Gran Canaria / Abreise (pauschal)

Hallo zusammen,

war zufällig jemand in der Eurowings Maschine EW 5253, die gestern, am 05.01.2026 um 21:55 Uhr in Düsseldorf landen sollte und dann nach Köln Bonn umgeleitet wurde (Landung dort am 06.01.2026 um 00:15 Uhr)?

Mich würde interessieren, wie es in so einem Fall weitergeht? Werden dann Busse eingesetzt, die die Passagiere nach DUS bringen? Dort ist der Flughafen ab 23 Uhr zu und auch am Bahnhof geht um die Zeit nicht mehr viel. Wie wird das vor Ort kommuniziert und organisiert?

Oder hat jemand eine ähnliche Erfahrung mit einer Umleitung bei einer anderen späten Rückkehr gemacht?

Konkret zu diesem Flug kann ich nichts sagen, aber generell ist die Fluggesellschaft verpflichtet, die Reisenden an den gebuchten Zielort zu bringen. Das geschieht regelmäßig tatsächlich mit Busses. Mir passierte das Mal bei einer Ausweichlandung in Salzburg (statt München). Es kommt aber ebenso regelmäßig zu sehr langen Wartezeiten, da ja Busse erstmal beschafft werden müssen. - Manchmal (z.B. nachts) ist es auch unmöglich kurzfristig Busse zu organisieren. Stellt die Airline dann keinen anderen Transport, können Reisende das Taxi nehmen und die Kosten bei der Airline geltend machen.

Das Ganze sieht natürlich anders aus, wenn zwischen Landeort und Zielort eine viel größere Distanz liegt. Dann wird meistens ein Hotel gestellt und ein Weiterflug am nächsten Tag durchgeführt.