Beiträge von parvus

Hilft jetzt das Reisebüro zur Klärung mit ihrer Kompetenz und dem besseren direkten Draht?

Oder etwa auch nicht?

Wenn ich in der Situation wäre, würde ich wohl morgen den angebotenen "über Tag zu buchenden" Flixbus oder einen Zug (wie schon geschrieben, (totaler Zug- Ausfall wird es doch wohl auf der Strecke nicht geben) nehmen und eine Vorübernachtung buchen.

Im evtl. überfülltem Zug nach einem Behindertenplatz Ausschau halten und ihn notfalls ernsthaft auch einfordern!

Ich habe dazu schon um Hilfe beim Zugbegleiter ersucht und wir durften uns in das 1. Klasse Abteil setzen, welches nicht überfüllt war.

Wobei wir das grundsätzlich so handhaben mit der Vorübernachtung, wenn wir eine Flug- bzw Schiffsreise buchen.

Da wir drei Stunden Bahnfahrt zum Flughafen Frankfurt haben (mit nur einmal umsteigen) und da erfahrungsgemäß die Bahn nicht gerade zuverlässig ist, gehen wir kein Risiko ein.

Im Dezember mussten wir kurzfristig zur Vorübernachtung noch eine Zwischenübernachtung einplanen, um das Schiff zu erreichen (Dank der Unzuverlässigkeit der Bahn, mussten wir einen Tag vor der eh geplanten Hinfahrt alles umorganisieren)

Ich selber bin Schwerbehindert (GdB 70) und nicht optimal gut zu Fuß genug, um gestresst von Gleis zu Gleis zu springen, geschweige dann Koffer zu stemmen, wenn sich Änderungen kurzfristig ergeben.

Also ich verstehe euch gut, wie stressig das jetzt alles ist.

Auch wir wollen möglichst in Ruhe und ausgeruht die Reise antreten, von daher immer einen Tag vorher schon die Anreise planen, wenn es um eine Flugreise geht, da kommt es uns dann auch nicht auf ca 100 € mehr an zusätzlichen Reise-/Hotelkosten an.

Zitat von petracarola

Kostenlose Stornierung wurde bisher nicht angeboten. Es hieß AIDA wird sie auf einen anderen Flug umbuchen.

Hotline AIDA läuft schon eine halbe Stunde ohne dass einer rangeht.

Ihr habt doch über ein Reisebüro gebucht!

Die haben bessere und schnellere Chancen, telefonisch mit Aida in Kontakt zu treten um eine zeitnahe Klärung zu erreichen.

Zitat von Lulu0408

Bucht ihr immer neue Touren oder macht es euch nichts aus bereiste Touren erneut zu buchen?

Am liebsten buchen wir noch unbekannte Destinationen.

Allerdings, aufgrund der mittlerweile doch recht vielen KF mit unterschiedlichen Reedereien/Schiffen, sind immer wieder auch Anlaufhäfen dabei, die uns bekannt sind.

Aber, und da stimme auch ich den bereits hier vorliegenden Aussagen absolut zu, es gibt trotzdem immer wieder aufs Neue irgendwelche Sehenswürdigkeiten zu erkunden/entdecken.

Ja, auch wir buchen, je nach unserem Interesse, diverse Reisen bereits zwei Jahre voraus.

Aktuell haben wir Aidablu (große 12 tägige Kanarentour mit Madeira) mit Abreise 19.1.25 quasi ein Jahr im Voraus gebucht,

sowie die Weltreise 2026 mit MSC Magnifica, mit Abreise 5.1.26.

Bei letzterem ist für uns z.B. der angebotene Routenverlauf mit Neuseeland und Australien, sowie auch der für uns günstige Preis (minus Frühbucher und minus 5% Voyager-Club Rabatt) hauptsächlich der Grund zur umgehenden Buchung gewesen, da wir bei unserem zunächst abwartendem Vergleich, gegenüber anderen Weltreiserouten, merkten, wie schnell plötzlich die Kabinenauswahl schwand.

Außerdem, wer kennt es nicht ... die Vorfreude ist doch immer noch das schönste Vergnügen, bei einer frühen Buchung.

Zitat von MANU_ELA

das hört sich ja erstmal top an.

Haben die Reisebüro noch einen Ansprechpartnern das wurde doch auch abgeschafft, oder wieder neu aufleben lassen, da Aida gemerkt hat das es nicht funktioniert.

Vom Gefühl und meiner letzten Buchung vor gerade mal einer Woche sage ich: ja, sie haben einen direkten Ansprechpartner bei Aida

Für mich hatten sich bei Buchung zusätzliche Fragen ergeben, die man mir vom Reisebüro vorab nicht korrekt beantwortet hatte.

Somit wurde die komplette Buchung, auf direktem telefonischem Weg und Bitten des Reisebüros bei ihrem Aida Reiseberater-Ansprechpartner, storniert und zwar aus Kulanzgründen für mich auch kostenfrei, da aufgrund der Fehlaussage ja meine Buchung nicht wirklich wunschgemäß von mir in Auftrag gegeben war.

Desweiter fiel mir bei anschließender Zusendung der neuen Buchungsbestätigung ein Systemfehler im AIDA-Buchungssystem auf, sodass das Reisebüro erneut mit dem ihnen zuständigen Reiseberater bei Aida in Kontakt trat und um Klärung bzw. Korrektur bat.

Das alles ging recht fix.

Also, wenn ich nicht im Reisebüro gebucht hätte, ich selber hätte gewiss Stunden in der telefonischen Warteschleife bei Aida gehangen.

Wir waren einen Tag früher angereist, um noch ab 15 Uhr das Nachmittagsticket im Klimahaus zu nutzen und am Abend auch den Weihnachtsmarkt zu genießen.

Das Hotel zum Übernachten lag nur fünf Minuten Fußweg vom Klimahaus entfernt.

Zum Schiff fuhren wir am nächsten Tag vom Hotel mit dem Taxi.

An Bord haben wir für 5€/Pers. den Abreise-Shuttlebus zum Bahnhof gebucht, wird mit der Bordrechnung abgebucht.

Wir waren (wenn ich mich recht entsinn im Jahr 2016) mit MSC Musica dort und haben dort auch angelegt, also nicht getendert.

Ich habe es auch gerade erst versucht und konnte ohne Probleme auf alle Seiten zugreifen.

Unsere Reise findet erst 1/25 statt

Eine interessante Reise und doch würde mir noch ein Stück zum Glück fehlen, nämlich Kap Hoorn und Ushuaia.

Am liebsten auch noch Antarktis.

Zeitlich würde uns der Termin 2026 jetzt nicht passen, da wir fast zeitgleich mit MSC auf World-Cruise (5.1. - 4.5.26) unterwegs sein werden.

Ich träume von daher noch ein paar Jahre weiter und wünsche mir endlich auch Südamerika und ein wenig der Antarktis verbinden und erleben zu können.

Allen ihr "Buchende" und noch "Buchenden" wünsche ich von Herzen auf jedenfall ganz viel Vorfreude.

Zitat von Marine

Meines Wissens ist es wohl auch so, wie du schon schreibst, das der Flug dann fest gebucht ist, quasi so als ob man ihn selber gebucht hätte. Sprich wenn die Schiffsreise aus irgendeinem Grund abgesagt oder umgeleitet wird hat man die Flüge trotzdem noch an der Backe.

Ich gebe dir dahingehend recht, dass der Flug fest gebucht ist.

Es bleibt allerdings auch eine Paulschalreise (das An- und Abreisepaket Wunschflug) und wird nicht zur Individualreise, bzw so wie eine behandelt!

Das waren nämlich auch meine Bedenken bei der Überlegung, Wunschflug ja oder nein.

Von daher hatte ich mich auch explizit vorab erkundigt, aber zunächst eine Falschaussage erhalten, nämlich, dass ich nunmehr grundsätzlich selber gucken muss, wie ich flugtechnisch voran käme, falls Streik etc.

Bei einer "normalen" Pauschalbuchung, kümmert sich Aida ja dann auch um alles weitere.

Ich hatte (freitags) somit lieber vorsichtigerweise "pauschal wie gewohnt" gebucht.

Die Anzahlung auch schon samstags gleich angewiesen, nachdem am frühen Morgen die Bestätigung und Rechnung kam.

Dann bekam ich montags vom Reisebüro von einer anderen Mitarbeiterin einen Anruf, ob die Buchung bei mir bestätigt angekommen sei und ob ich noch Fragen dazu hätte.

Ich griff das Thema wieder auf und sie meinte dann zu mir, hmmmm, das weiß sie gar nicht wirklich, wie das dann wäre, aber Sie haben eine Pauschalreise Premium mit dem An- und Abreisepaket, auch bei Wunschflug, so ihre Meinung.

Vorsichtshalber hat sie sich mit Aida noch einmal telefonisch kurzgeschlossen, mit dem Ergebnis, dass man mich zuvor falsch beraten hätte, der Wunschflug auch unter dem Begriff "Pauschal- und nicht Individualreise" fiel, mit allen Hilfestellungen, gerade bei Streik und Ausfall.

Nur wenn ich z.B. jetzt sage, ich möchte den gebuchten Flug lieber auf einen zeitlich doch für mich noch passenderen Flug oder aber Flughafen umbuchen, z.B. wenn Aida ihre Charterflugzeiten kurz vorher bekannt gibt, dann kann ich das zwar gerne tun (da Premiumbuchung), jedoch nicht kostenfrei, sondern ich muss den Wunschflug zu 100% bezahlen und den Aufpreis zur normalen Buchung dann in Kauf nehmen, nebst der Umbuchungsgebühr, je Person von 50€.

Das hier sind meine aktuellen Informationen, direkt vom Reisebüro < -- > Aida < -- > Reisebüro < -- >an mich, denen ICH jetzt in der Form auch Glauben schenke.

Ich möchte jedem, der wie ich zuvor Zweifel hegt, aber zuvor raten, sich persönlich vor einer Buchung noch dazu offiziell zu informieren.

Ich kann ja leider keine Garantie zu dem mir Gesagtem geben, auch ICH muss jetzt darauf vertrauen.

Ein gravierender Datums-Systemfehler bei Aida hatte sich auch noch eingeschlichen, den ich bei dem ganzen Hin- und Hergebuche zusätzlich entdeckte. Somit zog sich das Umbuchungsverfahren noch bis heute Nachmittag hin.

Jetzt habe ich aber alle Daten korrekt in einer aktualisierten Buchungsbestätigung vorliegen

Ein herzliches Dankeschön, an die sehr bemühte Dame im Reisebüro meines Vertrauens.

Ein Dankeschön an Euch, die jetzt geduldig mitlesen und evtl. sogar ihre schon gemachten Erfahrungen und Infos mit hier einbringen werden.

Zitat von waldfrucht

Du

Heist pro Person 50,- oder für alle 50,- Frau Kinder usw. die auf einer Buchungsnummer sind?

Wo schaut man denn dann nach? Kann ich einfach die Reise simulieren und wenn ich sehe das der Flug günstiger ist mein Reisevermittler anrufen?

Macht ja keinen Sinn immer dort anzurufen ob sich am Preis was geändert hat.

Gehe davon aus das geht nicht bei Vario?

Ich habe aktuell einen Wunschflug auch für unsere Reise im Januar mit Aidablu gebucht.

Es macht z.Zt. für uns (2 Personen) ein Preisunterschied von 320 € aus (Flug ab Ffm)

Entscheidet man sich dafür, ist der Flug jedoch gebucht und bindend, sprich, er kann nicht storniert oder gegen eine geringe Umbuchungsgebühr umgebucht werden.

Bindend bedeutet, zu 100% hat man dann die Kosten zu tragen.

Sollte bereits ein Anreisepaket auf die getätigte Buchung bestehen und man möchte jetzt auf eine Wunschflugbuchung wechseln, würde eine Umbuchungsgebühr pro Person in Höhe von 50€ anfallen (ob das nur für Erwachsene oder auch für Kinder so gilt, weiß ich jedoch nicht).

Sorry, noch schnell ein Hinweis:

Ob das auch für eine Variobuchung gilt oder welche Kosten dann entstehen, weiß ich leider nicht, wir haben Premium gebucht.

Bei uns lief bei der Buchung kommunikativ/auskunftstechnisch zunächst etwas fehl, daher bin ich aktuell THEMATISCH dahingehend auf dem Laufenden, was nun bei einer Buchung bindend würde und was Umbuchungsgebühren betrifft.

Aida hat uns gegenüber Kulanz gezeigt, sodass wir keine Umbuchungsgebühren zahlen mussten und konnten von der zunächst regulären Buchung auf die eigentliche Wunschbuchung, ohne die eigentlich fälligen 100€ Gebühren, wechseln.

Ich hoffe, ich konnte zum Thema etwas Klarheit reinbringen.

Zitat von leely

Ich möchte unbedingt einmal Gran Canaria kennenlernen. BIslang begannen/endeten pauschal gebuchte Kreuzfahren oft dort, und es ist tatsächlich die einzige Kanareninsel, die ich deshalb noch nie erkundet habe.

Ansonsten geht es nun im Sommer aber erstmal gut 900km gen Süden, nach Österreich. Dahin kommt man per Kreuzfahrt je eher nicht so.....

Die große 12 tägige Kanarenreise mit Madeira haben wir gerade heute gebucht.

Auch uns geht es so, dass wir zwar schon mehrfach auf diverse der Inseln waren, aber entweder zeitlich nicht viel sehen/erleben konnten oder aber noch vieles uns noch einmal anschauen möchten..

Zitat von Heizergruss

Es ist sicherlich auch interessant eine Metropole z.B New York,Hong Kong.Kapstadt,Rio de Janeiro, wo man schon mehrere Tage war, auch nochmal auf einem Tagesbesuch mit einem Kreuzfahrtschiff für einige Stunden zu besichtigen

Dem stimme ich vollkommen zu!

Wir haben auch schon einige Destinationen auf unterschiedlichen Rundreise gesehen wo wir meinten, da würden wir noch einmal gerne hinfahren, wenn auch nur für einen Tag.

Dies wird uns in 1/2026 teilweise ermöglicht, wenn wir auf Worldcruise mit MSC unterwegs sind.

Auf die Panamakanalpassage freue ich mich z.B. erneut sehr, auch wenn wir sie schon einmal mitfahren konnten.

Zitat von Heiko70

Wir machen Kreuzfahrten, Badeurlaube und Wellness, bzw. Wochenendtrips. Deswegen waren wir bisher noch in keiner Stadt/Land nachdem wir mit dem Schiff dort waren.

Aber Rom hat uns so fasziniert (nachdem wir auf der Mittelmeer Kreuzfahrt da waren), dass wir die ewige Stadt auf jeden Fall mal länger erkunden wollen.

Auch Dubai würden wir gerne noch einmal sehen, werden das aber eher mit einer weiteren Kreuzfahrt verknüpfen.

In Rom waren wir auch lediglich einen halben Tag, nämlich auf unserer ersten Kreuzfahrt im Jahr 1999 mit Aidacara

Unbedingt wollten wir uns Rom intensiver anschauen und somit wird es auch im Herbst dieses Jahres wahr werden.

Wir haben eine Ferienwohnung in Nähe des Vatikans gebucht, also sehr zentral gelegen.

Fliegen mit Tochter und Familie (drei Kinder) gemeinsam dorthin.

Dubai durften wir sehr intensiv erleben, da unsere Tochter dort für drei Jahre beruflich angesiedelt war.

Eine tolle Zeit hatten wird gerade auch dort während der Expo.

Wir (3 Erwachsene und 3 Kinder) hatten 12/2022 täglich im Beachhouse gefrühstückt (JS)

Sehr entspannt und ein überaus aufmerksamer Service.

Unsere drei Enkelchen (damals 9 - 5 - 4 Jahre alt) bekamen jegliche Extrawünsche erfüllt, bzw. am ersten Tag angefragt, stand jeden Morgen bereits das zuvor gewünschte schon vorbereitet am Platz.

Auch in der Suiten-Lounge, wurden gerade die drei Kleinen immer sehr gut versorgt.

Die Kinder mochten dort am liebsten zu Abend essen.

Die Salami und der Schinken, nebst den kleinen Brötchen oder dem Laugengebäck, reichte Ihnen am Abend vollkommen aus, um anschließend satt und glücklich, ausgepowert vom Tag an Land, im Kidsclub, auf dem Sportdeck und auf der Schwimmbadrutsche, schon recht früh ins Bett zu fallen.

Tochter und wir konnten somit in aller Ruhe am Abend die verschiedenen Restaurants genießen, das Babyphone natürlich mit dabei.

Laba42

Vielen Dank!

Wieder eine Hafenbeschreibung/-Info von dir, die uns für 2026 hilfreich sein wird

Laba42

Vielen Dank, für Deinen Bericht.

Er gibt uns schon einen Einblick, bzw. er ist uns sehr hilfreich, da wir in Februar 2026 auf World Cruise mit MSC sind und auch in San Diego Station machen.

Oh ja!

Das Erlebnis dabei auf einem KF-Schiff ist wirklich genial.

Wir haben es vor 10 Jahren, im Jahr 2014, zum 825. Hafengeburtstag mit Phoenix und, was für eine Freude, mit Kapitän Hansen und seiner "Albatros" erlebt.

Es war wirklich Gänsehaut pur!

Ein paar Tage zuvor erlebten wir in der Nacht zum 1. Mai auf Malta auch noch die Feierlichkeiten zur zehnjährigen EU-Zugehörigkeit Maltas.

Dieses traumhaft gigantische Feuerwerk und die dazu jeweils den gewidmeten Mit-EU-Staaten angepasste musikalische Untermauerung, war gigantisch.

Kapitän Hansen musste am Abend zwar pünktlich in Malta ablegen, hielt das Schiff aber bis zum Abschluss der offiziellen Feierlichkeiten in unmittelbarem Fahrwasser.

Das Schiff düste dann in der Nacht mit ein paar Knoten schneller voran, um die Zeit/Route pünktlich fortzuführen.

Uns hat es sehr gefallen und wir würden das auch gerne noch ein mal erleben, falls es sich routentechnisch so ergibt.

MyAida , versuche es bei Aida kommende Woche in aller Geduld und Ruhe (telefonisch oder besser auch schriftlich) abzuklären.

Viel Zweifel und Gram im Vorfeld, stört doch nur der ganzen Vorfreude auf die gebuchte Reise.

Wie du weiter oben in meinem Post anhand meiner persönlichen Erfahrung lesen kannst, war mir bei Buchung diese damalige 20% Rabattaktion gar nicht bekannt.

Ca. vier/fünf Wochen NACH der Reise erhielt ich automatisch, via Aida-Email, einen 20% Rabattgutschein, der nunmehr, ab Ausstellung des Gutscheins, drei Jahre Gültigkeit behält.

Dokumentiere zeitlich etc. auf jedenfall die aktuelle Buchung, sodass du anhand dieser Dokumentation ggf. deine Reklamation erneut sachlich aufgreifen könntest, falls tatsächlich etwas bei der Buchung nicht korrekt abgelaufen/aufgenommen ist.

Ich wünsche dir und auch allen im Foris einen schönen entspannten sonnigen Sonntag

Zitat von MyAida

Preisentwicklung: V O R S I C H T bei sogen. "Aktionen"

Zitat von Nordseefan

steht klar im * Text beschrieben :

Bei Umbuchung auf eine andere Reise oder Stornierung sowie bei Nichtantritt dieser Reise besteht kein Anspruch auf den Gutschein. Der Gutschein wird innerhalb von vier Wochen nach Reiseende auf die erste Person in der Kabine ausgestellt und per Post oder E-Mail an Sie versendet. Weitere Informationen finden Sie auf aida.de/sonnengutschein

also ERST nach Reiseende innerhalb 4 Wochen kommt der Gutschein

Kurz meine persönliche Erfahrung zur Info:

Wie bereits hier von Nordseefan erläutert wurde mir, am 18.1.2023, nach unserer Reise "Dubai mit AIDAcosma" im Jahr 12/2022,

ca. 5 Wochen nach Ende der Reise überraschenderweise via Email ein Gutschein zugesandt.

Überraschenderweise dahingehend, da mir bei meiner Buchung zweier JS diese Rabattaktion in Höhe von immerhin 20% total nicht bewusst war.

Der Gutschein ist ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig und ich kann ihn entweder bei den Zahlungsmodalitäten einer erneuten Buchung einsetzen, oder ihn mir als Bordguthaben anrechnen lassen.

Heute haben wir uns eine Aida Reise für Januar 2025 ausgesucht.

Am Montag wird sie über mein Reisebüro des Vertrauens gebucht

Wir haben seit 1999 (damals machten wir unsere allererste Kreuzfahrt und diese mit AIDAcara) mittlerweile einige AIDA, sowie unterschiedliche andere Reederei-Kreuzfahrt-Touren, miterleben und vergleichen dürfen.

Im Vordergrund einer Buchung stand und steht immer die zu erlebende Route. Weniger das Schiff oder die Reederei.

Jederzeit würden wir wieder Nova oder Cosma wählen, sofern uns die Route überzeugt!

Auf beiden Schiffen waren wir in den Ferienzeiten unterwegs, da wir mit unseren beiden Kindern als Familie, nebst schulpflichtigen Enkeln, gefahren sind.

Vor allem die Suiten-Lounge hat uns überzeugt, da sie als Rückzugs- und Ruheort perfekt zum optimalen Treffpunkt für die Familie wurde.

Von daher von mir eine klares JA!

Auch wir haben sehnsüchtig auf die Bekanntgabe der Aida-Weltreiseroute 2025/2026 gewartet.

Nun ist es endlich soweit, doch die Routenführung gefällt uns nicht in allem.

Viele Destinationen davon haben wir bereits schon mit AIDA bereist.

Australien, Neuseeland und Südamerika stehen für uns favorisiert auf der Wunschliste an.

Taiwan, Japan und China ist für uns gleichfalls top, da Südamerika dann nicht angefahren wird.

Von daher haben wir uns jetzt umorientiert und für/ab Januar 2026 die Weltreise bei MSC (inkludiert sind Tischgetränke und 15 Ausflüge) gebucht.

Damit kommen wir ab Genua über die Karibik zu "unseren persönlichen" Sehnsuchtsorten (wobei, den Panamakanal haben wir bereits durchfahren und dürfen es nun noch einmal erleben) San Francisco, Hawaii, Honolulu, Fidji etc. nach Australien, Neuseeland, Taiwan, Japan und China.

Aber wir bleiben weiterhin AIDA treu und werden im Januar 2025 eine 12 tägige Reise unternehmen.

Heute wurden uns die Rückflugzeiten mitgeteilt.

13.12.2016 Bangkok Suvarnabhumi Intl Airport -- Dubai EK371 [Blockierte Grafik: https://d1ozq1nmb5vv1n.cloudfront.net/typo3conf/ext/aida_myaida_transportation//Resources/Public/airlines/EK.png] Economy 02:00 Uhr 05:50 Uhr 30 Kg

13.12.2016 Dubai -- Frankfurt EK045 [Blockierte Grafik: https://d1ozq1nmb5vv1n.cloudfront.net/typo3conf/ext/aida_myaida_transportation//Resources/Public/airlines/EK.png] Economy 08:40 Uhr 12:45 Uhr 30 Kg