Beiträge von Ute

Wir waren im Februar d. J. mit einem organisierten Ausflug von den Knöttgens auf Koh Samui unterwegs. Vorneweg ist zu erwähnen, wir waren eine Gruppe mit sechs Personen und wollten einen ganz individuellen Ausflug nur für uns haben. Die Knöttgens haben uns angeboten dies für uns zu organisieren.

Wir hatten aber im Vorfeld genau gesagt was wir sehen wollen und wo wir hin möchten. Im Grunde ging es bei uns eigentlich nur um den vorab organisierten Transfer samt Fahrer und Reiseleiter. Fahrer und Reiseleiter waren pünktlich am Hafen und haben uns in Empfang genommen. Alles was wir geplant hatten, war durch die Knöttgens super organisiert und wir haben auch alles gesehen. Mittagessen im Dschungel war Klasse. Der Badestopp am Strand (nein es war nicht der Niki Beach) war wirklich top. Selbst die organisierte Massage am Strand hat wunderbar geklappt.

Frank haben wir nur morgens gesehen, als er die Gäste in Empfang genommen hat. Ein weiteres Mal dann beim Mittagessen. Dort haben wir ein paar Worte mit ihm gewechselt und ich muß sagen, mein Fall ist er auch nicht. Wie erwähnt wirkt er auf den ersten Blick arrogant.

Ich denke jeder muß seine eigenen Erfahrungen machen. Wir können nicht meckern, unser Ausflug war sein Geld auf jeden Fall wert.

LG Ute

JA, der Brautstrauß darf mit an Bord.

Wir haben morgens um 8.00 Uhr auf dem Standesamt geheiratet. Nach der Trauung sofort zum Flughafen und mit den schicken Kleidern am AirBerlin Schalter eingecheckt. Der nette Mensch am Schalter hat im ersten Moment etwas verdutzt geschaut, aber er fand unsere Aktion super toll. An Bord von AirBerlin habe ich dann den Brautstrauß den Flugbegleitern gegeben. Die haben den Strauß ins Wasser gestellt und ich habe diesen dann in Palma wieder erhalten.

Nach dem Flughafen ging's zur Finca, dort dann Hochzeit gefeiert und nach drei Tagen ab auf die AIDA. Der Brautstrauß mußte natürlich mit! Alles kein Problem hat super gut geklappt und es hat niemanden gestört. Auf dem Schiff haben wir dann noch Hochzeitsfoto's mit dem Fotografen gemacht.

Mein Strauß ging dann auch wieder zurück mit nach Deutschland. AirBerlin war auf dem Rückflug genau so komplitaktionslos wie auf dem Hinflug.

Hoffe ich konnte ein wenig weiterhelfen.

LG Ute

So ich kann auch über unsere Erfahrungen zum Ausflug ULV1A schreiben. Uns geht es im großen und ganzen nicht anders wie Tine & Paul. 90 % des Tages verbringt man im sitzen. BUS - BAHN - MITTAGESSEN - BUS. Somit ist dieser Ausflug wirklich was für Fußkranke .

Der Ausflug ansich hat uns aber gut gefallen und war auch wirklich sehr gut von AIDA organisiert. Das Essen im Hotel Stallheim war super lecker und es hat an nichts gefehlt. Es gab ein kalt / warmes Buffet incl. lecker Nachtisch.

Von Norwegens Landschaft haben wir an diesem Tag wirklich sehr viel gesehen, vor allem ganz viele Wasserfälle. Denke das liegt aber an der Schneeschmelze.

Noch was kurz zu den Toiletten. Also das war an diesem Tag schon ein wenig Mangelware. Mal zwischendurch ging nicht so recht. Das Häuschen gab es am Bahnhof in Voss - Zug nach Myrdal - Bahnhof in Flam und zum guten Schluß im Stallheim Hotel.

Ich würde jedem empfehlen einen Ausflug bei AIDA zu buchen. Das Örtchen Eidfjord hat auf den ersten Blick nicht den Anschein erweckt das man dort den Tag über viel unternehmen kann. Für Individualisten als nicht der beste Hafen auf der Route.

LG Ute

Südamerika 2011 / 2012 ...

... nach ich sag mal, da sprechen wir uns dann in einem Jahr wieder. Wenn AC bis dorthin auch feststellt, dass die Nordeuropa 1 oder eine x-beliege Tour so super gebucht ist, dann streichen wir halt auch mal schnell ein bis zwei Monate und das kommt dann halt im Februar 2012 über den großen Teich zurück.

LG Ute

@All

Man kann sich aber auch alles selbst schönreden. Nordeuropa 1 - Hohe Nachfrage im Februar und März 2010. Mal ehrlich, wer dran glaubt wird selig. Von meiner Seite aus ein klares NO GO, geht gar nicht.

Schon ein starkes Stück was sich AIDA hier leistet. In meiner 10-jährigen AIDA Geschichte ist soweis noch nie vorgekommen. Solange man bei AIDA Premium gebucht ist, mag das ja noch gehen. AIDA storniert ja die komplette Reise incl. Flug.

Hilfe bei Cruise Only. Flüge, Vor- oder Nachprogramm, jetzt fängt der Streit an. Wer übernimmt nun die entstehenden Kosten.

Bin echt mal gespannt wann die Betroffenen die Nachricht von AIDA erhalten werden. Die Informationspolitik seitens der Zentrale in Rostock verdient hier wirklich die Schulnote 6 !!!

LG Ute

@All

Gut das ich nicht von der Sache betroffen bin. Den Anruf im Call Center kann man sich sparen. Wenn es um solch detailierte Fragen geht, können die keine Auskunft geben, bzw. werden dies auch nicht tun. Es ist nur ein Call Center mit zig von Leuten.

Einzig allein hilft vielleicht noch eine e-mail zu schreiben. Die landet dann hoffentlich an der richtigen Stelle. Bloß das könnt Ihr Euch auch sparen. Weil vor nächster Woche werdet Ihr nichts erfahren. Wenn die Mitarbeiter in Rostock nicht wollen oder auch können, kommt da nichts. Warten ist angesagt.

Ich weiß das ist schwierig, aber ich habe eine solche Situation auch schon durchlebt. Es ging acht Wochen hin und her und hin und her, bis wir eine Lösung für unser Problem hatten.

Ich wünsche Euch allen starke Nerven, die könnt Ihr brauchen.

LG Ute

Tine & Paul

Ja Ihr seht, die Planung steht. Wo ich hin will weiß ich, aber der Preis muß stimmen.

Wie war Euer erster Arbeitstag nach diesen 5 Tagen. Habe die Woche relaxt angefangen. Stress kommt noch früh genug. Zudem macht das Wetter ja Lust auf mehr. Endlich Sonne, auch bei uns.

LG Ute

Vielleicht hilft das ein wenig weiter:

Die Lieblinge vieler Kinder und gern gesehene Maskottchen der AIDA-Flotte. Nicht umsonst tragen die knuffigen überdimensionierten Riesenkuscheltiere jeder seinen eigenen Buchstaben auf dem Bauch.

Von Alwine, der Mutter der Clubbies, über Itzi, den Professor, sowie Dodo, dem Unterhaltungskünstler und zu guter letzt Achwas-Achwas, der sich am Buffet schon kugelrund gegessen hat, haben sie alle ihren ganz eigenen Charakter. Alwine ist mehr so die schüchterne und zurückhaltende Dame, mit Hang zum Schaufensterbummel. Itzi mit seinem langjährigen Studium an der AIDA-Universität in Rostock beeindruckt mit seinem Wissen und der Eigenschaft, 25 Sprachen gelernt zu haben, ganze Menschenmassen. Dodo ist der Azubi des Entertainment Managers und hat den großen Traum, eines Tages auch einmal solange auf der Bühne stehen zu dürfen wie er es für richtig hält. Bleibt noch Achwas-Achwas, der um das tägliche AIDA-Buffet nicht drum herumkommt und zwischen den Mahlzeiten sehr gerne in sitzender Position die geschäftig an ihm vorbeiströmenden Urlauber beobachtet.

Ihren großen Auftritt haben die Vier süßen Plüschies immer kurz bevor die wichtigsten Leute, nämlich die Offiziere, den AIDA-Urlaubern vorgestellt werden. Darauf freuen sie sich schon die ganze Woche, denn was gibt es Schöneres als von den Kleinen, aber auch oftmals von den ganz Großen geknuddelt und geherzt zu werden.

Nachzulesen auch unter: http://www.bordspital.de/?p=67

LG Ute

Wir sind auch wieder zurück und haben Santiago de Compostella mit dem Zug gemacht.

Als das Schiff im Hafen festgemacht hatten, haben wir gemerkt das wir ganz schön weit weg vom Bahnhof liegen. Daher haben wir uns gleich entschlossen ein Taxi zu nehmen. Es gibt mehrere Bahnhöfe, sagt dem Taxifahrer das ihr zum Bahnhof "San Cristobal" wollt. Nur von dort fahren die unterschiedlichsten Züge nach Santiago de Compostella.

Wir hatten echt Glück, das Schiff hat um 9.00 Uhr festgemacht und wir haben tatsächlich den Zug um 9.27 Uhr erreicht. (Züge fahren in der Regel im 1 Stunden Takt, auch am Sonntag). Die Fahrt zum Bahnhoft dauert rund 10 bis 12 Minuten und kosten ca. 8 Euro. Am Bahnhof haben wir gleich ein Ticket für die Hin- und Rückfahrt gekauft und haben auch eine Karte bekommen zu welcher Uhrzeit die Züge von Santiago de Compostella wieder zurückfahren. Wenn Ihr die Heimfahrt antretet fragt in Santiago nochmal nach ob das Ticket gültig ist. Wir sind mit dem Schnellzug zurückgefahren und haben dann noch 2,50 nachbezahlt. Die komplette Fahrt für zwei Personen Hin & Zurück hat keine 20 Euro gekostet und die Fahrtzeit beträgt rund 50 Minuten.

In Santiago gibt es am Bahnhof eine Touristen Info. Holt Euch dort einen Stadtplan. Aber eigentlich ist es ganz einfach die Kathedrale zu finden. Einfach vom Bahnhof immer gerade aus noch oben und wenn sich die Straße gabelt einfach links halten. Eigentlich kann man die Kathedrale nicht verfehlen, dort wollen alle hin.

Selbst der Bummel durch Santiago lohnt auf jeden Fall. Schöne verwinkelte Gassen, alte Häuser. Uns hat es dort ganz tolle gefallen und wir können Santiago mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Infos zur Bahn unter: http://www.renfe/. com oder auch bei der Deutschen Bahn.

LG Ute

So ich beantworte mir meine Frage mal selber:

Die Kabine ist top, Lage 1 a und richtig schön ruhig. Die Sicht ist kaum eingeschränkt da man über das flache Rettmichboot gut drüber hinwegschauen kann. Würde die Kabine jederzeit wieder buchen.

Wir waren sehr zufrieden und können die Kabine uneingeschränkt weiterempfehlen.

LG Ute

Leider leider ist die Zeit an Bord schon wieder vorbei. Wir sind auch wieder glücklich zu Hause gelandet und haben bereits die Koffer ausgepackt. Die Zeit war wieder einmal sehr schön und wir haben wir sehr nette Leute kennengelernt.

Besondere Grüße an Tine und Paul, es war toll Euch mal persönlich kennenzulernen.

In diesem Sinne Euch allen eine schöne Woche und laßt es erst mal ruhig angehen.

LG Ute

Was Ponny schreibt ist absolut okay. Auch ich habe jeden Tag mit einer Vielzahl von Kunden zu tun. Und ein Großteil dieser Kunden hat ein Problem das gelöst werden muß. Einige davon brauchen sofort eine brauchbare und aussagefähige Antwort, die restlichen Kundenanfragen -/probleme werden aber in der Regel innerhalb von einer Woche bearbeitet.

Immerhin ist noch der Kunde der König und nicht anders herum. Bei den netten Damen und Herren ist dies aber irgendwie nicht der Fall. Ich für meinen Teil kann schon abschätzen ob meine Anfrage wichtig oder wichtiger ist. Bin nur froh das ich in den letzten 10 Jahren glaube nur fünf Fälle hatte wo ich mich echt mit AC gezopft habe. Ansonsten lief immer alles reibungslos, aber das liegt wohl wirklich daran, dass die Mitarbeiter auf den Schiffen ganz anders arbeiten als die Kollegen in Rostock.

LG Ute

Wenn Sari stornieren sollte, interessiert das in Rostock KEINEN MENSCHEN. Das ist für die so uninteressant wie wenn in China ein Reissack umfällt.

Zudem Thema Kundenservice kann man eigentlich nichts sagen, weil dass was dort betrieben wird ist kein Kundenservice. Wir hatten vor gut einem Jahr einen äußert harten Kampf bzgl. unserer Asien Flügen. Es war für uns eine nervenaufreibende Angelegenheit, aber zum Schluß haben wir doch unseren Willen durchgesetzt.

Freunde von uns hatten den gleichen Ärger wie wir und haben daher die Asienreise storniert. Und was kam von Rostock, nichts aber rein gar nichts. Gerade mal die Aussage das man die Entscheidung der Stornierung bedauere, aber das war alles.

Tja es ist halt einfach Schade das man beim Kundenservice nur in einem doofen Callcenter landet. Und ob die Mitarbeiter dort wirklich gut geschult sind, möchte ich mal bezweifeln .

Wir hoffen für unsere zukünftigen Reisen dass alles zu unserer Zufriedenheit abläuft, dann können wir uns den Kundenservice sparen.

LG Ute

Tja für Geld macht man ja bekanntlich fast alles, warum dann nicht AIDA.

Eigentich ist es doch fast egal wer an Bord ist, wir hatten mal die Zuschauerreise vom ZDF Fernsehgarten mit an Bord (ist aber echt schon einige Jahre her). Aber das ZDF hat es sich verkniffen irgendwelche Werbebanner aufzuhängen. An Bord gab es aber damals extra für die Gäste der Zuschauerreise verschiedene Aktionen. Mein Gott wenn's glücklich macht.

LG Ute

@All

Auch wir haben in den sauren Apfel gebissen. Wir haben die 5 Tagetour mit AIDAluna gebucht. Tja und wir gönnen uns im Juni auch diesen Ausflug und zahlen halt pro Perosn 150 Flocken!!! Ohne das ich diesen Ausflug jemals gemacht habe, hab ich bereits mehreren Paaren aus meinem Bekanntenkreis diesen Ausflug empfohlen. Jeder war über den Preis erst einmal geschockt, das Feedback war aber wie Janina schreibt einfach nur geil geil geil.

So und nun sind wir an der Reihe und jetzt werde ich den Ausflug auch mal ausprobieren. Im Juni schreib ich dann mal wie er mir gefallen hat und ob ich ebenso begeistert bin.

In diesem Sinne schönes WE

Ute