Beiträge von geko

Ein Fischrestaurant auf AIDA wäre aus meiner Sicht richtig toll, aber leider ist das Ocean's echt ein Scherz. Dann kann man es auch gleich bleiben lassen. French Kiss finde ich neben Rossini das Highlight der Flotte. Sehr gute Gerichte... würde mir nur mal Austern wünschen. Bilde mir ein, dass es Schnecken im French Kiss gab/gibt, oder? Yummy.

Es sind aber nicht 100% der Plätze vorab online reservierbar. Ein Teil ist gesperrt. Das sollte auch bei AIDAnova weiterhin so sein. Aber man muss wirklich sehr schnell sein, wenn das Schiff sehr voll ist. Wir hatten per Concierge und per 5000 schon Erfolg.

Das Verhalten von AIDA ist moralisch vielleicht nicht korrekt und ich halte es auch aus Sicher eines vorbildlichen Kundenservice für absolut falsch, aber juristisch ist's nicht zu beanstanden. Sie dürfen versuchen, Kunden glauben zu lassen, dass sie z.B. bei individuell gebuchten Flügen "Pech gehabt" haben. Deshalb sind Foren wie diese so wichtig. Wir können auf rechtskräftige Urteile in gleichlautenden Fällen hinweisen, auch auf zustehenden zusätzlichen Schadenersatz aufgrund entgangener Urlaubsfreuden hinweisen und vor allem Betroffenen Mut machen. Mut, den selbstverständlich absolut zustehenden Rechtsweg zu bestreiten. Wer zum Anwalt geht und gegen AIDA vorgeht, ist kein böser Mensch, sondern sorgt für die vorgesehene Klärung auf dem Rechtsweg und vertritt seine Interessen ggü. einem Unternehmen, welches seine ja auch vertritt, zB in Form von den o.g. E-Mails, die was anderes suggerieren sollen.

Lillewyn Tivoli ist auf jeden Fall recht nett. Auch ich denke, dass euch der reine Eintritt reicht.

Zwei weitere Tipps hab' ich noch:

1. Die Hauptbibliothek (Krystalgade 15) hat eine wirklich ganz tolle Kinderbuchabteilung und neben Büchern auch jede Menge weiterer Dinge für die Kleinen zum Entdecken https://bibliotek.kk.dk/hovedbiblioteket

2. Auf dem Parkhaus "Lüders" am Nordhavn ist auf dem Dach ein toller Spielplatz mit schöner Aussicht. Da wird euer Sohn natürlich in seinem Alter noch nicht alles nutzen könne, aber es gibt auch Trampoline und große Liege-Schaukeln auf die er auch mit Mama/Papa zusammen drauf kann. (Konditaget Lüders, Helsinkigade 30)

Zitat von MarkusR

Und ob das Argument "ich habe die Flüge ja nur wegen diesem Vertrag gebucht" wirklich zählt,da hätte ich persönlich jetzt meine Zweifel.

Deine persönlichen Zweifel wurden doch bereits rechtswirksam von Gerichten genau gegenteilig entschieden.

Spannend, wie unterschiedlich sogar die Textbausteine an Kunden aussehen. - Ich drücke allen die Daumen, dass die Erstattung schnell über die Bühne geht.

Hast du mehr Hintergründe dazu, weshalb es nun bei der RRV anders sein soll?

Zitat von Fichtenmoped

Wie wird das aktuell bei der von AIDA angebotenen Reiserücktrittsversicherung gehandhabt? Werden die Kosten erstattet oder bleibt man drauf sitzen?

Die werden nicht erstattet, die Versicherung bestand ja bis heute/gestern.

Danke cfk für diese Schilderung. Es zeigt eindrücklich, dass man auf keinen Fall die Argumente von AIDA zu seinen eigenen machen sollte. Im Fall von Stornos seitens der Reederei kann nämlich sehr wohl jemand etwas dafür: Die Reederei. - Keine falsche Rücksicht, eigene Interessen massiv vertreten lassen!

Zitat von Geisterhaus

Aber die Reise ist doch ohne die Flüge nur die Kreuzfahrt mit dem Schiff ohne Flüge oder?

Der Vertrag mit AIDA umfasst eine Kreufahrt ab/bis Hafen X. AIDA kann nun nicht den Hafen einfach signifikant ändern oder die Reise absagen. Tut AIDA dies, haftet das Unternehmen für entstehende Schäden. Dazu gehört zB das bereits ausschließlich für diesen Zweck gebuchte Flugticket dort hin. Ein Reiserechtler des Vertrauens berät euch hier im Detail! Bloß nicht von AIDA abspeisen lassen.

Zitat von Geisterhaus

Also individuell gebucht ist einfach dein Risiko! Was hat Aida damit zu tun? Seit Corona muss man individuelle Flüge immer mit möglichem Storno eventuell mit Gebühr oder ohne buchen, ist zwar teurer aber sonst ist halt das ganze Geld weg!

Das ist nicht korrekt. Vielleicht hätte das AIDA gerne, aber die juristische Wirklichkeit sieht anders aus. Es gibt einen verbindlich geschlossenen Vertrag über die Reise. Dessen vertragswidrige Auflösung löst halt durchaus Schadenersatzpflichten aus.

Freunde sind auch von der Absage betroffen und haben individuelle Flüge gebucht, die nicht stornierbar sind (kein sog. "Flex-Ticket). Ich habe ihnen geraten sie jetzt nicht sofort zu stornieren - für die Erstattung der Steuern/Gebühren ist es unerheblich, ob heute oder in einer Woche storniert wird. Ihr Anwalt hat sich dem Rat angeschlossen.

Sie haben AIDA einen Brief (old school mit Briefmarke drauf) geschrieben und auf die Situation hingewiesen und um Auskunft gebeten, wie sie in Bezug auf die Flüge vorgehen sollen. Sollten sie binnen 10 Arbeitstagen keine Auskunft erhalten, kündigten sie das Storno an und werden AIDA um Erstattung der verbleibenden Kosten auffordern.

Damit ist dokumentiert, dass sie AIDA über die Situation in Kenntnis gesetzt haben und AIDA die Möglichkeit gegeben haben, eine Handlungsanleitung abzugeben. Nicht dass AIDA auf doofe Ideen kommt.

Leider ist das bereits die Vorbereitung des Rechtstreits... besagte Freunde mussten leider bereits einmal gegen AIDA prozessieren.

Das kann zB zwei Gründe haben:
1. Die Zahl "5" war psychologisch, um dich zur Buchung zu bewegen und es waren in Wirklichkeit nie 5.

2. Deine Buchung hat dem Yield Management ein Nachfrage-Signal gegeben, worauf hin die günstigere Buchungsklasse genullt wurde.

Ich hab unlängst bei einer Airline 3 Plätze gebucht. In der Maske waren es "last 4 seats". Ich buchte 3 und es waren auf einmal "last 5 seats, aber zum höheren Preis. Da wurde offenbar vom Yield Management ein günstiger Preis genullt.

Lufthansa ist bis Ende erste Juli-Woche 2026 buchbar - der Zeitraum wird laufend verlängert (quasi immer 1 Jahr im Voraus buchbar).

Kinder natürlich immer mit einem Erwachsenen zusammen buchen. - Wobei wir jetzt vom Anreisethema PMI abweichen. Vielleicht macht ein "Flugreisen"-Tipps Thread analog des Bahn-Tipp-Threads mal Sinn? Gerade bei Umbuchungen (aka "Überbuchung") direkt am Airport zB gibt's viele Tipps, die einem die Urlaubskasse gut auffüllen helfen, wenn die Nerven rubost sind

Zitat von safa

habe gebucht-danach ist der Preis 15 Euro pro Kopf teurer geworden

Die Airlines arbeiten mit sog. Buchungsklassen. Und für jede dieser Klassen gibt es eine maximale Anzahl Sitzplätzen, die vergeben werden. Wenn diese erreicht ist, wird die nächste (idR teurere) Klasse geöffnet. Hierzu ein Tipp für Buchungen mit mehreren Personen: Es lohnt sehr oft, getrennt zu buchen. Beispiel: Wenn in einer günstigen Klasse, nennen wir sie mal L, nur noch 2 Plätze frei sind, ihr aber 3 Plätze benötigt, werden euch für alle 3 Plätze die nächstteure Klasse angezeigt (nennen wir sie mal "T"). - Dann wäre es besser einmal 2 Tickets zu suchen und in L zu buchen und das dritte getrennt in T.

Zitat von immerwiedergerne

Habt ihr bei den einzelnen Fluggesellschaften geschaut oder über Skyscanner etc?

Ich verwende stets Google Flights, für mich das leistungsstärkste Tool. Die Buchung führe ich aber immer direkt bei der Airline durch, nie bei Vermittlern/Reisebüros. Manchmal sind bei einzelnen Fluggesellschaften aber Flüge weiter im Voraus buchbar als Google Flights berücksichtigt. Dann führe ich den Preisvergleich bei den Airlines direkt durch.

Wir haben Urlaubsflüge für kommendes Jahr März und Mai bereits gebucht. Die Aussicht ein paar Euro zu sparen war für uns nicht so attraktiv. Das Risiko, dass wir deutlich mehr zahlen müssten, bewerteten wir höher.

Zitat von journey

wichtig, der Zutritt zu den Fast Lanes ist ein exklusiver Vorteil von American Express im jeweiligen Land. Bedeutet nicht zwangsläufig, dass eine in D ausgestellte Platinum auch in Spanien bzw. anderen Ländern gilt.

Offiziell haben an spanischen Airports nur spanische Amex-Platinum Zugang zum Fast Track, es wird in der "Amex Experiences" App ein QR-Code generiert, der dann gescannt werden muss. Bei uns hat's auch so geklappt nach einem netten Gespräch am Fast Track.

Eigener Thread wäre vermutlich aber sinnvoll.

ABER: Bei Aena kann man für gut 10 Euro recht günstig ohnehin einfach so Fast Track kaufen. Wenn's also mal knapp wird in PMI, einfach 10 Euro investieren: https://www.aena.es/en/palma-de-ma…/fast-lane.html

Weil's mir grad einfällt: Inhaber der American Express Platinum Card können in PMI den Fasttrack an der Security nutzen. Spart nochmal Zeit. - Vielleicht ist diese ja vorhanden und die Planung wird noch entspannter.