AIDAaura: Südafrika & Namibia | 14 Nächte | 09.01.2023 bis 23.01.2023 (Montag, 9. Januar 2023, 00:00 - Montag, 23. Januar 2023, 00:00)

Zitat von ChristianundMartina

Hallo,

danke Bia für die Info.

Auch wir haben gerade unsere Sitzplätze ab Frankfurt direkt nach Kapstadt gebucht.

Ging ohne Probleme über myAida. Es dauerte nur bis der Button für die Sitzplatzreservierung kommt.

Wenn Ihr die Flüge seht, dann etwas Geduld bis die grünen Hacken dahinter erscheinen und unten der Button für die Reservierung erscheint.

LG

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Wir haben die Reise 4 Wochen später gebucht - auch ab/bis Frankfurt und Premium Economy über AIDA. Flüge gehen auch mit Iberojet. Allerdings hat Iberojet keine Premium Economy Class in der Flotte soweit das auf der Webseite vermerkt ist. Und dann wäre das Hauptargument diese Klasse zu buchen (mehr Beinfreiheit) hinfällig. Weiß hier jemand mehr?

Hallo,

wir sind mit Euch unterwegs und haben auch die Premium Economy Class gebucht.

Auf unsere Nachfrage bei Aida haben wir folgende Antwort bekommen:

Gern habe ich Ihnen die aktuellen Inklusivleistungen der gebuchten Premium Economy Class für diese Reise zusammengefasst:

2x Premium Hot Meal (Hot Dinner + Breakfast) pro Flug mit begleitendem Getränkeservice

Softgetränke, Kaffee und Tee

Bier, Sekt und Wein (keine Spirituosen)

Persönliche Bildschirme mit Filmen auf Deutsch, Englisch und Spanisch

Freigepäck 30 Kg + 6 Kg Handgepäck

Kostenfreie Sitzplatzreservierung über AIDA

Auf das Hauptargument unserer Buchung dieser Klasse, gab es leider keine Lösung. Uns war der Sitzabstand, die Neigung der Rückenlehne, Kopfstütze und Fußstütze wichtig.

Dies kann bei der Bestuhlung des A330-300 leider nicht geboten werden.

Also haben sie es euch so bestätigt- nicht mehr Sitzabstand? Gab es ein Alternativangebot? Anderer Flug?

Aida hat die Bestuhlung bestätigt und es gab kein Alternativangebot.

…und dafür fast 1000,00 bei 2 Personen mehr zahlen? Wenn AIDA PE nicht anbieten kann-ok- aber dann auch nicht den Preis dafür haben wollen. Ich buche PE für mehr Beinfreiheit, Essen und Gepäck ist für mich hintergründig. Ich hoffe sehr auf Erfahrungsberichte, auch bezüglich Reklamation.

Zitat von ChristianundMartina

Hallo,

wir sind mit Euch unterwegs und haben auch die Premium Economy Class gebucht.

Auf unsere Nachfrage bei Aida haben wir folgende Antwort bekommen:

Gern habe ich Ihnen die aktuellen Inklusivleistungen der gebuchten Premium Economy Class für diese Reise zusammengefasst:

2x Premium Hot Meal (Hot Dinner + Breakfast) pro Flug mit begleitendem Getränkeservice

Softgetränke, Kaffee und Tee

Bier, Sekt und Wein (keine Spirituosen)

Persönliche Bildschirme mit Filmen auf Deutsch, Englisch und Spanisch

Freigepäck 30 Kg + 6 Kg Handgepäck

Kostenfreie Sitzplatzreservierung über AIDA

Auf das Hauptargument unserer Buchung dieser Klasse, gab es leider keine Lösung. Uns war der Sitzabstand, die Neigung der Rückenlehne, Kopfstütze und Fußstütze wichtig.

Dies kann bei der Bestuhlung des A330-300 leider nicht geboten werden.

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Also wir haben versucht, über unser Reisebüro und auch über AIDA diese Informationen zur Beinfreiheit zu bekommen. Leider haben wir bis heute keine Antwort auf diese Frage bekommen, obwohl wir es mehrfach versucht haben. Das zu reklamieren wird sicher schwierig werden, weil es keine allgemein gültige Definition für Premium Economy gibt. Allerdings ist die hier angebotene Sachleistung dafür eine Zumutung. Das erklärt auch vielleicht, warum der PE-Aufpreis für den Rückflug pro Person "nur" ca. 150 Euro ist. Transparenz sieht anders aus. Wir hoffen, dass das die einzige Enttäuschung bleibt. Aber darüber wird noch "zu reden sein".

Hallo zusammen, ich warte mal auf die Berichte der anderen Reisenden die jetzt mit Iberojet fliegen. Uns wurde ein Flug in der PE verkauft und dann erwarte ich doch einen Unterschied zu den Reisenden die Eco gebucht haben. Nur das mehr an Gepäck und die alkoholischen Getränke wären mir da zu wenig.

Auszug aus dem Aida Katalog:

Das wird noch sehr spannend.

Hallo,

Wir sind auch mit dabei.

Auch wir haben bewusst PremiumEconomy, wegen des langen Fluges, für teures Geld gebucht. Da erwartet man doch wirklich mehr Beinfreiheit und großzügig einstellbare Rückenlehnen um etwas Schlaf zu finden. Leider konnten wir bisher auch nur raus finden, dass Iberojet kein PE hat. Das ist alles sehr merkwürdig. Jetzt habe ich mal eine Anfrage an die Gruppe die heute geflogen ist gestellt, um gesicherte Erkenntnisse zu bekommen. Bin auf eine Antwort gespannt.

Ich wünsche uns allen einen schönen Urlaub.

In 42 Tagen

Unser Reisebüro hat bei AIDA wegen der PE-Leistungen noch einmal Kontakt zur Fachabteilung dort aufgenommen. Ein Standarsitzabstand obwohl mehr Beinfreiheit im Katalog bei PE-Buchung beworben wird, ist ein Leistungsmangel. Allerdings gab es innerhalb einer Woche keine Rückmeldung von AIDA. Dort wird offenbar noch gemauert. Gibt es schon jemanden, der inzwischen Neuigkeiten berichten kann?

Hallo,

ging uns ebenso Wochenlang keine Antwort weder direkt noch übers Reisebüro. Ich bin 1,90 groß und kann in der Tourist Eco nicht auf Langstrecke

fliegen. Wir konnten nach einigem hin und her umbuchen. Nach meiner Rechtsauffassung geht das gar nicht. Eine Leistung zu verkaufen die man

gar nicht hat. Das PE mal angeboten wurde im Glauben man wird ja wohl eine Airline finden, die PE hat ist eine Sache, aber es wird weiterhin PE

vermartet wissentlich keine PE zu haben. Für mich ein Unding. So das mußte raus und wir sind raus.

Die nächte Kreuzfahrt ist gebucht bei einer andern Reederei.

Allen die fahren wünsche ich eine schöne KF

Wir haben jetzt von Frankfurt auf Düsseldorf umgebucht. Frankfurt hatten wir nur weil wir gerne direkt geflogen wären. Das Umbuchen an sich war über unsere Reiseberaterin kein Problem.

Innerhalb Vario umgebucht? Jetzt umgebucht heißt?

Zitat von brücke zwei

Innerhalb Vario umgebucht? Jetzt umgebucht heißt?

wir haben Premium gebucht. Unsere Reiseberaterin sagte, solange die Tickets noch nicht erstellt sind ist es im Premium Tarif möglich umzubuchen.

… jetzt erst umgebucht?

Ja, heute Vormittag.

Alles klar. Ich freu mich für dich

Zitat von Bia Baum

Wir haben jetzt von Frankfurt auf Düsseldorf umgebucht. Frankfurt hatten wir nur weil wir gerne direkt geflogen wären. Das Umbuchen an sich war über unsere Reiseberaterin kein Problem.

Bia Baum mit welcher Airline fliegt ihr denn? Steht das schon fest und evtl. auch schon die Zeiten? Wir fliegen zwar erst im März, haben Frankfurt aber auch nur wegen des Direktfluges gewählt. Iberojet schreckt uns grade etwas ab . Daher überlegen wir evtl. auch noch umzubuchen.

Werden euch berichten fliegen morgen mit dieser airline.