Mausgatt Viel Glück!
Vielen Dank! Ich werde auch berichten und hier dann auch den Ausflug schildern. Auch werde ich berichten, ob die bei Cicar überhaupt auf meine Mail reagieren.
Wir werden ja einmal auf unserer Doppeltour einen AIDA-Ausflug machen (den mit der Insel, die mittlerweile als 7. eigenständige Kanareninsel anerkannt ist. Mir fällt der Name nicht ein, aber es grenzt ja nur eine Insel an Lanzarote) und einmal den Rest erkunden, den wir noch nicht kennen. Wir sind sehr gespannt.
Ich werde es jetzt so machen wie vorgeschlagen. Ich schreibe eine freundliche Mail an Cicar und bitte um genaue Bekanntgabe der jeweiligen Übergabeorte und einer Telefonnummer. Viele Dank auf jeden Fall für die Tipps und Bedenken und das womöglich Vermeiden von Ärger. Den kann niemand gebrauchen.
Bei uns hat es in Lanzarote auch nicht geklappt mit dem Mietwagen, es war vorher alles schriftlich bestätigt und der Kreuzfahrthafen war auch bestätigt! Es war zur vereinbarten Uhrzeit kein Mitarbeiter vor Ort! Wir haben 1h Stunde gewartet, von 9-10 Uhr! Der Polizist der dort vor Ort den Zugang zum Schiff kontrollierte, sagte uns das jemand dort war, der aber weg ist! Das Auto stand dort! Hatten wir nix von, ohne Papiere u Schlüssel! Telefonisch war nur eine Bandansage zu erreichen! Sehr ärgerlich, dann sollen sie die Gäste per Mail informieren wenn sich die Zeit o was auch immer ändert! 2 Tage später bekamen wir eine Mail, das wir hätten anrufen sollen, lächerlich, hatten wir ja! Vermieter war die Firma die Cicar übernommen hat, Cabrera medina! Verlorener Tag u sehr ärgerlich!
Oh. Das macht mir aber ein wenig Sorgen. Wir haben alles im Januar über Cicar gebucht. Wir machen eine doppelte Kanaren-Tour mit der Nova. Auf der Cicar Seite steht nichts von Übernahme. Wir haben 6 Mal Mietwagen gebucht. Jeweils vom Hafen. Alles, wie bei Dir schriftlich bestätigt. Hattet Ihr woanders einen Mietwagen von Cicar gebucht. Hat das da geklappt? Und: Wann war das?
Eigentlich hatten wir (ein paar Jahre her) mit Cicar quasi die besten Erfahrungen von allen Vermietern gemacht …
Ich habe bei meinen Entscheidungen ob mit AI oder ohne AI oder mit Getränkepaket oder ohne immer folgendes betrachtet. Alles nichts Neues, aber nehmen wir das mal als Zusammenfassung.
Bei uns war das so, dass bei uns sich das große Paket als Paket (nicht AI) nie gelohnt hätte. AI bei der nächsten Reise aber schon, da durch den Preisunterschied zum Zeitpunkt der Buchung und dem Zeitpunkt x, wo wir auf AI umgebucht haben, wir nur knapp 450 Euro Mehrpreis für 2 Personen für zwei Wochen zahlen mussten. Ziehe ich davon auch noch das Sozial-Media Paket ab (Ich ziehe das nur einmal ab, da wir auch nur ein mal das gebucht hätten) liegt der Mehrpreis bei gut 100 Euro pro Person, pro Woche. Zudem großes Schiff. Da war die Entscheidung sehr leicht zu treffen. 
Und wieder wird einem das Wort im Mund umgedreht. Du bist dafür das beste Beispiel. Wo steht, dass alle die Klappe halten sollen? Wo steht, dass keine andere Meinung zugelassen werden darf? Wo steht, dass ich alleine sauer bin?
Man sollte das Thema hier einfach schließen und gut ist.
Genau eben nicht das Wort umgedreht. Ich empfinde es ebenfalls, dass viele hier am liebsten unter sich wären mit genau einer Meinung. Und der Beitrag mit dem „Fresse halten“ bringt es auf den Punkt. Ich denke ein Forum besteht durchaus mal aus „Rede“ und „Gegenrede“. Und das sollte man aushalten können. Sonst postet hier irgendwann nur noch die eine Seite. Das mag für den einen oder anderen angenehm sein. Aber ob das für ein Forum sinnvoll ist, steht auf einem ganz anderen Blatt.
Wieso denken hier etliche, Sie müssen die AIDA Entscheidung nachvollziehen können und ob Sie genauso gehandelt hätten. Da hier keiner die Interna kennt, die zu der Handlung geführt haben, ist das Kopfzerbrechen darüber, völlig unnötig. Oder halten sich viele hier für Kompetenter, als die AIDA handelnden.
Nee. Ist nur Folklore. Ich zerbreche mir nicht den Kopf, Sonden mache es freiwillig zu überlegen, wie Mausgatts Club aussehen würde. Natürlich ist das noch weniger wichtig, als wenn in China ein Sack Reis umfällt. Es macht halt Spaß. Andere machen halt Kreuzworträtsel.
Und für kompetenter halte ich mich schon gar nicht und was ich schreibe ist auch vollkommen irrelevant. Aber, weißt du, es ist mir egal, ob es irrelevant ist. Sollte es irgendwann keinen Spaß mehr machen, dann lass ich es halt.
Ich frage mich auch, wieviele von denen, die den anderen hier die Berechtigung ihrer Reaktionen absprechen, tatsächlich selbst betroffen sind.
Ich weiß jetzt nicht, aus welchem Post Du das liest, aber ich lese hier auch nicht alles.
… ich habe keine Ahnung welchen Blogger ihr meint. Ich habe mal gesucht und was gefunden. Ich denke aber, dass das was anderes ist. Oder? Ihr sprecht immer von dem Blogger, so dass ich denke, dass man ihn hier nicht benennen soll. Kommt aus Österreich?
Also dieser Beitrag zur Umstellung ist ziemlich kritisch mit dem Fazit „Dann sollte man das vielleicht ganz sein lassen“. Mir hat er recht gut gefallen, da er einige Punkte ziemlich treffend und schlich benennt. Und über einige Punkte werde ich nun nochmal nachdenken, ob ich als Manager es genauso gemacht hätte…
… aber es gibt dort auch das inkludierte „normale“ Bier…
Eines vorweg: Ich kann jeden verstehen, der in dieser Situation als Ex-Goldener ist und dann mega sauer ist, verärgert ist, enttäuscht ist, gekränkt ist und vieles mehr. Vielleicht wäre das bei mir genauso. Durchaus möglich und sogar wahrscheinlich.
Aber das Verallgemeinern von sich auf alle Stammkunden macht mir ein wenig Bauschmerzen. Denn ich fühle mich auch als Stammkunde, wäre aber durch mein Buchungsverhalten niemals auch nur in die Nähe von Gold gekommen. Auch nicht nach 100 Reisen mit AIDA. Ich bin nicht verärgert und kann tatsächlich auch die Argumente von AIDA nachvollziehen. Dennoch bin ich Stammkunde. Wohlgemerkt bin ich ja auch nicht betroffen von der „Herabsetzung“ und habe es daher emotional sehr sehr sehr viel leichter.
Auch wenn das hier bestimmt niemand beabsichtigt und ich möchte hier niemanden einen Vorwurf machen, sondern einfach nur schildern, wie es bei mir vermehrt ankommt. Hier kann gerne massiv auf AIDA und deren Entscheidungen gehauen und gestochen werden. Wenn nicht hier, wo sonst. Aber durch das ebenso massive Verallgemeinern, dass alle Stammkunden so zu denken haben, schließt mich hier ein wenig aus und es fällt mir immer schwerer hier zu posten. Für diesen Post habe z.B. locker 15 Minuten gebraucht, damit ich hier bloß nicht wieder eine hitzige Diskussion anwerfe. Das will ich nicht.
Ob Verantwortliche von Aida hier auch mal reingucken und merken, dass das alles keine gute Idee war? Ehrlichkeit wäre besser gewesen. Jeder hätte Verständnis dafür gehabt, dass bei den Reedereien das Geld knapp ist. Aber so fühlen sich viele nur verschaukelt. Die Exclusivität wäre nicht mehr gewährleistet gewesen, heißt im Video. Was hat das mit dem weggefallenen Bordguthaben zu tun?
Genau hier liegt eine Ursache, der teils hitzigen Diskussion hier. Es geht mir jetzt nicht um das inhaltliche, was Du da geschrieben hast, sondern so, wie es bei Dir angekommen ist.
Bitte jetzt nicht falsch verstehen. Das was ich gleich schreibe ist einzig und allein mein (!) Empfinden und ist deshalb nicht besser oder richtiger, als das Empfinden, was Du z.B. hast oder andere hier.
Ich habe das von AIDA zum ersten Mal mega offen und ehrlich empfunden. Die haben offen gelegt, dass die nur noch x in der obersten Stufe haben wollten, weil es einfach zu viele wurden. Wie gesagt NUR mein Empfinden. Nicht besser oder richtiger. Aber auch nicht schlechter oder falscher.
Daher wird es vielleicht teilweise hitzig hier, weil das Ganze bei dem oder bei dem anderen anders angekommen ist. Vielleicht. vielleicht aber auch nicht 
Ob Aida tatsächlich keine zielgerichtete Kundenzufriedenheit im Blick hat, wäre tatsächlich eine Frage, die ich nicht so eindeutig beantworten würde. Aber ab hier würden wir den Faden dieses Threads endgültig verlassen.
Nicht das ich mich gegen Deine Gesamtaussage wende, aber Deine Rechnung weist einen erheblichen Fehler auf.
Ganz so einfach war es dann doch nicht. Sonst wäre es sicher noch inflationärer geworden. Man hatte ja auch einen gewissen Basisbestand.
Tatsächlich wurden seit der Clubumstellung (je nach damaligen Stand) ja 5 Jahre lang jedes Jahr jeweils z. B. 18000, 24000 oder eben gar 30000 Seemeilen abgezogen.
Deine Rechnung also irgendwie...
ich sehe keinen Fehler. Deshalb habe ich ja die 5 Jahre genommen. Selbstverständlich muss man dann in dem Tempo weitermachen. Nach 5 Jahren werden dann die 28.000 Punkte abgezogen bekommt aber für die nach meiner Rechnung 7. Reise wieder 28.000 dazu…
In dem Video wird nicht gesagt das man keine Lust auf Vielfahrer hat.
Ich finde ebenfalls nichts derartiges. Im Gegenteil. Die Botschaft mag hart rüber kommen. Aber offen. Aber es lässt sich nicht gut über Empfindungen diskutieren…
Hier ist ja einiges los. Ich vermute, dass ich einen Shitstorm hier ernte. Ich versuche es mal ganz behutsam.
Was ist passiert?
Wir haben zu viert Vario Meerblick gebucht auf der Nova (Abfahrt 4.1 ) und pünktlich 49 Tage vor Abfahrt Deck 4 mittig bekommen. Sind sehr zufrieden damit und mit 19,2 qm haben da vier Freundinnen auch Platz 👯👯🥂🥂
Das bestätigt übrigens meine Theorie, da wir die selbe Fahrt haben, uns aber schon 53 oder 54 Tage vor der Abfahrt die Kabine zugeteilt wurde. Meine Annahme war ja, dass wegen der Doppelreise wir die Kabine von Hand bekommen haben.
Nö. Es kommt öfters vor, das man nach einer Wiche umziehen muss. Einer der Moderatoren hat das ja auch erwischt! Nach einer Woche, ein Deck höher!
Oh. Ich weiß, dass es vorkommen kann. Aber ich habe ja was anderes gesagt. Ich habe ja dieselbe Kabine für beide Reisen. Da dies so ist, war meine Annahme, dass dies von Hand vorher ausgesucht und anschließend vor der großen Lostrommel auch schon ins Buchungssystem eingetragen wurde und ich so schon vor den üblichen 49 Tagen meine Kabinennummer sehen konnte.
Der Normalfall wird kaum von Hand gelost. Irgendeine Datenbankroutine wird mit irgendwelchen Regeln (darüber wird ja hier spekuliert) die Lostrommel rühren und dann auch sofort in das Buchungssystem eintragen. Aber damit das funktionieren kann, sollten solche Sonderfälle vorher händisch eingetragen werden.
Früher zugeteilt? Wie viel früher? Also die Erfahrung haben wir nie gemacht. Haben wir 2 Reisen hintereinander gebucht, kam die Kabine für die erste Reise zur selben Zeit wie für die anderen, die (nur) in der Woche fuhren und die Kabine für die 2. Woche halt ne Woche später. 1x mit Umzuehen, 1x konnten wir bleiben
Ich habe die Kabine 4 Tage vorher sehen können. Ob es auch noch früher drin war, weiß ich nicht. Ich meine aber ein paar Tage vorher geschaut zu haben, da stand noch der übliche Platzhalter.
Vielleicht ist es ein Unterschied, dass bei mir im System gar nicht zwei Reisen stehen, sondern eine Reise mit einer Buchungsnummer und zwei Etappen. Die beiden Etappen sind zwar genau identisch, aber immerhin zwei Etappen. Zudem kann ich unter My Aida die gesamte Tour im Kalender an einem Stück sehen und dort auch die Reservierungen vornehmen.
… kleine Ergänzung. Ich habe ja meine Kabine ein paar Tage früher zugeteilt bekommen. Da es eine Doppelreise ist, gehe ich davon aus, dass dies von Hand vorher gemacht wird, da die Kabine ja für beide Reisen frei sein muss…
Ich wusste es nicht mehr genau, wie die Kürzel sind.
BC preisbewusst
BB Standard
BA bevorzugt
Ich habe mal Folgendes gemacht. Ich habe alle freien Balkonkabinen (weil wir eine solche in Vario gebucht haben) vor der Vergabe und heute nach der Vergabe gezählt.
Bevor hier wieder die kommen, die immer einen Kommentar loswerden wollen
Ja. Alles Spekulationen und niemand weiß es (Gut. Es wird Leute bei Aida geben, die das wissen aber nicht sagen. Schon gar nicht hier)
Nein, ich habe nicht alle 128 Seiten gelesen. Sollte es schon einmal einer gemacht haben und hier gepostet haben.
Ja. Meine Stichprobe mit der Zahl „Eine Stichprobe“ ist für eine aussagekräftige Statistik einigermaßen klein.
Ja. Meine Schlüsse daraus kann ich nur vermuten und sind davon geprägt, wie ich es machen würde, wenn ich so was wie Vario zu gestalten hätte.
Ja. Ich weiß, dass nicht nur die direkt angezeigten Kabinen unter der Buchungsmaske frei sind, sondern es durchaus passieren kann, dass man eine scheinbar belegte Kabine doch buchen kann, wenn man die Kabinennummer eingibt. Ich habe das jedoch bei einigen Kabinen probiert. Ist mit nicht gelungen (auch hier ist jedoch meine Stichprobe mit 5 recht gering)
Direkt vor der Vario (Nova im Januar 54 Tage) waren frei:
16 Preisbewusste
24 Standard
24 Bevorzugt
Nun (49 Tage)
0 Preisbewusste
17 Standard
16 Bevorzugt
Ich gehe nun weiterhin davon aus, dass nicht nur 31 Balkonkabinen (Differenz) vergeben wurden.
Das würde bedeuten,
dass vorher Kabinen aus der Maske genommen werden, obwohl diese nicht im Premium gebucht werden, aber nicht 1:1.
dass die Lostrommel zwar eher die günstigen Kabinen vergibt (da die jetzt weg sind), die andern beiden Kategorien einigermaßen gleichmäßtig verteilt.
Ich kann aber voll daneben liegen. Wäre mir jedoch egal.
Wir haben auch 1 Kind und 1 Erwachsener für diese Woche gebucht. Für premium finde ich den Preis ok, man kann sich ja die Kabine aussuchen. Noch ist die Auswahl gut
.
Und wie bereits geschrieben wurde, es sind Ferien in einigen BL.
Diese Tour war mal kurz im Vario. Ich denke fast, dass das ein Fehler war. Wir hatten nämlich nach einer Fahrt gesucht bei der wir mit unsere Nchte fahren wollten. Also „Fasching (so nennt man Karneval im Freistaat) Ferien“. Da hätte uns die Innenkabine für zwei plus Nichte (Kind) unter 1000 Euro gekostet. Wir haben uns schon gewundert, da eben Ferien sind. Wir haben nicht gebucht, da das Kind nicht fest zusagen konnte und wir die Tour zu der Zeit nicht zwingend alleine machen wollten. Entweder war es ein Fehjler, oder man wollte eine Grundauslastung hinbekommen …
