Die Uhrzeiten für den Beginn der Ausflüge bekommt man mit den Ausflugstickets ein paar Tage vor dem Ausflug auf die Kabine geliefert.
Vorteil bei Phoenix-Ausflügen ist (für Leute die kein oder schlecht Englisch verstehen), dass immer ein Crewmitglied die Erklärungen ins Deutsche übersetzt -- mal besser mal schlechter, je nach Englischkenntnissen des Crewmitglieds.
Das ist aber auch zugleich ein Nachteil für Leute die gut Englisch verstehen, da sich die Erklärungen damit schon etwas ziehen können.