Habe gerade den Rückschein für mein an Herrn Eichhorn adressiertes Schreiben zurückbekommen und bin in Erwartung der Antwort, die jetzt einmal nicht aus gelben, roten und blauen Textbausteinen bestehen sollte.
Es bleibt spannend.
Du bekommst wieder eine nichtssagende Textbaustein-Antwort von einer der kompetenten Sachbearbeiterinnen. Da wird sofort intern ungelesen weitergeleitet.
Schon mehrfach gehabt 
LG, Bini
Spaß beiseite: Das was die eingeworfen haben, würde ich auch gerne mal probieren.
Ich nicht. Das scheint das Gehirn hochgradig zu schädigen.
LG, Bini
Glückwunsch zu 600€ 
LG, Bini
Moin,
ich wollte für den Flug im nächsten Jahr nachKapstadt gerne mal meine Meilen aufbrauchen die sich so bei den div. Urlaubsflügen angesammelt haben. Leider kann mann BC nur via Johannesburg buchen. Hat das vielleicht schon jemand so gemacht?
VG Jürgen
Ich konnte bei M&M HAM-VIE-CPT mit Austrian und CPT-MUC-HAM mit Lufthansa in C buchen.
LG, Bini
schraub die Erwartungen aber nicht zu hoch, evtl. kann einer Lesen und einer kann schreiben. Die bilden dann ein Team
Einer sollte das Gelesene auch verstehen. Brauchste schon drei Mitarbeiter 
LG, Bini
Danke für deinen Bericht.
Ich filter für mich daraus, dass ich auf der Mira eine schöne Reise haben werde 
LG, Bini
CoC von AIDA (https://media.aida.de/fileadmin/user…d_Ethics_DE.pdf)
"Darüber hinaus soll dieser Verhaltenskodex unsere hohen Normen nachvollziehbar machen und dazu beitragen, dass unsere Erwartungen im Hinblick auf die Einhaltung aller Gesetze und auf moralisch einwandfreies Handeln erfüllt werden."
LG, Bini
3. Mail mit Textbausteinen, die nichts mit meiner Buchung zu tun haben.
Das ist wirklich respektlos 
LG, Bini
"
vielen Dank für Ihre E-Mail.
aufgrund des sich in Ostasien weiter ausbreitenden Coronavirus und den in dem Zusammenhang zunehmenden Reiseeinschränkungen, haben wir uns entschieden, die Asiensaison von AIDAvita und AIDAbella vorzeitig zu beenden.
Damit Sie auf unvorhersehbaren Situationen vorbereitet sind, informieren wir Sie in unserem Preis- und Informationsteil in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen über mögliche Reiseplanänderungen.
Ihrer Forderung nach einer Erstattung Ihrer individuellen Leistungen können wir daher nicht entsprechen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Abend.
Vielleicht haben Sie noch weitere Fragen? Viel Wissenswertes rund um AIDA finden Sie unter http://www.aida.de/faq.
AIDA Feeling für zu Hause: Auf http://www.aida-onlineshop.de finden Sie über 1.000 Artikel rund um den schönsten Urlaub der Welt. Stöbern, bestellen und bequem liefern lassen.
Herzliche Grüße"
Ich war heute beim Anwalt. Ist auch auf Reiserecht spezialisiert. Allerdings macht er mir wenig bis gar keine Hoffnung, da AIDA in so einem Fall wohl tatsächlich per se nur dazu verpflichtet ist, gezahlte Kosten, die nur AIDA betreffen, zu erstatten, jedoch nicht anderweitige/individuelle Kosten. Auch Schadenersatzleistungen sieht er kritisch. Er sagte mir, dass das wohl zu 100% vor Gericht geht und die Wahrscheinlichkeit zu gewinnen, sehr gering ist. Leider hapert es mir an einer entsprechenden Rechtsschutz, ansonsten hätte ich es darauf ankommen lassen.
Ich sehe uns nach wie vor im Recht und will nicht glauben, dass AIDA damit einfach so durchkommt.
Viele Grüße
Marcel
Zeig' dem Anwalt mal § 284 BGB, Ersatz vergeblicher Aufwendungen. Sollte er kennen.
LG, Bini
Ich habe die Umroutung nicht akzeptiert. Ich bin am 8.2. vom Reisevertrag zurück getreten.
Bevor Aida verkündet hat, dass alle Reisen in Asien gecancelt sind.
LG, Bini
Da fühlt mn sich als Kunde so richtig wertgeschätzt 
LG, Bini
Ich bin von AIDA aufgefordert worden, alles sofort zu stornieren und die Belege einzureichen. Weil eine spätere Erstattung nicht mehr im direkten Zusammenhang mit der "stornierten" Reise stehen würde.
Es ist einfach ätzend, dass da am Wochenende die "Abwimmeltruppe" an solche Mails gesetzt wird, die noch nichtmal wissen, welche Reise ich gebucht habe 
Bis zum kompetenten Backoffice, die entscheiden dürfen, kommt man gar nicht durch.
LG, Bini
Avita61 Getrennt.
LG, Bini
Weiter gehts:
"
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wie Frau ***** Ihnen bereits mitgeteilt hat, informieren wir Sie in unserem Preis- und Informationsteil in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen über mögliche Reiseplanänderungen, damit Sie auf unvorhersehbaren Situationen vorbereitet sind.
Diese Bedingungen haben Sie mit Buchung Ihrer Reise akzeptiert.
Sie haben bei uns eine Reise ab/an Singapur gebucht. Unsere Erstattungen bechränken sich somit auf alle über AIDA gebuchten Leistungen von der Ein- bis Ausschiffung.
Darüber hinaus können wir bei einem solchen Fall der höheren Gewalt Ihre Forderung nach einer Erstattung Ihrer individuellen Leistungen daher nicht entsprechen.
Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag."
War mir neu, dass ich Singapur/Singapur gebucht habe
Hat schon jemand von AIDA eigene Kosten erstattet bekommen? Oder auch so blöde Mails?
LG, Bini
Antwort von AIDA:
"
vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns wenden.
Aufgrund des sich in Ostasien weiter ausbreitenden Coronavirus und den in dem Zusammenhang zunehmenden Reiseeinschränkungen, haben wir uns entschieden, die Asiensaison von AIDAvita und AIDAbella vorzeitig zu beenden.
Die anhaltende Ausbreitung des Coronavirus stellt AIDA vor außergewöhnliche, unvermeidbare Umstände. Aufgrund dessen werden wir beide Schiffe in andere Fahrtgebiete überführen. Selbstverständlich stellen wir für Sie ein neues, attraktives Alternativprogramm für AIDAvita und AIDAbella zusammen und werden dieses, sobald es verfügbar ist, kommunizieren.
Damit Sie auf unvorhersehbaren Situationen vorbereitet sind, informieren wir Sie in unserem Preis- und Informationsteil in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen über mögliche Reiseplanänderungen. Ihrer Forderung nach einer Erstattung der individuellen Leistungen können wir daher nicht entsprechen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag."
Die sind im falschen Film glaube ich
LG, Bini
Das war es mit AIDA. Alles wenig erfreulich. Jetzt versuchen wir es mit den Mitbewerbern.
