Beiträge von Schneeweischen

Wohl eher schon wieder. Wir waren letzte Woche mit der Stella in Lissabon. Schade für alle auf der aktuellen Tour. Ich wünsche euch trotzdem eine schöne Reise. Freut euch auf Madeira! 😊

Auf der Cosma konnte man sie auch nur beim reiseberater buchen.

Zitat von windsbraut

aktuell auf der Stella:

HD Christoph Röder

EM Stefan Seizer

Ist der HD neu? Habe den Namen noch nie gehört…🤔

Auf der Stella wurden von unterschiedlichen Offizieren zwischen knapp 1.300 und 1.600 genannt, darunter Reiseberater und Entertainmentmanager. War eine große Spanne. Vielleicht will man den Gästen nicht eine zu geringe Auslastung nennen, weshalb man noch ein paar Gäste drauf packt. Wäre eine Erklärung, warum die Rezeption keine offiziellen Zahlen nennen soll…

Auf der Stella letzten Monat wurde auch ein Kurs angeboten…😊

Es ist eher die Art der Kommunikation. Wenn Aida es genauso kommuniziert hätte hätten viele es verstanden. Aida stellt es aber als Verbesserung dar und das passt nicht. Aber wie hier bereits mehrfach geschrieben wurde war Kommunikation noch nie eine Stärke von Aida. Damit machen die viel kaputt 😞

Die Flüge ab nrw waren schon die ganze Zeit so teuer. Wir hatten über Weihnachten überlegt, aber da kosteten die Flüge teilweise sogar über 1.000 Euro (pro Person). 😬 haben dann letzte Woche Mittelmeer mit der Stella gebucht. Die ist jetzt leider 200€ billiger…😢

Für unsere Reise mit der Stella gibt es das nicht. 😞

Ich hatte sie auch meistens sicherheitshalber ausgedruckt dabei, aber auf dem Handy war auch kein Problem.

Zitat von Alicia

Ein paar Seiten vorher schrieb jemand, dass doch wohl niemand wegen der Goodies aus der Clubstufe sondern wegen der Reise an sich buchen würde. Natürlich buche ich wegen der Reise aber in die Entscheidung, mit welcher Reederei ich diese unternehme - in diese Entscheidung sind die Vorteile aus der Clubstufe von uns immer mit einbezogen worden. Und meistens fiel die Entscheidung dann genau deswegen doch zu Gunsten Aidas aus. Also hat der Zweck des Clubs - Kundenbindung - bei uns gut funktioniert.

Bei uns war es genauso. Wir haben immer die Angebote unterschiedlicher Reedereien verglichen. Bei ähnlichen Angeboten fiel dann meistens die Entscheidung zugunsten Aida aufgrund der Vorteile aus der clubstufe. Wir haben auch das Frühstück sehr genossen, vor allem im Buffalo. Vom bordguthaben haben wir oft Ausflüge gebucht, die wir bei anderen Reedereien bezahlen mussten. Wir werden sicher nochmal Aida fahren, aber vermutlich nicht mehr so oft wie bisher. Die neuen Vorteile sind für mich kein Grund mehr überwiegend Aida zu buchen.

Was ich auch blöd finde ist mal wieder die Art der Kommunikation. Mir ist klar, dass Aida sparen muss und bei der hohen Anzahl an Clubmitgliedern was passieren musste. Das neue clubkonzept aber als Verbesserung darzustellen zeigt noch mehr, dass sie keinen Wert auf die kundenbindung legen.

Im September gab es das Angebot auf der Cosma nicht. Man konnte nur die 4 Stunden buchen…

Wir haben im spa nachgefragt, ob Verfügbar. War an Hafentagen kein Problem. An Seetagen ging es nicht.

Das habe ich mich auch gefragt…

Laut hoteldirektor kommen die per Post. Wir erhalten einen Kabinenbrief, weil wir aktuell auf dem Schiff sind.

Sorry, ich hatte es als Info gesehen. Es handelte sich bei meinem Beitrag um eine Info vom hoteldirektor im Rahmen des clubtreffen und nicht um eine Vermutung. Laut seiner Aussage wird es nächste Woche ein Schreiben zum neuen clubkonzept geben.

Allen Erkrankten gute Besserung und schnelle Genesung! 🍀

Kann jemand berichten, ob es Veranstaltungen draußen am pooldeck gab? Wie war das Wetter?

Auf welchem Schiff seid ihr?

Traumhaft! 😍😍😍

Super schön! 😍 da werdet ihr ja gerade fürs bisherige Wetter entschädigt…😊