Ich hätte erwartet, dass bei solchen Abreden Stillschweigen vereinbart wird.
Das ist mit Sicherheit auch so.
Ich bin auch beim Lesen des entsprechenden Beitrags innerlich zusammengezuckt - unklug, dies hier im Forum öffentlich kundzutun.
Darüber hinaus gönne ich jedem einen sehr positiven Verlauf nach einer Beschwerde und frage mich dabei innerlich schon, wie jemand 8 bis 12 Reisen pro Jahr durchführen kann (und natürlich bin ich dezent neidisch
)