Sehr enttäuscht von AIDA und von der Cara

Tja, AIDA ist nun wirklich nicht mehr das was es mal war.
Dieses Jahr mit der TransArabia im März sind wir zum 5ten Mal mit AIDA gefahren.
Das war mit Sicherheit auch das letzte Mal.
Von AIDA und vor allen Dingen vom Zustand der Cara bin ich sehr enttäuscht.
Vorab, die Cara ist mit Sicherheit kein schlechtes Schiff. Man lässt es nur verkommen.
Man kann an allen Ecken und Kanten sehen das am Schiff Geld gespart wird und nicht mehr viel investiert wird. Schade für all die, die noch bis 2010 für viel Geld mit ihr fahren werden.
Die Kabine war wie gewohnt sauber. Jedoch das Bad präsentierte sich in einem erbärmlichen Zustand. Die Fugen in der Dusche (Boden und an den Wänden) waren schwarz, Rost am Türrahmen und an den Ablagefächern, Kalkablagerungen an den Armaturen und zu guter letzt noch 2 lose und kaputte Fliesen am Boden, die erst nach 3 Beschwerden und nach einer Woche repariert wurden. Schade, 3,5 Sterne sehen anders aus. Alles in allem würde ich dem Schiff nicht mehr als 2 Sterne geben.
In einem Restaurant und in einer Bar habe ich jeweils ein blindes Panoramafenster gesehen, aus denen man nicht mehr rausschauen kann.
An Deck sieht es auch nicht besser aus. Defekte Liegen, an denen Teile scharfkantig gebrochen sind, sodass ein Verletzungspotential gegeben ist. Leider kein Einzelfall. Weiter gab es einige defekte Liegestühle, an denen z.B. die Bespannung eingerissen ist.
Sicher kann es bei der Vielzahl von Gästen dazu kommen, dass Stühle und Liegen beschädigt werden. Ich kann es aber nicht verstehen, dass diese nicht aus dem Verkehr gezogen werden, bzw. repariert werden.
Achtern auf Deck 6 und 7 standen ebenfalls Liegestühle, die von der Schiffsabgasanlage ziemlich verrußt waren. In den ganzen 2 Wochen habe ich nicht einmal gesehen, dass jemand vom Personal diese gereinigt hat. Ohne Handtuch hat man sich hier die ganzen Klamotten versaut.
Auch haben die eingerissenen, vergilbten und verschlissenen Sonnenschirme im Außenbereich vom Calypso Restaurant einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
Teilweise blätterte der Lack der Reling ab und die Holztüren achtern haben auch schon länger keinen Anstrich mehr erhalten und kleine Roststellen sind allgegenwärtig.
Auf allen Reisen die wir gemacht haben konnte man jeden Tag jemanden sehen der irgendwo an Bord renoviert und gestrichen hat. Hier habe ich zwei Wochen lang niemanden gesehen.
Für mich hat es den Eindruck gemacht als ob hier schon länger keiner mehr den Pinsel geschwungen hat.
Zum Thema Personal. AIDA wirbt mit dem Spruch: „Hier ist das Lächeln zu Hause“.
Leider Scheint der Spruch nur bei den Philipinos angekommen zu sein.
Die waren alle samt vom Housekeeping, in den Restaurants und in den Bars wie gewohnt super freundlich und nett.
Das deutsche Personal ist, wenn man es denn mal gesehen hat, nur mit langen Gesichtern herumgelaufen. Teilweise geizten diese noch nicht einmal mit dummen Antworten.
An Deck war tagsüber nur einer an der Bar. Sonst hat man dort nie einen Verantwortlichen angetroffen, außer wenn die Animation losging oder eine Veranstaltung war.
Nun ja es lässt sich ja auch leichter arbeiten wenn man sich nicht ständig mit Gästen herumschlagen muss. Wenn man keinen Spaß an Dienstleistung hat dann sollte man sich schleunigst einen neuen Job suchen.
Man konnte jedoch sehr gut spüren, das in allen Bereichen an Personal gespart wird.
Es dauerte schon mal bis 2 oder 3 Uhr am Nachmittag bis die Kabinen gemacht wurden.
Auch in den Restaurants, so habe ich es zumindest empfunden, war weniger Personal präsent.
Die Qualität vom Essen ist immer noch gut. Man merk jedoch, dass die Auswahl auf früheren Reisen um einiges größer war. Auch ist man mit dem Nachlegen am Büffet nicht mehr so schnell wie einst. Hier kommt es schon mal öfter vor, dass die eine oder andere Schale leer ist. Leider kann man hier deutlich merken, dass gespart wird.
Wenn man sich das alles anschaut und mit den vergangenen Reisen vergleicht die wir mit AIDA gemacht haben kristallisiert sich für uns und auch für viele andere, die wir auf dem Schiff kennen gelernt haben, das neue Konzept von AIDA immer mehr raus.
„Masse statt Klasse“
Für uns steht jedenfalls fest, dass es die letzte Reise mit AIDA war. Einmal weil AIDA nicht mehr das ist was es einmal war, und weil das Verhältnis von Preis zu Leistung hier einfach nicht mehr stimmt.
Ich bin dafür dankbar, dass wir in den vergangenen Jahren mit AIDA gefahren sind, als noch alles stimmte.
Bis auf diese Mängel die uns aufgefallen sind, war es dennoch ein schöner Urlaub.
Letzen Endes muss sich jeder selber ein Bild vom Schiff und von AIDA machen und für sich entscheiden, ob er für das Geld was er bezahlt das alles in Kauf nimmt.