Ganz aktuell von gestern und heute:
Katastrophe!
Vor 2 Tagen Reise gebucht (für die Eltern). Noch keine schriftliche Bestätigung (mail).
Somit natürlich auch noch kein Einloggen in myAIDA.
Wollten jetzt sehr gerne noch eine RRV abschliessen.
Rückrufservice 2 x probiert: ruft NICHT zurück.
Hotline: gestern 2x versucht. Keine Chance.
Heute früh - Rückruf von der Hotlineansage angeboten, NICHT erfolgt.
Im Moment: seit 28min.(!) in der Hotline-Dummdauerberieselungsschleife.
Ich bin sauer. Das ist unprofessioneller Kundenservice.