Hallo,
ganz kurz von unserer Seite, wir fahren seit 1998 regelmäßig AIDA (inzwischen 13mal). Seit 3 Jahren sind wir auch mit (inzwischen 2) Kindern unterwegs.
Leider müssen wir mittlerweile feststellen, dass es bei AIDA immer mehr um Quantität und leider weniger um Qualität geht.
Dies ist übrigens eine weitverbreitete Meinung vieler "AIDA-Stammgäste", die wir kennen. Leute, die zum ersten Mal gefahren sind, waren begeistert, "wiederholer" sind zunehmend sehr enttäuscht und wollen so schnell nicht wieder AIDA fahren. Auch ein Freund hat in seinem Reisebüro auffallend viele Beschwerden über AIDA. Die Gäste kehren jetzt wieder zu Urlaubsformaten wie Robinson, Aldiana und co zurück.
Nun aber konkret: es geht um die letzte Reise auf der Diva 30.05.-06.06.08
Außer dass es immer wieder schön ist, jeden Morgen woanders aufzuwachen und ein sauberes ordentliches Hotel dabei zu haben, kann ich der Aida nicht mehr viel abgewinnen.
Negativpunkte:
- der Service im restaurant läßt spürbar nach
- die deutsche Besatzung ist nur aufgesetzt freundlich
- es ist insgesamt sehr unfamiliär und unübersichtlich geworden, liegt zum Großteil sicher auch an der neuen Schiffsgröße
- man kennt niemanden mehr vom "Team"
- es fehlt einfach ein "ERNIE", der einen morgens vom Schiff verabschiedet, mittags in der Stadt freundlich grüßt, nachmittags wieder empfängt und abends quasi ins Bett bringt
- die momentane Besatzung geht ja sogar staunend an einem vorbei, wenn man sich mit einem großen Kinderwagen durchs Treppenhaus quält, weil die Aufzüge mal wieder alle hoffnungslos überfüllt sind
- insgesamt erscheint uns das ganze Konzept recht "kinderfeindlich", obwohl man ja, wenn man den Katalog aufschlägt, den Eindruck bekommen soll, junge Familien wären die Zielgruppe
zur "Kinderfeindlichkeit" genaueres:
- Betreuung im Kids-Club erscheint ziemlich unkoordiniert und nicht sehr herzlich
- spärliche Betreuungszeiten im Kids-Club (vier std. Mittagspause)
- kein Kinderessen an Bord (bei dem Essenangebot dürfte es doch wohl drin sein, spezielles Kinderessen bereitzuhalten - einfache Nudeln mit Soßen und einfache Kartoffeln oder Püree usw.)
- Kinderspielecke im Restaurant würde viel Streß ersparen
- und im Restaurant werden Tische für Rollstuhlfahrer und hinkende Rentner freigehalten, nicht aber für Familien mit Kinderwagen
- das Babyphone KOSTET 5 Euro pro tag, obwohl es doch im Interesse der Aida ist, dass Eltern abends auch nochmal die Kabine verlassen können, um "Umsatz" zu machen
- außerdem heftig sind die Ausflugspreise für Kinder ab zwei Jahren!!!
So, das mußten wir jetzt mal loswerden, wenn auch in sehr kurzer Form und sehr mildem Ausdruck.
Sorry AIDA und viel Erfolg mit noch mehr neuen Schiffen!
