Beiträge von Loox54
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Ich glaube bei TUI gab es mal Goodies. Kam auf die Häufigkeit der gefahrenen Reisen an. So weit ich weiß, wurde das aber auch schon vor längerer Zeit abgeschafft.
Und zwar zu Beginn von Corona. Es wurde was Neues versprochen, was aber bisher noch nicht umgesetzt wurde
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Für sparen könnte ich Verständnis aufbringen, wenn man dies auch so benennt. Aber dieses pseudo greenwashing ist nur ärgerlich.
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Ich habe einen Reisegutschein erhalten, der angeblich auf mehrere Reisen anwendbar ist. Damit wollte ich eine neue Kreuzfahrt teilweise finanzieren . Allerdings wurde nach Einlösung, ging nur ganz, der die Anzahlung überschießende Teil automatisch als MyAida Guthaben gebucht (2000 Euro) , welches sich in Bord Guthaben bei Reiseantritt umwandelt.

Eine Reisepreiszahlung vor Fälligkeit für einen Tei des Reisepreises war nicht möglich auf de Myaida Seite.
Email Verkehr mit Aida und Rückfragen des Reisebüros ergaben, dass eine Verwendung zur Reisepreiszahlung aus technischen Gründen mit dem unfreiwillig geschaffenen Myaida Guthaben nicht möglich ist. Vor Buchung der Reise wurde ich nicht auf diese Einschränkung hingewiesen, trotz Nachfrage des Reisebüros bei aida.

Ich habe nunmehr unter Fristsetzung Aida aufgefordert das Myaida Guthaben aus dem Gutschein als Reisepreis verrechnen. Anderenfalls erwäge ich die Angelegenheit gerichtlich klären zu lassen.
Ich kann aus meinen Erfahrungen nur anregen, die Akzeptanz eines Gutscheins genau zu überlegen oder nicht eventuell doch die im Kabinenbrief zugesagte Zahlung, gegebenenfalls auch juristisch, gelteng zu machen.
Die vorgehensweise von Aida ist ..... kundenorientiert? erhrlich? eine gute PR? Ich denke wohl kaum

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Zitat
Psychoterror find ich auch übertrieben. Ich habe mich jedoch auch nicht gut informiert gefühlt und fand den Umgang mit den Paxen nicht ehrlich. Z. B statt zuzugeben, dass man 140 (?) Paxe am 16.3 umsonst zum Flughafen gekarrt hat, weil man irrtümlich Flüge für den 18.3 gebucht hatte, statt 16.3, was im Chaos vorkommen kann und auch von den Rezi unter vorgehaltener Hand zugegeben wurd, wurde vom Kapitän versucht die Schuld auf irgendwelchen Behörden in Dubai abzulenken. Wer Fehler macht soll dies zugegeben, sonst verspielt er vertrauen.

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Jetzt hat es geklappt.

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Hat jemand von Euch schon Sitzplätze nach Frankfurt buchen können? Klappt bei mir weder über Aida noch über Tuifly. VG
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