Beiträge von Sepp285

Zitat von Na-Hallo

Pro Erwachsener, Kinder bis einschließlich 11 Jahre kostenlos.

Danke. Und zu finden dann im Reiseplaner unter Service und An- und Abreise? Bekommt man es wohl unabhängig davon angezeigt, ob man schon eine reguläre Zeit gebucht hat?

Zitat von Juni13

Hallo, für die Reise Skandinavien ab Kiel, Abfahrt 10.6. kann man ab heute einen Früh- Check- In um 11 Uhr buchen. Kostet „ nur „

35€/ Person. Ich denke: Eine teure Stunde!

Kostet es 35 Euro pro Erwachsenen oder müssen Kinder auch bezahlen?

Zitat von Dani78

Was ich gar nicht verstehe, wenn ich schon vorher so eine schlechte Meinung von AIDA hatte und sogar schon mal gegen AIDA geklagt haben, wieso ich dann immer noch AIDA buche, es gibt je schließlich noch genug andere Reedereinen. Bei manchen habe ich schon das Gefühl die warten schon richtig darauf, dass AIDA wieder umroutet oder sich über AIDA aufregen können.

Bitte tut mir den gefallen und bleibt mit der schlechten Laune lieber Zuhause und lasst uns in den 10 Tagen mit Eurer schlechten Laune in Ruhe. Es ist wie es ist und auch eine Klage bringt einen die ursprüngliche Route nicht zurück. Hoffen wir mal auf gutes Wetter und dass die Route so angefahren werden kann.

Beiträge, die in diese Richtung gehen, liest man ja immer wieder und ich verstehe sie ehrlich gesagt nicht. Nur weil man sich in einem Punkt (Umroutungen) ärgert, heißt es ja nicht, dass man auf dem Schiff nur schlechte Laune hat. Sorry, aber das sollte hier niemandem unterstellt werden. ScanDisk beispielsweise sagte ja, dass er sich sehr wohl auf die Reise freut.

Meine Frau ärgert sich auch oft über mich und lässt sich trotzdem nicht scheiden ... Was ich sagen will: Ich finde es völlig okay, dass man gefrustet ist und versucht, für sich noch etwas rauszuschlagen, auch wenn ich persönlich keine Lust hätte, den Rechtsweg zu bestreiten...

Zitat von Juchhu

Also so angefressen wie Du scheinst, kann ich nicht nachvollziehen, dass Du die Reise antreten willst. Urlaub eingereicht oder nicht, gibt ja auch andere Redereien oder halt Hotels. Wenn Du kostenfrei stornieren würdest, das würde passen. Wirst Du die Reise so genießen können?

Selbst das kostenlose Stornieren sehe ich nicht ohne Weiteres. Bei Umbuchen sind sie dann ja gerne kulant, aber stornieren?

Es gibt ja auch immer Faktoren, die dazu führen, dass man trotz einer großen Verärgerung die Reise antritt. Mit einer Familie muss man ja auch erst einmal eine entsprechende Alternative finden - auf dem Schiff mit mehr als drei Personen nicht unbedingt einfach, wenn man gerne in eine Balkonkabine möchte. Und meinen Kindern ist es herzlich egal, ob wir nun irgendwohin umgeroutet werden. Die wollen auf Aida und freuen sich vermutlich noch, dass wir nicht durch Trondheim spazieren werden, sondern in Maloy auf dem Schiff bleiben ... Für uns Erwachsene ist es dagegen blöd.

Mit einer klareren und früheren Kommunikation und vielleicht einem kleinen Goodie hätte Aida bei dem einen oder anderen etwas weniger Frust produziert. Aber ich bin davon überzeugt, dass sie genau wissen, was sie so eine Umroutung an Kunden (die wie Avita61 aus Prinzip nicht wieder buchen) kostet und wie viel Entschädigung sie am Ende zahlen müssen - am Ende wird das erprobte Procedere für AC das beste sein.

Obwohl wir nicht vor hatten, in Hellesylt das Schiff zu verlassen, finde ich es schade, dass wir dort nicht anhalten. Tatsächlich hat auch das für mich den Charakter der Zehn-Tages-Tour ausgemacht. Auch dass man weiter nach Norden bis nach Trondheim fährt, gefiel mir. Nun dümpelt man da (gefühlt) auf einer Stelle herum größtenteils.

Hat jetzt eigentlich jemand eine Erklärung, warum Hellesylt so rigoros gestrichen wird?

Zitat von fra83

Hatte jeden Tag morgens und abends auf.

Danke für Eure Antworte . Vielleicht ist die Reise ab heute nicht so gut gebucht, so dass nicht alle Restaurants geöffnet sind, es fehlt an Personal oder es sind irgendwelche Arbeiten zu verrichten.

Ist das East auf der Perla auf der Transreise geschlossen gewesen? Laut AIDAheute ist es heute und morgen nicht geöffnet. Demnach haben nur das Bella Donna, das Fuego, das Weite Welt und das Markt (nur eine Essenszeit am Abend) geöffnet bei den Buffetrestaurants.

Zitat von Prassat

Woher weißt du, dass sie sich keine Mühe gegeben haben? Oder hast du Kontakt zur Fachabteilung und weißt was gelaufen ist, bzw. was nicht gelaufen ist?

Natürlich habe ich keinen Kontakt zur Fachabteilung. Aber ich hatte mich sehr intensiv mit möglichen, besseren Alternativen beschäftigt. Natürlich ist das nur eine laienhafte Sicht auf die Dinge. Ob sie sich Mühe gegeben haben, weiß ich nicht - aber auf jeden Fall wirkt es auf mich so, wenn ich mir die Gesamtheit der Umroutungen anschaue. Im vergangenen Jahr wurde durchaus auch mal Flam eingestreut als Alternative. Es ist ja ganz offensichtlich, dass Maloy der bevorzugte Hafen für die Umroutungen von Aida in diesem Sommer ist. Ansonsten schließe ich mich gerne ScanDisk an.

Zitat von oleintel

Ich bin auch betroffen. Bergen und Stavanger entfallen. Abfahrt 4.6. Zu einem Gerichtsprozess wird es bestimmt nicht kommen da sonst die Vorgehensweise von AIDA in die Öffentlichkeit rückt. Das wollen die nicht, somit wird sich außergerichtlich geeinigt.

Wie schon von einigen geschrieben, eine Umroutung kann passieren. Aber AIDA wusste schon Anfang des Jahres das sie einige Häfen im Sommer in Norwegen nicht anlaufen werden und haben sich an anderen Häfen angemeldet. Sie haben die Tour weiter verkauft mit den Highlights und nichts kommuniziert.

Das kann jetzt jeder für sich entscheiden was er damit macht. Ich werde es AIDA nicht durchgehen lassen. Leider ist es jetzt zu kurzfristig um alles hinzuschmeißen.

Ich bin Mega enttäuscht und hatte es nicht wirklich glauben wollen aber nun bin ich auf dem Boden der Realität angekommen.

Gruß

OleIntel

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Ich kann Deine Enttäuschung sehr gut nachvollziehen. Allerdings sträubt sich Aida ja, dem enttäuschten Kunden irgendein Goodie hinzuwerfen. Darum geht es mir eigentlich auch gar nicht, weil mir eine klarere Kommunikation einfach wichtiger wäre. Aber bei vielen Gästen ist die Enttäuschung doch jetzt riesig. Bei einem Großteil der Perla-Routen für diesen Sommer gibt es z.T. erhebliche Umroutungen. Klar ist: Jeder empfindet anders. Was für den einen - aus welchen Gründen auch immer - das Highlight der Reise ist, ist dem anderen total unwichtig. Ich glaube, es gibt zwei Punkte, die mich besonders stören:

1. Aida wusste es mindestens seit Jahresanfang, dass zahlreiche Routen nicht wie geplant durchgeführt werden können, hat aber eine Kommunikation mit dem Kunden zu lange hinausgezögert. Für viele ist es nun schwer, eine Alternative für den lange gebuchten Sommerurlaub zu finden. Motto: Friss oder stirb?

2. Warum haben sie sich nicht wenigstens etwas mehr Mühe gegeben. Wenn mit Trondheim und Bergen, zwei bekannte und reizvolle Städte ausfallen, warum gibt man sich dann bei diesen gut gebuchten Zehn-Tages-Reisen nicht etwas mehr Mühe, etwas Interessanteres (wie zum Beispiel Flam) als Ersatz aus dem Hut zu zaubern. Aber ich habe den Eindruck, dass einfach relativ lieblos immer Maloy eingesetzt wurde. An einem Tag ist dort am gleichen Tag auch noch die große MSC Euribia. Was soll man da noch in Maloy? Und Kristiansand ist aus meiner Sicht auch 08/15.

Zitat von Avita61

Und gibt es sinnvolle Begründung, oder ist es mal wieder operativ? Bergen und Trondheim sind doch überhaupt kein Vergleich zu den zwei kleineren Häfen....ich wäre echt bedient.

Es steht keine Begründung dabei. Man informiert nur "über eine Anpassung Ihres Reiseverlaufes".

Das ist eine deutliche Abschwächung der Route.

Bei der Tour ab dem 23. Juli ist es m.E. einzig die Überbuchung des Hafens in Bergen, die diesen ganzen Rattenschwanz nach sich zieht...

Zitat von Goldgoofy

Hier mit zwei Kids bis 15 Jahre

Wenn es sich um ein Sphinx-Schiff handelt, dann ist die Auswahl an Balkonkabinen auf Deck 5 ja nicht besonders groß...

Zitat von oleintel

Habe soeben die Mail mit den Änderungen bekommen und bin ein wenig geschockt. AIDA wusste es seit Wochen und direkt darauf angesprochen heißt es nein wir wissen von nichts.

Und jetzt fallen 3 Häfen aus. Sicherlich kann jeder für sich entscheiden was okay ist und was nicht. Mich stört der Fakt das sie nicht rechtzeitig Bescheid geben. Ich werde die Reise, stand jetzt, stornieren.

Ich kann Deinen Ärger absolut verstehen. Das ist allerdings ein von Aida jahrelang erprobtes Verhalten. Es hat einfach keinen Sinn, vorab etwas dort zu erfragen. Selbst wenn die Faktenlage absolut eindeutig ist, werden sie es leugnen bis zum Zeitpunkt der offiziellen Bekanntgabe.

Zumindest aus dem Forum dürfte niemand mehr überrascht sein von den Änderungen. Ich bin froh, dass wir hier im Forum so gut darüber kommunizieren können. Erstaunlich finde ich, dass es - so zeigen es die Gruppen in den sozialen Medien - so viele Menschen gibt, die trotz eindeutiger Faktenlage nicht wahrhaben wollen, dass es zu einer Umroutung kommt und Aussagen von Aida am Telefon Glauben schenken...

Zitat von Sylti

Ich fahre ab dem 11.08. mit der Perla, Routenbild ist raus, der Rest bei Reiseplanung unter myaida noch alles beim alten. Ich bin gespannt. Wehe Geiranger und Stavanger fallen raus, denn werde ich echt unleidlich

Laut meiner Liste wird diese Reise weitestgehend wie geplant gefahren. Nur Hellesylt fällt bei Euch weg. Die m.E. einzige Runde, bei der das alte Routenbild noch zu sehen ist, startet am 19. September.

Aida hat damit begonnen, die Perla-Änderungen einzuspielen. Die Routenbilder sind verschwunden.

Zitat von MANU_ELA

Genau, die Diva soll das auch erhalten , einige Munkeln das die schöne Nudelbude , Bella Vista, ersetzt wird durch French Kiss.

Casino/ Ersatz habe und auch noch nichts gelesen, gehört.

So sehr ich mich über ein French Kiss auf der Sphinx-Klasse freuen würde, so traurig wäre ich dann doch, wenn das Bella Vista dafür aufgegeben werden würde. Ein nettes, übersichtliches Restaurant mit einem schönen Außenbereich.

Zitat von sarasota

Gewagte Hypothese ...

Wenn durch so einen Wechsel die Vielfalt der Routen gesteigert werden kann, finde ich das persönlich ganz gut. Dann wirklich lieber wissen, dass man Asien 24/25 und dann wieder 26/27 machen kann, finde ich in Ordnung. Routentechnisch finde ich Aida momentan ohnehin sehr bemüht, zum Beispiel durch die Einführung der Schmetterlingsrouten oder einiger, weniger Abfahrten wieder ab Antalya und in Richtung Rotes Meer.

Zitat von Carsten75

Tja, dass er die Tür mit 3,5 Jahren aufbekommt hatte uns auch verwundert.

Die Babyphone laufen über das Bord-Wlan und haben daher überall optimalen Empfang. Die nutzten das gleiche Netz, dass die Mannschaft für die Telefonie nutzt. Das geht wirklich überall

Ich denke, die Frage zielte eher darauf ab, ob das Babyphone auf der Cosma mittlerweile problemlos funktioniert. Im vergangenen Jahr war es zu erheblichen Problemen beim Empfang gekommen, hatten User immer wieder hier im Forum berichtet. Bis zur Nova gab es immer diese größeren, etwas unmodischen Telefone. Auf der Cosma kamen erstmals Spartphones von Samsung zum Einsatz. Bei uns funktionierte es katastrophal. Haben sie da nun nachgebessert?

Zitat von Cozumel2011

Hat AIDA schon mal so was eindeutig begründet?

Operative Gründe.

Jetzt dümpeln wird nur in den kanarischen Inseln rum.

Aida natürlich nicht ... Aber das heißt ja nicht, dass im Forum niemand weiß, warum es so ist

Zitat von Cozumel2011

Da habt ihr aber Glück.

Bei uns fällt auch Madeira aus Weihnachten.

Dafür kommt La Gomera und Fuerteventura dazu.

Wäre auch lieber nach Agadir umgeroutet worden.

Was hat es denn damit auf sich? Warum werfen sie Madeira raus?

Aus welchem Grund verzichtet Aida wohl auf den Anlauf in Hellesylt? Werden die Ausflüge dort nicht gut genug gebucht? Auch ohne individuellen Landgang fand ich einen zusätzlichen Stop eigentlich ganz gut ... In der Vergangenheit haben ja auch Kapitäne schon mal entschieden, dass die Passagiere noch für eine Stunde von Bord dürfen...

Ich nehme die Diskussion zu den Umroutungen der Perla mal hier mit hin aus dem Informations-Thread. Danke dj382 - ich meinte den 5. August!

Damit entfällt der Stop in Hellesylt fast immer.

Aida scheint nun offenbar damit begonnen zu haben, die Kunden darüber zu informieren (Quelle: "soziale" Medien).