Beiträge von Bini

heikevonkor

So ist es.

Da macht der Azubi den Brief auf, gibt die Buchungsnummer ein und drückt den Abwimmelknopf zum Mailversand.

Deswegen auch direkt Anwalt. Ich bin dieses Verhalten und die ständige Missachtung geltenden Rechts einfach leid.

LG, Bini

Zitat von Cap Hornier

Bini

Man kann dir leider keine PN schicken.

Hab' dich angeschrieben

Bei AIDA ist mein Einschreiben heute eingegangen.

Die Antwort per Mail (Textbausteine) kam umgehend:

"Ihrem Wunsch nach kostenfreier Stornierung können wir nicht entsprechen". Und mir wurde die kostenlose Umbuchung im Rahmen der Premiumbuchung angeboten.

Ich habe kurz geantwortet. Geht in zwei Wochen zum Anwalt. Ich lasse mich nicht schon wieder verarschen.

LG, Bini

Ich habe mal "aus Spaß" unter MyAida die aktuellen Dokumente zu meiner Buchung angefordert.

HAMMER. Dort werden die ganzen neuen Corona bedingten Richtlinien etc. für meine Buchung vom März 2020 angelistet

Dort steht:

"

An Bord von AIDAaura genießen Sie viele attraktive Inklusivleistungen:

• Kulinarisches Verwöhnprogramm mit Vollpension, ausgewählten Getränken und Service

• Entertainment mit angepasstem Programm voller Vielfalt..."

und

"Es gelten die Reisebedingungen im aktuellen AIDA Katalog und auf http://www.aida.de/agb. Beachten Sie online bitte die Ergänzungen für Reisen ab Oktober 2020. Bitte berücksichtigen Sie, dass Änderungen der Termine, Routen und Liegezeiten vorbehalten sind.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass für die Geltendmachung von Ansprüchen wegen nicht vertragsgemäß erbrachter Leistungen, die im Zusammenhang mit dem Reisevertrag stehen, gegenüber AIDA Cruises bestimmte Fristen gelten.

Eine schriftliche Geltendmachung wird dringend empfohlen. Bitte nutzen Sie hierfür folgende Anschrift: AIDA Cruises, German Branch of Costa Crociere S. p. A., Am Strande 3 d, 18055 Rostock.".

Das ist wirklich kriminell. Ohne Info an den Kunden einseitig die AGB ändern, rückwirkend.

Wer damit nicht einverstanden ist: SOFORT Einschreiben an AIDA!

LG, Bini

Die Muckis

Bei mir waren zwei / drei Tage vor Reisebeginn die Shows über die App bzw. Meine Reise Portal reservierbar.

LG, Bini

Zitat von Babs2

Nun sind eben besondere Zeiten, aber ich möchte auch, dass Aida weiterhin Kreuzfahrten anbietet und deshalb nehme ich das jetzt eben in Kauf. Es gibt schlimmeres.

Es sind ja nicht nur die festen Essenszeiten.

Du darfst nicht mit anderen Gästen (außer deiner Kabine/Buchung, max. sechs Personen) am Tisch sitzen.

Kein sitzen am Bartresen, keine größeren Gruppen. Keine Anytime, keine Poolparty etc., keine Liveshow vom Showensemble.

Da bleibt nicht viel vom AIDA-Konzept.

LG, Bini

Zitat von Detlef Hahn

Warum nur ein Rachenabstrich? Der nützt bei Personen, die durch die Nase ein- und ausatmen (die soll es tatsächlich geben), meiner Ansicht nach überhaupt nichts.

Auch bei Nasenatmern geht der Luftstrom über den Rachen.

Manchmal denke ich, der Kopf fällt mir vom vielen schütteln ab

LG, Bini

Zitat von Anja1

AIDA hat sich dieses Jahr nicht mit Ruhm bekleckert in Sachen Kundenbindung. Schaffen sie auch noch den Club ab, verlieren sie noch mehr Kunden.

Weisst du, mir ist der Club inzwischen so sch*** egal. Genauso, wer Kapitän, CD etc. ist.

Ich fand die Goodies nett und habe mich über mein Frühstück gefreut. Aber (bis auf Extras der Sternstunde) bekommen ich das auch bei der Konkurrenz. Ganz regulär.

AIDA als Unternehmen hat bei mir alle Sympathien verspielt und ich hoffe, dass die bereits gebuchten Reisen platzen (bzw. ich zurück treten kann).

LG, Bini

Zitat von wuschwusch

Hat hier jemand noch die Version 1 von? Oder ein Bild auf dem zu sehen ist, wann die neuen Bedingungen erstmalig veröffentlicht wurden?

Druckstand ist 29.9.

Hier sind noch ältere, Stand 8.7.

https://media.aida.de/fileadmin/user…bedingungen.pdf

Dazwischen habe ich nichts gespeichert.

LG, Bini

Es gibt neue, zusätzliche Reisebedingungen:

https://media.aida.de/fileadmin/user…ingungen_v9.pdf

"Diese zusätzlichen Reisebedingungen und die dazugehörigen FAQs gehen den allgemeinen Reisebedingungen und den Katalog- angaben vor."

"Das komplette Gesundheits- und Sicherheitskonzept ist ➞ hier einzusehen und dessen Kenntnisnahme und Bestätigung ist Buchungsvoraussetzung."

Das kann aber doch nur für Neubuchungen gelten

LG, Bini

Zitat von Anja1

Ich glaube, das behauptet AIDA sogar ohne neue Buchungsnummer und ich könnte mir vorstellen, dass AIDA damit durchkommt. Daher alles schriftlich bestätigen lassen, um böse Überraschungen zu vermeiden, Unsicherheiten gibt es schon genug.

... oder lieber Finger weg.

LG, Bini

Zitat von gini48

Hallo,

wie ist das eigentlich, wenn ich von Premium auf Premium All Inclusive (mit Getränkepaket usw.) umbuche? Ich habe dann den Vorteil, bis 30 Tage vor Abfahrt abwarten zu können um zu schaun, wie es weitergeht. Habe ich dann einen neuen Vertrag zu Corona-Bedingungen geschlossen und damit mein Einverständnis mit den ganzen Anpassungen erklärt?

Ob meine Reiserücktrittskostenversicherung dann noch eintreten würde, wenn wir positiv wären, müsste ich dann wohl auch mal noch klären! Ach, ist dass alles ein Sch......

Ich habe meine Silvester-Reise bereits im März 2019 gebucht und kann auf nächstes Jahr (da habe ich schon Reisen hin umgebucht) nicht noch eine umbuchen. Irgendwann sind die Urlaubstage weg! Stornieren und auf den Kosten sitzen bleiben mag ich aber auch nicht.

Aida auf Nachfrage einer Bekannten mitgeteilt, dass eine neue Buchungsnummer vergeben wird.

Damit hättes du alle jetzt bekannten Konditionen akzeptiert

Vielleicht fragst du selber auch mal an?

LG, Bini

Gabi & Otto

Seeschwalbe

Könnt ihr die Diskussion über pünktliche Testergebnisse bitte in einem anderen Faden führen? Danke

LG, Bini

Mein Einschreiben an AIDA (Rücktritt vom Vertrag wegen erheblicher Leistungsänderungen) ist raus.

Ich freue mich schon auf die Antwort

LG, Bini

Von Seiten der deutschen und griechischen Behörden gibt es die Vorgabe, dass das Schiff ohne Gäste sein muss und die öffentlichen Bereiche nach Reiseende gereinigt/desinfiziert werden müssen.

Kann mir schwer vorstellen, dass das in Italien nicht gefordert ist. Und wenn nicht, finde ich es nicht gut

LG, Bini

Zitat von lukas.prima

Ich denke auch, dass das nachts laufen wird.

Wir hatten letztes Jahr Magen-Darm auf der Perla.

Da wurde jede Nacht das gesamte Schiff komplett durchgereinigt, überall Personal und hat geputzt, was das Zeug hält.

Das war auf den Reisen vorher nie so extrem viel Personal, was nachts geputzt hat

In extremen Fällen wurde auch schon das Schiff zum Passagierwechsel leer gemacht.

LG, Bini

Ich frag mich,wie AIDA das mit der Grundreinigung des Schiffes handhaben will. Bei TUI müssen dafür alle Gäste vom Schiff runter sein.

Mit zwei Wechselhäfen ist sowas doch gar nicht durchführbar

LG, Bini

Cherry

TUI zahlt den Test bei Gästen, die nicht in Deutschland wohnen. Man soll die Rechnung einreichen.

LG, Bini

AIDAHugo

Ja, es geht um Minimierung.

Und da tut AIDA aus meiner Sicht zu wenig, weil bewusst mögliche Risiken nicht ausgeschlossen werden.

LG, Bini

Zitat von Spielzeugtester

Macht doch auch irgendwie eh kein Sinn mit vollcharter Flügen wenn sowieso individuelle Anreise möglich ist.

Da ist ja eh keine „Blase“ möglich wie bei TC

Ganz genau.

Die individuelle Anreise und zwei Zustiegshäfen machen das ganze Sicherheitskonzept lächerlich

LG, Bini