Bei unserer Reise hat im Vorfeld, also bis wir endlich auf der Diva waren, so einiges nicht gepasst:
Obwohl wir uns bereits im August 2006 für diese Reise vormerken ließen, wurde uns 2 Wochen vor Abreise mitgeteilt, dass wir unsere gebuchten und bestätigten AIDA-Rückflüge Palma-Salzburg nicht antreten könnten, da überbucht!! Als Alternative konnten uns nur noch Rückflüge nach Wien angeboten werden inkl. Bahnfahrttickets nach Salzburg. Allerdings wären wir erst nach 23 Uhr in Wien gelandet!! Unmöglich mit Kind und Gepäck... Eine weitere Entschädigung (Hotelübernachtung, Bordguthaben o.ä.) wurde abgelehnt - wir sollten zufrieden sein, dass wir überhaupt fliegen könnten u. Bahntickets erhielten!!
Unser Reisebüro konnte dies jedoch für uns gerade biegen, so dass wir letztendlich unsere gebuchten und bestätigten Rückflüge nach Salzburg erhielten. (Vielen Dank an die Clubschiff-Profis!!)
Allerdings hatten wir diverse Telefonate mit AIDA geführt und die waren sowas von unfreundlich am Telefon, dass es uns desöfteren die Sprache verschlagen hat. Abschließend bekamen wir noch einen Anruf mit den Worten: "Also, Sie können jetzt nach Salzburg fliegen! Aber Ihnen ist schon klar, dass wegen Ihnen nun andere Leute nicht fliegen können!" Ich kann heute nur noch den Kopf schütteln über diesen Vorfall...
Was uns ebenfalls nicht gefallen hat, war der AIDA-Transfer vom Flughafen in Palma zum Schiff. Wir sassen 1 Stunde am Flughafen im Transferbus und warteten bis endlich die Fahrt begann. Zu einem AIDA Urlaub passt das absolut nicht, vor allem, da man ja nun bereits ab Vormittag schon einchecken kann. Aufgrund dieser Wartezeit waren wir gegen 16 Uhr am Hafen - genau zu dem Zeitpunkt, an dem auch viele individuell Anreisende am Check In standen, da in den Reiseunterlagen Check-In ab 16 Uhr angegeben war...
Auf der Diva selbst hatten wir nur Kleinigkeiten zu bemängeln:
- fehlender Kabinenservice; Getränke (Cocktails, Sekt etc.) musste man sich selbst an der Bar besorgen. Wäre schön, wenn ein Kabinenservice eingeführt werden könnte, denn viele Gäste hielten sich gerne auf ihrem Balkon auf.
- bis auf einige wenige Liegen, die natürlich ständig reserviert waren, keinerlei Sitzgelegenheiten im Saunabereich
- unser geliebter 'Apero' , bei dem es Aperitifs und kleine Häppchen gab, wurde nicht mehr angeboten
- die windgeschützte und überdachte Beach Bar war abends leider nur zur Poolparty geöffnet. Gerade bei schlechtem oder windigen Wetter wäre dies auch abends ein gemütlicher Platz (anstelle Ocean Bar, wo es bei windigem Wetter ganz schön zieht!)
LG
Tina
