Beiträge von Alicia

Wenn das jetzt schon wieder anfängt, bleibt dieses Thema demnächst zu. So einfach ist das.

Andere Meinungen sind zu akzeptieren und nicht als beleidigt oder Ähnliches abzutun.

Edit Mausgatt meine ich nicht

Jetzt weiterlesen unter: AIDA Black Week

Zitat

Verlockende Angebote für eine Winterauszeit

Hallo zusammen. Ich mache jetzt wieder auf und hoffe, dass nun zukünftig wieder ein freundlicher Umgangston beibehalten wird.

Da wir Mods jetzt auch mal so langsam zur Ruhe kommen wollen und es hier gerade in Beleidigungen ausartet, gibt es nur eine Lösung. Für heute ist zu. Bedankt Euch bei den entsprechenden Usern.

Schade, bisher ging es sachlich zu.

Zitat von Avita61

Die "Goldenen" bei Aida haben durch ihre vielen Reisen eine besondere Bindung zu dieser Reederei aufgebaut. Viele waren, wie hier zu lesen war, auch in schlechten Zeiten wie Pandemie, treue Kunden und haben trotz der widrigen Umstände weiter Aida gebucht (und vermutlich etliche Absagen u.ä. hinnehmen müssen). Und jetzt wird ihnen relativ emotionslos mitgeteilt, dass man diese langjährige Bindung seitens Aida kappen wird. Da wird man mit Recht sauer und schaut sich woanders um. So ein ganz klein bisschen ist das wie in einer langjährigen Beziehung, wo ein Partner, der jahrelang treu war und viel (emotional) investiert hat, von heute auf morgen verlassen wird....da ist die Reaktion auch häufig, "dann schau ich mich eben anders um".

Nein, ich hätte es als Verantwortlicher anders gemacht. Wenn es aus wirtschaftlichen oder anderen Gründen notwendig ist, den Club umzugestalten, kann man das auch anders und sanfter machen. Für diejenigen die derzeit "Goldstatus" haben, hätte man eine Kompromisslösung finden können. Und vor allem hätte man tatsächlich anders kommunizieren sollen (ich beziehe mich auf Beitrag von Mausgatt, Punkt 7). Bei so einer einschneidenden Veränderung muss man seine Kunden mitnehmen, ihnen die Veränderung erklären. Das ist so wie ich hier gelesen habe, alles nicht passiert. Aber Kommunikation war noch nie Aida´s Stärke.

Alle, die jetzt woanders gebucht haben oder auch buchen wollen, werden -wenn sie offen an die neue Situation herangehen- feststellen, dass es auch woanders schön oder sogar noch schöner ist. Die Auswahl der Routen wird auf einmal wieder richtig gross, die Auswahl der Schiffe, ob gross oder klein, ist auch sehr vielfältig und letztendlich wird man sich vielleicht sogar sagen, "das hätte ich noch früher machen sollen".

In diesem Sinne

Liebe Avita61 , besser hätte ich es nicht ausdrücken können. Danke.

Zitat von Escape

In dem Film wird ja auch von Exklusivität gesprochen.

Was ist denn noch an meinem Status "exklusiv" wenn ich mit 500 Gästen an Bord bin die das auch haben?

Und werden die AIDA-Schiffe denn jetzt ohne Club automatisch schlechter? Und die Reisen ansich?

Exklusiv hin oder her. Tatsache ist, dass Leistungen gekürzt wurden. Exklusiv waren die sowieso nicht wirklich aber in Form der Sternstunden schon teilweise etwas besonderes. Wieso ein mir gewährtes Bordguthaben in Höhe von 70 Euro oder ein Rabatt bei Badeenten abhängig von der Anzahl der Goldenen an Bord mehr oder weniger wert sein soll, erschließt sich wahrscheinlich nicht nur mir nicht.

Ich war auch auf mehreren Pur Reisen, wie eine Schreiberin weiter oben im Thema. Diese Reisen waren sehr beliebt bei Vielfahrern. Demzufolge waren viele Goldene an Bord. Es war dort problemlos möglich, auch für hunderte Goldene schöne und interessante Sternstunden zu gestalten. Diese wurden eben zeitversetzt jeweils für eine gewisse Anzahl der Clubmitglieder organisiert, sodass alle daran teilnehmen konnten.

Fazit: Es geht, wenn man nur möchte. Es geht sogar sehr gut. Und so entsteht der Eindruck, dass man sich eben nur um sehr viel weniger Leute kümmern möchte. Man bietet ein Produkt, das großen Anklang findet und dann wird das Interesse und der damit verbundene Aufwand zu groß. Und das ist, was viele Leute enttäuscht.

Zu Deiner Frage im letzten Absatz - die Schiffe und die Routen bleiben natürlich die gleichen. Aber wie bereits vor ein paar Tagen geschrieben, werden die Reisen für die Vielfahrer durch den Wegfall von gewährten Goodies unterm Strich teurer und das besondere Gefühl, das viele Vielfahrer mit Aida Reisen verbinden, ist auch beeinträchtigt. Da fällt es einigen eben leichter, sich mal woanders umzuschauen. Denn es gibt auch außerhalb von Aida Schiffe, die Routen bedienen.

Jungfernfahrt Internetverbindungen auf Schiffen laufen über Satellit. Das ist nicht mit dem Festland zu vergleichen. Schon gar nicht kostentechnisch.

Zitat von Spielzimmer

Es ist immer eine Gratwanderung und so wird es auch immer Kunden geben, die nun "knapp vorbei" sind.

Ob die auch mit Flucht reagieren würden, wenn man weiterhin "(knapp) drin" wäre??

Wir wären spätestens Mitte nächsten Jahres wieder drin gewesen. Vielleicht beantwortet dies Deine Frage.

Zitat von Escape

In dem Video wird nicht gesagt das man keine Lust auf Vielfahrer hat.

Nicht wortwörtlich. Es steht aber deutlich im Raum. Anders kann ich das Gesagte nicht interpretieren.

Aber es ist auch egal. Für uns ist das Thema erledigt.

Bitte beschränkt Euch hier auf Fakten.

Vermutungen helfen hier niemanden bei der Suche nach Informationen.

Danke.

Zitat von Antje1111

Ich habe jetzt 10 Seiten zurück geblättert, aber kann dieses Video nicht finden. In welchem Beitrag werde ich fündig?

Es gab bereits viele Seiten danach. Hier ist der direkte Link zum Video.

Zitat von Mausgatt

Hier ist ja einiges los. Ich vermute, dass ich einen Shitstorm hier ernte. Ich versuche es mal ganz behutsam.

Was ist passiert?

1. Für eine 14 Tage Balkonkabine hat man im Premium-Tarif 28.000 Seemeilen geerntet. 5 Jahre gültig. Wer also 5 Mal Premium und einmal Vario innerhalb von 5 Jahren bucht, war im Gold-Status. Jetzt verlasse ich mal die Objektivität und sage mal, dass mir das für eine oberste Stufe zu einfach ist, den Gold-Status zu erreichen. Offensichtlich (jetzt wird es wieder fachlich) waren das viele, die das erreicht haben.
2. Es gibt viele, die sich das locker leisten können und die auch nicht nach einem Vario-Tarif fragen, sondern einfach nur Schiff fahren wollen und Spaß haben und nicht den Hauch eines Moments auf die Rechnung schielen. Die mögen hier im Forum nicht unterwegs sein und es mag nur relativ an der Gesamtbevölkerung wenige sein. Absolut ist das aber eine hohe Zahl an Personen. AIDA war wohl hier so erfolgreich (gut andere Gesellschaften auch, aber hier geht es ja um AIDA), dass offensichtlich viele in den Goldstatus kamen.
3. Auf den großen Schiffen waren häufiger rund 500 Goldene.
4. Den AIDA-Leuten war das wohl zu viel.
5. Was hat ein Golderner (also der, der wie oben beschrieben wurde, 6 mal in 5 Jahren Balkon Premium buchen) erhalten. Pro Person 70 Euro Bordguthaben und 20 Euro Casinoguthaben und Frühstück kostenlos und die Kinder in Bett 3 und 4 kostenfrei. Jeder kann sagen, ob das angemessen ist (die meisten sagen hier „KLar doch“, AIDA sagt „Nö.“)
6. AIDA musste überlegen was die tun. Die könnten eine kleine Korrektur machen, später noch eine kleine usw.,damit es nicht auffällt. Die Entscheidung war. Nö. Um Exklusivität zu erreichen hätten die noch eine Platinum-Stufe einfügen können und Gold einigermaßen belassen können. AIDA sagt. Nö. Zu teuer und noch schwieriger zu handeln. Ich kann dann als eine Dritter Möglichkeit umstellen und einem Großteil der Goldenen Privilegien streichen. Ein großer Teil dieser wird meckern. Ja. Das machen wir, war wohl AIDA Antwort. Die Frage war noch, wie man das formulieren sollte …
7. AIDA hat sich dagegen entschieden den demnächst EX-Goldenen einen Brief zu schicken. z.B. mit dem Inhalt. Es tut uns wahnsinnig leid, Aber. Sie sehen doch. Mm. Ja. Und … Der eine oder andere hätte das toll gefunden. Andere hätten sich noch mer verar…. gefühlt.
8. Er wird einige Goldene geben, die nun über den Tellerrand schauen und auch mal eine andere Reederei buchen.
9. Es wird einige Goldene geben, die sich ärgern aber dann doch AIDA buchen. Nicht, weil die sich nichts anderes leisten können, sondern weil denen das Konzept gefällt.
10. Es wird einige Goldene geben, denen das egal ist.
11. Wie groß jeweils der Anteil ist, das wird AIDA abgeschätzt haben
12. Ich hätte es übrigens als AIDA-Manager genau so gemacht. In der Kommunikation hätte ich wohl auch erst überlegt, aber was man auch gemacht hätte. Es wäre falsch.

Mal ganz privat und nicht als Mod.

Zu Punkt 1. Ist ja großartig gerechnet und würde natürlich so gehen mit den gebuchten Nächten. Wenn jetzt aber jemand wie wir durchschnittlich 5 Reisen im Jahr (Balkon und jeweils einmal Suite/Jahr) verbringt und es auch während der Pandemie innerhalb von zwei Jahren auf 76 Nächte bringt und ganz knapp unter 300.000 Seemeilen steht, sieht die Sache anders aus. Es hieß bei Aida immer, wie toll, dass die Vielfahrer uns groß gemacht haben. Und dann gibt es das weiter vorne im Thema verlinkte Video, in dem dieser eine Mitarbeiter von Aida frech verkündet, dass er keine Lust hat, sich weiter um so viele Leute kümmern zu müssen. Über dieses Video ärgern wir uns dermaßen, dass wir uns dauerhaft umorientieren werden. Und in unserem nicht kleinen Freundeskreis von (noch goldenen) Aida Fahrern geht es den meisten genauso. Etliche haben in den Tagen seit der Verkündung der Umstellung und der Veröffentlichung dieses Videos bei anderen Reedereien gebucht. Wir auch. Die Weltreise, die wir zusammen mit mehreren Paaren buchen wollten, werden wir woanders machen. Das mag Aida egal sein. Aber uns ist es eben nicht egal.

Wir wünschen allen Aida Reisenden wunderschöne Reisen wie wir sie eben auch gehabt haben. Für uns ist diese Zeit jedoch vorbei.

Und zu Punkt 12. Nein. Ich als Manager hätte eine andere Lösung gefunden.

So. Das musste mal raus.

Jetzt weiterlesen unter: Nachhaltiger Kuschelspaß mit den bekannten AIDA Clubbies

Zitat

Die neuen AIDA Clubbies sind aus 100% recycelten Materialien hergestellt

Zitat von caro49

Inwiefern werden denn die Frühbucher - Vorteile erhöht?

Ich kann gerade keinen Unterschied feststellen.

Schau doch bitte mal in Beitrag #2055.

Ich hatte Deinen Beitrag hierher verschoben, denn hier finden sich diese Infos . LG Alicia

Zitat von Dana456

Schön, dann können ja jetzt alle darüber schreiben, die es wirklich interessiert

Dem möchte ich mich jetzt mal ganz offiziell anschließen.

Für alle anderen haben wir hier auf dem Forum noch viele andere interessante Themen im Angebot.

Zitat von Sunday01

Und was genau steht hinter dem Sternchen*?

Das Bordguthaben ist doch bestimmt an Bedingungen geknüpft.

Hatte die Mail letztes Jahr auch schon, die Aktion ist also nicht neu und das Ganze nach nur einer Tui Reise während Corona.

Soviel zum Thema Stammgäste - es gab damals auch schon heftige Diskussionen unter den TUI Buchern, da die Beträge teilweise ohne erkennbaren Grund unterschiedlich hoch waren.

Da waren einig, die mehr gefahren sind ganz schön sauer, dass andere mi nur einer Reise einen höheren Gutscheinbetrag hatten.

Und wie Prassat schon geschrieben hatte, für Alleinreisende ist Tui schon längst wieder keine Option mehr. Das war nur mal während Corona um die Schiffe voll zu bekommen.

Alles anzeigen

Ja und? Selbstverständlich sind Guthaben immer an Bedingungen geknüpft. Und dass wie aus den obigen Beiträgen ersichtlich, unterschiedliche Bordguthaben für unterschiedliche Anzahl bereits erfolgter Reisen gewährt werden, ist auch nicht ungewöhnlich und sehr wohl nachvollziehbar.

Was das Thema Alleinreisende nun mit der Neueinrichtung des Clubs zu tun hat, erschließt sich mir nicht.

Ihr Lieben,

alles zum Mein Schiff Club findet Ihr ab sofort hier:

Beitrag

Alles zum Mein Schiff Club

TUI Cruises hat die Frühbucher Vorteile erhöht und das Stammgästeprogramm steht kurz vor der Rückkehr

https://www.meinschiff.com/preismodelle?r…&qlc=1_53511404

JonPhi

22. November 2022 um 12:18

Bitte zu diesem Thema nur noch dort schreiben. Danke.

Dana456

Ich vermute, Ihr seid öfter gefahren als diejenigen mit den 100€ BGH. Könnte das stimmen?

Würde ja auch Sinn machen.

Zitat von Kreuzfahrtgeniesser

über den Club steht dort halten wir Sie regelmässig auf dem laufenden. Da steht nichts von in kürze. Dass TUI Cruises an einem neuen Programm arbeitet hies es schon als das Programm eingestellt wurde. Werbewirksam ist diese Formulierung offensichtlich wenn einige meinen das Stammgästeprogramm kommen kürze zurück

Da hast Du natürlich Recht. Genaueres steht nicht in der Mail. Ich kann mir jedoch gut vorstellen, dass bei TUI in Reaktion auf den direkten Mitbewerber nun stärker an der Umsetzung des Vorhabens gearbeitet wird als vorher.

Zitat von Heizergruss

Die Neuerungen sind aber erst ab Sommer 2024

Dabei geht es aber nicht um den Club sondern um die Aufwertung der Tarife. Für den Club ist noch kein Termin bekannt gegeben worden.