Beiträge von Avita61

  • Diskussionen zu Umroutungen - Erstattungen etc. bitte im entsprechenden Thread diskutieren.

    Zitat von Nordseefan

    In Italien dürfen keine individuelle Landgänge stattfinden - siehe Aktualisierung des Urlaubskompass 22.02. - ich denke, AIDA wollte seinen Gästen entgegenkommen. Auf den Italien/Malta Touren beschweren sich viele, das nur geführte Landausflüge möglich sind. Hier ist eine Umroutung nicht möglich, da ja Start und Zielhafen Civitaveccia ist. Cartagena und Valencia sind übrigens sehr sehenswerte Städte.

    Für mich wäre so eine Umroutung kein Entgegenkommen, weil ich die Route anders gebucht habe. Ich kenne sowohl Cartagena als auch Valencia, genau wie Florenz und Rom und würde die italienischen Städte den spanischen immer vorziehen, das ist aber eine persönliche Meinung.

    Was die Beschwerden der Gäste betrifft, die wissen doch, dass die Ausflüge in der Bubble in Italien die Regel sind, warum dann die Beschwerden? Hätten sie das nicht vorher lesen können und dementsprechend, wenn das gar so schlimm ist, von der Reise Abstand nehmen können? Erst etwas unter Bedingungen buchen und dann gegen die Bedingungen protestieren? Da fällt mir nichts mehr ein. :sdagegen:

  • Diskussionen zu Umroutungen - Erstattungen etc. bitte im entsprechenden Thread diskutieren.

    Zitat von Anja1

    Das ist seit November 2020 der Fall und somit nicht neu. Aktuell verhandelt AIDA mit den Behörden, ob die Regelung gelockert werden kann, das kann in 1-2 Wochen der Fall sein, Ende März oder wann auch immer.

    Aber wenn das nicht neu ist, warum werden erst jetzt die Umroutungen bekannt? Gäste buchen eine Reise mit Florenz und bekommen dafür Cartagena, obwohl Aida seit Wochen weiss, dass die Route wie angeboten nicht gefahren wird? Das wird doch immer abstruser.....

  • AIDAmira - das Schiff hat die Flotte verlassen

    Sie haben wohl keine Lust mehr auf lange Antworten, weil sie zu viele Anfragen haben....demnächst entfällt auch noch "wir wünschen einen schönen Tag".....

    Unglaublich. :thumbdown:

  • Alles zur AIDAcosma

    Danke für den Hinweis. Jetzt habe ich auch den letzten freien Abend reserviert...so kann ich jeden Abend in einem anderen Bedienrestaurant speisen, das gefällt mir. Tagsüber bin ich viel auf Ausflug, da werde ich gucken, wo ich essen gehe, aber Abends die bekannten Buffetdrängler, das muss ich nicht haben. Cosma bietet einiges an Essensmöglichkeiten :hunger:  :wiegeil:

  • AIDAmira - das Schiff hat die Flotte verlassen

    Ich finde es schade, dass Du Deinen Beitrag gelöscht hast, Prassat , weil es wirklich eine gute Auflistung der Argumente war. Ich weiss jetzt nicht mehr genau, was Du geschrieben hast bezüglich Deines Buchungszeitpunktes, aber der Hinweis an Aida, dass die Reisen verkauft wurden, obwohl das Schiff vermutlich längst zum Verkauf stand, den finde ich schon wichtig. Vor allem für die Gäste, denen es genauso geht. DAS ist m.E. das Unverschämte in dieser ganzen Story....

    Ich hatte beim Lesen auch das Gefühl, dass die Antwort so gar nicht auf die Fragen angepasst war. Einfach wieder eine Aneinanderreihung der Textbausteine, wovon einige aus der Pressererklärung zum neuen Selection Programm stammten. Da kommt man sich als Kunde total vera....t vor.

    Es wird in einem anderen Thread spekuliert, warum Aida auf den Kanaren so wenig Gäste hat und TC anscheinend einige mehr. Ich kann es mir auch vorstellen, wie dort erwähnt, dass die Gäste mit den vielen kundenunfreundlichen Aktionen während der Pandemie erst einmal zur Konkurrenz gewechselt haben und sich dort mittlerweile besser fühlen. Sicher nicht alle, aber vielleicht genug um die buchungsarme Zeit in Richtung TC zu drehen.

    Ich frage mich wirklich, warum man bei Aida anscheinend nicht weiterdenkt als von der Tapete bis zur Wand und warum es bei Kundenfreundlichkeit immer so hapert......in diesem derzeit -und sicher ein paar weitere Jahre- so umkämpften Spezialmarkt sollte man doch wirklich alles versuchen, um die Gäste zufrieden zu stellen oder ihnen wenigstens plausibel erklären, warum etwas nicht geht. Ich verstehe das wirklich nicht :frage1::frage1:

    Edit: ich habe den Hinweis auf OT zu spät gesehen, allerdings beziehe ich mich schon zum Teil auf Aida Mira, von daher kann der Beitrag vielleicht doch stehen bleiben.

  • Cunard

    Oh wie schön, :sdanke:  Heizergruss !

    Ich freue mich total auf meine TA im Sommer auf der QM2. Das ist eine Reise die von Southhampton nach NYC geht und von NYC noch nach Boston, rechtzeitig zum 4.Juli, dann nach Halifax und zurück nach NYC. Einer meiner Träume, die ich schon seit Jahren versuche zu verwirklichen, spätestens als ich im Herbst 2017 zum ersten Mal auf der QM2 war. Dieses Schiff ist so very british, auch wenn ich sie wegen des Brexits eigentlich nicht mögen sollte, aber das ist schon ein besonderes europäisches Völkchen mit speziellen Traditionen, die sich auch auf dem Schiff wiederfinden. Die frischen warmen Scones beim Afternoon Tea :hunger: , so etwas gibt es nur in UK....... :loveyou:

  • Stornierung/Umbuchung der Reise

    Zitat von Charlynn

    Aber es steht doch da dass man das dann auch selber regeln kann, also auch da bleiben kann

    wenn man sich auf dem Flughafen in GC bei Anreise das Bein kompliziert bricht wäre es doch nicht anders :gruebel:

    Nur denkt man da vor der Anreise nicht dran

    Für jeden Betroffenen natürlich blöd

    Nein, das ist nicht das Gleiche wie wenn man sich das Bein bricht, denn mit gebrochenem Bein muss man sich nicht in ein Zimmer einsperren lassen, sondern kann u.U. seinen Urlaub, wenn auch eingeschränkt, weiter geniessen. Und sogar bei einem komplizierten Bruch kommt man im schlimmsten Fall ins KH, wird operiert und ist dann im KH, umgeben von anderen Menschen, aber nicht auf sich allein gestellt.

    Für mich würden sich gleich mehrere Fragen ergeben:

    Kann man, wenn man als Begleitperson eines Schwerbehinderten, der positiv getestet wurde, auch im gleichen Quarantänehotel bleiben, oder muss man sich eine andere Bleibe suchen? Im gleichen Hotel wäre man -wenn auch nicht im gleichen Zimmer- aber doch in der Nähe, wenn was ist. :sdafuer:

    Wenn man als Begleitperson positiv getestet wurde, dann darf der/die Schwerbehinderte (oder auch Kind) nicht dabei bleiben, sondern muss u.U. alleine nach Deutschland zurück? Wie soll denn das funktionieren, wenn es um hilfsbedürftige Personen geht, die u.U. alleine gar nicht zurechtkommen?

    Ich kann das wirtschaftlich auch nachvollziehen, aber trotzdem finde ich das nicht in Ordnung. :sdagegen: Ich bin der Meinung, dass man den Gästen insofern entgegenkommen könnte, dass man die Situation gemeinsam entscheidet, aber doch nicht von vornherein abblockt.

  • Stornierung/Umbuchung der Reise

    Zitat von Eulenrufrot

    Selbst in unserem Fall, mit Behindertenausweis incl Begleitperson. Unser RB hat extra in der Fachabteilung in Rostock nachgefragt. Keine Chance.

    Das finde ich aber nicht in Ordnung. Man kann doch mal eine Ausnahme für Personen mit Behindertenausweis bzw ihre Begleitpersonen machen. So viele werden es schon nicht werden, die in so einer Situation sind bzw kommen. Nicht nett von Aida. :thumbdown:

  • Alles zur Mein Schiff

    Darf ich hier mal nachfragen, warum fällt Malta bei TUI aus? Ich habe irgendwo gelesen, dass man dann Schwierigkeiten bei der Einreise nach Spanien hat? Stimmt das? Ich fahre mit der MSC Ende März und es geht von Malta nach Barcelona, wir haben bisher noch keine Umroutungsinfo bekommen und Ausflüge auf Malta sind auch buchbar :gruebel:

  • Stornierung/Umbuchung der Reise

    Zitat von Corsine

    immerwiedergerne

    Ich habe hier mal einen Auszug aus den Bedingungen des ADAC.

    Die markierten Punkte sind wohl die Entscheidenden. Die Reisende in der Lounge hat telefonisch nachgefragt und der ADAC sagt Nein, kein Versicherungsschutz. Ich werde dort aber auch noch mal nachfragen.

    Ich hatte schon letztes Jahr eine Diskussion mit dem ADAC bzgl der Versicherung bei Corona und habe dann letztendlich aufgegeben und eine MSC Versicherung abgeschlossen. Ich war schon am Überlegen, ob ich die ADAC Versicherung nicht durch eine andere ersetze, aber die sind trotzdem noch unter dem Strich billiger als viele andere. Und man rechnet insgeheim doch damit, dass man sie nicht in Anspruch nehmen muss.

    Das Problem im vorliegenden Fall, wenn sich der ADAC auf diese zwei Punkte bezieht, ist die Klassifizierung als Risikogebiet, die vom RKI kommt. Ich habe die Klassifizierung in der Vergangenheit verstanden, auch mit dem Virusvariantengebiet -das es derzeit nicht gibt-, bin ich einverstanden, aber dass die ganze Welt immer noch als Risikogebiet einklassifiziert wird, das ist blanker Hohn. Wir sind doch selbst ein einziges Risikogebiet, warum wird da so ein Unterschied gemacht? Ich würde von der Reisebranche erwarten, dass sie dem RKI mal eine Ansage macht :sdafuer:

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