerdings hat AC wohl aufgrund der WMM Buchungszahlen, die vermutlich deutlich unter den Prima-Buchungen gelegen haben dürften, vor allem im Premiumtarif, entschieden, diese Tour komplett zu opfern und das dies die bereits gebuchten WMM- Gäste gar nicht gut finden, ist natürlich absolut nachvollziehbar.
Man sollte aber jetzt nicht den Eindruck erwecken, die WMM Gäste und Prima - Gäste gegeneinander auszuspielen zu wollen. Letztendlich hat keiner dieser Gäste das Chaos verursacht.

Zitat von djtoben2010

Mein Anwalt hat mich informiert, dass AIDA auf seinen Brief insoweit reagiert hat, dass der Eingang bestätigt wurde. Weiterhin wurde mitgeteilt, dass sich der zuständige Fachbereich nun der Sache annimmt und man zeitnah auf mich zukommen wird...

Wie lang hat AC benötigt, um auf diesen RA- Brief zu reagieren ?

In der freien Wirtschaft oder beim Staat, alles wird zurecht gebogen, ein schönes Schleifchen drangemacht und dem Bürger verkauft....

Die Webseite "Touristik aktuell" meldet mit Datum von heute, dass für 80 % der Gäste Umbuchungslösungen gefunden worden seien, für 10 % sei man noch auf der Suche. Der Rest sei offen oder storniert. Das Unternehmen sei zufrieden und beschreibt dies als gutes Resultat....

http://www.touristik-aktuell.de/nachrichten/kr…zent-umgebucht/

Zitat von Bavarians

Wir sind auf der Suche nach richtig Aktion in Belize - wird wohl schwer was zu finden sein, oder?
Zipline oder ähnliches?

Vielleicht ist ja schon mal jemand fündig geworden, auf der Suche nach Aktion in Belize?!

Habe mit AC den Propellerbootausflug gemacht, war echt super.

Zitat von patty0382

Schreib mal an info@aida.de
Ich hatte auch erst eine andere Adresse eingegeben, aber bei oben genannter kam dann gleich nächstem Tag die Antwort.

Danke, aber ich werde nicht nochmal das Gleiche versenden. Wollte eigentlich schon diese Woche eine Rechtsberatung in Anspruch nehmen, werde aber den Rest dieser Woche noch abwarten.....

Ein Grund mehr, die Umroutung so zu belassen, wie sie gerade ist !

Zitat von patty0382

An welche Mailadresse hast du denn die Email geschickt?

kundenbetreuung@aida.de

Zitat von pugclemens

Wir haben mit vier Personen die Jungfernfahrt auf der Aida Prima ( RB Boucheljong) gebucht. Mit Schreiben Aida Juli 2015 wurden wir umgebucht auf die Aida Stella. Die Aussage von Aida war damals, " für Sie wurden auf der Stella Balkonkabinen reserviert und sie erhalten ein Bordguthaben von 100.-€". Gestern Abend nun wurden wir dann von unserem Reisebüro in Kenntnis gesetzt, das für das RB Boucheljong keine einzige Balkonkabine reserviert wurde. Ersatzweise bekämen wir eine Innenkabine und 300.- € Bordguthaben. Des Weiteren könnten wir aber die Reise komplett stornieren. UND DARAUF HAT MAN SICH DAS GANZE JAHR GEFREUT UND JAHRESURLAUB GENOMMEN. Auch das heutige Gespräch mit der Aida Hotline " kannse verjessen". Eine absolute Frechheit und Schande. Wir werden stornieren und sind gespannt ob wir unsere Anzahlung zurückerhalten. Vielleicht könnte man sich mit allen "Enttäuschten " zusammen gegenüber AIDA äußern.

Das kostenfreie Storno stellt kein Problem mehr dar. Das Geld war innerhalb von 5 Arbeitstagen zurückgebucht.
Bei allem anderen stellen sie sich quer !

Ist zwar auch OT, aber wenn wir gerade mal dabei sind.
Bin erst vor zwei Jahren auf dieses Forum gestoßen und habe von vielen nützlichen Tipps, Infos ( Vorab-Infos) profitieren können.

Zum aktuellen Thema: Ich warte nun schon 12 Tage auf eine Antwort von AC ( auf meine zweite Mail). Wie sehen denn aktuell eure Wartezeiten aus, oder kann es sein, dass AC nicht mehr auf jede mail eingehen will ?