Ich hatte vor ein paar Tagen mal an Tui geschrieben und wollte fragen, wie es sich in der aktuellen Lage verhält, wenn das Ergebnis von der Klinik nicht übermittelt wird und man deswegen nicht mitfliegen kann. Hier die Antwort:
herzlichen Dank für Ihre E-Mail.
Wie Sie den Medien entnehmen können, befinden wir uns, was die Corona-Pandemie betrifft, in Deutschland momentan in einer sehr anspruchsvollen Lage. Die Kliniken behandeln zunehmend Patientinnen und Patienten mit Corona. Außerdem sieht die neue Teststrategie der Bundesregierung eine Ausweitung der Corona-Testung von Patientinnen und Patienten und Mitarbeitern im Gesundheitswesen vor, was zu einer hohen Auslastung, in Einzelfällen auch Überlastung von Laboren und einer regional längeren Auswertungszeit von Tests führt. Bedauerlicherweise kam es daher bei unserem Partner Helios in Einzelfällen zu Verspätungen bei der Auswertung von Tests unserer Gäste. Hierfür entschuldigen wir uns ganz ausdrücklich und haben den Gästen selbstverständlich eine kostenfreie Umbuchung auf ihren Wunschtermin ermöglicht sowie ein Entgegenkommen für zusätzliche Aufwände.
Seien Sie versichert: Wir verfolgen jeden einzelnen Fall gemeinsam mit Helios nach, um unserem Serviceversprechen nachzukommen. In der Konsequenz schließt Helios einzelne Kliniken aus der Testung aus oder wechselt die testenden Labore. Wir arbeiten darüber hinaus an alternativen Testverfahren, um den Prozess für unsere Gäste komfortabler zu gestalten und derlei Unannehmlichkeiten auszuschließen.
Oder halt auch gar nicht.
Wir haben bis jetzt auch noch nix gehört. Vielleicht kommt alles zusammen mit der nächsten Absagewelle. Ich verstehe nicht, wieso Aida nicht in der Lage ist da mal was zu kommunizieren 
Das kann ja echt nicht sein. Und die durften auch nicht nachkommen?
Da käme mir der Aida Kalender nur Recht. Macht jedes Jahr Spass ihn zu öffnen, auch wenn ich bis jetzt noch nichts gewonnen habe.