Beiträge von heikevonkor

Zitat von destructor2

Wenn man entscheidet trotzdem mitzufahren handelt es sich um einen Reisemangel. Wenn man diesen dokumentiert und auch bestätigen lässt kann man auch im Nachgang anteilig einen Teil des Geldes zurückfordern. Ähnlich wie bei Pauschalreisen wo Mängel auftreten. (Eine Flusskreuzfahrt zählt als Pauschalreise).

Wir sind auch noch unschlüssig ob wir vorher auf Konfrontation gehen oder nachträglich die Reisemängel geltend machen.

Auf jedenfall scheint Kundenbindung nicht an erster Stelle bei Arosa zu stehen.

Und warum überhaupt mitfahren und den Urlaub belasten mit Dokumentation von Mängeln und Diskussionen über Bestätigungen?

Ehrlich, dazu wäre mir mein Urlaub, und ist mir meine Lebenszeit zu schade. So einen „Urlaub“ würde ich nicht antreten

Zitat von destructor2

Auf jedenfall scheint Kundenbindung nicht an erster Stelle bei Arosa zu stehen.

Da stimme ich dir zu.

Wir haben nun die Bestätigung unserer Umbuchung der Silvesterreise (verschoben um ein Jahr) mit derselben Buchungsnummer erhalten. Wir werden im Schreiben extra darauf aufmerksam gemacht, dass damit unsere einmalige kostenfreie Umbuchungsmöglichkeit verwirkt ist , obwohl wir wegen der geänderten Geschäftsbedingungen umgebucht haben. Aida versucht erst einmal alles ganz "normal" durch zu ziehen. Nun heißt es, die Diskussion mit Aida zu starten, da wir dieses Recht nicht verlieren wollen. Man kann ja nie wissen

Zitat von Philippe CLUBSCHIFF PROFIS

» Routenverlauf (Routenänderungen vorbehalten)

1. Tag: Gran Canaria (Spanien)
2. Tag: Seetag
3. Tag: Funchal - Madeira (Portugal)
4. Tag: Funchal - Madeira (Portugal)
5. Tag: Arrecife / Lanzarote (Spanien)
6. Tag: Santa Cruz de La Palma (Spanien)
7. Tag: Santa Cruz de Tenerife (Spanien)
8. Tag: Gran Canaria (Spanien)

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Soeben umgebucht von der Silvesterfahrt 2020/2021 auf 2021/2022.

Wir hatten nicht so das große Problem mit den Einschränkungen an Bord wegen Corona aber mit der Tatsache, nicht individuell von Bord zu können. So haben wir um ein Jahr verschoben und hoffen, das sich alles normalisiert hat - die Hoffnung stirbt zuletzt.

Wir haben nun umgebucht auf 2020/2021.

Sachen, wie Maskenpflicht, wären nicht das Thema und ein nicht zu 100% ausgelastetes Schiff sicher super. (Mallorca jedenfalls ohne die Touristenmassen war toll.)

Aber vor allem keine individuellen Landgänge gerade auf den Kanaren sind für uns ein No-Go. Wir hoffen, dass nächstes Jahr das Sch-🦠 im Griff ist.

Allen, die fahren wünschen wir eine schöne Fahrt. Und bleibt gesund!

Zitat von Cap Hornier

Der Douro ist (noch) kein Risikogebiet.

Ja, und den haben wir unter Beobachtung, detlef, vllt springen wir noch auf.

Außerdem finde ich positiv, dass der Coronatest vor Einschiffung gemacht wird und ich nicht, wie bei Aida und TUI 1,5 Stunden zur nächsten Helios-Klinik fahren muss (und wieder zurück).

Halte uns gerne auf dem Laufenden. Eine Fahrt (zu Silvester) haben wir jetzt auf nächstes Jahr umgebucht. Eine andere wollen wir aber wegen der neuen Reisebedingungen canceln

Das ganze Thema mit den neuen Bedingungen ist für mich nicht transparent. Ja, wenn man vor Corona gebucht hat, ergeben sich einige Corona-bedingte Änderungen. Aber ob man alle anstandslos akzeptieren muss (ich rede nicht von Maskenpflicht, Test u. ä.!), da bin ich mir nicht sicher.

Fährt ihr die Runde drei Mal?

Gerade mit den Clubschiffprofis telefonisch geklärt: Die haben einen Fehler im System und werden ihn korrigieren . Allerdings finden die die Mar auch nicht im direkten Aida-System

Hier die Fahrt der Mär lt dem Link zu den Clubschiffprofis

Anja1 , danke.

Seltsam, im Internet finde ich sie nicht. Morgen noch mal ausführlich suchen...

Als erstes betrifft das jetzt unsere Reise mit der Mar zu Silvester. Wir wären ja bereits gewesen, auf nächstes Jahr Silvester umzubuchen, haben aber kein Schiff gefunden, dass vor Madeira liegt. Irgendwie sind nächstes Jahr Silvester die meisten Schiffe auf See . Also bleibt nur Storno mangels vernünftiger Alternativen.

Wir werden jetzt mal Aida anschreiben, aber ich gehe davon aus, dass wir „in den Ring steigen“ müssen

Avita61 und Moony10 Das darf doch nicht wahr sein. Wenn Aida euch als Risikogruppe warnt, an einer Reise teil zu nehmen, bleibt doch nur Storno, und zwar kostenfrei, weil ihr vor dieser Änderung gebucht habt. Ich finde Aida MUSS differenzieren zwischen vorher und danach gebucht und kann nicht alle über einen Kamm scheren!

Hallo in die Runde.

Gerne würde ich mich hier über eure Erfahrungen austauschen, die ihr mit Aida macht, da ihr aufgrund der geänderten Bedingungen/Leistungsänderungen eure Reise stornieren oder umbuchen wollt.

Soweit ich jetzt alles gelesen habe, bietet Aida keine kostenfreie Stornierungsmöglichkeit an, obwohl die Leistungen drastisch geändert werden, z.B. keine individuellen Ausflüge, kein Buffet und vorab Tischplatzreservierung mit Zeitplanung empfohlen, Sauna geschlossen, Fitnessstudio eingeschränkt, keine Disco/Poolparty, usw. Auch Umbuchungen scheinen nicht locker machbar zu sein und man verliert bei Premiumbuchungen seine ohnehin inkludierte Möglichkeit der kostenlosen Umbuchung, wenn man jetzt wegen der geänderten Bedingungen umbucht.

Wir möchten unsere gebuchten Reisen unter den neuen Bedingungen/Leistungsänderungen und auch dem Risiko zur Zeit nicht antreten. Uns persönlich würde auf solch einer Reise genau das fehlen, was wir an Aida so schätzen und weshalb wir so gerne mit Aida fahren.

Viele Grüße Heike

Zitat von Anja1

Diese Reise wird als „ausgebucht“ angezeigt.

Einen Hinweis auf die neuen Bedingungen habe ich noch nicht bekommen. Ihr?

Ich hoffe, wir sehen uns, alles Gute!

Ich habe einen Reisehinweis bekommen mit jede Menge Links. Sind gerade in Urlaub und werden uns nächste Woche darum kümmern.

Fest steht: Unter diesen Bedingungen treten wir die Reise nicht an. Wir hatten vor Corona gebucht. Wir werden keine Ausflüge mit Aida buchen, dazu sind wir auf den Kanaren zu sehr „zu Hause“. Und als Pur-Reise mit den gegebenen Einschränkungen ist die Silvesterreise zu teuer. Das kann ich eine Woche später wesentlich preiswerter haben.

Zitat von el-capitano

Die Entscheidung ist bei uns nach kurzer Diskussion auch gefallen.

Wir lassen es erstmal.

Ich wünsche euch aber viel Vorfreude und eine schöne Reise.

Gruß Detlef

Schade

Und ich habe das Gefühl, es gibt noch jede Menge Leute, die buchen. Weiß nur nicht, wieso

Aktuell entnommen von Cruisetricks.de:

„Auf dem Douro wird laut A-Rosa derzeit kein Landausflug nach Salamanca in Spanien angeboten„

Aktuell entnommen von Cruisetricks.de:

„Auf dem Douro wird laut A-Rosa derzeit kein Landausflug nach Salamanca in Spanien angeboten„

Zitat von Cap Hornier

Das hört sich sehr gut und vielversprechend an. Wir steigen am 21.10. auf. Gestern Nachmittag gebucht, heute schon die Flugdaten. Wir sind angenehm überrascht.

Von wo fliegt ihr und was sind die Zeiten?