Reiserücktrittsversicherung - Wann muß ich stornieren ?

Hallo Ihr Lieben,

ich habe da ein Problem, vielleicht könnt Ihr mir helfen:

Meine Mutter ist heute morgen gestürzt und hat sich eine Verletzung an der Hand zugezogen. Am Montag wird sie nun operiert und der Arzt hofft, dass in 8 Wochen die Hand wieder zu gebrauchen ist.

Meine Eltern hatten vor Monaten eine 14 tägige Mallorca-Reise (pauschal) bei Neckermann gebucht, die am 20.9.2009 beginnt ; dafür wurde eine Reiserücktrittsversicherung bei der Travelsecure Reiseversicherung abgeschlossen.

Meine Frage nun:

Wann muss die Reise storniert werden, damit die RRV bezahlt?

1. Möglichkeit : sofort, damit der Schaden möglichst niedrig gehalten wird

2. Möglichkeit: wenn ich absehen kann, dass die Hand nicht rechtzeitig in Ordnung kommt, also vielleicht erst in 4 Wochen, dann habe ich aber höhere Stornokosten

Vielleicht hat jemand von Euch ja auch schon mal vor so einem Problem gestanden und kann mir einen Ratschlag geben.

Vielen Dank im voraus

Grüße Antje

Hi Aidalover,

na ja, fahren würden sie schon wollen......
Deswegen ja auch das Problem mit dem Zeitpunkt der Stornierung.

Und anrufen bei der Versicherung ist solch eine Sache: wer viel fragt, kriegt vielleicht eine Antwort die man nicht hören will, aber beachten muss

Aber ich befürchte auch, nachdem ich mir mal das Schadensformular von der Versicherung runtergeladen habe, dass man bei einem Unfall sofort stornieren muss (in dem Formular wird expliziet nach dem Datum des Unfalles gefragt).

Mann, ist das alles blöde

Danke für Deine Antwort

Grüße Antje

Hallo Florian,

auch für Deine Antwort ( auch wenn sie mir nicht gefällt ) herzlichen Dank.

Ich werde dann wohl heute doch noch bei der Versicherung anrufen, um das weitere Vorgehen abzustimmen.

Und auch da werde ich wohl eine Antwort bekommen, die mir nicht gefällt....

Grüße Antje

Hallo Ihr Lieben,

vielen Dank für die Antworten. Habe nun bei der Versicherung angerufen und folgende Antwort erhalten:

• Schadensereignis ( Unfall) ist sofort schriftlich oder per Mail der Versicherung zu melden
• Schilderung des Sachverhaltes unter Hinweis , dass man den Behandlungsverlauf abwarten will.
• Versicherung schickt Bestätigung, dass Schadensereignis gemeldet wurde und weist auf Punkt 4 hin.
• Stornierung der Reise muss vor Erreichen der nächsten Stornostufe des Reiseveranstalters erfolgen, da ansonsten die Mehrkosten durch die nächste Stornostufe nicht übernommen werden.

Ich finde, die Lösung ist durchaus fair, da ja die Versicherung auch ihre Aufwendungen im Auge behalten muss.

Und vielleicht sind die Aussichten nach der OP besser abzuschätzen, also abwarten und Teetrinken und Daumen drücken.

Liebe Grüße an alle

Antje