Beiträge von TUIfan

der ist weit über 80.
Der ändert sich in diesem Leben nicht mehr.
Einfach Mund halten und machen was er sagt.

kein Eintritt.
Sobald ihr auf dem Schiff seid versuchen zu buchen.
Falls nichts mehr frei sein sollte auf die Warteliste setzen lassen.
Bei uns war im vorigen Jahr ein Platz buchbar, dann geht in der Regel auch noch eine zweite Person.
Das ok kommt eventuell erst am Abend vorher.

Zitat von frau.nashornchen

Ja, wir haben am 13.8. gebucht.
In My Aida steht als Reisetermin 31.10. - 7.11. und das ist die Route des ÖM.
Bei Schiff und Route steht aber, dass noch keine Cruise zugeteilt wurde.

Aber die ÖM ist keine Rundreise, es geht schon durch den Suezkanal und das finde ich schon interessant.

da ist überhaupt noch nichts zugeteilt!
Es wird immer der erste mögliche Termin angegeben.

hier ist keine Umbuchung vorgenommen worden.
Es ist lediglich eine neue Buchungsnummer vergeben worden damit das RB die Provision bekommt.
Unter der alten Vorgangs-/Buchungsnummer ist das nicht im System darstellbar.
Habe diesen Fall im vorigen Jahr 1:1 so abwickeln lassen.

Normale Vorgehensweise, erst Mal abblocken.
Der Kunde schon klein beigeben.

Kielholer,
was soll das?
Antwortest hier auf einen Beitrag aus April 2013.

die üblichen Telefonate mit dem AC Callcenter sind vertane Zeit.
Deshalb, schriftliche Stellungnahme anfordern, worauf ein RA entsprechend reagieren kann.

@sarasota
ich würde AC um eine schriftliche Mitteilung plus Begründung für die durch AC erfolgte Umbuchung bitten (auffordern)

Ich nehme an Du hast mit einem Fachanwalt für Reiserecht oder zumindest für Vertragsrecht gesprochen.
Da die Sachlage so einfach ist, bucht doch einfach um, dann seht ihr wie AC reagiert.

Zitat von salomo

Hallo TUIfan und wo genau steht dieses geschrieben?

ist doch alles schon geschrieben worden.
7.4
und bitte nacheinander lesen und wirken lassen.

noch ein Mal,
eine Umbuchung ist grundsätzlich nicht möglich, außer AC stimmt zu.

Zitat von layla

................

TUIfan: 7.4 der Reisebedingungen haben wir gelesen und da in unserer Betsätigung eine VARIO Reise deklariert ist, meinen wir ja eben gerade, dass wir unter den angegebenen Bedingungen auch umbuchen können sollten...

Nein,
könnt ihr grundsätzlich nicht, wenn AC nicht will.
Alles andere ist Kulanz

Zitat von layla

Nee, sorry, hilft mir bei unserem Thema jetzt nicht wirklich weiter...

solltest Du schon lesen.
insbesondere 7.4

Ja klar,
die Varioangebote sind mit der Ankündigung Traumstart um 12 raus genommen worden

gibt es auch Balkonkabinen mit getrennt stehenden Betten?