Beiträge von sarasota

Vor einigen Wochen wurde hier geschrieben, dass die 2. Auflage des neuen Kataloges am 08.09.14 erscheinen würde. Hat sich dieses Datum bestätigt oder hat jemand neue Erkenntnisse ?

Ich war im Jahr 2006 mit der aura auf der Mittelamerikatour, wo u.a auch Costa Rica, Panama und Kolumbien angelaufen wurden. Für mich war das die bisher schönste Reise und immerhin durfte ich schon 17 mal kreuzfahren.
Diese drei Häfen waren echt klasse, vor allem die Schleusen von Gatun, wo man das Durchschleusen der Riesenpötte in den Panamakanal beobachten konnte. Hinzu kommen auf dieser Tour noch Puerto Rico und Samana, die bisher noch gar nicht, bzw. nur selten angelaufen wurden.
Ich habe mir diese Reise bereits gesichert und freue mich riesig darauf.
Soweit ich mitbekommen habe ( von meiner persönlichen RB) wird diese Route bereits gut bebucht.
Ob die Route auch als Vario angeboten werden wird, kann heute wirklich keiner sagen.

Ute

Als Singlereisender macht es schon Sinn früh zu buchen, da AC sehr schnell die Kontingente für Alleinreisende sperrt.
Das hat die Vergangenheit gezeigt....

Natürlich habe ich der Dame, bzw, inzwischen den Damen bei AC damit "gedroht" einen Anwalt einzuschalten. Antwort: "Der wird Ihnen auch nur sagen, dass AIDA eine Umbuchungsmöglichkeit angeboten hat und Sie mit Ihrer Forderung keine Chance haben."
Leider ist es im Hause AIDA nicht möglich, direkt mit einem Mitarbeiter der Kulanzabteilung zu sprechen.
Habe heute morgen eine email an diese Abteilung gesandt. Über dass Callcenter habe ich erfahren, dass man meinen Wunsch nach kostenloser Umbuchung und der damit enthaltenden weiteren Möglichkeit einer kostenfreien Umbuchung nicht nachkommen kann, was bedeutet, dass man diese Reise auch nicht kostenfrei storniert. Das einzige Zugeständnis, was AC gemacht hat: Das BGH von € 50 würde man auf die neue Reise übertragen.
Ich habe inzwischen 17 Reisen mit AC gemacht und weitere 4 sind fest gebucht. Falls AC hier nicht einlenkt, wird definitiv keine weitere Reise mit AC hinzukommen. Ein Wechsel zu TUI und NCL hat auch seinen Reiz.
Jetzt habe ich nochmals eine email an die Kulanzabteilung gesandt, um eine kostenfreie Stornierung zu prüfen. Falls das nichts wird, werde ich einen Anwalt einschalten.....glücklicherweise habe ich eine Rechtschutzversicherung !

Bin leider auch ein Betroffener dieser "Umschiffung". Habe heute mehrfach Kontakt mit AC aufgenommen. Dort stellt man sich stur und verweigert sogar eine kostenlose Stornierung. Da ich auch bereit wäre die neue Tour mit der mar zu fahren, bot man mir eine kostenfreie Umbuchung an. Allerdings mit dem Hinweis, dass ich damit auch die einmalige kostenfreie Umbuchungsmöglichkeit ausgeschöpft hätte. Mein Einwand, dass nicht ich, sondern AIDA mit dem Schiffswechsel und Verschiebung des Termins um einen Tag die Ursache für die Umbuchung gesetzt hat, hat die Dame mir erklärt, dass sich AIDA diesbezüglich rechtlich abgesichert hätte......das ich nicht lache.

Kann jemand ggf. aus eigener Erfahrung berichten, wie die Sache vor einigen Monaten mit der "Umschiffung" bella auf vita für Sommer 2015 gelaufen ist, bzw. wie sich AC bei den Änderungswünschen verhalten hat ?

Für Eure Antworten vielen Dank im Voraus