urlaubohnefolgen Anfänger

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1. August 2019 um 09:56

Hallo, ich habe folgendes Problem. Wir konnten unsere zwei Koffer in Venedig nach unserer Reise nicht in Empfang nehmen, da sie vom Personal in die falsche Transferzeit gestellt wurden. Wir sind ohne Gepäck zurückgeflogen.

Die Koffer werden in circa einer Woche bei uns sein.

Aida verweigert bisher eine Entschädigung bzw. den Ausgleich für entstehende Kosten für Hygieneartikel, Unterwäsche usw.

Wer hat dazu Erfahrungen bzw. Hinweise zur Vorgehensweise?

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