Beiträge von TUIfan

Normale Vorgehensweise, erst Mal abblocken.
Der Kunde schon klein beigeben.

Kielholer,
was soll das?
Antwortest hier auf einen Beitrag aus April 2013.

die üblichen Telefonate mit dem AC Callcenter sind vertane Zeit.
Deshalb, schriftliche Stellungnahme anfordern, worauf ein RA entsprechend reagieren kann.

@sarasota
ich würde AC um eine schriftliche Mitteilung plus Begründung für die durch AC erfolgte Umbuchung bitten (auffordern)

Ich nehme an Du hast mit einem Fachanwalt für Reiserecht oder zumindest für Vertragsrecht gesprochen.
Da die Sachlage so einfach ist, bucht doch einfach um, dann seht ihr wie AC reagiert.

Zitat von salomo

Hallo TUIfan und wo genau steht dieses geschrieben?

ist doch alles schon geschrieben worden.
7.4
und bitte nacheinander lesen und wirken lassen.

noch ein Mal,
eine Umbuchung ist grundsätzlich nicht möglich, außer AC stimmt zu.

Zitat von layla

................

TUIfan: 7.4 der Reisebedingungen haben wir gelesen und da in unserer Betsätigung eine VARIO Reise deklariert ist, meinen wir ja eben gerade, dass wir unter den angegebenen Bedingungen auch umbuchen können sollten...

Nein,
könnt ihr grundsätzlich nicht, wenn AC nicht will.
Alles andere ist Kulanz

Zitat von layla

Nee, sorry, hilft mir bei unserem Thema jetzt nicht wirklich weiter...

solltest Du schon lesen.
insbesondere 7.4

Ja klar,
die Varioangebote sind mit der Ankündigung Traumstart um 12 raus genommen worden

gibt es auch Balkonkabinen mit getrennt stehenden Betten?