Schiffsreisende auf Aida mit gesundheitlichen Einschränkungen

Das Team von Aida ist bei gesundheitlichen Einschränkungen sowie Sitzplatzreservierung und Hilfsmittel sehr versiert und hilfsbereit. Wichtig ist auch die einzelnen Fragen im Schiffsmanifest zu beantworten und zudem bekommt man ebenfalls sehr gute Hilfe telefonisch oder schriftlich;

AIDA Cruises
Am Strande 3d
18055 Rostock

Barrierefreiheit
barrierefreiheit@aida.de

Tel. +49 (0) 381 /20 27 08 12
Fax +49 (0) 381 /20 27 08 13

Es sei zu erwähnen das Schwerbehinderte einen Anspruch auf kostenloser Sitzplatzreservierung auf dem Flug haben und sollte der Schwerbehindertenausweis das Merkzeichen B tragen, so ist die Sitzplatzreservierung für die Begleitperson ebenfalls kostenlos.

Aida tut alles um die möglichen Hilfsmittel zu beschaffen und hierfür gibt es vorgefertigte Formulare
für Gäste mit Mobilitätseinschränkungen wie folgt;

Blatt 1 für rollstuhlabhängige
Blatt 2 für eingeschränkte Hörfähigkeit und eingeschränkter Sehfähigkeit
Blatt 3 für Hilfsmittel und medizinisches Übergepäck

Diese Merkblätter kann man bei Aida auf der Webseite herunterladen und ausfüllen.

Nähere Informationen hierzu findet man hier:

http://www.aida.de/kreuzfahrt/rei…83.html#c200295

auch andere Fragen beantworte ich gerne, sollte ich die Antworten wissen aber wie gesagt bei Aida sind sie sehr nett und helfen weiter.

Kleiner Ausschnitt der Airlines:
(alle anderen sieht man auch selbst bei den Airlines und Aida kann ebenfalls darüber Auskunft geben). Innerdeutsch sind die Flüge für die Begleitperson kostenlos (Gebühren und Kerosinzuschlag) müssen jedoch bezahlt werden. Jede Airline hat eine Webseite wo man diese und weitere Informationen findet.

AirBerlin kostenlose Sitzplatzreservierung für Behinderte
und Begleitperson

Condor kostenlose Sitzplatzreservierung für Behinderte
und Begleitperson

Lufthansa kostenlose Sitzplatzresrvierung für Behinderte
und Begleitperson

Hamburger Airline kostenlose Sitzplatzreservierung für
Behinderte und Begleitperson

Tufty kostenlose Sitzplatzreservierung für Behinderte und
Begleitperson

Sunnexpress kostenlose Sitzplatzreservierung für
Behinderte und Begleitperson

Germanwings kostenlose Sitzplatzreservierung für Behinderte
und Begleitperson

Tuifty kostenlose Sitzplatzreservierung für Behinderte
und Begleitperson

Rechte für Flugreisende mit Mobilitätseinschränkungen
in Europa

In der Europäischen Gemeinschaft gelten seit dem 26. Juli 2008 aufgrund der Verordnung EG-Verordnung 1107/2006 einheitliche Bestimmungen, die behinderten oder in ihrer Mobilität eingeschränkten Personen deutlich verbesserte Rechte einräumen. Reiseveranstalter und Luftfahrtunternehmen dürfen bei Flügen von oder zu einem europäischen Flughafen die Buchung oder Beförderung von Personen wegen einer Behinderung oder wegen des Alters grundsätzlich nicht ablehnen. Flughäfen, Fluggesellschaften und Reiseveranstalter sind zu bestimmten Unterstützungs- und Informationsleistungen, die ihnen die Vorbereitung und die Durchführung einer Flugreise erleichtern, verpflichtet. Die durchgehende Betreuung mobilitätseingeschränkter Flugreisender von der Ankunft am Flughafen bis zum Abflug ist ohne zusätzliche Kosten für die Betroffenen sicherzustellen. Die Fluggesellschaften sind u.a. grundsätzlich verpflichtet, bei Flügen, die in der EU beginnen oder enden, kostenlos Mobilitätshilfen – einschließlich elektrischer Rollstühle mit auslaufsicherer Batterie - oder Begleithunde zu befördern. Sie haben sich auf Wunsch nach besten Kräften um eine Sitzvergabe entsprechend den Bedürfnissen des jeweiligen behinderten Menschen, vorbehaltlich der Sicherheitsanforderungen und Verfügbarkeit, zu bemühen.

Um diese Betreuung zu gewährleisten und damit sie ihre Flugreise ohne unnötige Unannehmlichkeiten und Zeitverlust durchführen können, ist ihre Mitwirkung erforderlich. Bis spätestens 48 Stunden vor Abflug müssen sich behinderte Flugreisende bei der Fluggesellschaft oder beim Reiseveranstalter anmelden. Es ist zudem erforderlich, dass sich Reisende rechtzeitig zum vorgegebenen Zeitpunkt am Flughafen an den dort ausgewiesenen Kontaktpunkten einfinden. Wenn sie möchten, wird ihnen bei der Abfertigung geholfen und sie werden bei den Sicherheitskontrollen begleitet.

Für mobilitätsbehinderte Fluggäste liegen die Probleme zumeist in der eingeschränkten Bewegungsfreiheit in den Flugzeugen. Dieses Manko kann durch die EG-Verordnung nicht behoben werden. Die EG-Verordnung stellt bezüglich der Anforderungen an die Barrierefreiheit von Flugzeugen keine Vorgaben auf.

Beschwerdestelle

Sollten Sie feststellen, dass Ihre Rechte für Flugreisende mit Mobilitätseinschränkungen missachtet wurden, können Sie dies der Leitung des Flughafens oder dem betreffenden Luftfahrtunternehmen mitteilen. Wenn nach Reklamationen keine zufriedenstellende Lösung erreicht wurde, haben Sie die Möglichkeit, bei den von den Mitgliedstaaten benannten Beschwerde-und Durchsetzungsstellen Beschwerde einzureichen. Für die deutschen Flughäfen und für Flüge von Fluggesellschaften, die von deutschen Flughäfen abgehen, ist das Luftfahrtbundesamt LBA in Braunschweig zuständig. Das LBA hat entsprechend der europäischen Vorgaben eine Stelle für Beschwerden eingerichtet.

Quelle

Hallo Gela62, es ist bedauerlich das Du eine Prothese tragen musst und der Fensterplatz für Dich nicht geeignet ist jedoch handelt
die Fluggesellschaft aus Sicherheitsgründen das kein Schwerbehinderte am Gang sitzen darf. XXL Plätze waren schon immer für Schwerbehinderte tabu da diese Fluchtwege darstellen und jemand der behindert ist eben in Notfällen nicht helfen kann sondern eben selber Hilfe bedarf. Wenn Du jedoch nicht mehr auf den Rollstuhl angewiesen bist und das G oder AG Merkzeichen im Ausweis hast kannst Du trotzdem die Sitzplätze reservieren lassen und ohne Rollstuhl lässt Dich die Crew auch den Platz mit Deinen Partner tauschen denn die Crewmitglieder wissen überhaupt nicht weshalb der Platz reserviert wurde nur, wenn jemand einen Rollstuhl dabei hat, so sind sie ausgebildet das diese Menschen am Fenster sitzen müssen.

Hallo Peter D, da bist Du leider auf dem Holzweg die kostenlose Sitzplatzreservierung haben alle mit einem gültigen Schwerbehindertenausweis auch ohne Rollstuhl bzw. Sehbehinderung. Du musst lediglich bei der Reservierung den Schwerbehindertenausweis vorlegen.(Außer man hat es in der Zwischenzeit geändert, wo ich aber bisher nichts gehört habe).

Nur bei der Bahn, für die kostenlose Freifahrten braucht, man mindestens ein G im Ausweis und das Merkblatt für die kostenlose Beförderung. Und auch das G bekommt man nicht nur bei Gehbehinderung sondern auch bei inneren Leiden mit Herz-Lunge und Anfalleiden und hat nichts mit einem Rollstuhl zu tun.

Hallo Peter D
Sorry Du braucht mir nicht alles erklären, dass man mit 30% nur gleichgestellt ist und keinen Ausweis bekommt wissen wahrscheinlich die meisten. Ohne Ausweis keine Vorteile, ich arbeite in einem Behindertenverband und kenne mich ein bisschen aus.

Natürlich ist die Begleitperson nur frei, wenn vorne auf dem rot/gründen Schwerbehindertenausweis ein B verzeichnet ist.

Ohne Schwerbehindertenausweis keine Vorteile

Zitat von PeterD

Als schwerbehindert gilt man und den Ausweis bekommt man ab 50%.

Darunter kann man sich als "gleichgestellt" anerkennen lassen.

Aber auch mit dem Ausweis hab ich noch nie erlebt, dass man als nicht gehbehinderter/Sehbehinderter kostenlos Sitzplätze reservieren kann, und erst recht nicht mit Begleitperson. Da gibt's höchstens mal Rabatt im Schwimmbad oder im Museum. Deshalb fand ich den Post von @salamo mit der Auflistung der Fluggesellschaften etwas irreführend.

solltest Du einen Schwerbehindertenausweis ohne Merkzeichen haben, wende Dich das nächste Mal direkt an die Airline und schicke ihnen eine Kopie des Ausweises und Du wirst sehen das Du die Reservierung bekommst.

Zitat von PeterD

Hallo salomo,

ich fliege jedes Jahr 4-5 mal mit unterschiedlichen Fluglinien und habe einen solchen Ausweis. Eine kostenlose Sitzplatzreservierung ohne Geh/Sehbehinderung hat es noch nie gegeben.

Beispiel Air Berlin: https://www.germanwings.com/de/Service/FAQ…Behinderung.htm

Schau doch mal selbst mit einer Probebuchung bei einer beliebigen Airline nach.

Schaue mir das später an, aber es geht sowieso nur telefonisch und per Mail und niemals bei Onlinebuchung. Die Arbeit werde ich mir heute Abend machen und bei Deinem Link nachschauen, denn Germanwings war bisher immer frei und ging einwandfrei per Telefon.

Peter D

bis ich heute abend selbst nachgeschaut habe, kannst Du auch diese Seite anschauen;

http://www.nea-sozial.de/index.php?id=252&tx_pmbll_pi4[uid]=111

war die einzigste wo mir auf die Schnelle eingefallen ist.