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Sind gerade von der NOVA zurück.
Den Termin für das Welco Dinner haben wir vorab reserviert, da wir direkt am 1. Abend essen gehen wollten.
Auf der Kabine lag der Zettel für die Bestellung des Toppers und der verschiedene Kissen. Am nächsten Tag haben wir dann die angekreuzten Teile bekommen.
Alles ganz problemlos
Konntest Du am ersten Abend reservieren? Bei uns geht das nicht!
Das versucht Rostock bereits seit vielen, vielen Jahren ... Aber jetzt hat AIDA einen neuen Vice President IT. Alles wird besser!
Die Probleme haben aber die meisten Konzerne! Man kann einen Konzern nicht mit einem StartUp vergleichen!
Aida verkauft seine Stornierungen gerne als Kunden-Stornierung. Ich habe auch eine Email erhalten, nachdem Aida meine Luna-Reise storniert hat, in der steht: "Hiermit bestätigen wir Ihnen die Stornierung Ihrer Reise" und im Anhang ist ein PDF und hier steht: "Informationen zu Ihren Stornogebühren: 0,00 Euro". Für mich liest sich das so, als hätte ich storniert. Aber vllt bin ich auch überempfindlich nach all den Absagen
Ich denke einfach, dass das automatisierte Prozesse sind und es standardmäßige Prozesse sind.
Das sollte nicht so eng gesehen werden. Die IT muss auch hinterherkommen!
Wir haben die Bella- Reise im Januar ja kurzfristig umgebucht und wollen jetzt vll diese Reise dazwischenschieben.
Ihr seid zuversichtlich, dass die Cosma tatsächlich am 26.2. ab Hamburg startet?
Ich bin fest davon überzeugt, dass die Reise stattfindet. Nur von individuellen Ausflügen wäre ich noch nicht überzeugt!
Ok, danke! Ich hoffe sehr auf eine positive Antwort von AIDA.
Ich würde an deiner Stelle AIDA oder dein Reisebüro kontaktieren und sie auf die Problematik ansprechen.
Da du gerne umbuchen (und nicht unbedingt stornieren) willst, sollte AIDA sich nicht querstellen.
Ich habe bereits AIDA kontaktiert, die MAin am Telefon war sich unsicher und wollte es weitergeben. Auf eine Antwort warte ich seit 2 Wochen.
Ich fahre Ende Februar mit AIDA. Gerne würde ich die Reise auf ein anderes Datum umbuchen, da mir das Risiko aufgrund von Vorerkrankungen zur Zeit zu hoch ist. Zum Reisebeginn sind noch individuelle Ausflüge möglich, so dass ich nicht von der Kulanzregelung profitieren könnte.
Leider habe ich auch außerhalb des Winterversprechens gebucht.
Kann ich die Reise ggf. mit Umbuchungsgebühren von 150 €p. P. (Vario-Buchung) auf ein anderes Datum umbuchen? Ich bin gerne bereit, auf ein anderes Datum umzubuchen und die Umbuchungsgebühr zu zahlen. Hat jemand Erfahrung?
Ansonsten werde ich die Reise komplett stornieren.
Dass Selection nun unabhängig von der Schiffsklasse ist, werte ich als Indiz dafür, dass sich AIDA in absehbarer Zeit auch von AIDAaura und AIDAvita trennen wird - das Alleinstellungsmerkmal „Selection“ fehlt.
Da AIDAaura und AIDAvita explizit in der Mitteilung genannt werden, kann ich mir vorstellen, dass sie (noch) nicht verkauft werden!
Wie wir vom Verkauf der Cara gelernt haben, muss man sich nicht mit dem Bordguthaben abspeisen lassen. Ich finde es echt unerhört die Reisen bis gestern noch auf der Homepage anzubieten, obwohl AIDA genau weiss das Schiff geht weg.
Das stimmt. aber leider bekommt man sein Recht oft nur mit einem Anwalt. Dafür bräuchte man eine Rechtsschutzversicherung.
Was bedeutet es, wenn da steht, dass das (mickrige) BGH nicht mit anderen AIDA Aktionen kombinierbar ist. Wir wollten unsere nächste Reise eigentlich auf der Perla in 2 Wochen buchen und das BGH für Buchungen an Bord mitnehmen. Geht das dann nicht?
Aus Erfahrung geht das leider nicht!
wo hast du das bzgl. der Neubuchung gelesen? unabhängig davon, hat es ja nichts miteinander zu tun, was einem Kunden zustehet und was AIDA von sich aus anbietet.
https://www.aida.de/kreuzfahrt/ang…weis.40233.html
unter FAQ ... ein Witz
Vor allem fährt die Blu und Luna dann mal Selection und mal normal?
Im Winter fährt die Luna die Standard Karibikroute. Das dürfte dann kein Selection mehr sein...
evtl.gibt es eine Selection im täglichen Bordleben auf den Routen
Gab es bei den kleineren Schiffen Unterschiede? Meines Wissens nach nicht!
Ich verstehe es eher so, dass Selection im Prinzip jede Reise sein kann. Unabhängig von der Schiffsklasse, je nachdem wie Aida es gerade vermarkten will. Verwässerung einer genialen Ursprungsidee
Wollte ich gerade auch schreiben. Die Luna Routen gibt es schon seit Jahren und werden jetzt einfach anders vermarket.
Vom Bordprogramm waren die Selection Reisen eigentlich immer identisch zu den anderen Schiffen!
Aber die Pressemitteilung ist doch an den Haaren herbeigezogen.
Die Routen werden jetzt nur einfach anders genannt und teurer gemacht! Die Luna Routen beispielsweise gab es doch schon immer!
Man möchte die negativen Nachrichten nicht zu sehr in den Fokus stellen.
Das Bordguthaben ist allerdings mal wieder ein großer Witz! 150 Euro für eine Neubuchung und das bis zum 28.02.
Eigentlich stehen dem Kunden 50 % des Reisepreises zu!
Sorry aber die Routenänderen der Blu und den Wegfall der Mira-Routen ist wohl mehr als eindeutig.
Wie hängt denn die Blu mit der Mira zusammen?
Muss mich revidieren. Über den Club komme ich nicht rein, über die normale Einloggmaske geht es noch! Sorry! Scheint eher wieder ein IT-Problem beim Club zu sein!
Also, ich komme in meine Mira Buchung über den Club nicht mehr rein. heute morgen hat es noch geklappt ... Es scheint wohl jetzt loszugehen ...
Komme auch nicht mehr rein!
Sicher das da heute noch was passiert? Eigentlich müsste ich noch eine Rechnung bezahlen. Besser sein lassen?
Ich könnte aber eben noch Leistungen buchen.
AIDA mahnt im Moment Rechnungen sowieso nicht an, daher würde ich bis zum Ende der Woche warten!
