Beiträge von Dinesch

Hallo, gibt es die goldene Stunde auf der Nova aktuell?

Zitat von BBQ-DIVER

Dinesch

Sind die Codes auf euren Namen ausgestellt? Bekomme habe ich auch welche, sie lauten allerdings auf den Namen AIDA Cruises.

Bei mir auch. Hab allerdings auch nur den Gutschein eingelöst, nicht das Bordguthaben, da ich die Reise an Bord gebucht hatte.

Zitat von BBQ-DIVER

Moin.
Hat schon irgendjemand sein Guthaben der UK wieder oder neue Gutscheine erhalten?
Mein Geld ist immer noch nicht da, bzw. habe ich keine neuen Gutscheine erhalten.
Ich würde gerne damit meine neue Reise zahlen.
Schönen Wochenstart.

Haben wir direkt montags nach der Stornierung zugesendet bekommen.

Ich musste bestimmt 4 mal anrufen, bis ich das Bordguthaben hatte, obwohl mir jeder gesagt hat, dass er sich drum kümmert 🙈

Zitat von BBQ-DIVER

Hat schon jemand eine neue Reise gebucht und die besagten 100€ BGH bekommen?
Sind die in den Reiseunterlagen ersichtlich oder in MyAIDA?

Ging das automatisch oder musstet ihr euch noch mal bei AIDA melden?

Du musst dich bei AIDA melden und danach steht es dann auf der Buchungsbestätigung.

Zitat von Avita61

Darf man wissen, wo es hingeht?

2 x mit der Nova Kanaren und dann mit der Sol von Mallorca nach Hamburg. Davor und dazwischen noch ein paar Tage Hotel auf Teneriffa und Mallorca

Wir haben jetzt 3 neue Touren gebucht und freuen uns jetzt trotzdem auf einen tollen Urlaub

Bis auf das indische Visum konnten wir alles kostenlos stornieren und jetzt warten wir auf die Rückerstattungen und hoffen, dass alles wie zugesagt funktioniert.

Hallo zusammen,

wir (29, 29, 4, 1) haben heute ganz spontan gebucht.

Am Freitag wurden uns leider unsere lange geplanten Reisen von Shanghai nach Singapur und Singapur nach Dubai storniert.

Jetzt freuen wir uns, die letzte 4er-Kabine für diese Tour noch bekommen zu haben 😊

Zitat von Peppi2

Ich habe es zweimal per Mail schriftlich bestätigt bekommen, dass das nicht verbrauchte Bordguthaben ausgezahlt wird. Ich zitiere aus den Mails:

"...Eine Umschreibung des Kulanz Bordguthaben für Ihre AIDAbella Reise auf eine andere Reise ist leider nicht möglich. Stattdessen wird das nicht genutzte Bordguthaben aufgrund der Routenänderung AIDAbella Ihnen am Ende der Reise auf Ihr angegebenes Zahlungsmittel ausgezahlt....

Herzliche Grüße

Helge Lutter

Ihre AIDA Crew"

"...Das nicht genutzte Kulanz-BGH wird Ihnen am Reiseende ausgezahlt....

Herzliche Grüße

Nicole Pest

Ihre AIDA Crew"

Was mir von zwei Mitarbeitern in zwei unabhängigen Mails bestätigt wurde, ist für mich bindend!!!

Alles anzeigen

Wie bekommt ihr das hin, dass AIDA auf eure E-Mails antwortet? Ich bekomme da leider nie eine Rückmeldung...

Zitat von Peppi2

Ich habe es zweimal per Mail schriftlich bestätigt bekommen, dass das nicht verbrauchte Bordguthaben ausgezahlt wird. Ich zitiere aus den Mails:

"...Eine Umschreibung des Kulanz Bordguthaben für Ihre AIDAbella Reise auf eine andere Reise ist leider nicht möglich. Stattdessen wird das nicht genutzte Bordguthaben aufgrund der Routenänderung AIDAbella Ihnen am Ende der Reise auf Ihr angegebenes Zahlungsmittel ausgezahlt....

Herzliche Grüße

Helge Lutter

Ihre AIDA Crew"

"...Das nicht genutzte Kulanz-BGH wird Ihnen am Reiseende ausgezahlt....

Herzliche Grüße

Nicole Pest

Ihre AIDA Crew"

Was mir von zwei Mitarbeitern in zwei unabhängigen Mails bestätigt wurde, ist für mich bindend!!!

Alles anzeigen

Wie bekommt ihr das hin, dass AIDA auf eure E-Mails antwortet? Ich bekomme da leider nie eine Rückmeldung...

Zitat von Hallowegdalos

Ich hatte das letzte Woche am Freitag meine RB gefragt und sie war sich nicht sicher und würde nachfragen. 5min später meldete sie sich wieder und meinte: Guthaben wird für Passagiere die es nicht aufbrauchen am Ende der Reise ausgezahlt, jedoch nicht am Schiff sondern per Überweisung direkt aufs Konto. Hoffe das hilft

"Hallo liebe Nadine,

das Bordguthaben ist leider nicht auszahlbar.

Herzliche Grüße
Dein AIDA Social Media Team"

Zitat von Hallowegdalos

Ich hatte das letzte Woche am Freitag meine RB gefragt und sie war sich nicht sicher und würde nachfragen. 5min später meldete sie sich wieder und meinte: Guthaben wird für Passagiere die es nicht aufbrauchen am Ende der Reise ausgezahlt, jedoch nicht am Schiff sondern per Überweisung direkt aufs Konto. Hoffe das hilft

"Hallo liebe Nadine,

das Bordguthaben ist leider nicht auszahlbar.

Herzliche Grüße
Dein AIDA Social Media Team"

Zitat von Peppi2

Hinweis zum Kulanz-Bordgutaben:

Ich habe von AIDA per Mail mitgeteilt bekommen, dass nicht verbrauchtes Bordgutaben aus dieser Kulanz ausgezahlt wird.

Cool, mir haben sie für die Reise ab dem 16.03. mitgeteilt, dass es NICHT ausgezahlt wird

Zitat von Peppi2

Hinweis zum Kulanz-Bordgutaben:

Ich habe von AIDA per Mail mitgeteilt bekommen, dass nicht verbrauchtes Bordgutaben aus dieser Kulanz ausgezahlt wird.

Cool, mir haben sie für die Reise ab dem 16.03. mitgeteilt, dass es NICHT ausgezahlt wird

Ja, Gepäck braucht man bei der neuen Tour definitiv weniger

Ja, Gepäck braucht man bei der neuen Tour definitiv weniger

Zitat von BeeGeeDu

Da wir drei Etappen gebucht haben, können wir nur für derzeit die erste Route vom Vertrag zurücktreten. Stornierung kommt für uns grundsätzlich nicht infrage.

Wenn mein Arbeitgeber mich nicht mehr beschäftigen kann, kündige ich ja schließlich auch nicht. Dann geht es um eine Abfindung.

Ich finde einen Beitrag mit den Flügen nicht mehr. Aber bei Emirates kann man jetzt wohl bis 31.03. kostenlos stornieren.

Zitat von BeeGeeDu

Das ist zwar ein löbliches Entgegenkommen. Aber ich habe wegen Umbuchung z.B. In die Karibik nachgefragt. Das geht angeblich mit Emirates nicht, weil die dort nicht fliegen. Hat jemand hierzu andere Erfahrungen als Tipp? Wir haben bezahlte Flugtickets mit Emirates nach Shanghai in Händen.

Bei Emirates wäre es für eine bestimmte Auswahl an asiatischen Städten gegangen, steht auch auf der Homepage, da war Singapur dabei. Ich musste weder die Umbuchungsgebühr zahlen noch den Aufpreis, da die Flüge nach Singapur aktuell teurer sind wie die damals nach Shanghai.

Wenn die Situation so bleibt, werden sie die kostenlose Stornierung bestimmt auch auf den März ausweiten, bisher geht es nur bis 29.2.

Zitat von BeeGeeDu

Das ist zwar ein löbliches Entgegenkommen. Aber ich habe wegen Umbuchung z.B. In die Karibik nachgefragt. Das geht angeblich mit Emirates nicht, weil die dort nicht fliegen. Hat jemand hierzu andere Erfahrungen als Tipp? Wir haben bezahlte Flugtickets mit Emirates nach Shanghai in Händen.

Bei Emirates wäre es für eine bestimmte Auswahl an asiatischen Städten gegangen, steht auch auf der Homepage, da war Singapur dabei. Ich musste weder die Umbuchungsgebühr zahlen noch den Aufpreis, da die Flüge nach Singapur aktuell teurer sind wie die damals nach Shanghai.

Wenn die Situation so bleibt, werden sie die kostenlose Stornierung bestimmt auch auf den März ausweiten, bisher geht es nur bis 29.2.

Bei Emirates konnten wir ganz unkompliziert und kostenlos umbuchen, obwohl wir den günstigsten Tarif haben.