Beiträge von Anja1

Zitat von teddy0861

wir haben mehrere 2x7 Tagesreisen unternommen. Egal ob 1 oder 2 Buchungsnummern wir haben immer 200 EUR erhalten. Mir ist es nur bekannt mit "Tagen an Bord". Einmal sind wir von der Sol nach 7 Tagen auf die Mar gewechselt , da waren es 2× 75 EUR, was meiner OK ist da wir das Schiff gewechselt haben.

Wann war das? EUR 200 wurde mir seitens AIDA immer dann abgelehnt, wenn ich 2 Buchungsnummern hatte, und wenn ich nur eine genannt habe, gab es EUR 75 und ich musste für die 14 Tage noch einmal beantragen, um erneut EUR 75 zu erhalten (für die 2. Woche).

EUR 200 mit 2 Buchungsnummern gab es, doch das ist eine Weile her. Daher die Frage, wann das war.

Zitat von Escape

Bist Du auch auf der Nova?

Wenn alles klappt, Ja und wir zwei gerade im falschen Thread, sorry.

Auf der Taufreise der Cosma war die Biskaya nicht zu spüren. Auf deiner/unserer Nova Reise erwarte ich Ähnliches, denn sie liegt ganz anders im Wasser. Wir werden sehen.

Zitat von stefan + doris

Rostock legt keinen echten Wert auf Kundenbindung. Aus deren Sicht haben noch viel zu wenige Menschen jemals eine Kreuzfahrt gemacht. Die möchte man mit niedrigen Preisen erobern und an Bord mit Zusatzleistungen (entgeltlich) beglücken.

Es besteht kein wirkliches Interesse den Stammkunden nachzulaufen.

Ein Stammkunde sagte hierzu: Denen geht es in Rostock zu gut.

Wenn die Neukunden ausbleiben, weil Energiekosten und Inflation das Urlaubsbudget belasten, wird Rostock die Stammkunden brauchen. Mal sehen, wann sich die Strategie ändert. Ich persönlich glaube, das dauert noch. Vor allem wenn es günstiger ist, eine Kreuzfahrt zu buchen als ein Hotel.

Zitat von tamara

Nicht alle IK Buchungen sind günstig. Bei meinen Buchungen waren sehr viel Fernreisen dabei. Südamerika, Transbrasilien, etliche Male Kanada und Amerika mit mehrmals New York, Key West und New Orleans. Karibik alle Routen. Südostasien, auch die Routen mit Hongkong und Indonesien mit Australien.

Mehrmals mit 70 % Alleinreisendenzuschlag.

Bekommen habe ich natürlich nur die einfachen SM für eine IK. Also nicht nur Billigangebote.

Angefangen hat es mit der Schwemme der Goldenen seit dem Einsatz der prima.

Vorher gab es nur wenige Suiten. Da konnte man sich die SM nur mit vielen Reisen erarbeiten.

Wenn ich an die Purreise mit der Prima denke. Ich kenne etliche, die zu viert eine Suite im Premium gebucht haben und dann für die 13 Tage 30000 SM. bekommen haben. Ich in der IK Vario mit Alleinreisendenzuschlag habe etwa dasselbe bezahlt für 6000 SM also nur 20% der SM.

Wenn diese 4 Personen jedes Jahr einmal zusammen abwechselnd 1 Woche und 2 Wochen verreisen sind für jeden die Kosten gering, aber 4 Leute haben Goldstatus.

Oder dass es für abgesagte Reisen trotzdem die SM gab, zusätzlich Prozente für die nächste Reise und viele Gäste mit den Goodies Suiten buchen konnten.

Da darf sich Aida nicht wundern, dass es jetzt so viel Goldene gibt.

Alles anzeigen

Allerdings verfallen die SM nach 5 Jahren und selbst beim IT Hack Weihnachten 2020 als wir von Bord mussten, gab es für die abgesagte, darauffolgende Silvesterreise keine SM.

Die goldenen Zeiten sind vorbei, in jeder Hinsicht.

Zitat von omu

Vorgestern war es im Rossini auf der Cosma vom Service her schon besser, aber immernoch Lust nach oben, denn selbst der restaurantleiter hat uns vor leeren Weingläsern sitzen lassen. Wasser aus dem AI Paket gäbe es nicht mehr! Nach kurzer Nachfrage, das es vor einer Woche noch gegangen wäre ging es dann doch plötzlich.

Wie wird das auf anderen Schiffen gehandhabt? Sind das neue Einsparungen?

Von MSC kenne ich das so, dass bestimmte Getränkepakete nicht in Spezialitätenrestaurant gelten. Bislang hob sich AIDA da positiv von ab.

Zitat von Dejotka

Erst an Bord zu stornieren und Neubuchen wäre eh zu spät, denn BGH und Seemeilen gibt es ja nur für vor der Reise gebuchte Leistungen.

Und einen Haken sehe ich wegen der nur 90% Erstattung eigentlich nicht, denn theoretisch (und auch tatsächlich) könnte man das dafür erhaltene 10% BGH ja schon verprasst haben. Und ich denke mal, Aida will sich den Ärger ersparen die 10% Abzug auf die Rechnung zu schreiben.

Die Meilen (oder eben keine) gibt es hingegen ja ohnehin erst nach der Reise.

Ich meinte die Situation, dass ein Ausflug ausfällt, zeitlich doch nicht passt, dasselbe für Wellness… das tatsächliche Stornieren nach dem taktischen Stornieren. Das war vor der Clubumstellung am 10.01. einfacher, da wurde 100 % der Buchung erstattet.

Dass AIDA eine Möglichkeit finden musste, dass man zukünftig nicht 110 % zurückgezahlt bekommt, ist klar.

Zukünftig überlege ich mir genauer, ob der Termin wirklich eingehalten werden kann, wenn ich nicht sicher bin, buche ich eher nicht vor der Reise unter myaida. Verhaltenssteuerung durch neue Clubbedingungen. Wenn auch so nicht gewünscht von AIDA, denn ich buche weniger als vorher.

Zitat von Juchhu

Das ist seit dem Sommer so und ich hatte es mir so erklärt, dass dieser frühere Quarantänebereich nach der Freigabe nun wieder in den Topf gegeben wurde. Und ja, wir haben nach Vergabe gebucht und nicht Deck 5 erhalten. Hatte ich mir so erklärt, dass Deck 5 halt zuletzt wieder in den Topf gegeben wurde und somit auch zuletzt - ganz zuletzt - vergeben wird.

Aber das ist nur meine Erklärung, keine von Aida rausgegebene Definition😂

Überzeugt mich jedenfalls.

Apropos Sphinxen, es fällt auf, dass anders als früher/vor der Pandemie nach der ersten Zuteilung noch Deck 5 Balkonkabinen frei sind.

Hat jemand nach der ersten Zuteilung gebucht und bekam dann Deck 5?

Oder wurde nach der ersten Zuteilung ein höheres Deck verteilt, obwohl Deck 5 noch im Premium buchbar war?

Zitat von Haegii

Aber nur bei Smile und Kiss, da diese Gruppen ja 10% als BGH für die Buchung erhalten

Genau. Für uns würde es sich zB nicht lohnen, da immer mal Stornierungen möglich sind und Seemeilen benötigen wir keine.

Einziger Haken: wenn die Buchung an Bord storniert wird, wird nur 90 % der Zahlung erstattet, wenn das jedem klar ist, frohes Neubuchen!

Die Meldung der Mar am 9. Oktober 2023 in Funchal ist vermutlich eine veraltete Meldung, richtig?

Zitat von Sehtourist

Ganz sicher gilt das für die allermeisten Berater, da stimme ich zu. Aber es gibt auch Ausnahmen. Ich habe das Glück, dass ich jemanden habe, der sich wirklich reinhängt und schon einiges möglich gemacht hat. Unabhängig von Betriebszugehörigkeit und Position im Unternehmen, ist immer auch das gewisse Quentchen Empathie und Willen erforderlich.

Schön zu lesen, dass es so jemanden in der heutigen Zeit noch gibt und dass du so einen Menschen als Berater hast.

Zitat von Tocami Ma

Was bringt dann der Widerspruch, ist dann doch alles weg, oder ?

Genau. AIDA bringt das etwas, ja.

Da stehen die neuen Bedingungen drin und die Belehrung, dass man widersprechen kann mit dem Resultat des Ausschlusses vom Club. Daher ja wohl auch der Brief.

Zitat von Julia80

Wo kann ich denn die Häkchen sehen/ändern?

Beim Club oder der Hotline anrufen.

Meistens fehlt dann irgendwo ein Häkchen bei der Einwilligung der Datenschutzbestimmungen. Gerade wenn das Päckchen ebenfalls nicht kam, ist das verdächtig.

Zitat von Sepp285

Im French Kiss könnte man des bewährte Nachmittagskonzept im Vergleich zum Casa Nova fahren und ggf auch Frühstück anbieten, so dass das French Kiss etwas flexibler wäre. Gibt es überhaupt noch eine Kaffeestunde im Weite Welt/Bella Donna?

Kaffeestunde Weite Welt/Belladonna ist schon länger abgeschafft bzw. dies wurde auf die Bars verteilt.

Zitat von omu

Die sitzplätze die bereits bei Condor reserviert sind, werden bei Aida nicht mehr angeboten.

Also kannst du das Problemlos machen. Das haben wir auch schon. Gestern hat es bei eurowings auch Problemlos geklappt....

Zur Sicherheit nachgefragt: Ist beim Vollcharter mit Condor die Reservierung bei Condor möglich?

Ich konnte mal bei Condor mit der Buchungsnummer reservieren (kein Vollcharter) und letztendlich hatte uns AIDA auf eine andere Maschine gebucht, daher die Frage.

PE/BC ab Dubai gibt es beim Vollcharter Condor vermutlich nicht, da macht AIDA alles voll oder? Wie sind da die aktuellen Erfahrungen?

Dankeschön!

Ich glaube tatsächlich, dass es im Casino leerer wird, wenn die Gutscheine ab 2023 wegfallen.

Für ein weiteres Restaurant benötigt man Platz, da wurde weiter vorne bereits analysiert, dass der auf einer Sphinx fehlt. Nebenbei würde das Casino Personal eingespart auf den Sphinxen (Schritt für Schritt, kennen wir vom Blumenladen, der Eisdiele wurde usw).

Mir wäre das Casa Nova lieber gewesen, wenn schon. irgendeiner schrieb hier, er findet im French Kiss nur ein Gericht und so geht es uns mittlerweile auch, wir können die Karte auswendig. Ich mochte das Casino, gehört ein Casino zu den Schiffen dazu? Der Feedbackbogen wurde dann offenbar mehrheitlich anders beantwortet als von mir, das kommt vor.