so kundenfreundlichkeit heißt also jmd. der um 11.00h am schiff ankommt und um 15.00h check-in-zeit hat, vier stunden vor dem schiff auf- und abgehen zu lassen.
Du tätest gut daran, dich nochmals mit dem Thema auseinanderzusetzen, bevor du hier mit falschen Behauptungen Stimmung machst...