Beiträge von layla

Zitat von Peggy1005

Klar da bin ich vollkommen bei dir , wir wurden auch nicht informiert über die absage der Winter im hohen Norden Tour . Nachzulesen nur auf der Homepage . Und auch wir haben uns über dieses Vorgehen geärgert . Ich wollte damit sagen , das es sicher noch zu früh ist für absagen bis weit in den Herbst oder Winter hinein . Dafür ist die Zeit zu dynamisch und alles mögliche kann noch passieren , auch wenn es schon eindeutige hafenmeldungen gibt und man daraus eben momentan gewisse Absagen ableiten kann Das heißt noch garnix

Nun ja... es ist eigentlich jetzt schon definitiv klar, dass die Reise ab dem 23.10.2021 mit der Cosma nicht stattfindet. Warum informiert man die Kunden darüber nicht schon? Das hat mit Pandemie gerade gar nix zu tun...

Zitat von Peggy1005

Dann wartet doch einfach ab bis es offizielle Statements gibt . Ich glaube bis Oktober warten noch etliche Reisende die vor euch fahren würden erstmal auf klare Aussagen die noch keiner treffen kann und die Reedereien im Moment auf Sicht fahren und eben auch absagen

Wir warten ja...

Unsere Transreise von Kiel nach Mallorca ab dem 23.10.2021 ist seit Wochen nicht mehr auf My Aida abrufbar und im Club auch verschwunden.

In einer E-Mail in anderem Zusammenhang hatte AIDA nebenbei erwähnt, dass Guthabenbeträge mitunter auch aus dieser Reise unseren Kundendaten wieder gutgeschrieben worden wären...

Ich hatte diesbezüglich dann mal bei den CSP nachgehakt, da es schon seltsam anmutet, auf diese Art und Weise "zufällig" zu erfahren, dass die Reise nicht stattfindet (wir haben uns das natürlich schon gedacht aufgrund der verschobenen Übernahme). Seitdem haben wir wieder nichts mehr gehört..

Ich meine den PCR Test. 72 Stunden ist klar, schrieb ich ja...

Aber:

Beispiel: Test bei Centogene: Das von AIDA angegebene Zeitfenster ist Mittwoch 16 bis 19 Uhr und Donnerstag 8 bis 17 Uhr.

Das Testcenter am Flughafen hat aber bis 21 Uhr geöffnet...

Frage war: Kann ich NUR im Zeitfenster von AIDA oder kann ich zum Beipiel auch Mittwoch um 20 Uhr einen Termin machen?

Das war das, was ich wissen wollte...

Ich hoffe, jetzt ist es deutlicher ...

LG und Danke, falls jemand antwortet!

Hallo !

vielleicht kann jemand helfen: Bei den Testcentern ist aber immer das angegebene Zeitfenster für einen Termin einzuhalten, oder?

Unsere Testcenter haben nämlich teilweise bis 21 Uhr geöffnet, das angegebene Zeitfenster von Aida ist aber nur bis 17.00 Uhr. Ich rede hier nicht von den 72 Stunden...

Wir haben gestern eine neue Reisebestätigung erhalten. Ursprünglich hatten wir die 14-tägige Blu Reise Griechenland und Adria gebucht. Bestätigung erfolgte nun für zweimal 7-Tages Tour hintereinander neue Griechenlandtour. Im gebuchten Premium Tarif wurde uns auch noch eine andere Kabine zugewiesen.

Ich hatte bereits bei Bekanntwerden der geänderten Route eine Mail an AIDA und das Reisebüro verfasst und habe jetzt noch einmal der neuen Reisebestätigung ausdrücklich widersprochen.

Nicht meine gebuchte Route, nicht meine gebuchte Kabine...

Es bleibt wieder spannend...

Reise ist bei uns in MyAida verschwunden. Absage noch nicht da. Mal sehen, was uns dann die Tage erwartet...

Also wir haben zwar keine Kinder, waren aber schon auf einer der letzten blauen Reisen der MS1.

Aus dem Tagesprogramm vom Anreisetag ist die Info ersichtlich, dass nach vorheriger Anmeldung im Bordportal die Betreuung von Kindern im Nest-Baby-Raum (eher unwahrscheinlich bei einer 5-jährigen) sowie im Kids-Club - Insel der Seeräuber- (beides auf Deck 14) möglich ist.

Zutritt zu allen Räumlichkeiten ist nur in Anwesenheit eines Betreuers gestattet.

In den weiteren Tagesprogrammen steht zu den Einrichtungen vermerkt "Nur für gebuchte Programmpunkte" und dass sich die Öffnungszeiten nach eben diesen richten.

Ich kann leider nicht sagen, was tatsächlich angeboten wurde. Hier und da haben wir schonmal Eltern mit den Kids in diesen Bereichen gesehen. Aber nach meinem Empfinden war das Programm sehr eingeschränkt. Mag natürlich auch an der Anzahl der Kinder der jeweiligen Riese liegen...

Ich hoffe, das hilft ein wenig...

Das Upgrade Angebot auf die Suiten war bei unserer Reise (11. bis 18.09.) beim Check-In ausgeschrieben. Man konnte sich dann direkt an die Rezeption wenden.

Wir waren auch in Kiel. Alles unproblematisch und super schnell gegangen bei uns.

In unseren Reiseunterlagen steht folgendes:

"Gerne bieten wir IHnen unsere kostenfrei Shuttlebusse vom Bahnhof zum Hafenterminal an."

Ab einer viertel Stunde vor und bis zu einer dreiviertel Stunde nach Bgeinn des Check-In-Zeitfensters. Mund-Nasen-Schutz verpflichtend.

Wir haben aktuell das Parkhaus Kieler Schloss gebucht. Haben wir schon mehrfach geparkt, läuft alles super.

Zu den Koffern kann ich nichts sagen, das werden wir sehen, wenn wir da sind.

Wir sind auch dabei! Ebenfalls "Fremdgänger"

Also wir waren ja schon auf der Mira und ich kann das mit dem Essen auch nur bestätigen.

Es war ok, aber mehr auch nicht. Kein Vergleich mit den Zubereitungen, der Auswahl und der Qualität auf anderen Selection Schiffen. Ich würde sagen, noch nicht einmal vergleichbar mit den ganzen übrigen Schiffen.

Und es ist Tatsache, dass AIDa das Schiff teuer verkauft und das, was einem suggeriert wird (noch) nicht einhält.

Ich möchte hier einwerfen, dass diese Situation mit dem Essen sicher an der Küchen- und Restaurantausstattung von Costa liegt. Aber das hat man ja vorher gewusst, als man das Schiff übernommen hat.

Wir fahren gerne AIDA, sind aber auch kritisch. Wir müssen nämlich arbeiten für das Geld, das wir in einen Urlaub stecken. Insoweit erwarte ich ein Preis-Leistungs-Verhältnis, das stimmt.

Wir warten mal ab, wie sich das noch weiter entwickelt...

Das Schiff muss im Ganzen noch weiter überarbeitet und fertig gestellt werden. Dazu gehört für uns auch, dass man sich mit der Restaurant- bzw. Küchensituation etwas einfallen lassen MUSS.

Wenn dem mal so ist, wird es sicher ein schönes Schiff.

JK8788:

Schau mal meinen Beitrag im Post 221.

Hallo nochmal in diese Runde.

Zur Vervollständigung wollte ich noch kurz von unserem Ergebnis berichten. Ich kann hier keine Details schreiben, aber zumindest den groben Umfang.

Nach zwei eigenen (juristisch fundierten) E-Mails an AIDA habe ich verlautbart, die Sache an einen Rechtsbeistand abzugeben. Daraufhin hat sich die Kundenbetreuung wiederholt mit einem weitergehenden, als dem bereits ersten, Angebot bei uns gemeldet. Dieses haben wir angenommen, da es für uns in Ordnung war und wir die Sache abschließen wollten.

Ohne Angaben von Zahlen ist es auf eine weitere Barentschädigung (neben dem bereits erstatteten Reisepreis) und auf einen Reisegutschein, einlösbar bis Ende 2022, hinausgelaufen.

Ich muss mit gar nichts einverstanden sein, nur weil mir jemand einfach so was überweist. Unsere Bankverbindung ist AC bekannt, weil ich eine Frist zur Erstattung eines Betrages X bis zum Tag Y gefordert habe. Ich kann der Überweisung schriftlich widersprechen und das Geld notfalls zurücküberweisen.

Und zur Vervollständigung: Wir haben nichts unterschrieben. Die Sache liegt beim Anwalt.

Unsere Ansprüche wurden bislang - ohne weitere rechtliche Begründung - einfach nur abgewiesen.

Da wir uns entschieden hätten, auf der Mira zu verbleiben, wäre über das gemachte Angebot hinaus keinerlei Raum für weitere Entschädigung.

Unser Reisepreis ist zurückerstattet und wie ich schon schrieb, hatte man uns (darüberhinaus) ein Angebot gemacht, dass wir aber nicht akzeptiert haben.

Dieses "Angebot" will man uns aber jetzt trotzdem schon einmal überweisen. Dauer bis zu 28 Tagen.

Wir werden die Sache nunmher an einen Rechtsanwalt übergeben.

Das fanden wir jetzt schon seeeehr frech...

@ Venedigfan:

Wir sind geblieben. Das wird jetzt gerade gegen uns verwendet...