Beiträge von AJ-MS3

Wir waren auf unserer Selection-Reise Golf von Biscaya mit AIDAaura im Juli am Anreisetag im Selection-Restaurant, ansonsten meistens im Marktrestaurant.

Die Speisen waren überall sehr gut, der Service ebenso.

Die Reise in unserer Balkonkabine war uns jeden Premium-Euro wert. Daher würden wir jederzeit Premium buchen, wenn wir im Sommer fahren.

Der Preisverfall gerade bei den Selection-Reisen kann zwar vierstellig ausfallen, der Preis der Reise ist aber im VARIO meist immer noch so hoch, dass man eine qualitativ hochwertige Reise erwarten kann.

Naja, der Vergleich mit dem PKW oder der Schokolade hinkt schon gewaltig, Blanker Hans .

Die Kabine und die Route sind sicher unabhängig vom Preis, aber wenn die Reise so günstig wird, könnte AIDA an der Qualität der Speisen, am Personaleinsatz oder dem Liegeplatz sparen.

Um zu deinem Vergleich zurückzukommen:

Es soll Schokolade geben - die günstige (Hauptzutat Zucker) oder die teure mit viel Kakao. Beides Schokolade, aber dazwischen liegen Welten.

Zitat von Zettelhexe

Doch wenn ich kein Gesamtpaket (incl.Flug ) buche, bin ich mir auch das Risiko bewußt, dass ich im Falle eines Falles meine Anreise zum Schiff ( anderer Hafen ) selber organisieren muß.

Nein!!! Hier ist AIDA gefordert. Da der Vertrag Abreise ab Hafen X beinhaltet, muss das Schiff auch in X sein. Im konkreten Fall hat AIDA das ja auch gemacht, und zwar im Großen und Ganzen zur Zufriedenheit der Beteiligten.

Wie das Ganze jetzt zu bewerten ist - Entschädigung und ggf. entgangene Urlaubsfreude - steht auf einem andere Blatt.

Unsere Reise mit AIDAblu liegt schon 5 Jahre zurück. Gibt es von damals noch Routenaufkleber?

AIDAblu, Kanaren 10 (Mallorca bis Gran Canaria), 26.10.2014 bis 01.11.2014

Ich bezweifle, dass von 1,5 Tagen entgangener Urlaubsfreude ausgegangen werden kann. Ihr habt aus Sicht von AIDA lediglich eine Nacht auf AIDAnova verpasst, als Ausgleich die Übernachtung in Palma erhalten plus Bordguthaben.

Seetours ist eine Vertriebsmarke von AIDA, kann auch hier bei den Clubschiff-Profis gebucht werden.

Der Tarif basiert prinzipiell auf VARIO-Bedingungen, eine Nutzung von Bordguthaben aus der Urlaubskasse ist aber nicht möglich.

Nein, Mein Schiff wechselt in Palma.

Die Ermäßigung gilt immer nur für die 1. & 2. Person in der Kabine.

Buchst du eine Kabine für 4 Erwachsene, ist der Preis für die 3. und 4. Person bei Premium und Vario gleich,

Beispiel: AIDAstella, 16.02.20

Innenkabine Premium 2 Personen = 1430 €

Innenkabine Premium 4 Personen = 1830 €

DIFFERENZ: 400 €

Innenkabine Vario 2 Personen = 978 €

Innenkabine Vario 4 Personen = 1378 €

DIFFERENZ: 400 €

Daher ist die Umbuchungsgebühr auch nur für die 1. und 2. Person.

Zitat von jebe100

Bei uns wurde das BGH für Buchung an Bord immer pro Kabine gewährt. Also 150€ geteilt durch 2 macht 75€ pro Person.

Das stimmt aber nur, wenn zwei Vollzahler die Kabine bewohnen.

Man bezahlt die Umbuchungsgebühr von 150 € p.P. bei Umbuchung auf VARIO grundsätzlich immer.

Sie wird aber mit dem Aufpreis verrechnet, d.h. ist die neue Reise für 2 Personen 300 € teurer als die alte, beträgt die Umbuchungsgebühr 0 €, ist die Reise für 2 Personen aber nur 200 € teurer, bezahlt man insgesamt 300 € mehr (200 € + 100 € Umbuchungsgebühr).

Je mehr Wechselhäfen, desto weniger Unruhe wird es in jedem dieser Häfen geben.

Zitat von ergo-hh

Es war die Aufgabe und Pflicht von AIDA alles zu tun, um die Unannehmlichkeiten der Passagiere in Grenzen zu halten.

Ich denke, dass ist AIDA im Großen und Ganzen gelungen.

Zitat von AlexM.

Allerdings hat nicht jeder seinen Wunschflughafen bekommen.

Was auch verständlich ist, denn schließlich stehen hier nicht unbegrenzt Flugkapazitäten zur Verfügung.

Allerdings sollte man Passagiere dann auch nicht nachts um 1 Uhr an einem Flughafen stranden lassen...

Lässt sich wahrscheinlich nicht auf einzelne Kabinen steuern, da es sich um den Generalalarm handelt.

noba410

Deine Situation unterscheidet sich aber schon deutlich von der heutigen. AIDA hat es nicht geschafft, seinen Teil des Vertrags zu erfüllen, nämlich AIDAnova nach Barcelona zu bringen. Der betriebene Aufwand, die Passagiere von Barcelona nach Palma oder nach Marseille zu bringen und für die Abreise zu sorgen, ist hoch anzurechnen. Da kann der Passagier auch „Danke, AIDA“ sagen.

In deinem Fall ist „nur“ ein Flieger, der Passagiere nach Hause bringen sollte, ausgefallen. Sehr ärgerlich, aber so etwas „kann passieren“. Dass TC damit nicht wirklich kundenorientiert umgegangen ist, steht nicht infrage.

Gerade bei den Fjorden würde ich eine Balkonkabine buchen.

Selbstanreise ist auch in Barcelona möglich.

Zitat von Charlynn

Wenn ich eine Pauschalreise buche brauchte ich bisher nie ein An/Abreise Paket dazu buchen. Ich denke schon dass das eine Interpretationssache ist.

Bei AIDA kann man folgendes buchen:

1. nur Kreuzfahrt, Flug in Eigenregie

2. Kreuzfahrt (VARIO oder PREMIUM) + Flugpaket über AIDA

3. „AIDA Pauschal“ (immer VARIO, enthält ein Flugpaket und meist noch BGH)

Die Varianten 2 und 3 gelten als Pauschalreise, auch wenn AIDA nur 3) so benennt.

Zitat von Christian64

...und durch die Ferien auch wenig Kapazitäten vorhanden sind.

Durch die Thomas-Cook-Pleite sind sicherlich Kapazitäten vorhanden.

Ja, war gut organisiert - leider waren wir Opfer eines Streiks der französischen Fluglotsen, sodass trotz erheblich verspäteter Ankunft in DUS kein Anspruch auf Entschädigung bestand.