Beiträge von frau.nashornchen

Ist es denn für die Entschädigung wichtig, ob eine Reise abgesagt oder abgebrochen wurde?

Zitat von Escape

Wo liegt denn das Problem für Cunard statt um 16 Uhr erst um 18 Uhr abzulegen? Zumal es sich ja auch um die TA Richtung New York gehandelt hat. Also da gab es keinen Hafen der am nächsten Tag erreicht werden muss.

Da musst du mal deine Phantasie bemühen oder hier nachlesen. Es gibt sicherlich Passagiere die das Auslaufen im Hellen fotografieren wollen und ein Ablegen zur Abendessenszeit als Mängel betrachten, der ihnen die ganze Reise versaut.

Es kann aber auch sein, dass der Liegeplatz für das nächste Schiff benötigt wird oder beim verspäteten Auslaufen erneut Liegegebühren anfallen, die wahrscheinlich höher sein dürften, als einem Gast ein paar Euro Entschädigung zu zahlen.

Und wenn die Mitarbeiter der Behörden um 16 Uhr Feierabend haben, dann nützt es auch nichts, wenn das Schiff wartet. Und wenn der Lotse nach 16 Uhr kein Zeitfenster mehr frei hat, kann das Schiff dann gar nciht mehr auslaufen.

Es sind halt komplexe Abläufe, die man nicht einfach ändern kann, ohne ein Rattenschwanz hinterher zu ziehen.

Zitat von Escape

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Aber wie ich das hier so lese: Mit oder ohne Anreisepaket ist letztendlich egal. 2 Negativbeispiele in sehr kurzer Zeit.....

Nö, das ist es definitiv nicht.

Im einen Fall bekommst du hoffentlich den Reisepreis erstattet und ggf. noch eine zusätzliche Entschädigung, im anderen Fall ist es selbst verschuldet und du bleibst auf allen Kosten sitzen, mit Glück bekommst du dann 250 Euro von der Fluggesellschaft.

Avita 61, es liegt doch in der Natur der Sache, dass die Leute, die nicht betroffen sind, etwas mehr Abstand haben und gefühlsmäßig nicht so involviert sind.

Das hat aber nichts mit "leicht daher reden von Nichtbetroffenen" zu tun.

Die Nichtbetroffenen haben trotz sicher vorhandener Empathie, vielleicht einen realistischeren Blick auf die Situation und das ist ja auch nicht verkehrt.

Es geht letztlich um knallharte Fakten und nicht um Gefühle.

Fehler können ja immer mal passieren, aber ich kenne in der Tat kein Unternehmen, dass Fehler macht und dann erwartet, dass die Kunden draufzahlen.

An seinen Fehlern verdienen und zusätzlichen Umsatz generieren, ist schon die Königsklasse.

Ich würde erst einmal selbst Aida kontaktieren und mit meinen Forderungen konfrontieren, wenn das nicht bringt würde ich aber auch eher zu einem Anwalt aus Rostock tendieren.

Tatsächlich würde ich die Kosten gering halten, weil man ja vorher nie weiß, wie es ausgeht.

Naja, wenn ich mich auf Urlaub freue, denke ich ja nicht an Wiedergutmachung. In erster Linie geht es ja dann darum, die Zeit, die man für die schönste Zeit des Jahres eingeplant hat, ordentlich zu nutzen.

Ich würde es eher davon abhängig machen, wie der Vorschlag für die Zeit bis zum Aufstieg lautet.

Wenn wir das Schiff in Venedig verpasst hätten und man uns dann für 2 Nächte in ein annehmbares, venezianisches Hotel untergebracht hätte mit entsprechender Verpflegung und uns dann nach dem Seetag direkt morgens zum Schiff geflogen hätte, hätte ich den "Seetag in Venedig" durchaus genießen können.

Wenn man uns notdürftig in einer Kaschemme untergebracht hätte und wir den "Seetag" dann quasi am Flughafen verbracht hätten, während Aida nach Flügen gesucht hätte, um dann abends wieder behelfsmäßig untergebracht zu werden, hätte ich auch Schadensersatz verlangt.

Es kommt eben immer darauf an, dass beste aus einer Situation zu machen, manchmal entstehen ja so die schönsten Momente einer Reise und solche, an die man sich noch Jahre erinnert.

Auf unserer Reisse waren in der Lounge oft viele kleine Kinder. Aber die allermeisten haben sich sehr gut benommen und die dazugehörigen Eltern haben sich auch entsprechend gekümmert.

Auch bei uns war es mehr oder weniger immer das gleiche Kind, das die Nerven der Erwachsenen über Gebühr strapaziert hat, aber nur weil manche Großeltern dermaßen in ihre Enkel vernarrt sind, dass sie keine Grenzen setzen, kann man ja nicht allen Familien den Zugang zur Lounge verbieten.

Wenn Papa oder Mama mit dem Kleinkind den Pool gemeinsam nutzen und das Kind Jauchzt ist da doch nichts gegen einzuwenden, Unangenehm wird es eben, wenn die Erwachsene keine Lust haben, sich um die kids zu kümmern und diese sich dann um Aufmerksamkeit heischend ununterbrochen in Szene setzen.

Was solll denn so ein Kind noch machen, wenn die Eltern noch nicht einmal reagieren, wenn es rausposaunt, dass es warmes Wasser macht. Traurig.

Du weißt schon was ein Supergau ist?

Also ein verpasster Urlaubstag ist es eher nicht.

Es ist ärgerlich, träurig, enttäuschend oder was auch immer, aber letztlich gibt es keine Garantie dafür, dass man ohne Panne um die halbe Welt reisen kann.

Unser Fllug Düsseldorf-Venedig ist mal ausgefallen und Informationen, wie es weiter geht, flosssen sehr spärlich. Gerade weil die Anreise eigentlich kurz gewesen wäre, brachte es etliche Passagiere in Schwierigkeiten, insbesondere solche, die nicht genug Medikamente im Handgepäck hatten oden solche mit Kleinkindern, die das Warten irgendwann nicht mehr lustig fanden.

Wir sind dann sehr spät abends noch geflogen und wir wussten nicht, ob wir das Schiff noch erreichen würden.

Es ist alles gut gegangen.

Nachher hatte unsere Gruppe ein Gespräch mit einem Offizier, der uns erklärt hat, dass das Warten nicht das Problem war, das Problem waren die italienischen Beamten. Diese sind vom Kapitän persönlich umgarnt worden und zum Essen aufs Schiff geladen worden und haben wohl ein paar Goodies bekommen, denn wenn die Feierabend gemacht hätten, hätten wir neben dem Schiff stehen können und hätten es nicht betreten dürfen.

Und ja, Aida hat damals allen Betroffenen freiwillig und ohne Klagen ein großzügiges Bordguthaben gezahlt, auch in Düsseldorf hat man sich gekümmert und einen Aufenthaltsraum mit Getränken in einem Hotel gebucht und Essensgutscheine verteilt.

Ich denke, Aida macht schon vieles möglich und kümmert sich, aber Unmögliches schaffen sie eben auch nicht und manches steht auch nicht in ihrer Macht.

Aber ich lerne daraus, dass ich zumindestens einen Haustürschlüssel und ein Tablettenblister auf Ausflügen mitnehme, ist ja nicht mehr, als eine Packung Tempos. Bargeld und Kreditkarte sind eh dabei und alles andere, was wichtig sein könnte, liegt im Safe, so dass das Housekeeping es direkt griffbereit hat und im Hafen abgeben kann ohne die Kabine zu durchsuchen.

Shit happens und davor ist man auch nicht geschützt, wenn man Aida bucht.

Das ist ja eine gute Nachricht.

Man ist ja schon lange genug unterwegs, da brauchts nicht noch den Umweg über Frankfurt.

Unseres ist gestern angekommen und wir haben uns sehr darüber gefreut, besonders über die Kugelschreiber.

Wir sind auch betroffen und ich bin mit den angebotenen 150 Euro nicht zufrieden.

Ich fühle mich auch durch die Argumentation, dass das BGH prozentual von der Reiselänge abhängt, veräppelt. Prozentual vom Reisepreis könnte ich nachvollziehen.

Ich stelle mir vor, wir bestellen Steaks im Restaurant, die ungenießbar sind, dann bekomme ich den Preis für das Steak erstattet und mein Mann nur 50 % des Steakpreises, weil er ja noch einen Nachtisch bestellt hatte?

Die zusätzlich gebuchten Tage ändern doch an dem Mangel genau so wenig, wie der Nachtisch den Steakpreis mindert.

Zu Beginn der Reise ab Hamburg gleich 2 Seetage hätte ich nicht gebucht.

Und es ist mir egal, ob es Transatlantik oder Transkaribik heißt, es steht in der Überschrift, um welche Reise es sich handelt. Für solche Spitzfindigkeiten, muss man den Thread nicht schreddern.

Da es an Bord extra Mitarbeiter gibt, die dafür sorgen, dass die Crewmitglieder diverser Nationalitäten sich wohl fühlen, gehe ich davon aus, dass im Crewbereich durchaus beliebte Speisen/Snacks aus den jeweiligen Heimatländern zu erschwinglichen Preisen erhältlich sind.

Ich gehe aber auch davon aus, dass die Crewmitglieder untereinander bestens vernetzt sind und sich durchaus zu helfen wissen. Sie sind u. U. wöchentlich in einem Hafen und wissen genau, was sie wo günstig bekommen.

Da muss ich sicherlich für Niemanden einkaufen.

Eine chinesische Freundin hat mir mal aus ihrem Heimaturlaub eine Schatulle mit Gebäck mitgebracht. Sehr kunstvolle kleine "Muffins" aus einer kaiserlichen Hofbäckerei, etwas ganz Besonderes für jeden Chinesen.

Ja nun, sie waren mit meinem europäischen Geschmack absolut nicht kompatibel.

Daher frage ich mich, ob die Crewmitglieder unsere Süßigkeiten wirklich so bedingungslos lieben oder ob sie sich mit Geld im Crewbereich nicht etwas mehr gönnen könnten.

Auf unserer letzten Reise standen wir mal in Dubai in einer Taxi-Schlange, da sahen wir weit hinter uns 2 Aidamitarbeiter, einer von beiden war unser Zimmerboy. Mein Mann sprach sie an und es stellte sich raus, dass ihnen die Zeit davon gelaufen war und sie jetzt mit dem Taxi fahren mussten, um halbwegs pünktlich zurück an Bord zu kommen.

Wir haben sie eingeladen, mit uns zu fahren. Darüber waren sie sehr froh, zum einen haben sie Geld gespart und zum anderen mussten sie nicht länger auf ein Taxi warten, da wir ja schon vorne in der Schlange standen.

Also wenn sich die Chance ergibt, jemanden zu helfen, sind wir dazu immer bereit, aber in aller Regel gibt es Geld, weil ich sie ja auch nicht persönlich kenne.

Wir sind auch von den Umroutungen der Perla im Oktober 23 betroffen.

Wir wären 27 Tage auf der Perla und ich habe mich ebenfalls auf Mont St-Michel gefreut, da ich das letzte Mal anlässlich meines Schulabschlusses dort war. Portugal, als lebhaftere Stadt war mein zweites Highlight und das dritte wäre ein Abstecher zum Jakobsweg gewesen.

2 Ziele fallen nun aus und das dritte wird später angefahren, so dass es unmöglich wird, die Kathedrale pünktlich zur Messe zu erreichen.

Wir sind bei dieser Reise mit 12 Seetagen schon an unsere Grenze gegangen, jetzt noch einen 13. Seetag?

Ich bin enttäuscht und 75 Euro ist nichs im Vergleich zu dem Reisepreis.

Sorry, ich dachte, dass das hier ganz gut passt, da sich ja hier einige Gedanken machen, ob sie solche Angebote annehmen und denen wollte ich von meinen Erfahrungen erzählen.

Wir sind zurück von unserer 7tägigen Cosmareise, für die ich das JS-Angebot angenommen hatte.

Unsere Kabine auf Deck 9 lag über der Wellness-Oase, war also recht ruhig, nur manchmal hörte man Unterhaltungen und Gelächter, wenn die Leute gegen die Technik angeschrien haben. Dann konnten wir sie offensichtlich auf dem Balkon besser verstehen, als ihr Gegenüber.

Leider funktionierte unsere Mini-Bar tagelang nicht und wurde erst am vorletzten Tag repariert, der Duschschlauch löste sich ständig vom Duschkopf und die Batterien der Fernbedienung wurden erst nach 2 x maliger Aufforderung gewechselt, einmal hat man unsere gebrauchten Handtücher entfernt, aber keine neuen hingehängt, Pralinen wurden mehrmals vergessen. Seife war leer....Es gab aber auch kein Begrüßungszettel mit dem Namen des zuständigen Zimmermädchens, sie schien wohl neu und unerfahren zu sein.

Waren aber Kleinigkeiten, die bei einer längeren Reise natürlich vorkommen, bei nur 7 Tagen hat es sich schon gehäuft.

Aber das ist vielleicht auch den Vor-uns-Reisenden geschuldet gewesen, die eben nichts reklamiert oder gemeldet haben. Also an dieser Stelle mal die Bitte: Wenn es in einer Kabine kleine Defekte gibt, meldet sie bitte, auch im Interesse euerer Nachfolger.

Ich hatte mir das Angebot gewünscht und angenommen, weil mein Mann die Lounge gerne besucht. Und insbesondere der Außenbereich ist auf der Cosma ja auch sehr schön. Aber wir haben sie de facto kaum genutzt. Zum einen gab es fast nur Dauernutzer, die morgens um 7 alle Liegen belegt haben und diese den ganzen Tag nicht mehr frei gegeben haben. Viele hatten auch Liegen in der Sonne und im Schatten. Zum Anderen gab es viele Kinder, die die einzige Attraktion. den Whirlpool. gerne genutzt haben. Das größte Übel aber waren die Zigarrenraucher.

Also in Ruhe das Meer und die Seeluft genießen war nicht möglich. das kannte ich von anderen Reisen durchaus anders. Insbesondere diese Liegenbesetzer kannte ich bislang nicht in dem Maße., zumal die Anzahl der Liegen in dem Bereich ja sehr übersichtlich ist.

Ansonsten hatten wir eine Einladung ins Rossini und das Essen und der Service waren ausgesprochen gut, das war im November auch schon mal ganz anders.

Alles in allem war es ok, aber mit dem jetzigen Wissen würde ich das Angebot nicht mehr annehmen.

Die Kabine war den Aufpreis nicht wert und der Loungebereich war nicht nutzbar, wenn man nicht morgens um 7 auf der Matte stehen wollte.

Also künftig buche ich entweder eine richtige Suite mit der Ausweichmöglichkeit der eigenen Terrasse oder eine Balkonkabine und zusätzlich die WO.

Zitat von Ika

Kann man später die einzelnen Destinationen noch zuordnen?

Aus dem Kopf kann ich es nicht einmal bei 4 Wochen, aber oben wurden ja schon Hilfen beschrieben: Tagebuch führen, Rechnungen aufbewahren oder es so machen, wie Ich, die Aida heute abfotografieren.

Aber du hast Recht, was das Essen angeht, nach 4 Wochen sehne ich mich auch nach meinen selbstgekochten Lieblingsrezepten, obwohl die Auswahl ja groß ist auf den Schiffen, bestimmte Dinge gibt es dort einfach nicht oder nicht so, wie ich es mache.

Zitat von Patrick

Das ist schön für dich.

Für den allgemeinen Vergleich hier im Forum oder für andere User ist deine Info jedoch leider nicht aussagekräftig genug. Welcher Tarif ursprünglich gebucht? Welches Schiff? Welche Reise?

Vario gebucht, Cosma, 7 Tage ab dem 16. Juni

Die Reise wird ein Geburtstagsgeschenk und beim Buchen dachte ich, dass eine Balkon comfort das Richtige ist, kurz nach der Buchung kamen mir Zweifel, weil wir auf einer vollen Cosma die Ruhe der Lounge und das Frühstück im Buffalo/Beach house immer sehr genossen haben.

Für uns als Kiss war eine separate Buchung des Frühstücks aber nicht möglich, weil schon Plätze im French reserviert waren.

Also wollte ich umbuchen, das hätte mich rund 2.000 Euro gekostet.

Leider ging das nicht, weil ich Vario gebucht habe und man mir telefonisch mitteilte, dass es da keine Möglichkeit gibt.

Umso mehr freue ich mich jetzt, dass ich das Gewünschte für 800 Euro bekomme. So wird die Überraschung noch etwas größer.

Eher nicht.

Zitat von brücke zwei

Selbst bei Geld und Zeit würden wir keine Weltreise machen. Warum? Weil wir denken, dass es einfach viel zu lang ist mit zu vielen Eindrücken. Sooo viele Metropolen, die man vielleicht nur noch „abarbeitet“ . Lieber öfter mal eine Fernreise machen, dann natürlich mit Flug.

So sehe ich das auch.

Obwohl wir gerne mit dem Schiff unterwegs sind, reichen uns die 3 - 4 wöchigen Transreisen, um anschließend rundum zufrieden von Bord zu gehen.

Und beim anschließenden Erstellen des Fotobuches kann ich mich da manchmal schon nicht an die einzelnen Orte erinnern.

Eine Woche vor Reisebeginn hat es doch noch gekachelt. Balkon Comfort auf J-Suite für 800 Euro.

Ich habe angenommen.

Zitat von MANU_ELA

die Qualität künstlich hoch Voten

Genau.

Am Telefon finde ich es noch dreister. Da ruft man an, ist u. U. extrem unzufrieden, weil man ewig in der Schlange gewartet hat und keine vernünftige Antwort bekommen hat und dann werden die Fragen so gestellt, dass man quasi Bestnoten geben muss. Es wird ja nie um eine Bewertung der Wartezeit gebeten, sondern man soll die Freundlichkeit des Mitarbeiters bewerten...