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Beiträge von reisesehnsucht

  • Preisverfall / AIDA

    • reisesehnsucht
    • 12. Juli 2018 um 12:57
    Zitat von Hans Schmidtbauer

    Geiz ist Geil sagte Mutti als sie vom Einkauf nach Hause kam und stolz davon berichtet, das sie 250,. Euro gespart hätte. Und was hast Du ausgegeben fragt Papa, och so gut 900,- Euro meinte Sie. Wer heute eine Küche kauft und nicht 50% Rabatt bekommt ist doof. ;):)

    Und keiner macht sich Gedanken darüber, dass der Küchenhändler vorher einen "zu hohen" Preis aufgerufen hat, damit er auch bei 50% Nachlass den kalkulierten Gewinn macht.

    Niemand macht sich mehr die Mühe, zu hinterfragen, ob der Preis, auf den sich der Rabatt, Nachlass etc. bezieht, auch ein angemessener Preis ist. Oder ob das ein Phantasiepreis ist, damit man den Kunden mit einem "super" Nachlass zum vermeintlichen Gewinner der Preisverhandlung macht.

    Ich kannte eine Gebrauchtwagenhändler, der verhandelte nach dem Motto:
    Bevor wir über Rabatt reden geben sie mir die Gelegenheit die Preise zu erhöhen.

    Insofern volle Zustimmung zu den Ausführungen von @Hans Schmidtbauer.

    Und diese Preistaktik scheint AIDA ja gut zu beherrschen.

  • Seenotrettungsübung

    • reisesehnsucht
    • 12. Juli 2018 um 09:58

    @_Meerelfe_: No Risk, no fun! oder Wer nichts riskiert, kann keinen Champagner trinken.

  • Preisverfall / AIDA

    • reisesehnsucht
    • 12. Juli 2018 um 09:50
    Zitat von blaueburma

    Das ist auch mein Eindruck und ich bin jetzt mal ehrlich, ich würde mich ärgern, wenn ich für eine Reise 1.500 oder 2.000 Euro mehr bezahlt hätte, ohne deutlichen Mehrwert.

    Da das Preismodell von AIDA (Premium, Vario, Just etc.) seit Jahren bekannt ist, verstehe ich nicht so ganz, warum man sich über Nachlässe zum Premiumpreis bei Vario etc. ärgern muss.

    Wer Premium bucht, hat seine Gründe dafür (Festlegung der Route, Termin, Kabinenwahl, frühere Ausflugsbuchung usw.). Und er weiß (oder zumindest sollte er es wissen), das andere, die flexibler sind (warum auch immer) die gleiche Reise mit den überwiegend gleichen Leistungen günstiger bekommen können. Denn nicht jede Reise wird in Vario, Just etc. angeboten.

    Einfaches Beispiel aus dem täglichen Leben: Wenn ich diese Woche etwas zum Preis X beim Discounter kaufe, kann ich mich natürlich ärgern, wenn es nächste Woche günstiger verkauft wird. Aber ich kann es nicht ändern.

    Meine Philosophie lautet daher: Sich über Dinge ärgern, die man nicht ändern kann oder will, kostet unnötige Lebensqualität.

  • Reklamationsbearbeitung Aida

    • reisesehnsucht
    • 12. Juli 2018 um 09:28

    Also das mit an Bord beschweren habe ich schon zwei Mal gemacht und jedesmal wurde meine Beschwerde abgewimmelt mit der Begründung: Außer Ihnen hat sich niemand beschwert. Das kann ich natürlich nicht nachprüfen.

    Das Beschwerdemanagement an Bord ist bezogen auf die Ausflüge, nach allem was ich hier gelesen habe, stark verbesserungsbedürftig.

    Vieles müsste meiner Meinung nach gar nicht in Rostock landen und könnte vor Ort zur Zufriedenheit aller Beteiligten geregelt werden.

  • Neuer Rekord bei Flugausfällen und Verspätungen

    • reisesehnsucht
    • 8. Juli 2018 um 13:58

    Na, wenn die LH so mit guten Kunden umgeht, muss uns der Umgang mit uns "kleinen" Kunden nicht wundern oder?

    https://www.focus.de/finanzen/news/…id_9224787.html

  • Amera

    • reisesehnsucht
    • 5. Juli 2018 um 09:52
    Zitat von Seesack007

    nix neu: schau mal zB bzgl MS Artania, Eigentümer ist die Artania GmbH, Hamburg, und die gehört...ja weiß man im Detail nicht genau, aber Phoenix bzw Herr Zurnidedn steckt sicher dahinter. Ich meine, daß alles NACH der Maxim Gorkiy im Grunde Phoenix bzw einer zugehörigen Gesellschaft gehört, von dieser Gesellschaft wird dann das jeweilige Schiff gechartert und von V-Ships / Monaco bereedert. Das ganze hat u.a. haftungsrechtliche, steuerliche und noch ein paar weitere Gründe.

    @Seesack007: Daniela Gier, Geschäftsführerin der Artania GmbH, ist Mitarbeiterin bei Phoenix.

    Die Artania kam als Artemis von P&O Cruises (gehört zu Carnival).

  • Neuer Rekord bei Flugausfällen und Verspätungen

    • reisesehnsucht
    • 5. Juli 2018 um 09:27

    Vielleicht hilft das ja einigen hier:

    http://juris.bundesgerichtshof.de/cgi-bin/rechts…nked=pm&Blank=1

    Das kann, bei Vorliegen der Voraussetzungen für den Veranstalter ganz schön teuer werden.

    Im europäischen Raum ja durchaus eine Möglichkeit, auf Flugausfälle zu reagieren.

    Wichtig: Allerdings nur, wenn man sich im Vorfeld mit den Voraussetzungen beschäftigt hat.

    Im übrigen sollten deutlich mehr Passagiere als bisher bei Flugausfällen und Verspätungen die Entschädigungen einfordern. Ich meine mal gelesen zu haben, das die Quote bei um die 20% liegt. Und solange dies so bleibt, werden die Airlines nichts an der bisherigen Praxis ändern. Erst wenn bei Flugverspätungen für alle Passagiere die Entschädigungen gezahlt werden, tut es den Airlines finanziell wirklich weh.

  • Phoenix-Neubau?

    • reisesehnsucht
    • 3. Juli 2018 um 07:54

    Hier die offizielle Pressemeldung von Carnival zum Verkauf:

    http://phx.corporate-ir.net/phoenix.zhtml?…icle&ID=2356829

    Das Schiff wird anschließend zurück verchartert an HAL.

    Also zunächst kein Kauf zur Nutzen für Phoenix Reisen.

  • Reklamationsbearbeitung Aida

    • reisesehnsucht
    • 29. Juni 2018 um 12:07
    Zitat von islandhopper

    Natürlich ändert sich etwas an der Gesamtsituation wenn man zum Anwalt geht - und zwar die Priorität der Abarbeitung bzw. die Nummer in der Schlange. Ist doch überall so. Es gibt zwei Stapel in der Reklamationsabteilung: Stapel eins, der zum größten Teil abgespeist und **irgendwannmal** beantwortet wird (wenn überhaupt) :schlafen: . Und Stapel B mit den *dringenden* Fällen, weil ein Anwalt :pirat: eingeschaltet wurde und es hier früher oder später für AIDA um ggf. mehr Geld geht, wenn nicht schnell bearbeitet wird.
    In der Reklamation werden erst mehr Leute eingestellt, wenn der Druck groß genug wird...

    Mich würde mal interessieren, was der Grund für die Reklamationen sind :frage1:

    Wie ich schon schrieb:

    Wenn wirklich jeder zum Anwalt geht, ändert sich auch die aktuelle Prioritätenreihenfolge nicht. :meinung:

    Das einzige was sich möglicherweise ändert, ist der generelle Umgang mit Reklamationen. Vielleicht werden dann auch die Missstände, die zu den Reklamationen führen abgestellt. Oder aber die Vertragsgrundlagen werden so geändert. das kaum noch Reklamationen zulässig sind.

    Hinweis: Ein Teil der Fluggesellschaften sitzen die Ansprüche wegen der Flugverspätungen auch aus. Und am langen Ende scheint die Taktik ja auch aufzugehen.

  • Reklamationsbearbeitung Aida

    • reisesehnsucht
    • 29. Juni 2018 um 09:55
    Zitat von furax

    Unsere Reklamation ist bei Aida am 05.04.18 eingegangen...
    Auf Nachfrage unserer Agentur kam die Antwort von Aida, es gäbe ein erhöhtes Reklamationsaufkommen. Unsere Anfrage werde bearbeitet und bis dahin sollen wir von weiteren Nachfragen absehen.
    Ich finde diese Art und Weise unmöglich....

    Ob man das nun unmöglich findet, ist eine Sache.


    Zitat von rebro1977

    Habe einfach mal wieder bei AIDA nachgefragt :zwinker: Sind noch nicht beim Bearbeitungsstand 22.3, wird voraussichtlich noch zwei Wochen dauern :frage1: Dann würde ich Bescheid bekommen. Lasse mich gern positiv überraschen :sport1::lachzwink:

    Wenn der aktuelle Bearbeitungsstand noch bei Eingängen vor dem 22.03.2018 liegt, ist das zwar unbefriedigend für den einzelnen.

    Aber: Die Mitarbeiter in der zuständigen Abteilung warten nun mal nicht darauf, bis Reklamationen kommen.

    Wie @furax schreibt, gibt es anscheinend ein erhöhtes Reklamationsaufkommen. Wenn jetzt jeder zum Anwalt rennt, ändert das an der Gesamtsituation auch nichts. Außer das AIDA dann die Rechtsabteilung einschaltet und dann dort Schriftsätze hin- und hergeschickt werden, mit entsprechenden weiteren zeitlichen Verzögerungen, da Fristverlängerungen beantragt und gewährt werden.

    Und Fakt ist auch: Mögliche Ermessensentscheidungen des einzelnen Bearbeiters werden deutlich öfter zuungunsten der Kunden ausfallen. Das hat was mit Psychologie zu tun.

    Jeder muss jedoch selber wissen, wie mit dieser Situation umgeht.

  • Neue Einreiseregelungen für die USA

    • reisesehnsucht
    • 28. Juni 2018 um 12:57

    Mal wieder eine Neuerung von der anderen Seite des "großen Teichs", ab übermorgen (30.06.2018) gilt:

    https://www.focus.de/reisen/flug/ha…id_9172739.html

    Wenn Sie tatsächlich im Sinne der Sicherheit ist, ist sie ja sinnvoll.

  • MS Berlin

    • reisesehnsucht
    • 28. Juni 2018 um 11:52
    Zitat von fogfog

    350,-€ sind ein Scherz oder???

    Wenn ich dieses Urteil mal zugrunde lege, wohl kaum:

    https://www.wr.de/reise/preismin…d214486039.html

    Den Urlaubern ist doch, bis auf die Inanspruchnahme zusätzlicher Urlaubstage bei den Arbeitnehmern, kein finanzieller Schaden entstanden. So zumindest habe ich es verstanden.

    Aber: Letztendliche Gewissheit bringt den Betroffenen in diesem speziellen Fall nur die Beratung durch einen im Reiserecht erfahrenen Rechtsanwalt.

  • Reklamationsbearbeitung Aida

    • reisesehnsucht
    • 26. Juni 2018 um 11:14
    Zitat von sicric

    @rebro: das kann ich toppen! ich warte seit Anfang Februar auf Antwort meiner Reklamation wegen Flugplatzreservierung.
    Wegen 40€(!!!) tun die rum, das ist echt mehr als peinlich!

    Ich behalte solche Beträge immer von der Bordrechnung ein (Lastschrift zurück und Differenzbetrag überweisen). Natürlich mit entsprechender Benachrichtigung an AIDA.

    Selbstverständlich habe ich die Lastschriftrückgabe vorher mit entsprechender Fristsetzung angekündigt.

    Dann werden die auf einmal ganz schön schnell in der Bearbeitung.

    Bei letzten Mal kam über den nicht gezahlten Betrag eine Mahnung. Daraufhin habe ich dort angerufen und den Fall geschildert. Innerhalb eines Tages war alles geklärt.

    Da es verschiedene Abteilungen waren, habe ich, nachdem ich eine Mail mit der abschließenden Reklamationsbearbeitung (Gutschein und Avis der Gutschrift) bekommen habe, den ausstehenden Betrag überwiesen.

    Da ich mit dem Ablauf so gerechnet hatte (erst Lastschriftrückgabe, dann Mahnung) musste ich mich mit dem Fall nicht rumärgern.

  • Neuer Rekord bei Flugausfällen und Verspätungen

    • reisesehnsucht
    • 13. Juni 2018 um 15:04
    Zitat von noba410

    ...sondern ich muss mir überlegen, ob ich dann diesen Veranstalter noch buche......

    Genau da fängt es an!!!!!

  • Neuer Rekord bei Flugausfällen und Verspätungen

    • reisesehnsucht
    • 13. Juni 2018 um 12:42
    Zitat von Seeungeheuer

    Welchen Preis sollte dann deiner Meinung nach ein Aida Gast für das Flugpaket zahlen.???
    Also wenn ich statt 1000 Euro nach NCY dann 1500 Euro bezahle darf ich dann neben einem LH Gast sitzen der den Flug für 500 euro gebucht hat.????
    Und dann habe ich die Garantie das AC dann nicht doch eine ihrer Top Airlines einsetzt.???????

    Nochmal: Und solange niemand bereit ist, den Anfang zu machen, wird sich an der Gesamtsituation leider nichts ändern.

  • Neuer Rekord bei Flugausfällen und Verspätungen

    • reisesehnsucht
    • 13. Juni 2018 um 09:26
    Zitat von Hans Schmidtbauer

    @Vampy

    Richtig, die "Geiz ist Geil" Mentalität hilft nicht. Aber davon werden wir nicht mehr weg kommen.

    ..

    Oh doch, davon können wir weg kommen.

    Allerdings ist da jeder einzelne gefragt, denn:

    1. muss der Fluggast bereit sein, für gute Leistung einen guten Preis zu bezahlen.
    2. das Umfeld das Fluggastes muss respektieren, das jemand bereit ist, für eine Leistung einen angemessenen Preis zu bezahlen.

    Diesen Respekt findet man aber leider auch immer weniger (Wie Du hast soviel dafür bezahlt, da geht aber deutlich günstiger). Ist aber notwendig, denn schließlich will niemand als Depp oder Looser vor den anderen dastehen

    Und damit ist die Spirale in Gang gesetzt. Und solange niemand bereit ist, den Anfang zu machen, wird sich an der Gesamtsituation leider nichts ändern. Wir als Kunden haben einen gewaltigen Einfluß. Nur leider benutzen wir ihn derzeit in die falsche Richtung.

    z.B.: - Ich buche nicht "Premium", da ich auf günstige "vario-" oder "just-Preise" warte bzw. "Wie weit werden die Preise noch sinken?"
    - Ich buche kein An-/Abreisepaket, da ich die Flüge selber günstiger buchen kann.

    Diese Liste ließe sich beliebig fortsetzen und zwar in allen Bereichen des täglichen Lebens (Lebensmittel, Kleidung etc.). :meinung:

  • Was wünscht Ihr Euch auf den AIDA Schiffen ? - keine Diskussionen und keine Anmerkungen / Kommentare zu den Wünschen !

    • reisesehnsucht
    • 5. Juni 2018 um 14:20
    Zitat von Dany101

    Was ich mir auch noch wünschen würde: Das die Teilnehmerzahl bei den Ausflügen nicht immer so hoch ist. Ich sag nur: Begegenung mit Haien und Rochen, wo es 94 Teilnehmer waren. Das ist meiner Meinung nach einfach zu viel.

    Und die restlichen ca. 2000 Passagiere bleiben an Bord?? :sironie:

    Sehr egoistisch der Wunsch und aus Sicht von AIDA absolut unrealistisch. :meinung:

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    • reisesehnsucht
    • 5. Juni 2018 um 12:29
    Zitat von Bertahelene

    Ich wünsche mir, dass die Plastikstrohhhalme in Cocktails durch umweltfreundliche Glasstrohhalme ersetzt werden. Irgendwo muss man ja mal anfangen gegen den Plastikmüll vorzugehen.

    Glasstrohhalm = erhöhte Unfallgefahr?

    Klar muss man irgendwo mal anfangen. Aber ob der Ersatz durch Glas der richtige Weg ist.

    Vielleicht wären Strohhalme aus einem kompostierbaren Material dann doch die bessere Alternative.

  • Was wünscht Ihr Euch auf den AIDA Schiffen ? - keine Diskussionen und keine Anmerkungen / Kommentare zu den Wünschen !

    • reisesehnsucht
    • 4. Juni 2018 um 16:52
    Zitat von Hans Schmidtbauer

    Egal ob man für oder gegen die Raucher plädiert. Deine Kritik ist im Grundsatz angebracht. Auch unabhängig von der Thematik "Rauchen" versucht der Gesetzgeber und die ausführenden Behörden ständig und immer mehr zu regulieren und dann auch noch zu sanktionieren.
    Alles muss reguliert werden !

    :sot: Vielleicht, weil es genug Leute gibt, die sich das wünschen. Möglicherweise ist zumindest ein Teil der Menschheit nicht erwachsen genug, um Dinge selbst entscheiden zu können und auch für sich selbst Verantwortung zu übernehmen. Wenn etwas von anderen reguliert wird, dann können viele Menschen damit besser um gehen, als wenn sie es selbst entscheiden / verantworten müssten.
    Wir leben zwar in einem freien Land. Aber definitionsbedingt hört die Freiheit des einen da auf, wo sie die Freiheit eines anderen einschränkt. Dies zu akzeptieren fällt manchen schwer. Und Respekt und Rücksichtnahme gegenüber anderen sind in den letzten Jahren für viele zu Fremdwörtern geworden. :sot:

  • Flughafen Hamburg Stromausfall

    • reisesehnsucht
    • 4. Juni 2018 um 12:34
    Zitat von Glori

    Bei einer Pauschalreise ist immer der Anbieter - und das ist in diesem Fall AIDA - schadenersatzpflichtig.
    ...

    Also "immer" kann ich in der Würzburger Tabelle nicht finden. Die Gerichte stellen in den dort zitierten Fällen beim Schadenersatz auf das "Verschulden" ab. Und das liegt hier wohl eindeutig nicht bei AIDA.

    Reisepreisminderungen: Weiß ich nicht!

    Meine Empfehlung an die Betroffenen lautet daher:

    - Würzburger Tabelle lesen
    oder direkt
    - Beratung durch einen spezialisierten Anwalt
    - Einholung der Deckungszusage durch die Rechtsschutzversicherung (soweit vorhanden), denn die prüfen zusätzlich die Erfolgsaussichten.

    - nicht "wuschig" machen lassen durch rechtlich nicht qualifizierte Postings.

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