Beiträge von Spielzimmer

Wir sind auch dabei, vorher noch 3 Tage Antalya in einem (hoffentlich) netten Hotel .

Spannend, wir sind im April auf der stella und bis jetzt steht das im Rossini noch. Buffalo war aber schon sehr lange nicht mehr zu bekommen…

Zitat von Sunday01

Liebe Apfelfrau

.......

Das Bad hat 2 Eingänge.

Die 2. Kabinentür ist noch vorhanden.

Zwei Getränke plus ein Glas Wasser waren nie ein Problem. Mehr hatten wir nie gebraucht auf einmal.

Was ich in diesem Zusammenhang seltsam finde, alle namhaften Fluggesellschaften, wie auch die DB und viele mehr, sind Mitglied bei der Schlichtungsstelle Reise & Verkehr.

Allerdings ist keine der deutschen großen Reedereien dort Mitglied, dabei könnte man sicher vieles einfacher (und risikoärmer) dort lösen…

Schlichtung Reise & Verkehr: Verbraucherschlichtungsstelle

Als anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle ist Schlichtung Reise & Verkehr die außergerichtliche Streitbeilegung zwischen Reisenden und Unternehmen.

www.schlichtung-reise-und-verkehr.de

Zitat von helmchen23

….

Mal abwarten wie es sich entwickelt. Aber in der Kommunikation wirklich kein Erfolg.

Wie auch in der Planung, Umsetzung, Strategie (oder die versteht nur keiner) und der Kundenzufriedenheit.

Hoaschdenger das wäre bei den AC Ausflug-Tipps auch interessant…

Es wird auch oft mit Super-/Full-/…AI geworben, um darzustellen dass wirklich alles enthalten sei.

Bei AC ist das ein Stückwerk geworden, bei dem viele Manager was beitragen und nur auf die Rendite geschaut wird, keiner hat mehr den Überblick und das Ergebnis im Blick.

Du musst dich aktiv ausloggen oder die Cookies löschen, erst dann klappt der neue Log-In als Demo.

Gentry ist mir bekannt, ich hatte mich auf Hans Wurst bezogen.

Beim Bestellen wurde immer der Barcode gescannt, ich habe niemand gesehen bei dem NFC genutzt wurde.

Interessant, wir sind am 21.12. abgestiegen. Waren auf Deck 6 hinten, evtl. ist nur ein Teil umgerüstet?

Wir waren auf der blu und mussten die Karten ganz normal in den Leser an der Tür einschieben, NFC war das nicht.

Wie schon erwähnt wird wohl ab dem 10.01.26 die neue Karte überall eingeführt sein, auch auf den entfernten Routen.

Das fährt nur nach Phlillipsburg, zum Maho muss man über Straßen mit dem Risiko von langen Staus…

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Nun im richtigen Faden was wir nicht so dolle fanden:

- die Kabine hat beim ersten Betreten sehr deutlich nach kaltem Zigarettenrauch gerochen. Das darf dem Housekeeping auch auffallen, mit Hilfe der Rezeption wurde sich umgehend bemüht, es brauchte aber zwei Reinigungsdurchläufe und den Supervisor (männl. Hausdame), der wollte erst Kaminrauch verantwortlich machen (Heckkabine), aber wurde dann doch überzeugt. Wir baten dann noch um das Bettparfüm das bei den Suiten inkl. ist, bekamen wir auch anstandslos.

- bei den diesmal zahlreichen AC-Ausflügen kommt man sich beim Treffpunkt vor wie eine Kindergartentruppe, bitte in 2er Reihe stehen und auch so gehen. Genau dort stehen bleiben, auf den Einwand z.B. dass 1m weiter aber Schatten ist, wurde nur widerwillig eingegangen, sorry, das geht gar nicht.

- der Service im Buffalo hatte z.T. Luft nach oben, dass der Chef auch nach 2 Wochen unsere Kabinennummer nicht wusste, geschenkt, aber das Nachschenken und (zu frühe) Abräumen sind Basics, die funktionieren müssen.

- warum man in den Treppenhäusern keine Behälter für die leeren Gläser aufstellt, erschließt sich mir nicht, an Deck klappt's doch auch.

- Kapitän Fava wäre vielleicht auf einem ital. Schiff besser aufgehoben, die immer gleichen sehr kurzen Durchsagen, kann man auch weglassen. (Der Staff war redseliger danach, aber völlig emotionslos beim Vorlesen).

- wie schon oft berichtet, auch bei uns war der Aperol Spritz mal mehr, mal weniger voll, das kriegen sie nicht wirklich hin (Ausnahme Poolparty wenn sie die Automaten in der 2.Reihe nutzen, dann flutscht es richtig gut).

- warum macht Condor Prio-Anhänger an das Gepäck wenn es dann in FRA als letztes (bei allen) erst auftaucht? 1,5h Wartezeit sind auch deutlich zu lang, Aida ist da Veranstalter und mein Ansprechpartner.

- die Crew-Partys jede Woche waren auch bei geschlossener Balkontür sehr deutlich zu hören (bis 5 Uhr morgens), Deck 6 backboard (6269) ist da live dabei, es sei ihnen gegönnt, aber so bißchen Rücksichtnahme wäre auch ok...

- das Entertainment war insgesamt ok, aber wenn eine 2 Mann/Frau Steelband aus Jamaika "Country-Road.." performen muss, war es für uns schon sehr daneben und Joe Di Nardo war auch nicht unser Ding, aber da hat man ja die Wahl.

- ach ja, der Weihnachtsmarkt war etwas armselig, wie auch Alpenglühn besser geht.

Das klingt alles schlimmer als es war, das ist Jammern auf hohem Niveau. Es hat es sehr gut gefallen und wenn's mal nicht unser Geschmack war, erfreuen sich vielleicht andere daran.

Alsoooo, besonders gefallen hat uns:

- das Wetter in der Karibik, nach dem Desaster vor 2 Jahren, sind wir wieder fein mit der Karibik

- die Stimmung an Bord, fast schon legendär war die 'White-Silent-Night', auch um halb zwei im strömenden Regen tanzten noch ca. 50 Unverwüstliche auf dem Pooldeck, keine Ahnung wie lang es noch ging, aber das hatten wir so noch nicht erlebt...auch die B&W-Party war ein Augenschmaus mit guter Stimmung.

- nach ein paar Enttäuschungen zuletzt war Janine als EM ein Lichtblick, professionell und unterhaltsam.

- Katharina Jegg als HD war auch wieder sehr angenehm und nahbar.

- die von Katharina eingesetzte Liegenpolizei, es wurden an unserem ersten Seetag zuhauf Handtücher eingesammelt, der F&B Direktor hatte kräftig zu schwitzen...

- und das Club@sea Event, Katharina hat sich unendliche viele Kleinigkeiten zu den anwesenden Offizieren gemerkt und vorgetragen, da brauchte es kein Bingo um es unterhaltsam und kurzweilig zu machen und das Durst schlimmer als Heimweh ist, dürfte danach auch jedem geläufig sein.

- tatsächlich (und das schreib ich zum ersten Mal so) auch 4 von 5 gebuchten AIDA-Ausflügen, alles eher hochpreisig und dadurch kleine Gruppen mit klasse Inhalten, die man leider selber so nicht hätte organisieren können (wir machen sonst fast nie einen AC-Flug), lediglich "The Baths" war eine Massenveranstaltung, das war aber zu erwarten und trotzdem noch ok dafür.

- das Reklamationsmangement der Rezeption (schreib ich auch zum ersten Mal).

- das Frühstück im Buffalo, wir waren immer Buffet-Fans aber das wandelt sich nun...(allerdings muss man sich immer mehr selber holen), es war leer, der Service ganz ok (mit Luft nach oben) und wenn der 6er Tisch nicht da war, auch angenhem ruhig.

- ie Flüge, hatten uns BC gegönnt und das nicht bereut, schon die Lounges in FRA und Mo-Bay sind ein echter Mehrwert und die Condor neo-BC hat schon was (Glück gehabt, hätte auch Discover werden können).

- der FKK-Bereich, es gab immer ein Plätzchen (meist auch mit Schatten) und das werden wir schmerzlich vermissen nach der Evolution.

- der Service an den Bars, es ging fast immer vertretbar schnell, nur leider nicht immer in gleicher Menge und Qualität, aber durch das günstige AI war es kein Problem.

- die Brückenführung, mit 99€ schon teuer, aber sehr informativ und spannend das mal so zu sehen.

Das war ein klasse Urlaub, Daumen hoch

Normalerweise sollte das dort kein Problem sein, evtl. euer "Problem" vor Ort schildern, dann sollte das klappen.

Early Check-In wird nur extra angeboten an den Häfen wo mit vielen individuellen Anreisenden zu rechnen ist, um das Aufkommen zu kanalisieren...und natürlich um dann auch etwas Einnahmen zu generieren.

An den anderen Häfen wird das eher flexibel gehandhabt, da auch AC-Flüge z.T. sehr früh landen usw. und die Individuellen dann kaum ins Gewicht fallen.

Allerdings kann auch AC (wie TC) nichts machen, wenn der Flieger sich verspätet oder euer Gepäck ewig braucht etc.

In der Reportage sprechen sie vom 10-fachen Bierverbrauch gegenüber einer normalen Cruise.